ООО «Энвибокс»
ИНН:5836683285
erid:2SDnjezgLaR
ООО «Энвибокс»
ИНН:5836683285
erid:2SDnjezgLaR
Клиентикс CRM - облачная система для управления бизнесом, позволяющая управлять полным циклом взаимоотношений клиента с компанией. Предоставляются решения для медицинской, стоматологической, педиатрической, ветеринарной клиник, салона красоты, спортивной секции, СТО, бизнеса по оказанию услуг. Удобна для малого и среднего бизнеса.
Не требуются серверы, установка на жесткий диск. Регистрация составляет 3 минуты (ввод имени, телефона и получение SMS-кода, по окончании регистрации сервис присылает номер пароля и ссылки для входа в приложение). Подключение к интернету не требуется, подключение понадобится только для передачи актуальных данных на сервер.
1. База данных. В карточке клиента содержится вся важная информация. Собирается статистика о предпочтениях клиента.
2. Рабочий стол.
3. Работа с клиентами.
4. Телефония.
5. Документооборот.
6. Складской учет.
7. Взаимодействие с сотрудниками.
8. Оплата.
9. Аналитика.
10. Безопасность.
11. Техническая поддержка.
Интеграции:
Интеграций с 1С не указано.
Воронка продаж заключается только в создании бота социальных сетей.
Действует мобильное приложение для Android и iOS.
👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).
К минусам стоит отнести длительность внедрения и переноса базы клиентов. Многие пользователи отменяют большое количество кнопок для нахождения требуемого функционала. Недостаточное количество интеграций со сторонними CRM-системами. Нет возможности самостоятельно создавать шаблоны. Отсутствуют архивы для хранения сканов. Работа службы внедрения реализована через онлайн запись, что является не очень удобным при срочности решения задач. Недостаточно широкие возможности воронки продаж.
Плюсом является наличие основного функционала.
👉 Узнайте о всех плюсах и минусах сервиса – оставьте заявку и получите информацию (кликните по ссылке).
Пробный период 3 дня с доступом к полному функционалу. Бесплатного тарифа нет. Действует 4 платных тарифа, стоимость которых устанавливается после связи с менеджером (от 299 рублей в месяц). Стоимость подписки определяется на основе выбранного набора возможностей и количества визитов, оформленных за последние 30 дней. Каждому тарифу соответствует свой диапазон визитов. При выходе за пределы диапазона тариф автоматически изменяется на наиболее подходящий (с сохранением подключенного набора возможностей).
Оплата в рублях, возможна российскими картами. Оплата банковской картой или переводом средств на счет.
Каждый тариф включает в себя SMS-рассылку, индивидуальную доработку, онлайн-запись, групповую онлайн-запись, аналитику, филиалы, документы, телефонию, склад, расчет зарплат, электронный медицинский документооборот, программу лояльности, скидки, абонементы , взаиморасчеты, API, индивидуальные виджеты, отчеты.
Тарифы:
👉 Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.
Облачка, как бы это не звучало, на деле оказалась с кладезем всяких полезностей — тут и ведение клиентов прямо через браузер, и отправка смсок, и даже зп можно прикинуть не выходя из таблички. Всё это в одной кучке, на ладони — очень зручно, особенно когда не охото прыгать по программам. Такое ощущение, что всё сделали "под ключ", чтоб не парится, просто сел и поехал.
Но, есичо, не всё там так прям волшебно, как может показаться сперва. Просто кинуть деньги и ждать что система сама всё заведёт и клиенты побегут — не выйдет. Тут надо вникнуть, разложить по полочкам, где чего как, потому что само оно не заработает. Это не магия, это работа, и притом серьёзная. Без вложений — не про деньги даже, а про время, силы и желание копать — особо эффекта не выжмешь.
И тут уж каждый сам решает — он просто хочет быть "в моде", мол, у всех есть CRM, и у меня пусть будет, или же он реально собрался шаг за шагом, не спеша, наладить у себя процессы. Потому что без фундамента ни одна постройка долго не простоит, это же ясно. Так что, внедрять — это не только включить и забыть, а ещё и попыхтеть придётся.
