Идея подключить виртуалку оказалась очень успешной. Три месяца мы пользуемся облачной АТС от МТТ и рады, что наконец-то ушли от стационарной. Здесь куда больше возможностей. Запись разговоров, переадресация, многоканальный номер 8-800 плюс еще и полгода нам мтт презентовала по 300 бесплатных минут ежемесячно. Это на разговоры с клиентами. Увидели, что около 30% звонков были неотвеченными у нас, из -за этого теряли приличные деньги.

Виртуальная АТС нам помогла проредить наших сотрудников. Статистика звонков помогла. От ленивых избавились. Вообще бизнес-аналитика у МТТ дает много информации к размышлению. Чтобы не терять звонки мы перебросили их на всех с помощью переадресации. Теперь у нас с клиентом общается любой, кто свободен. Ну и благодарность компании за акцию. Конечно, 300 бесплатных минут в месяц не так уж много, но это если месяц брать. По акции льготный период – полгода. А это уже прилично.

МТТ выбрали изучив их сайт. У них такие клиенты именитые. Поэтому раз они доверяют этой компании, то и мы к ним же. Еще и акция у них зачет. Каждый месяц на протяжении полугода 300 минут от них бесплатно на разговоры. Это раз. Дальше, что касается сервиса. Техподдержка рабочая. Это два. Ну и в-третьих, никаких сбоев связи. Звонишь по номеру 8-800 гудок идет и главное, он поступает на телефонную трубку. Ну, а что касается услуг — их полно и каждый себе выбирает оптимальный набор, что мы и сделали. 

Виртуальная АТС от МТТ имеет все, что должна иметь виртуалка и плюс еще голосового робота Войсбокс. Когда мы выбирали провайдера, то отзывы читали, условия подключения смотрели и остановились на МТТ, потому что у них крутая акция была. Полгода каждый месяц новому абоненту 300 бесплатных минут в качестве поощрения за выбор в пользу их виртуалки. У меня сеть салонов красоты. После короны содержать большой штат с каждым днем все труднее. Ищу варианты экономить. Так вот теперь, голосовой бот сейчас у меня заменяет одного администратора. По второму в каждом салоне оставила для решения проблем с сотрудниками.

Нам повезло с МТТ. Уже при подключении к выбранному нами тарифу офису продаж нам добавили 300 бесплатных минут, это акция при подключении. Такой лимит минут будет ежемесячно в течение полгода, дальше нам помогли с подключением услуг. Это техподдержке спасибо, помогли настроить переадресацию. Все операторы нашего колл-центра теперь загружены одинаково. Да и пропущенных у нас теперь ноль. Работаем более эффективнее c виртуалкой.

Виртуальная АТС от МТТ запустили быстро. Купили сим-карты, больше никакого оборудования. Техподдержка сопровождала по всем вопросам. Это круто, когда есть компетентные люди и они помогают. С услугами долго не определялись. Коллтрекинг и виджет обратного звонка. Правильное вложение, так как теперь можем отслеживать, какая реклама работает лучше. От неэффективной отказываемся. 
 

После пяти месяцев использования виртуальной АТС от МТТ мы точно знаем, что она необходима для любой компании. Первое, чем нас порадовала МТТ, так это акцией при подключении. Первые 6 месяцев для нас бонус – 300 минут за их счет. Второе — без проблем прошла интеграция с amo. Мы конечно консультировались с техподдержкой, хотя в лк все инструкции были, но нам нужна была на всякий случай помощь специалиста, мало ли что…Ну и самое главное, мы увидели, что 25% звонков мы теряли…теперь принимаем все и записываем их.

Виртуальная АТС от компании МТТ лично для нас имеет только положительные стороны. Не столкнулись ни с одной проблемой, а юзаем ту систему – ни много…ни мало – уже три года. Связь и все подключенные дополнительные услуги (типа записи звонков) работает без сбоев. Если возникают вопросы – дозвонится в техподдержку не сложно, отвечают оперативно и вопросы решают тоже быстро. Отличная интеграция с Битрикс. Круто что есть возможность сохранять всю историю взаимодействии с клиентами, для нас то прям ценнейшая функция – полезно очень, когда появляется необходимость сделать какое-то спецпредложение и у тебя перед глазами вся история с этим клиентами.

Отличный оператор МТТ. Мы уже семь месяцев с ними. При подключении номера на 8-800 по акции провайдер нам ежемесячно за свой счет 300 минут добавлял. Длилось это полгода. С подключением тарифа 8-800 нам предоставили 2-виджета. Для обратной связи. Повесили их на наши сайты. За полгода на 20% клиентов стало больше обращаться за консультацией и около 15% из них делать заказы. Это для нас существенный плюс в доходах. 

Постоянный риск остаться в начале каждого месяца без связи, т.к. даже при положительном балансе, но если его не достаточно для гашения полного месяца вперед (например, не хватит одного рубля), обслуживание блокируется.