ООО "Инспот"

ИНН:9715388469

erid:2SDnjeznyo4

ООО "Инспот"

ИНН:9715388469

erid:2SDnjeznyo4

Клиентикс CRM — 68 отзывов

18 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Наши пожилые админы в легкую освоились с системой, а это многое значит

Установили эту CRM в клинике, в целом впечатления норм, даже скажу больше — довольно удобно. Особенно порадовало, что освоить систему оказалось легко, даже администраторы, двое из которых с опытом за 50 лет, быстро разобрались. Функций много всяких полезных — лист ожидания, виджет для онлайн-записи, это реально помогает.

Аналитика — вообще отдельный плюс, всё сразу в графиках и понятно. Не нужно самим считать и строить таблицы. Зарплаты считать тоже проще, можно настроить смешанный расчёт, что удобно для разных сотрудников. Подключили IP-телефонию, для нас это важно, всё работает. Есть куча подсказок, напоминалок, скрипты продаж — новичкам вообще спасение.

Правда мобильного приложения пока нет, но обещают, что скоро будет. Всё остальное в целом окупается, система удобная, функционал мощный. Выбирала долго, сравнивала много вариантов, а по цене-качеству — в самый раз!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Удобно для сети филиалов управлять сделано

Программа действительно удобная – интерфейс простой, персонал обучается буквально на лету. Внедряли без заморочек, клиентов записываем через сайт, смс-рассылки и уведомления работают как часы. Видно всю картину бизнеса в реальном времени благодаря онлайн-панелям, плюс есть интеграция с кассой и готовые решения под разные ниши.

Автоматические бонусы для администраторов – приятный бонус, как и настройка воронки продаж через смс. Техподдержка всегда на связи, объясняют человеческим языком. Единственное, не хватает мобильного приложения для руководителей – приходится за компом сидеть.

Мы используем систему в сети соляных пещер – филиальная структура реализована очень грамотно. Отлично подойдет фитнес-клубам, салонам красоты, медцентрам, детским клубам – в общем, любому бизнесу, где важно контролировать время оказания услуг. В целом – толковый продукт, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Пробный период позади, переводим все подразделения на эту платформу

Цена за эту прогу вполне адекватная, а сервис при этом на уровне. Основные штуки работают отлично, без косяков. Конечно, у каждого бизнеса свои фишки, иногда что-то приходится допиливать. Но поддержка реально слушает - где-то правят под нас, где-то подсказывают как выкрутиться стандартными средствами.

Да, нестандартные доработки могут затянуться, но по важным вопросам реагируют мгновенно. Единственное - хотелось бы, чтобы техпомощь была доступна и в выходные. Сейчас если в субботу что-то встанет, приходится ждать понедельника. Не то чтобы это было критично, но неприятно копить вопросы.

Еще мечтаю о функции удалённого доступа - чтобы специалист мог зайти и показать на примере, как что настроить. Вот у меня, например, никак не получается автоматизировать расчёт зарплаты - слишком много нюансов. Если бы мне наглядно объяснили на паре сотрудников, дальше бы я сама разобралась.

Мы уже почти год используем Клиентикс в одном из направлений - и теперь решили перевести на него все остальные проекты. По-моему, это лучшая оценка, которую только можно придумать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Автоматизация в медицине сильно упрощает нашу работу

Виктория, я управляющая в клинике New You clinic в Краснодаре. Занимаемся косметологией и дерматологией. Выбрали Клиентикс , потому что удобно — всё в облаке, можно зайти с любого устройства, даже через приложение. Это реально выручает, когда нужно быстро посмотреть что-то на телефоне или планшете.

Понравилось, что есть возможность вести медицинские документы — можно самим настроить формы под себя, не нужно подстраиваться под готовые шаблоны. Удобно и быстро вносить правки, даже без помощи технических специалистов. Поддержка отвечает оперативно, решают вопросы, не заставляют ждать. Есть аналитика и отчёты — можно всё выгрузить, посмотреть, как работаем. Зарплаты тоже автоматом считаем, по разным сценариям, что экономит время.

Единственное, хотелось бы возможность платить отдельно за дополнительные консультации с инженерами, а не вписываться во что-то по тарифу. Но это мелкий момент, не критичный.

В целом, пользуемся уже три года, система нас устраивает. Менять её ни на что не планируем — работает, всё есть, что нужно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

25 июня 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 4
Клиентикс CRM: Нраится частые обновления и интеграции всякие полезные

Вообще эта CRM реально берет на себя все задачи по автоматизации нашей клиники! Я сам лично выбирал Клиентикс,, когда понял что наш старый самописный софт уже не тянет - функционала не хватало, бизнес-процессы тормозили, и вообще непонятно было что сотрудники реально делают.

Первое что подкупило - удобный интерфейс,, все под рукой в одном месте. Бухгалтеру теперь проще с зарплатами - система сама учитывает все мотивационные схемы для каждого. Лично мне важна аналитика - тут можно отслеживать и первичные визиты, и повторные, и вообще всю работу врачей.

За полгода скорость работы выросла в 2 раза! Помогли и онлайн-запись, и интеграции с ПроДокторов,, Wazzup, телефонией. Обновления выходят регулярно, новые функции добавляют бесплатно. Недавно подключили MTT телефонию - теперь из карточки клиента можно звонить, слать уведомления,, потом смотреть историю звонков. Админам стало проще работать, а мне - контролировать процесс.

Честно, даже придраться не к чему - все что нужно есть, а что не нужно можно отключить. В общем,, вещь!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 июня 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Клиентикс CRM: Висит, поддержка тупит, мы теряем клиентов. Срамота!

Эти ребята мастерски умеют продать свою систему по телефону - такие сладкие речи завораживают. Но на деле всё оказалось не так радужно. Программа постоянно глючит, тормозит, особенно календарь записи - чтобы выполнить простейшее действие, нужно пройти кучу ненужных шагов. В часы пик это просто кошмар.

Складской модуль сделан отвратительно - ничего интуитивно понятного. Невозможно создать свои шаблоны осмотров, нет нормального архива для медицинских снимков. Поддержка? Запись только онлайн, ближайший слот через 3-4 дня. И когда дозвонишься, толку ноль - кивают, обещают исправить, но ничего не меняется.

