Иногда, идеально составленный договор позволяет руководителям франшизы махнуть рукой на своих партнеров и не вдаваться в трудности, с которыми они сталкиваются при ведении бизнеса.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
Что именно привлекло вас к покупке франшизы аппарата Чистая вода, и каковы были ваши ожидания от этого бизнеса?
Во первых, небольшие денежные вложения, обещанная быстрая окупаемость. На сайте написано: «прибыль от 65000 рублей от одного автомата в месяц».
Менеджер по продажам убедил в навязчивой форме, что именно с этой компанией будет результат окупаемости. Также он сказал, что они молодая компания, которая стремится развиваться. Обещали обучение и поддержку. По факту, ожидания не оправдались.
Как прошел процесс приобретения франшизы?
Был подписан Лицензионный договор, в котором были прописаны условия сотрудничества и обязательства сторон. Также был подписан договор поставки на вендинговый автомат.
Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в открытие бизнеса?
Стоимость паушального взноса 250 тыс. рублей, сам водомат стоил 350 тыс. рублей (в итоге пришёл не в полной комплектации и без каких либо документов.)
Какие условия были предложены, и как вы оценивали их на момент покупки?
Были обещаны:
Больше половины из этого списка не было выполнено, а то, что выполнили - с плохим качеством. Обучения, по факту, никакого не было, промоакций никаких не проводилось. По сравнению с другими компания такими, как «Живая вода», «Третий Кран» и «Источник здоровья», фирма ООО «Аквакапитал» Чистая вода не представляет никакой ценности. Лицензионный договор просто обман.
Какие конкретные обязательства и обещания были даны владельцем сети при покупке франшизы?
Лицензиат по договору обязуется передать секрет производства, т.е. ноу-хау, обучение. Также гарантия окупаемости, предоставление персонального менеджера, рекламные буклеты и т.д.
Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям
В чем именно заключается якобы обман, с которым вы столкнулись после покупки франшизы?
Во первых, никакого секрета производства не существует. Происходит подмена понятий. Секретом производства по договору они называют рекламные буклеты и остальную рекламную атрибутику. Никакого толкового обучения не проводилось. Обучение сводилось только к прочтению инструкции к самому водомату. Кстати, ни этих инструкций, ни паспорта, ни сертификата соответствия я так и не получил.
При том, что никому документы на автомат не приходят. Но, как они говорят, только у вас нет документов, у всех остальных они есть. Главный обман в том, что у них нет собственного производства вендинговых автоматов. Они продают чужое оборудование без надлежащих документов. И без должного оформления.
В интернете довольно много негативных отзывов о данной франшизе. Когда вы приобретали франшизу их не было?
Франшиза была новой, везде пестрила реклама. На разных площадках Авито, Франшиза.ру и контекстная реклама. И всё в одном ряду с зарекомендовавшими себя фирмами таких как «Живая вода» и др., что не вызывало подозрения. Никаких негативных отзывов, на тот момент, про эту франшизу не было.
Общались ли вы с другими, уже действующими франчайзи компании?
Юрист, Эльвира Закиянова, рассказывала, что у них много партнёров по всей России, но при этом контактов этих партнёров никто не давал, хотя обещали всех свести в одном чате телеграмм. Партнеров этой компании нашел сам лично через интернет. Один мужчина из г.Читы получил от них два автомата не в той комплектации, как обещали (бизнес у него так и не пошёл).
Второй из Подмосковья оплатил только паушальный взнос, автоматы заказывать не стал. Третий из Казани оплатил и паушальный взнос и автоматы, автоматы застряли в транспортной компании. Каждый считает себя обманутым. Мужчина из Читы попытался с ними судиться, но всё бесполезно. Договор так составлен, что не подкопаться.
Какие были проблемы, с которыми вы столкнулись при осуществлении этого бизнеса?
Проблемы начались почти сразу. Экран с ценами и выбором покупки не был виден из-за солнечного света. Из-за чего у клиентов было ощущение, что аппарат выключен. Хотя компания позиционирует ЖК-монитор как преимущество, а по факту, огромный минус.
