ТОП 10 Agile сервисов 2024 — рейтинг лучших инструментов управления Agile-проектами

Нередкое явление, когда команда разработчиков, IT-специалистов и маркетологов длительное время работают с небольшим количеством проектов. При небольших объемах выработать свою схему работы достаточно простою. Но что же делать, если количество проектов резко приумножилось?

В этом случае на помощь приходят Agile-сервисы, которые предназначены для гибкого управления проектами, позволяющие оптимизировать задачи и грамотно распределять время.

Как выбрать Agile-сервис

Чтобы работа шла более плодотворно, а команда специалистов могла использовать весь спектр необходимых инструментов, следует внимательно подходить к выбору Agile-сервиса. Есть множество критериев выбора, изучив которые, у вас получится подобрать более подходящий ресурс.

Тестовый период и его длительность

Как правило, большинство сервисов предоставляют своим потенциальным пользователям бесплатный срок использования, в течение которого штат специалистов может изучить весь его функционал, набор инструментов и интерфейс. Тестовый период позволит вам сделать вывод: стоит ли оформлять платную подписку на эту платформу, либо же стоит протестировать другие сервисы.

Пробный период длиться не более 10-14 дней. Этого времени вполне достаточно, чтобы испробовать весь имеющийся функционал. Мы рекомендуем вам выбирать Agile-площадки, у которых длительность бесплатной версии не меньше 5-7 дней. В противном случае, у вас не хватит времени, чтобы ознакомиться с функциональными возможностями.

Обратите внимание, что многие сервисы просят ввести данные карты или онлайн-кошелька, так как после окончания пробного периода автоматически начнется платный тариф. Если вы вовремя не откажитесь от продления платной подписки, площадка может списать средства с вашего счета автоматически. Чтобы этого не случилось, внимательно следите за уведомлениями.

• Отзыв о сервисе «Shtab»:

Валентина Стихарева:

Из плюсов могу выделить удобный трекер времени, который самостоятельно включается при активации приложения и сам выключается, если в течении 30 минут к работе не приступают. Также мне очень понравилось, что есть автоматический подсчет статистики задач. Это хорошо помогает сделать вывод об успеваемости каждого из сотрудников, что влияет на итоговые показатели. В сравнении с другими площадками, у Штаба удобный очень интерфейс и приятный дизайн. Спасибо разработчикам за календарь задач, очень полезная функция. Единственный минус, который я для себя выделила – могут наблюдаться пробелы в работе при большом количестве данных, площадка может виснуть.

Есть ли бесплатный тариф работы

Если вы не готовы оплачивать подписку на Agilee-сервисы, некоторые площадки предлагают бесплатный формат использования. Однако стоит помнить, что доступный функционал и набор инструментов на бесплатном тарифе довольно узкий. Кроме того, есть ограничение на количество сотрудников в штате: их число не должно превышать 5-10 человек.

Если в вашей рабочей команде менее 10 человек и при этом вы не нуждаетесь в использовании всего набора инструментов, вам вполне может подойти бесплатный режим работы. В любом случае вы всегда можете оформить платную подписку и получить доступ ко всему набору функций.

Интерфейс

Один из ключевых критериев выбора Agile-сервиса, на который стоит обращаться внимание в первую очередь. Интерфейс выбранной площадки должен быть относительно простым и интуитивно понятным. Контекстное меню и все важные для вас опции должны располагаться так, чтобы вы могли легко их активировать одним кликом мыши.

Особое внимание заслуживает язык интерфейса. Как правило, многие Agile-сервисы предлагают своим пользователям широкий список языков, в том числе и русский, но встречаются площадки, адаптированные только под английский язык. В таком случае, убедитесь, что команда обладает необходимым уровнем владения языка, либо же отдайте предпочтение сервису с возможностью выбора локализованного интерфейса.