Самое мерзкое - за большинство функций приходится придумывать костыли самому. При этом требуют оплату за год вперёд! Если через месяц поймёте, что система - полный отстой, деньги вам не вернут (в договоре это мелким шрифтом прописано). Меня развели на 43 тысячи - хорошо хоть полгода оплатил, а не год.

За такие бешеные деньги функционал просто смешной. Пока ждёшь ответа поддержки (а ждать приходится днями), теряешь клиентов и деньги - онлайн-запись то не работает, то глючит. В общем, трижды подумайте, прежде чем связываться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

22 июня 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 5
Клиентикс CRM: Чудес не бывает, вложения в ЦРМ не равно "прибыль сразу". Просто работать легче стало.

Главное, что всё в облаке, и фишек в ней навалено прилично — и запись через инет, и смски, и расчёт зарплаты, и ещё куча всего. Удобно, что всё под рукой и не надо ставить лишнее ПО.

Но тут есть момент... просто так закинуть деньги и ждать, что всё само взлетит — не прокатит. Автоматом клиенты не повалят и бизнес не вырастет за ночь. Надо вникать, настраивать, время тратить, самому понимать, зачем оно всё надо. Каждый решает сам — быть просто "в тренде" или реально шаг за шагом автоматизировать своё дело.

А сама срмка — толковая, работает как часы. Не подвела ни разу.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Контроль перезаписи пациентов врачами устранил путаницы

Инструментов там куча, прям глаза разбегаются — всякие штуки для продвижения, рассылки, письма, смс-ки, графики... Выбрали Клиентикс, потому что у нас фокус на пациентах, а не на бумажках. У меня две клиники, и мне важно, чтоб доход рос стабильно, без рывков и паники.

Все эти их маркетинговые штуки, вроде статистики по заявкам и откликам — сильно помогают. Я как тренер по бизнесу привык всё по цифрам смотреть, так вот здесь аналитика ну прям кайф. Всё в графиках, всё на виду, понятно, что к чему. Особенно нравится, что можно сразу видеть, как врачи перезаписывают пациентов — по сути, видно, кто как загружен, кто не очень.

Сам интерфейс, ну, реально удобный, не надо пять окон открывать, чтоб что-то найти. Всё под рукой, функционал продуманный, вроде мелочь, а приятно. Да, техподдержка по базовому тарифу не прям на рассыпку, но зато в справке куча полезного, всё по делу.

Сами менеджеры вежливые, отвечают быстро, если что — подсказали, помогли. Программа простая в освоении, не надо быть айтишником чтоб разобраться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 июня 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Были завтыки с изучением, но все решаемо

Понравилось оформление — цвета приятные, не раздражают глаз, сидеть в программе удобно. Функций много, даже больше, чем ожидал, можно сразу делать счета и другие документы для клиентов, не вылезая из интерфейса. Особенно важна была настройка смс-рассылок, тут выбор огромный — можно под себя всё гибко настроить.

Есть ещё расчёт зарплат по заданным правилам, что экономит кучу времени, и интеграция с кассой — работает без глюков. Цены радуют, не как у некоторых — не за кол-во пользователей платишь, а за число визитов в месяц, это удобнее для маленького бизнеса.

Правда, чтобы всё это использовать по-настоящему, нужно немного разобраться, просто так сходу не получится. Но зато есть база знаний и ютуб-канал, где ответы почти на все вопросы можно найти, если потратить немного времени.

В общем, система не самая простая, но если подойти с умом и настроить как надо — работает отлично, справляется со всем, что от неё требуется.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 июня 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Клиентикс CRM: Все время что-то ломается, отваливается. пропадает инфа. мрак.!

Эти ребята умеют красиво рассказывать про свою программу, но на деле оказалось полное разочарование. Система постоянно глючит - то поиск пациентов пропадает, то запись в карточках не работает, то чеки печатать отказывается. Каждый день новый сюрприз! Причем баги такие, что диву даешься - как вообще можно было выпустить в продажу такую кривую версию.

Поддержка - отдельная песня. Помощь только через почту, ждать ответа часами. Когда на днях чеки перестали печататься (а это же штрафы!), нам полтора часа предлагали "почистить кэш". Вот и вся помощь. Создается впечатление, что у них на линии первый попавшийся стажер, а не специалисты.

Обещали золотые горы при продаже, а по факту даже базу пациентов из старой системы нормально перенести не смогли. Договор залили только после скандала, через месяц после оплаты! И это при том, что деньги взяли сразу и вперед.

После оплаты отношение резко меняется - теперь во всех проблемах виноваты то "неподходящий софт", то "криворукие сотрудники". Вместо обещанной автоматизации получили кучу нервов, жалобы пациентов и целые дни, потраченные на переписку с поддержкой. Персонал был в шоке от того, как все плохо работает.

Вернулись в старую систему как только смогли. Этот "Клиентикс" стал для нас настоящим ночным кошмаром. Теперь понимаю, почему о них столько ужасных отзывов! Никому не советую повторять наш печальный опыт - берегите свои нервы и деньги. Лучше десять раз подумать, чем потом мучиться с этой "чудо"-системой.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

31 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Интерфейс не только понятный, но и красивый что ли. приятно

Пользуюсь этой CRM-системой с мая 2020, и за это время ни разу не пожалел, что выбрал её. Функций тут — полно, почти всё, что нужно для работы, много интеграций, всё красиво и понятно оформлено. Подключили телефонию, кассу, связали с другими сервисами — всё как положено, никаких тормозов.

Пока что никаких серьёзных минусов не заметил, всё работает, как надо. Журнал записи удобный, его даже можно под себя настроить вместе с инженерами. Есть аналитика — подробная, можно посмотреть всё, что угодно, и отчёты выгружать в любое время.

Техподдержка — на уровне, всегда подскажут, пришлют статьи, видео, покажут, как что работает. База знаний — тоже крутая, много полезного, можно самому разобраться без лишних вопросов. В общем, система живёт и развивается, всё обновляется, идёт в ногу со временем.