Потом вышел из строя фильтр, какой именно трудно было понять. Обратились к ним с вопросом, никакого вразумительного ответа не последовало. В итоге заказывали сами и это было намного быстрее, чем покупать через них.
Хотя фильтры они предлагают купить у них, причем сами их не изготовляют, также где-то покупают и срывают этикетки производителя, создают видимость своего производства. Причем фильтры от них приходят в полиэтилене без названия и нумерации.
Сама Эльвира в них не разбирается, не знает названий. Вроде есть у них служба поддержки, но тоже работает через раз. Мы решали свои проблемы без них. А аппарат в это время стоял без работы.
Плюс нет инструкции по эксплуатации, где могли бы быть описаны возможные неполадки и как их устранить. На наши просьбы выслать документы - тишина. Хотя у них в договоре прописана помощь со стороны технического персонала, а также то, что в случае поломки и проблем они приедут, но, по факту, никто не едет и не интересуется.
В свою очередь в Чистой воде заявили:
«Мы продаем вендинговое оборудование по очистке и продаже питьевой воды, у нас свое производство в Технополисе «Химград», мы занимаемся полностью обслуживанием, делаем установку и пуско-наладку, ведем полное сопровождение партнеров, вплоть до сдачи отчетности в ФНС и ПФР.
Вся информация с фото и видео партнеров и нашего производства полного цикла имеется на нашем сайте и странице Инстаграмм (соцсеть запрещенная в РФ).»
Какие действия вы предприняли после обнаружения якобы обмана со стороны владельца франшизы? Каковы были ваши первоначальные шаги?
Мы начали задавать им неудобные вопросы. Столкнулись с игнорированием в наш адрес. Позже стали изучать практику, опыт других франшиз, и поняли, что все действуют в одном формате. Цель только одна - продать франшизу, дальнейший процесс и судьба бизнеса их не интересует. Мы также обращались к юристу, но гарантий , что это выигрышное дело нет никаких. Потому что трудно доказать сам факт мошенничества. В договоре все прописано грамотно, получается, сами дураки, а договор нормальный. Затем, изучив опыт других «попавших», сделали вывод, что это какой-то узаконенный вид мошенничества.
Связывались ли вы с владельцем сети или компанией франшизы для разрешения этой ситуации? Каким образом они отреагировали?
Конечно, они создали группу в телеграмм для общения. Отвечали там невпопад, обвиняли нас в некомпетентности, делали вид, что не понимают, чем мы недовольны. Подолгу не отвечали на вопросы, не брали телефон, одним словом, валяли откровенного дурака, выставляя нас идиотами. Но со временем этой группы не стало. Они ее, попросту, удалили. Мы написали им официально на почту письмо, где перечислили свои претензии, но это не возымело действия. Сейчас будем готовить претензионное письмо по поводу отсутствия сопровождающих документов.
Приносит ли аппарат хоть какую-то прибыль или вы работаете в минус?
Зависит от сезона. С похолоданием выручка увеличивается. Аппарат приносит очень маленькую прибыль, почти все уходит на оплату кредита за франшизу (мы оформили кредит на паушальный взнос), на расход по водоснабжению, электроэнергии, аренду места. То, что они рисовали нам на этапе продаж в бизнес-плане очень далеко от реальности. Это, по сути, обман.
Каковы ваши планы на будущее?
Мы приобрели еще несколько аппаратов у других фирм, которые без всяких франшиз продают отличные водоматы, значительно дешевле, чем у этой казанской мафии.
Планируем и дальше развивать этот бизнес, он интересный и перспективный.
Чтобы вы могли посоветовать тем, кто рассматривал данную франшизу для покупки?
Хотелось бы предостеречь людей от такого рода организации. Но как? Мы знаем, что они меняют названия. Например, когда мы подписывали договора это был «Аква Капитал», но сегодня они переименовались, сменили учредителей и теперь это ООО УК «Аквакапитал».
Положительные отзывы о себе в интернете они же сами и пишут. Нужно, чтобы больше людей писали о них, это единственное, что может помочь при выборе компании. Сейчас в интернете уже можно прочитать про них много плохого. Жаль, что на момент принятия нами решения, ничего о них отрицательного не было
Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.
