Попробовали около 10 CRM-систем, остановили свой выбор на Простом бизнесе. Благодаря тех. поддержке удалось грамотно настроить под себя (до этого пользовались Exel). Пользуемся Простым бизнесом больше 5 лет и он нас полностью устраивает.
Занимаюсь поиском клиентов для нашего производства мебельной фурнитуры - крупные производители мебели. Исходя из анализа текущих клиентов - нам нужны фирмы по конкретным параметрам: локация, объем производства, кол-во сотрудников, выручка, как давно фирма на рынке мебели. Среди немногих сервисов, оптимально нам подошел Контур Компас. С помощью него по фильтрам я отобрал для себя базу подходящих клиентов. Загрузил список моих текущих клиентов, чтобы новая база не пересекалась. Готовые данные загрузил в crm. Все понятно, удобно, а главное гибко в плане подбора компаний.
Плюсы
Система адаптивна под любой бизнес - процесс
Команда разработчиков идёт навстречу и дорабатывает функционал под индивидуальные запросы
Доступно сразу много разделов, не надо докупать
Позитивный клиентский сервис, поддержка возится до результата
Минусы
До сих пор ждём мобильное приложение для Айфона
Система встроилась в мои бизнес-процессы за пару недель. На начальном этапе всё грамотно настроили в отделе продаж, в дальнейшем клиентский сервис поддерживает в плане консультаций. Соотношение цены и качества разумное. Автоматизировали всё по максимуму, теперь даже новые сотрудники легко входят в курс дела.