Также обратите внимание на дизайн и цветовое оформление платформы. Цвета не должны быть слишком яркими, а шрифт надписей должен хорошо читаться. Если каждый специалист в команде предпочитает применять индивидуальные настройки и изменять цветовое оформление, рекомендуем выбрать Agile-сервис с возможностью установки индивидуальных тем.

Есть ли встроенное обучение

Не все сотрудники могут обладать знаниями и умением владеть Agile-платформой, поэтому выбранный сервис должен давать развернутые знания о его использовании. Как правило, при регистрации и создании учетной записи команды, площадка самостоятельно предлагает ознакомиться с видеоуроками или текстовыми материалами для изучения механизма работы внутри сервиса.

Если же на старте работы этого не произошло, вы можете перейти в блок с ответами на вопросы, либо обратиться в техническую поддержку. Модераторы должны предоставить вам необходимую информацию об устройстве площадки для комфортной работы.

Если же выбранная Agile-площадка не подразумевает обучение пользователей внутреннему функционалу, вы можете найти руководство на просторах сети, однако это займет немало времени.

• Отзыв о сервисе Flowlu:

Юлия Шапаренко:

У меня было несколько неудачных попыток вести свой бизнес в других схожих системах и мы с командой практически уже отчаялись. Мы не надеялись найти хороший сервис, но мой товарищ посоветовал мне эту Agile в качестве хорошо трекера для сотрудников и оптимизатора времени. Мы решили попробовать, хоть и были сомнения, но и не пожалели. Сотруднику Фловли помогли нам настроить систему индивидуально под наши задачу и отрегулировали автоматизацию под наши запросы. Спасибо за огромное количество шаблонов, их действительно много. Также отмечу, что в рамках площадки есть встроенное обучение. Его прохождение помогло нам сэкономить время на изучение площадкой. Признаюсь, при самостоятельном ведении бизнеса его часто не хватает!

Знание командой методов Agile

Работа в Agile-сервисах весьма отличается от привычного метода работы в офисе или другом коллективе. Как минимум, внутри выбранного сервиса не будет руководителя. Даже если он и есть, внутри площадки он будет обладать теми же правами, как и другой сотрудник. Это создано для того, что убрать иерархию, а все члены команды могли делить ответственность за сроки и качество выполнения задач в равном количестве. Помимо этого, работа по такому принципу строится на самоорганизации и мотивации выполнить запланированные цели за указанный промежуток времени.

Уклад работы весьма специфичный, поэтому команда специалистов должна заранее должна быть ознакомлена с системой и правилами работы. Уделите на подготовку кадров особое внимание, иначе велик риск разногласий и непонимания своих обязанностей. Любой сбой в слаженной работе чреваты некачественным выполнением задач и просроченными дедлайнами.

• Отзыв о сервисе «YouTrack»:

Александр Мастер:

Разработчики просто молодцы! Youtrack – просто замечательный сервис, лучшего и не найти. Мы с небольшой командой до 10 человек спокойно обходимся бесплатным тарифом, всем функционалом более чем довольны. Мы привязали к TeamCity нужные ветки SVN, подключили Upsource к Youtrack, все работает просто отлично. Встроенное облачное хранилище можно добавлять файлы любого формата. А что самое важное, сервис сам подсказывает какой формат файлов должен быть. Спасает от ошибок, я вам скажу!

Наличие шаблонов проектов

Ключевая задача Agile-сервисов – упрощать жизнь команде, поэтому для более эффективного распределения задач и времени необходимо пользоваться шаблонами. Количество шаблонов зависит от функциональных возможностей программы, а также выбранного тарифа.

Заготовки представляют собой уже готовый макет распределения времени, задач и обязанностей среди команды с максимальной эффективностью. Все, что вам будет нужно – выбрать необходимый шаблон, ввести собственные данные и получить рассчитанную систему работы.

Без использования готовых макетов, вам придется потратить немало времени на создание схемы с нуля, что может оказаться довольно сложной задачей и потребовать дополнительных знаний.