Если вы хотите рассказать о своем бизнес опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]
Договор поставки с Александром Мардыко из города Троицк компания нам предоставили! Лицензионный договор тоже! Места установки юридическое сопровождение тоже компания ему предоставили, нам все скинули как доказательство, чтобы мы не велись на эту статью!
Если Вам предоставила информацию первая сторона, то вы посмотрите, что у него нет в комплектации козырька и полки, фрез боковых! А потом только публикуйте!
Колодец XXI https://iron-smart.ru/wel... . Поэтому и не могут предоставить документы, дабы не выдать свою махинацию. Всё это время зарабатывали деньги на франшизе ,точнее на людях ,которые им поверили.( Это моё субъективное мнение)
Теперь они по какой то причине поменяли название. теперь директор не Евдокимов Роман,а Эльвира Закиянова. Евдокимов стал учредителем.Какая странная рокировка.
Просим прислать юридические данные Вашего ИП,кому принадлежит ресурс для направления досудебной претензии - ИНН,ОГРНИП, либо ОГРН, адрес регистрации.
Юридический отдел ООО Аква Капитал
Думалось,что если фирма работает официально, имеет отдел продаж и всё остальное. То должны понимать ,что на обмане фирму не построишь. Но с этого всё и началось.
89090403685
Далее началось всё тоже самое. После моего ответа в телеграм-канале снова началась тишина. Был полный игнор. На мои телефонные звонки Эльвира не отвечала. Менеджеры отвечали спустя несколько дней что работа ведется. Далее я сам начал искать локации и предлагать им. На что находилось много ответов, что предложенные мной не подходят по различным причинам и я должен ездить по их предложенным местам установки.
Всё наше общение сопровождалось полным разгильдяйством со стороны компании. Также не берут телефоны. Потом выходят на связь, обещают перезвонить, не перезванивают.
Через месяц находят новые локации с теми же проблемами. То есть предлагают как-будто наугад.
В итоге я начал настаивать на возвращении денег за оплаченные автоматы на что Эльвира ответила, что деньги в полном объеме вернуть не получится. Но есть вариант возвращения денег за один водомат. А втором мне поставят. Я согласился. Было подписано доп соглашение на возврат денег за один водомат. Путем упорных постоянный звонков и переписки каким-то образом у меня всё-таки получилось добиться и мне вернули деньги за один водомат. Хотя я очень сомневался в положительном решении данного вопроса.
После чего мне были предложены еще несколько неподходящих локаций. Уже изрядно намучавшись, нашел в интернете информацию об обматуных партнерах данной фирмы.
Далее желания сотрудничать с ними и ставить оставшийся водомат не стало никакого желания. Так что статья явно никакая не заказная. Здесь написана правда.
Уже большое количество людей пострадало от действия этой фирмы. Мы сейчас с ними на связи и с юристами.
Будем действовать дальше сообща и добьёмся правильного решения
В феврале 2023г заключил с ними договор о постановке двух водоматов в г.Москва, г.Зеленоград, на протяжение 3 месяцев мне искали локацию и не могли предоставить вариантов, когда это все мне изрядно надоело, я начал звонить по несколько раз в день менеджерам компании а так же Эльвире и Роману, они просто игнорировали и не отвечали на телефонные звонки, но все таки вышли на связь и предоставили три самые негодные локации в городе, ткнули пальцем в небо, первая локация в самом элитном районе г.Зеленоград где квартиры стоят от 20мл р, не нужно быть экспертом в данной области как они заявляют, за водой с бутылкой там точно ходить никто не будет, вторая локация в доме вокруг которого забор по периметру и вход только по пропускам, соседние дома туда попасть точно не могут, трития локация на выходе из ночного бара, рядом рестораны кафе и магазины. После просмотра данных локаций я был в шоке и потребовал вернуть денежные средства оплаченные за поиск локаций, так называемый Паушальный взнос, на что мне ответили что это хорошие локации и есть еще лучше но нужно оплатить водоматы, на что я им ответил что точно НЕТ, еще несколько недель я пытался дозвонится до ген дир Романа, он не брал трубки, говорил что перезвонит, очень занят и тд. Но все таки набрался храбрости и ответил мне сказав что деньги ни кто не вернет и прислал акт выполненных работ на почту.