Считаю, что за свои деньги это достойный продукт, даже очень. Ни разу не было ощущения, что переплачиваю — всё того стоит.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

31 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 5
Клиентикс CRM: После регулировки под себя количество отказов от клиентов упало на 70%. Показатель!

Клиентикс реально упрощает нам работу. Подстроили систему под нужды стоматологии, там даже есть готовый шаблон. Удобно, что встроено расписание врачей и онлайн-запись с сайта.

Смс-напоминания сократили количество пропущенных приемов на 70%. Правда, иногда веб-версия подвисает - видимо, из-за облачного хранения.

Зато вся документация и расчет зарплат в одном месте. В пару кликов все делается, очень экономит время.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

31 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Вот кто знает что такое клиенториентованость!

Жалобы на саппорт — полный бред, у нас вообще вопросов нет: купили прогу, поддержка в комплекте, пишем и звоним — отвечают быстро, даже по выходным пару раз выручали. Настроили кассу, абонементы, показали как пользоваться аналитикой и отчетами — сами ничего не делали, всё за нас сделали. Журнал огонь, раньше на ЮК работали — ушли потому что там вообще тяжко было с основным модулем.

Минусов ноль, Клиентикс идеально встал под наш детский центр. В целом компания реально клиентоориентированная, программа удобная и по делу полезная, а не просто красивая.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

31 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: Не столько плюсы радуют, как скорость, с какой ошибки исправляют админы

Работаю с этой системой уже четыре года. Главный кайф - можно зайти в личный кабинет и посмотреть аналитику откуда угодно, хоть с пляжа на Бали.

Подкупает масштабируемость - хоть всю клинику подключай, ограничений по пользователям нет. Штука удобная и интуитивно понятная.

Редактировать бланки и формы - проще простого. Даже если ты не IT-шник, разберёшься за пять минут. Медицинский модуль вообще отдельная песня - всё продумано до мелочей.

За всё время нареканий почти не было. Если где-то что-то подвисало - техподдержка реагировала моментально.

Серьёзно оптимизирует рабочие процессы. Для медучреждений - must have. Админы и врачи будут благодарны. Внедряйте - не пожалеете.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Врач должен лечить, а вся рутина на программе!

В системе навалом фишек, которые заметно упрощают работу с продвижением клиники. Есть смс-напоминания, рассылки, своё приложение, список ожидания — вот это прям выручает, удобно. Особенно зашёл модуль 025 и возможность делать симпатичные шаблоны для осмотров — каждому врачу свой, ещё и с логотипом клиники можно распечатать.

Пока что ничего особо раздражающего не встретил. Всё как-то сразу пошло гладко: провели обучение, персонал всё схватил на лету, не пришлось долго разбираться. Поддержка на связи, можно позвонить — объясняют без занудства.

Читал до этого про такие штуки, и правда — облачные решения выглядят надёжнее, чем старые коробочные программы. Доступ каждому сотруднику настроили по ролям, база под защитой, всё работает стабильно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Внедряли силами самих разрабов, без посредников. Редкость ныне.

Сама система реально поддатливая, получилось всё подкрутить под нас прям как надо! Отдельный респект Анне, нашему менеджеру — вникала во всё, не просто отмахивалась. Было видно, что те, кто запускал, сами причастны к созданию, а не левые подрядчики.

По работе всё теперь чётко, народ в команде доволен. Правда, на старте пришлось попотеть — внедрение заняло больше времени, чем думали, сил ушло тоже прилично. Но всё равно — штука стоящая, и ребята там шарят.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 мая 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Поставили клиентикс и попер бизнес. Клиенты лояльнее стали, мы поняли, как сделть.

Раньше в бане был какой-то хаос, клиенты приходили кто когда, и всё как-то само собой не клеилось. Подключили Клиентикс — сразу начало подтягиваться: база появилась, стали рассылки делать, напоминать про акции, рассказывать о новых услугах. Плюс ко всему ещё и телефония, зарплаты сотрудникам считаем, шаблоны документов юзаем, даже смски разослаем быстро. Всё работает как надо, никаких глюков не заметили, только рост пошёл и мысли появились про расширение.

 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Клиентикс CRM: Работам со специалистами Клиентикс CRM, всем довольны

Работаем с Клиентикс CRM, и пока что всё очень нравится. Сейчас наша частная клиника «Госпиталь Красная Звезда» в Красногорске и несколько центров в Москве находимся на этапе внедрения программы. У нас уже два работающих центра, четыре небольших в Москве и ещё три на подходе, так что стараемся быстро всё наладить и двигаться дальше.

В пятницу была классная и продуктивная встреча с инженером Дмитрием. Он прямо при мне вошёл в мой аккаунт и сделал всё, что мы запланировали. Причём делал всё с оглядкой на наши пожелания — обсуждали, как будет удобнее именно для наших клиник, учитывая наш формат. Встреча прошла супер: многое успели настроить, проверить и посмотреть, как всё будет работать.

Особенно радует профессионализм и скорость решения задач. Дмитрий реально молодец! Назначили ещё три встречи на следующей неделе. Очень приятно иметь дело с такой командой!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: Будем работать с этой CRM, решение окончательное

За свои деньги Клиентикс - вполне толковая CRM. Основные функции работают без нареканий. Что особенно радует - техподдержка действительно слушает и помогает: где-то дорабатывают, где-то подсказывают, как обойтись имеющимся функционалом. По критичным вопросам реагируют быстро, по нестандартным - могут затянуть, но это редкость.

Есть пара пожеланий:

Хотелось бы, чтобы поддержка работала и в выходные - иногда вопросы накапливаются (например, сегодня у некоторых клиентов не отображались абонементы)

Не помешала бы услуга удаленного подключения техспеца для наглядного обучения (никак не могу разобраться с автоматическим расчетом зарплат)

Пользуюсь уже 9-10 месяцев и теперь перевожу на Клиентикс остальные свои компании - это лучшая рекомендация. При всех мелких недочетах, система действительно удобная и адекватная по цене.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Внедрение не самое простое, долго. Но по факту работа стартует сразу и потом без косяков.

Туат столько фишек нашлось, что админы аж вздохнули с облегчением! Смски-напоминалки, абонементы, кассовый модуль — всё под рукой.