В целом же, если с умом подойти, то вещь достойная. Программа, как бы сказать, на уровне, много чего умеет, да и сама по себе приятная в работе. С виду простенько, а копнёшь — функционал ого-го. Ну, прям таки — зачет, если не лениться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуемся Клиентиксом уже не первый месяц — штука удобная, особенно когда надо всё держать под контролем. Под нас её немного подправили, но изначально уже шла почти как надо, для стоматологий там своя готовая сборка есть. Удобно, что расписание врачей видно сразу, никто не теряется, а записаться можно прямо с сайта, без звонков и вот этого всего.
Сильно выручает авторассылка смсок — благодаря ей почти никто не забывает про визит. Раньше народ часто просто не приходил, а сейчас стало сильно меньше таких случаев. Всё это хорошо влияет на отношение клиентов, им проще, и нам спокойнее.
Иногда, правда, бывает подвисает вебка, особенно когда много окон открыто. Видимо, связано с тем, что это всё в облаке, и от инета зависит. Но если не грузить её сильно, то работает стабильно.
Вообще, удобно, что можно и доки в ней вести, и зп посчитать без лишней возни. Всё в одном месте, не нужно между программами прыгать. Для нас — это как раз то, что нужно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пипл, риали— не понимаю, как кто-то может жаловаться на поддержку, мы вот купили программу и сразу почувствовали, что за деньги получаем реально помощь. И по почте отвечают быстро, и по телефону берут трубку даже в выходные, а порой и вообще в нерабочее время, это же редкость сейчас! Нам настроили кассу, абонементы, показали как смотреть аналитику и вообще делать отчёты, при этом нам ничего самим делать не пришлось, всё за нас сделали, только попросили.
Журнал тут вообще удобнее некуда, раньше на YC работали, но ушли из-за того что там основной модуль был какой-то глючный и неудобный, постоянно морочил голову. А здесь всё логично, интуитивно понятно, даже если ты не шаришь в технике вообще. Ни одного косяка так и не нашли, Клиентикс идеально встал в наш детский центр, даже не думаем менять.
Компания реально клиентоориентированная, чувствуется, что им не безразлично как ты работаешь, и программа тут не просто красивая, а реально полезная и удобная, хотя бы потому что всё делают за тебя, а не заставляют разбираться самому как попало. В общем, рекомендую, если хотите чтобы всё работало и не дергалось!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с этой системой уже четыре года. Главный кайф - можно зайти в личный кабинет и посмотреть аналитику откуда угодно, хоть с пляжа на Бали.
Подкупает масштабируемость - хоть всю клинику подключай, ограничений по пользователям нет. Штука удобная и интуитивно понятная.
Редактировать бланки и формы - проще простого. Даже если ты не IT-шник, разберёшься за пять минут. Медицинский модуль вообще отдельная песня - всё продумано до мелочей.
За всё время нареканий почти не было. Если где-то что-то подвисало - техподдержка реагировала моментально.
Серьёзно оптимизирует рабочие процессы. Для медучреждений - must have. Админы и врачи будут благодарны. Внедряйте - не пожалеете.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Система оказалась реально гибкая, настроили всё как душе угодно, даже не думали что получится так точно. Большое спасибо Анне, нашему менеджеру, она вообще молодец — слушала внимательно, отвечала оперативно и чувствовалось, что ей интересно, а не просто формальность. Внедряли ребята из самой компании, не какие-то там сторонние подрядчики, это сильно сыграло, всё чётко и по делу.
Вот только внедрение заняло больше времени чем думали, пришлось попотеть, поработать, но в итоге всё того стоило. Работает теперь без заморочек, все довольны, и клиенты, и сотрудники. В общем, система крутая, менеджеры ещё круче, если подходить серьёзно — получится отлично, обещаю!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня баня, ну т.е. сауна там, парилка, все дела. Раньше с народом было как-то туго, кто-то пришёл, кто-то забыл, а кто и вообще не знал, шо мы есть. Потом вот решили попробовать этот Клиентикс, не с первого раза всё пошло, но разобрались потихоньку, база людей собралась как-то сама собой. Начали шлёпать рассылки, напоминалки всякие, акцыи рекламировать, и всё такое — и бац, народ реально пошёл.