Написано заявление в полицию, возбужденно уголовное дело по факту мошенничества.
Чем только законодатели занимаются в этой думе? О малом предпринимательстве ни кто не хочет думать. А это будущее страны.
Заинтересовался этой франшизой, но после прочтения этого форума сильно сомневаюсь. Можно с Вами списать или созвониться. Хотел проконсультироваться. Не уверен что здесь можно оставлять мобильный телефон, поэтому вот мой емейл - [email protected]
Короче, легких путей нет. Франшиза этой компании это не сладкая пелюля от всех проблем, а горькое лекарство разочарования. Поэтому если хочешь развивать этот бизнес, то поднимаешь свой зад и сам закупаешь оборудование, например в "Живой воде", сам выбираешь локацию и сам договариваешься с арендодателем. Иной путь лишь приведет к потере денег и времени.
Меня подключили к группе, в качестве ноу-хау прислали пакет странных «документов» , которые по сути были презентациями и буклетами, и стали «передавать» из рук в руки. Екатерина, потом Равиль, Антон (менеджеры) , потом появилась Эльвира Закиянова, которая представилась директором и юристом компании. Она и провела три «семинара» в онлайн, они тоже кроме недоумения ничего не вызвали, потому что никакого «секрета производства» в себе не содержали, а были инструкцией по пользованию аппаратом и рассказом о бизнесе по продаже воды уровня статей из интернета.
Я стала ожидать обещанного поиска локаций под размещение аппаратов и работы по ним. Но менеджер, закрепленный за мной, как сквозь землю провалился. Прошел октябрь, ноябрь, иногда мне присылали сообщение о замене менеджера, о том, что идет работа по локации…эта работа никогда ничем не завершалась.
На письменные обращения мои мне чаше всего не отвечали, либо давали пустые обещания, пока я не направила в их адрес претензию на возврат уплаченных денег. Это было уже 20.12.2023. Как только я отправила претензию, меня сразу удалили изо всех чатов и переписку удалили тоже. Я просто оторопела от такой наглости.
Но позже на связь вышла Эльвира Закиянова, сказала, что деньги они не вернут, но пообещала наладить процесс, предоставить локации. Всего две точки в большом Санкт-Петербурге искали еще ДВА МЕСЯЦА. И только к марту нашли … одну в Мурино, другую на Парнасе. Учитывая, что я живу в Московском районе, добираться мне до каждой из них по полтора часа (при хорошем раскладе). Кроме того, мне не понятен юридический статус второй стороны каждого договора аренды – насколько она правомочна заключать договор аренды и не «попросят» ли меня с аппаратом убраться куда глаза глядят через какое-то время. Эти сведения никто не предоставил. Зато настойчиво стали предлагать соглашаться на эти локации и подписать договор. А еще оплатить аппараты по договору поставки, в котором никакой ответственности за работоспособность аппарата «Аквакапитал» не несет и все риски принимаешь на себя ты сам, но оплатить 100% стоимости должен на этапе отгрузки. Снова «кот в мешке».
Короче говоря, если вам некуда деть деньги и вы любите, когда мотают нервы и не выполняют обещания – вам в «Аквакапитал». Приобретайте франшизу «Живая вода» (а лучше две) и получите развлечений по полной и легкость в кошельке!
P.S. Водоматы, которые вам предложат купить, производит фирма iron-smart
Сервис hr.ru зачем публикуете не достоверную информацию? Все договора показаны нам партнерам!
Партнер из Казани Валитов Ринас - оплатил 2 водомата, компания подписала 2 места аренды ему - он написал в претензии, что передумал заниматься бизнесом и требовал вернуть деньги! Тоже все претензии представлены нам партнерам! Написал тогда когда все произведено и отгружено, вдруг он передумал!
Партнер из Зеленограда вообще не покупал водоматы у компании, ему компания нашла места установки, но он передумал заниматься бизнесом!
Зачем обманываете людей и публикуете недостоверную информацию?! Я был в Казани на производстве в Технополисе Химград! Все реально!