Цена вообще приятная, и что важно — не зависит от числа сотрудников. У нас 10 человек, в других системах за это содрали бы кучу бабла.

А ещё можно кастомить протоколы осмотров как душе угодно — с лого, в нужном формате, и сразу на печать.

Честно? Серьёзных косяков за полгода не нашли.

Вот мой вердикт по Клиентиксу: с декабря торговались, в январе 2019-го внедрились. Ребята работали как швейцарские часы — бодро, чётко, с душой.

За три недели всё поставили, хотя пользоваться начали уже через семь дней. Меня учили отдельно, админов отдельно, врачей отдельно. Показали всё до мелочей, ещё и обучающие видосы скинули.

Мы не юзаем стандартные карты — загрузили свои шаблоны. Теперь врачи заполняют их в пару кликов и сразу печатают.

В общем, софт годный, внедрение — огонь, поддержка — на уровне. Для клиник — то что надо!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

11 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Не брезгуйте консультациями, сами намаетесь настраивать

Для автосервиса эта программа — просто находка, реально заточена под такие задачи. Всё что нужно — есть: и смски клиентам шлются, и запись на обслуживание, и даже можно послушать как менеджер разговаривает, и отчёты по финансам, клиентам, сравнение по месяцам — в общем, база покрыта.

Пользуемся почти всем этим, ничего лишнего не покупали, а вот знакомые делали доработки под себя за нормальные деньги, и всё сделали быстро, без задержек.

Минусов у нас лично не возникло, хотя раньше, говорят, могла тормозить, если много народу сидело, но сейчас обновились — летает нормально. Так что мы в целом довольны, всё работает, проблем нет. Если будете ставить — берите консультацию, там могут подсказать что-то полезное для развития, а то и сами не догадаетесь.

Итога, система рабочая, советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 мая 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Система под медиков сделана. Точнее, под администрацию для клиник.

Работаю с двумя медцентрами в Питере и Москве. Главное для меня — чтобы софт закрывал все требования закона.

Карта 025/у, онлайн-касса, документооборот — в Клиентикс это всё есть. Причем сделано удобно, без лишних телодвижений.

Поначалу было непривычно после Excel. Но зато теперь карты заполняются в разы быстрее, всё соответствует нормативам.

Касса интегрирована на ура — данные сами улетают в ОФД. Договора и прочие бумаги генерируются за пару кликов.

Для многопрофильных клиник — самое то. Особенно если, как у меня, филиалы в разных городах. Всё в одном месте, без головной боли.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Продукт отечественный, санкции не страшны, работать можно

Работаем с этой программой уже год, до этого пробовали пару других — довольно раскрученных, но называть их не буду, чтобы не подумали чего. Честно — это был ад, мягко говоря. Ни одной нормальной функции, постоянно обещали, что вот-вот починят или добавят, а потом просто игнорили. Даже с расписанием и кассами были проблемы, что вообще непростительно.

Зато Клиентикс выручил — не просто навёл порядок в процессах, а реально вытянул бизнес на новый уровень. Прибыль стала заметно лучше, всё удобнее и слаженнее. Сначала казалось, что разберёмся не сразу, но как только появились вопросы — поддержка тут же скинула видео и статьи, всё по делу и понятно. Сама система работает чётко, часто обновляется, добавляют новое, подстраиваясь под реалии.

Ещё плюс — это русская система, никакие санкции не помешают, данные в безопасности. Это сейчас вообще важный момент. Если кто думает, как автоматизировать работу с клиентами — смело берите Клиентикс, не пожалеете. Ни одного серьёзного косяка за год так и не нашли. Всё круто, честно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: По нашей деятельности нужна круглосуточная поддержка, а тут нету

Очень удобный интерфейс, особенно журнал записи — продуман до мелочей. Инструментов — тьма, почти всё можно автоматизировать, и работа админов и специалистов стала намного легче. Особенно радует, что можем делать точечные рассылки — например, только тем, у кого давно не было визита, или отправлять спец-акции без всяких ексель-таблиц и ручных списков. Всё делается автоматически, и при этом регулярно выходят обновления, причём бесплатно, это приятно.

Если что-то непонятно — техподдержка всегда на связи, правда не круглосуточно, но теперь работают по 12 часов, а раньше и того меньше. Отвечают толково, скидывают ссылки на базу знаний, где обычно можно найти ответ на любой вопрос. Врачи, админы и я лично очень довольны, что выбрали Клиентикс. Выбор был большой, перебрали кучу вариантов, но по рекомендации клуба бизнес-тренера Ларисы Бердниковой, и после отзывов коллег, мы решили не сомневаться и остановиться на этом варианте.

Цена, качество и функционал — в самый раз, даже для маленькой клиники как у нас. Плюс радость была, когда увидели интеграцию с ЕГИСЗ — это как раз наша боль была, поэтому доплатили за этот модуль, чтобы спокойно работать и не париться насчёт штрафов. Развиваемся вместе с системой, и менять её на другую даже не думаем.

Так что да, рекомендую — система живая, растёт, развивается, и с ней удобно работать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Благодаря Клиентиксу закрыли огромную дыру в бюджете

О, если вам как и мне оч важно видеть реальные циферки, а не слушать россказни сотрудников — вам прямиком в Клиентикс! Жалею тока, что не вкурсе был о них раньше...

Функционал там ого-го, столько всего, что иногда кажтся будто юзаю процентов 30 от возможного. Но это я лох, а не они)

У меня маленькая сеть стоматологий — пару кабинетов в разных концах города. Всё руки не доходили внедрить нормальную CRM, боялся что наши заморочки не автоматизировать.

Друг посоветовал Клиентикс, я сначала сомневался. Но менеджер таки прожужжал мне уши примерами и цифрами.

Админа своего подключил к внедрению — они там быстренько снюхались с менеджером. Я тока кивал, когда показывали как всё будет работать.

Итог — офигенная штука! Теперь вижу ВСЁ: и клиентов, и рекламу, и куда бабло уходит. Через пару месяцев перекроил бюджет — и пошел приток новых пациентов!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Наконец-то вся инфа в одном месте и в понятном для всех виде

Главный плюс - это облачная система. Не нужно ничего устанавливать, работаешь из любого браузера - главное, чтобы компьютер был современный. Интерфейс простой и понятный, разберётся даже новичок.