Хранилище документации

Большинство проектов подкрепляется внушительным количеством важных документов, поэтому стоит заранее позаботиться о месте хранения всех файлов. Если вы решили использовать бесплатную пользовательскую версию площадки, то внутреннее хранилище или интеграция с Яндекс-диском или Гугл-облаком вам будет недоступна. В таком случае вам будет необходимо вручную синхронизировать документы с данными в Agile-сервисом, что весьма неудобно и отнимает немало сил и времени.

Если вы не хотите потерять важную документацию, рекомендуем вам присмотреться к платформам, которые подразумевают наличие собственного облачного хранилища или возможность синхронизации со сторонними облачными сервисами.

Размеры внутреннего пространства для хранения, как правило, не превышают 1-2 ГБ. В зависимости от тарифного плана, его размер может увеличиваться или уменьшаться.

• Отзыв о сервисе JIRA:

Иван Чура:

Конечно, словами тяжело описать весь тот функционал, что есть внутри Jira, но отмечу, что инструментов в нем бесчисленное множество. Изначальные настройки не требуют доработки, можно пользоваться сразу же. Еще отмечу, что есть очень удобное мобильное приложение. Для меня это был очень важный пункт, так как не всегда есть доступ к ноутбуку. Из минусов я выделю только сложное расположение всех элементов: иногда очень трудно быстро найти то, что тебе надо. Интерфейс довольно сложный, но разобраться можно. К тому же для этого есть несколько обучающих уроков. В общем, сервис отличный!

Средства оповещения

При выполнении какой-либо задачи, всей команде приходит уведомление. Либо же, система оповещает специалистов о том, что срок реализации какой-либо задачи скоро закончится. Эта опция значительно упрощает жизнь, однако стоит определиться с тем, куда эти уведомления будут приходить.

По умолчанию все уведомления будут приходить внутри программы, однако это может быть не всегда удобно, так как не у каждого члена команды может быть открыт сервис. В таком случае возникает вопрос привязки дополнительных контактов для рассылки оповещений.

Практически все сервисы предлагают своим пользователям email-рассылку. Эта опция доступна даже на минимальном платном тарифе, а иногда и на бесплатном. Если же не все участники имеют доступ к электронному почтовому ящику, рекомендуем вам привязать другие способы получения уведомлений: Telegram, Viber или WhatsApp.

Обратите внимание, что рассылка оповещений в мессенджерах доступна только на платном тарифе.

Количество сотрудников в одном проекте

Как уже говорилось выше, каждый тарифный план имеет свои ограничения для количества членов команды в одном проекте, поэтому вам необходимо заранее ознакомиться с максимальным количеством человек на каждом из тарифов.

Как правило, бесплатный формат работы позволяет привязывать к одной команде 4-10 сотрудников. На максимальном тарифе их количество может достигать 30-50 человек, чего вполне достаточно для реализации масштабных проектов в любой сфере.

В некоторых вариантах платного использования, сервис может взимать фиксированную плату за каждого дополнительного сотрудника. Чем больше ваша команда, тем дороже вам обойдется использование Agile-сервиса.

• Отзыв о сервисе «Intasker»:

Алексей Дудка:

Классно, что не нужно доплачивать за каждого дополнительного сотрудника, как во многих других системах. Тут же платишь фиксированную стоимость за нужный тебе тариф и добавляешь сотрудников до лимита. Если у вас небольшая команда до 5 кадров, вам вовсе не понадобиться платная подписка. Весьма удобно и экономично. Также очень понравился интерфейс – все сразу понятно, не надо ломать голову над тем, чтобы что-то найти. Есть русский язык, это тоже плюс. Мы настроили для себя уведомления в Телеграм, и ответить на входящие сообщения можно прямо из него. Удобно и экономит время. Только вот существенный для меня минус – нет интеграции со сторонними сервисами. Я общался с саппортом и мне ответили, что сейчас идет работа над интеграцией с zapier. Буду ждать.