Минусов как таковых нет, но внедрение требует времени - богатый функционал нужно настроить под себя. Зато теперь вся информация о клиентах, их визитах и обращениях в одном месте. Удобно планировать маркетинг, составлять график работы врачей (у нас клиника пластической хирургии) и автоматически напоминать пациентам о записи по SMS.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 5
Клиентикс CRM: Больше нет путаницы с начислениями зарплат, премий, льгот и т.д.

Хочу сказать спасибо ребятам из Клиентикс CRM! Все рабочие моменты решаем быстро и по делу. Сегодня была важная встреча - наш постоянный инженер Артем уходит в отпуск, поэтому собрались вчетвером: я, наш куратор Антон, сам Артем и Денис, который будет вести нас следующие две недели.

Работали слаженно, разобрали все текущие задачи. Артем подробно показал, над чем сейчас идёт работа - дорабатываем меню, систему взаиморасчётов и особенно важный модуль расчёта зарплаты. Там много тонкостей - проценты, выходные, разные начисления. Когда всё заработает, сможем автоматически получать аналитику по зарплатному фонду, доходам и общей финансовой картине.

Честно, даже не знаю, что можно было бы улучшить - всё на высшем уровне. Приятно работать с такими профи, которые реально помогают развивать бизнес. Встреча получилась максимально полезной и насыщенной!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Запал в душу виджет для онлайн-записи. Там офигенски удобный лист ожидания!

Пользуюсь этой штукой уже где-то полгода, прям нормик упростила возню с делами. Всё эти отчётики, кто чё купил, сколько накармали — всё быстро делается, без напряга. Функций куча, даже типа своей вики есть, можно чё непонятно — сразу глянуть.

Запись через виджет — вообще кайф, там ещё и список ожидания есть, теперь народ сам записывается, админ не нужен. Короче говоря, реально удобно, чёт продумано.

Придраться особо не к чему, всё пока устраивает. Впечатление от сервиса максимально годное.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 5
Клиентикс CRM: Для нас дороговато выходит, но вроде как оно того стоит

Мы в Клиентиксе уже 4 года, перешли с Медеска - там была закрытая система, так что сравнивать особо не с чем. Главный кайф - открытое API, можно подружить с кучей других сервисов. Запись пациентов сделана удобно - в одном окне видно и новичков, и тех кто с Продокторов, откуда пришел, сколько денег на счету, к каким врачам ходил.

Телефония ЮИС встроена, это плюс. Но самое крутое - воронка продаж. Сразу видно где пациент: первый звонок, задача, запланирован визит или уже был. Все цветное, наглядно. Без этой фишки пришлось бы ставить отдельную CRM, а для маленькой клиники это дороговато.

Есть лента событий - вся переписка из мессенджеров в одном месте. Мы подключили Wazzup, смс по WhatsApp идут бесплатно - экономим на смс-центрах. "Умная забота" позволяет ручные рассылки - например, отправить адрес только тем, кто спрашивает. Очень удобные мелочи, которые реально экономят время.

Сегментация базы - просто песня: по полу, возрасту, источнику рекламы. Группы настраиваешь как душе угодно. Контроль качества тоже встроен - если оценка 4-5, автоматически предлагает оставить отзыв в 2ГИС или Яндексе, если 2-3 - сразу летит уведомление руководству.

Поддержка сейчас на уровне - отвечают оперативно и в почте, и в телеграме. В нашем тарифе было 4 вводных встречи, этого хватило для базовой настройки. Отчетов - море, можно крутить как угодно, но я для себя сделала шпаргалку, какие галочки где ставить, а то легко запутаться.

Из минусов - CRM местами сыровата, некоторые функции хотелось бы доработать. Цена ощутимая, особенно с учетом грядущего подключения ЕГИЗС. При расширении скорее всего понадобится отдельный сисадмин - пока справляюсь сама, но у нас небольшая клиника.

Что особенно радует - система постоянно развивается. Компания регулярно проводит вебинары, участвует в конференциях. Лично генеральный директор раз в год звонит, чтобы узнать впечатления. Когда у нас были серьезные проблемы на третьем году использования, собрали всю верхушку компании - и все вопросы решили в мою пользу. Такое отношение дорогого стоит.

В общем, программа недешевая, но своих денег однозначно стоит. Лучших аналогов на рынке не встречали, хотя для некоторых специфических задач рассматриваем подключение внешней CRM. Но основную систему менять точно не планируем - за 4 года она стала практически членом нашей команды.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Клиника косметика пошла на плюсик после инеграции этой платформии

Пользуемся этой системой уже больше года — норм тема за свои бабки. Особенно для тех, кто тока открылся — с ходу можно всё под себя замутить. Я руковожу космет. клиникой, и скажу честно — гибкость у сервиса кайфовая, куча всяких фишек, под любые заморочки подходит.

Например, удобно двигать абики и подгонять подарочные, плюс смски сами шлются клиентам. Больше всего зашло, как у них с цифрами всё выстроено — в Клиентикс нашли то, что до этого нигде не находили. Все фин. отчёты автоматом на почту летят каждую неделю, прям спасает.

Огромное спасиб Натахе, нашему менеджеру, и всей команде, что в поддержке — шустро на связи, помогают быстро, хотя глюков почти не бывает. Прога держится стабильно, даже если инет внезапно оффнулся — всё потом догружается. Периодически прилетают свежие апдейты, бывают неплохие подгоны от партнёров, в этот раз срубили 40% скидку на новый филиал.

Бывает, конечно, глючит склад — но техи быстро правят баги. Рекомендую тем, кто хочет реально наладить весь движ в клинике и не париться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Нам была нужна онлайн-запись и тут она реализован отлично

Выбирала CRM исходя из одной важной для меня функции — онлайн-записи. Думала, будет пользоваться спросом у клиентов, но в итоге оказалось, что особо не нужна. Хотя, честно, рада, что её вообще есть, именно из-за неё и наткнулась на Клиентикс.

Еще важен был бесплатный пробный период — когда только начинаешь бизнес, каждый рубль на вес золота. Основное преимущество системы — возможность поговорить напрямую с разработчиками, они реально прислушиваются, дорабатывают, что просишь. И чувствуешь себя не просто как пользователь, а как клиент, которому должны помочь. Иногда даже в выходные подключают поддержку, если что-то совсем критичное. За год работы у меня почти не было серьёзных проблем, зато появилось много удобных фишек — например, онлайн-контроль или смс-отзывы.

Но есть и минусы. Мобильная версия — не очень, приложение вообще отсутствует, хотя, наверное, это пока что. Еще бывают мелкие глюки в браузерах, особенно в Сафари и Хроме, но это терпимо.

В целом, не пожалела, что выбрала Клиентикс когда только стартовала. Вроде всё сложилось удачно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: У них жирнючая база знаний, где есть ответы на все вопросы про работу ЦРМ

Пользуюсь этой срм-штукой с мая 2020, и до сих пор рад, что выбрал именно её. Всё тут есть, что нужно для работы — куча функций, разные интеграции, всё подружить можно, хоть с телефонией, хоть с кассой, даже с другими сервисами связать не проблема. Интерфейс приятный, не какая-то мрачная консоль, а красиво, понятно, почти как по книжке.

Журнал звонков, например, настраивается под себя, правда, с помощью их специалистов, но это не страшно. Аналитика вообще огонь — там столько данных можно вытащить, что глаза разбегаются. Отчёты делают почти всё сами, только укажи, что надо. Ребята из поддержки всегда помогут, покажут, расскажут, скинут видео или инструкцию — не бросают в беде.

Вроде бы и денег стоит не дёшево, но оно того стоит. Пока ни одного серьёзного косяка не заметил, всё работает, обновляется, развивается. В общем, если кто выбирает — не прогадаете.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Клиентикс CRM: Обман на каждлом шагу и потеря денег постоянная

Много плюсов, и в целом почти всё, что тут написали до меня — правда. Но есть и свои нюансы, которые портят общую картину.

Саппорт вроде общается нормально, дают советы, обещают кучу всего. Но потом оказывается, что обещанное либо работает криво, либо вообще не то, о чём говорили.

Например, сказали, что Клиентикс работает только с кассами Эвотор. А на деле — они поддерживают кучу других, а мне выбора не дали. Ещё обещали, что интеграция с кассами будет, и даже анонсируют как-нибудь. Но интеграция появилась не для Эвотора, и вообще никто ничего не объявлял.

Еще сказали, что по заявкам клиентов будут делать доработки — и вроде в разумные сроки. А вышло так, что за улучшения теперь надо платить отдельно, а делают их порой какие-то сторонние ребята, которые берут аванс и просто пропадают.

В итоге, из-за доверия к обещаниям саппорта, я теперь в минусе примерно на 100 тысяч. Это те деньги, которые теперь нужно вбухать, чтобы система работала, как обещали.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: Осадочек есть. Но буду честен – система нравится.

Сначала было непросто — администраторы в клинике вообще не хотели переходить с 1С и Excel на Клиентикс. Им казалось, что старые инструменты проще и быстрее. Я, как управляющая, долго билась с коллективом, даже думала вернуться обратно на старую систему. Но благодаря менеджеру Клиентикс (особенно Константину!) мы разобрались со всеми проблемами, нашли подход, и внедрение завершилось успешно.

Сейчас работаем уже 4 месяца, всё идёт нормально, без серьёзных нареканий. Единственное пожелание — усилить техподдержку. Без Константина, который всегда оперативно помогал и терпеливо объяснял, процесс затянулся бы надолго. За это ему отдельное спасибо!

В целом система работает хорошо, но есть куда расти. Оценка — твёрдая 5 с минусом.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Нраится, как они развиваются. Эволюция, да! Всякое новое и все такое постоянно.

Интерфейс прям огонь - разберётся даже чайник. Круто что отделы между собой (админы, закупки, начальство) могут легко работать вместе. Прога не отстаёт от новых законов, всё вовремя обновляет.

Есть мобилка и для клиентов и для работяг. Много чего само делается, косячить сложно. Только комп должен быть не слабый, иначе тормозить будет.

Юзаю с 2018 - менять не собираюсь. Разработчики прислушиваются к нам, простым пользователям. Однозначно советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: За мобильную версию отдельное спасибо!

Пользуюсь этой программой больше двух лет — клиника работает с ней с самого открытия, и за всё время нареканий почти не было. Всё просто супер: дизайн приятный, кнопки на своих местах, документация для врачей и клиники удобная. Мобильная версия вообще спасение — без неё уже никуда.

Очень радует, как легко пополнять баланс для отправки сообщений пациентам, да и самих пациентов отслеживать в системе — одно удовольствие. Лист ожидания для администраторов — отдельный плюс, реально помогает в работе.

Но главный жирный плюс — это техподдержка и обратная связь от менеджера. Реагируют моментально, всегда помогают. Антон, привет из Курска! 😊 Отдельное спасибо всей команде за классное сотрудничество. Программа делает работу клиники проще и эффективнее.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 апреля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Продукт сложный, много инноваций, осваивать жесть. Только для профи в бизнесе.

Эти все негативные комменты… ну честно, читаю и в шоке — кто вообще их пишет? У нас сеть клиник не на коленке сделана, а солидная, с кучей направлений, брендов и своей айтишной начинкой. Когда перешли на Клиентикс, это было осознанное решение — старые решения уже еле дышали, всё тормозило, не тянуло. А тут прямо другое дело: всё шустро, гнётся под нас, интерфейс не вызывает отторжения, всё понятно и наглядно. Да ещё и настроить под свои процессы реально, не надо костыли городить.

После перехода прямо ощутимо ускорили весь движ. Работы у админов стало меньше — даже одного хватает, чтоб всё тянуть. У врачей теперь не кипа бумажек, а электронные карты — экономят кучу времени. Маркетинг теперь не слепой — связали рекламу со всеми филиалами, данные собираются в кучу, и аналитика прям как надо, без костылей. Видим, что работает, что нет, двигаемся точнее.