Наличие встроенного онлайн чата

Часто случается так, что сотрудникам необходимо срочно связаться и обсудить какие-либо детали работы. Использовать сторонние мессенджеры в этом случае довольно проблематично, ведь каждый член команды занят своей работой и может не обращать внимание на входящие уведомления. Кроме того, это отвлекает от рабочего процесса и не дает сосредоточиться на основной деятельности.

Онлайн-чат в такой ситуации – настоящее спасение. Все члены команды смогут общаться между собой, не закрывая сервис, что очень экономит время и силы. Также обратите внимание, чтобы в чате была опция отключения звука во всех или в конкретных диалогах. Это позволит сохранить концентрацию, если уведомления приходят в неподходящий момент.

Подсчет статистических данных и аналитика

Данная опция позволяет автоматически выявить сильные и слабые стороны штата сотрудников, а также наглядно показывает и анализирует прогресс на каждом этапе в ходе работы. Отметим, что при необходимости этой опцией можно не пользоваться, но если же вы предпочитаете анализировать работу всей команды, а также собственную успеваемость – рекомендуем обратить внимание на встроенную аналитику.

В чем суть этой опции: сервис самостоятельно анализирует все поставленные задачи, соотношение выполнения и невыполнения целей, скорость и эффективность работы и на основании этих данных отображает статистику в виде графиков, списков и таблиц.

Например, вы можете узнать, насколько команда отстает или перевыполняет план, сколько задач было просрочено, а сколько выполнено в срок. Подсчет статистических данных делает работу более эффективной и позволяет обнаружить слабые стороны и «подлатать» их для следующих проектов.

Наличие технической поддержки

Техническая поддержка – один из обязательных критериев, по которому стоит выбирать Agile-сервис. Любая платформа не застрахована от сбоев или неполадок в работе, с которыми пользователи самостоятельно разобраться не смогут. При возникновении какой-либо ошибки, вы сможете обратиться к специалистам, которые рассмотрят ваш вопрос и решат возникшую проблему. В противном случае вы рискуете утратить важные данные или сбиться с плана выполнения задания.

Обратите внимание на то, чтобы техническая поддержка была круглосуточной и достаточно быстро давала ответы на поставленные перед ней вопросы. Оптимальное время для ответа службы – 1-4 часа. За это время сервис должен разрешить вашу проблему. Если ответа на ваш вопрос по истечению 12 часов не последовало, вероятнее всего, проблема не будет решена в ближайшие несколько суток.

Также важно, чтобы поддержка размещалась внутри самого сервиса. Это значительно увеличивает шанс быстрого ответа от нее. Мы не рекомендуем выбирать Agile-сервисы, у которых служба помощи представлена электронным адресом или отсутствует вовсе.

• Отзыв о сервисе ADVANTA:

Марсель Султанов:

Раньше мои коллеги самостоятельно вели учет всех данных и формировали итоговые отчеты. Времени и сил, конечно, уходило не мало. Но сейчас же мы используем Адванту и очень довольны: надобность ручного анализа отпала совсем. Есть онлайн чат, это тоже плюс. Минусов мы не нашли, для нас площадка идеальна. В ближайшее время обещают добавление новых инструментов, с нетерпением ждем!

Вывод

Использование Agile-сервисов – отличный способ повысить эффективность работы в команде и качественно реализовать проект любой сложности, однако к выбору платформы необходимо подходить максимально ответственно. Прежде всего, стоит изучить ее тарифный план и возможности на каждом из них. Также стоит уделить большое внимание интерфейсу. Он должен быть понятен для всех членок штата и способствовать комфортной работе. Важно также обратить внимание на наличие технической поддержки и встроенному функционалу.

ООО "Второй паспорт ИР"

ИНН:1513076720

erid:2SDnjf2Eie7

ООО «СэйфРоут»

ИНН:7724471381

erid:2SDnjdR5cLj

ООО "МУЖИКИ ПРО"

ИНН:6658539240

erid:2SDnjcg1bNj

Х | закрыть