Окей, не всё идеально. Хотелось бы, чтобы был живой номер в поддержку — иногда пиши-пиши, а хочется просто позвонить. Апдейты выкатывают без уведомлений — бывает, открываешь и вдруг всё по-другому. У кого старые компы — да, бывает подтупливает, но это уже локально, не ко всем относится. Зато система растёт, обновляется, видно, что не заброшена. И по деньгам — это вообще подарок, за такие функции ценник реально смешной.

Так что кто жалуется — может просто не туда смотрел, не тот тариф включил или вообще не понял, как с этим работать. Мы вот довольны и менять ничего не собираемся.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Система доказала свою полезность в нашем медбизнесе

Мы в ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО” уже давно юзаем вашу CRM-систему Клиентикс, где-то с 2019 года, наверное, и за это время не было никаких серьёзных проблем ни при подключении, ни потом в процессе использования. Интерфейс вообще огонь — очень понятный, даже для тех сотрудников, которые к технике не особо близки, типа меня например, всё логично расставлено, разберёшься даже без курсов.

Многие вопросы решаются сами собой, без вызова ИТ-специалиста, потому что инструкции простые и доступные, как говорится — сделай сам, не заморачивайся. А если вдруг возникает что-то сложное или непонятное, то ваши технические ребята быстро приходят на помощь и помогают разобраться, не заставляют ждать долго, честно.

Эта система реально помогла нашему учреждению упростить запись клиентов на исследования всякие и сдачу анализов, раньше это был кошмар, а теперь всё автоматом. Думаю, будем дальше пользоваться Клиентиксом, потому что он удобный, нужный и вообще в тему времени, когда всё переходит в онлайн.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Клиентикс CRM: Много противоречий, техподдержка нуждается в дрессировке

На бумаге Клиентикс выглядит отлично - все плюсы, которые пишут другие, действительно есть. Но есть один огромный минус - поддержка.

Обещают одно, а по факту получаешь совсем другое:

Говорили, что работают только с Эвотор, а оказалось - и с другими кассами (но мой выбор уже был сделан)

Обещали интеграцию с кассами - сделали, но не для Эвотор, и даже не предупредили

Клялись, что дорабатывают систему по запросам клиентов - на деле либо делают кое-как, либо требуют доплату, а некоторые подрядчики и вовсе исчезают с авансом

Из-за этих "обещаний" уже потерял около 100 тысяч - столько нужно вложить, чтобы система хоть как-то соответствовала тому, что мне наобещали.

Вывод: хорошая CRM, но только если не верить ни одному слову поддержки и быть готовым ко всему.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Клиентикс CRM: Все рекомендую перейти на црм-системы!

Клиентикс оказался отличным решением для нашего салона красоты. Программа действительно удобная - здесь есть все необходимые инструменты для маркетинга и автоматизации: от мобильного приложения и системы абонементов до IP-телефонии и реферальной программы. Особенно порадовали SMS-напоминания - клиенты теперь не пропускают записи.

Поначалу сомневалась - в интернете много негативных отзывов о поддержке. Но на практике все оказалось иначе: у нас подключена техподдержка, и ребята всегда оперативно помогают решать вопросы. Вебинары тоже полезные - много практических советов по работе с системой.

Главное - нам удалось полностью автоматизировать процессы записи и маркетинга. Клиенты довольны, мы экономим время - что еще нужно? Минусов за время использования не обнаружила. Если ищете CRM для салона - рекомендую присмотреться к Клиентиксу, особенно если берете с поддержкой.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Клиентикс CRM: Прям голоток свежего воздуха! Отличная система, все нравится и помогает в раблоте!

Давно искал что-то подобное, но даже не догадывался, что такие сервисы вообще существуют. Сначала было непросто разобраться, но буквально через полчаса всё встало на свои места. Зато теперь — огонь! Управление сервисами стало намного легче, функционал просто потрясающий, автоматизация сократила кучу рутинных задач.

Оформление классное, всё наглядно и с кучей возможностей. Поддержка тоже радует — ребята реально знают своё дело. Если кто-то сомневается, то пусть сомневаются дальше, а я уже точно знаю: это лучший сервис за последние годы. Буду рекомендовать его всем!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Клиентикс CRM: Теперь мы постоянные клиенты, что тут еще сказать?

Установили эту CRM в нашей клинике, и я реально довольна. Система простая — даже администраторы за 50 легко разобрались. Функций куча: лист ожидания, онлайн-запись через виджет, IP-телефония (для нас это вообще мастхэв). Аналитика тоже на высоте — всё в графиках, наглядно и удобно. Зарплату считать легко, можно настроить смешанную систему. Плюс есть подсказки для администраторов и скрипты продаж — мелочь, а приятно.

Минус пока один: мобильного приложения нет, но обещают сделать. Хотя, если честно, это не критично — система и так работает отлично.

Долго выбирала CRM, сравнивала цены и возможности. Здесь всё сбалансировано, за свои деньги продукт выдаёт даже больше, чем ожидаешь. Особенно радует, что регулярно добавляют обновления: роли, групповая запись и другое. Разработчики реально стараются, видно, что система развивается.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

24 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: Хорошо, что разобрались с облачными глюками. Теперь норм.

CRM Клиентикс — это отличный вариант для малого бизнеса, особенно если вы в сфере обслуживания. Интерфейс приятный и интуитивно понятный, разобраться можно быстро. Виджет онлайн-записи на сайте — просто находка, он синхронизирован с базой, всё работает четко. Плюс есть все нужные функции, а если чего-то не хватает, можно включить дополнительные фишки по запросу. База знаний на сайте тоже радует — много полезной инфы.

Техподдержка реально клиентоориентированная: если что-то ломается или глючит, решают быстро. Хотя да, иногда бывают сбои — особенно когда интернет подводит или сам облачный интерфейс чудит. Но это редко, и проблему всегда исправляют оперативно.

В целом, система классная, минусы мелкие и терпимые. Рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

23 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
Клиентикс CRM: Рада, что теперь вся инфа о клиентах и работе под контрлем, а не как раньше

Когда открывала салон красоты, сначала вела всё на бумажках - сплошной бардак: то клиента забыли записать, то отменить, то сотрудники "забывали" отчитаться. Менеджеры толково объяснили, как работает CRM (для меня это первый опыт), и система реально выручила.

Теперь весь учёт автоматизирован: вижу и прибыль, и расходы, и все записи. Подключила SMS-рассылку - клиенты в восторге от напоминаний. Для новичков в CRM - очень рекомендую, всё понятно и действительно помогает навести порядок в бизнесе.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: Установка проги стала стимулом для развития клиники

Долго искали нормальную CRM - нужен был расширенный функционал для работы с возвращаемостью пациентов. Перебрали 12 решений, советовались с IT-специалистом. Выбрали Клиентикс из-за открытого API - можно гибко адаптировать систему под наши нужды.

Здесь нашли всю необходимую аналитику и отчетность. Удобно: ежедневные отчеты по выручке и визитам, простая настройка функций, хорошая техподдержка. Пришлось немного доплатить за кастомизацию некоторых отчетов, но это мелочи. Другие системы либо брали за рабочие места, либо стоили от 400 тыс. в год. Мы по акции взяли все модули за 44 тыс. - отличная экономия.

В итоге - хороший вариант для клиник, которые хотят развиваться. Уже видим рост возврата пациентов."

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Клиентикс CRM: Как начинающие маркетологи, всецело одобрямс!

Выбрали Клиентикс, потому что для нас главное — работа с пациентами. У меня две клиники, и мой фокус на планомерном росте дохода. Здесь масса инструментов для маркетинга: email-рассылки, SMS, статистика по обращениям — всё это реально помогает. Как бизнес-тренер, я люблю вести данные в статистиках, и аналитика в Клиентиксе просто супер: всё наглядно, в графиках, легко разобраться.

Ещё очень выручает график перезаписи по врачам — всегда видно, как идут повторные записи, что помогает увеличивать загрузку клиник. Всё удобно, функционально и без лишней мороки.

Из минусов: поддержка работает только в рамках платной подписки, но есть база знаний, которая помогает решать вопросы. Менеджеры отзывчивые, интерфейс удобный — нареканий нет.

В целом система отличная, особенно для тех, кто хочет развивать бизнес и держать всё под контролем!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 апреля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Клиентикс CRM: Разочарование. Люди не знают продукт, и не помогают с решением проблем.

Опыт с Клиентикс оказался крайне неудачным. Сначала оплата прошла быстро, система заработала сразу, но дальше начались проблемы. Настраивать её — полный хаос: нужной информации на сайте нет, а специалисты вместо помощи предлагают заплатить 1650 рублей за объяснение базовых вещей. При этом даже после этого ничего толком не заработало.

Например, групповая запись вообще не работает так, как обещано на сайте. А когда я попытался решить проблему, выяснилось, что всё, что мне нужно, требует дополнительных настроек за 5000 рублей. И это после того, как я уже заплатил за саму программу!

Потом позвонил представитель компании и предложил вернуть деньги. Но это не решение: реклама на сайте обещает функции для школы танцев, которых на деле нет. В довершение всего, мне угрожали заявлением в полицию и говорили, что должно быть "стыдно".

Серьёзно? Стыдно должно быть за такой подход к клиентам. Не советую эту программу никому. Это разочарование, а не работа.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

15 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Для медучреждений почти идеальная система

Пользуюсь этой CRM уже давно - и сотрудники, и я довольны. Интерфейс приятный, функционал мощный. Система гибкая - можно настроить под любые задачи, а если чего-то не хватает, поддержка помогает с интеграциями. Разработчики постоянно что-то улучшают - видно, что сервис развивается.

После перехода на Бизнес-тариф открылись новые возможности: крутая воронка продаж, конструктор скриптов и другие полезные фишки. Управлять клиентами стало значительно проще. Поддержка работает отлично - всегда помогают советом, подсказывают по настройкам.

Минусов за время использования не заметил. Если выбираете CRM для бизнеса - рекомендую присмотреться к этому варианту.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

15 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 5
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Клиентикс CRM: Сначала выгодные условия как новичкам. Потом разрослись - и снова выгодные прелдожения!

Тарифы тут кайфушечка- можно взять именно под свой бизнес. Мы взяли Клиентикс.Здоровье за 499р/мес и офигели - весь нужный функционал в одном месте, без доплат за софт и железо.

10 дней теста бесплатно - нам как стартапу это было прям в тему. Попробовали - и сразу поняли, что вещь стоящая.

Онлайн-запись - удобство для клиентов и рост лояльности. Люди видят, что о них заботятся - возвращаются снова.

Гибкость настроек - акции, спецпредложения - всё делается в пару кликов. Интерфейс простой - наши после бесплатного обучения быстро вьехали.

За полтора года косяков не нашли. Разве что поддержка в выходные не работает - если что-то серьезное сломается, ждать до понедельника.

В целом - топовая CRM для любых бизнесов: от салонов до клиник. Постоянно обновляется - это радует.

Если выбираете систему - берите, не прогадаете. Мы не пожалели ни разу!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 апреля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Клиентикс CRM: Негатив все же опыт. Печальный, но опыт. Не имейте дел с этим поделием.

Это мой первый отзыв в жизни, но решил написать, чтобы другие не наступили на те же грабли. Программа позиционируется как облачное решение, и вроде бы продвижение работает неплохо, но дальше начинается полный хаос.

Интерфейс сложный — куча кнопок, ничего не понятно, особенно медикам. Медицинская документация вообще не соответствует приказам и регламентам, бланки ужасные: при распечатке одна узкая колонка на листе и три строки на втором. Хотите нормальные бланки? Пожалуйста, переделывайте за свои деньги — час работы стоит 4500 рублей, да ещё и изменения транслируются на всех клиентов.

Команда маленькая, всего 5 человек, но изображают из себя большой офис. Каждому нужно писать отдельно, как в бюрократической конторе. Руководителя нет, менеджер часто не отвечает, ссылаясь на какие-то совещания. Вдобавок вынуждают тратить время и деньги на доп. опции, без которых работать невозможно. Например, загрузили файл, в котором даже изменения не сохраняются — потратили три дня только на это!

Программа, видимо, рассчитана на IT-специалистов, а не на медработников. Короче, сплошные минусы: дорого, неудобно, непродуманно. Нужно всё переделывать самим, теряя деньги и нервы. Не советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Подключись к сервисам Контура со скидкой 15% Экосистема для бизнеса