Платформка вродь как несложная, но внутри у неё куча всякого нужного. Телефония там есть, зарплату посчитать можно в два счёта, не надо уже с калькулятором сидеть и голову ломать. Ещё прикольно, что шаблоны документов уже забиты, не надо по сто раз одно и то же набирать. СМСки — вообще тема, клиенты говорят, мол, удобно, что напоминаем о записях и новых предложениях.
Работает всё вроде бы без сбоев, если не считать пару раз, когда инет тормозил, но это скорее наш вайфай шалил, чем сама система. Интерфейс понятный, но поначалу чуть запутались, куда жать, где чё лежит, зато щас уже с закрытыми глазами нащупаем всё. Честно говоря, раньше вообще не думали, что какая-то прога может помочь с ростом клиентов, а теперь вот уже обсуждаем расширение, может ещё точку откроем.
И таких функций там — уйма, не всё ещё даже потыкали. Главное — что всё в одном месте, не надо кучу вкладок и разных программ. Ну, прям удобно и по-человечески, короче, зашла нам эта штуковина.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с Клиентикс CRM, и пока что всё очень нравится. Сейчас наша частная клиника «Госпиталь Красная Звезда» в Красногорске и несколько центров в Москве находимся на этапе внедрения программы. У нас уже два работающих центра, четыре небольших в Москве и ещё три на подходе, так что стараемся быстро всё наладить и двигаться дальше.
В пятницу была классная и продуктивная встреча с инженером Дмитрием. Он прямо при мне вошёл в мой аккаунт и сделал всё, что мы запланировали. Причём делал всё с оглядкой на наши пожелания — обсуждали, как будет удобнее именно для наших клиник, учитывая наш формат. Встреча прошла супер: многое успели настроить, проверить и посмотреть, как всё будет работать.
Особенно радует профессионализм и скорость решения задач. Дмитрий реально молодец! Назначили ещё три встречи на следующей неделе. Очень приятно иметь дело с такой командой!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
За свои деньги Клиентикс - вполне толковая CRM. Основные функции работают без нареканий. Что особенно радует - техподдержка действительно слушает и помогает: где-то дорабатывают, где-то подсказывают, как обойтись имеющимся функционалом. По критичным вопросам реагируют быстро, по нестандартным - могут затянуть, но это редкость.
Есть пара пожеланий:
Хотелось бы, чтобы поддержка работала и в выходные - иногда вопросы накапливаются (например, сегодня у некоторых клиентов не отображались абонементы)
Не помешала бы услуга удаленного подключения техспеца для наглядного обучения (никак не могу разобраться с автоматическим расчетом зарплат)
Пользуюсь уже 9-10 месяцев и теперь перевожу на Клиентикс остальные свои компании - это лучшая рекомендация. При всех мелких недочетах, система действительно удобная и адекватная по цене.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Туат столько фишек нашлось, что админы аж вздохнули с облегчением! Смски-напоминалки, абонементы, кассовый модуль — всё под рукой.
Цена вообще приятная, и что важно — не зависит от числа сотрудников. У нас 10 человек, в других системах за это содрали бы кучу бабла.
А ещё можно кастомить протоколы осмотров как душе угодно — с лого, в нужном формате, и сразу на печать.
Честно? Серьёзных косяков за полгода не нашли.
Вот мой вердикт по Клиентиксу: с декабря торговались, в январе 2019-го внедрились. Ребята работали как швейцарские часы — бодро, чётко, с душой.
За три недели всё поставили, хотя пользоваться начали уже через семь дней. Меня учили отдельно, админов отдельно, врачей отдельно. Показали всё до мелочей, ещё и обучающие видосы скинули.
Мы не юзаем стандартные карты — загрузили свои шаблоны. Теперь врачи заполняют их в пару кликов и сразу печатают.
В общем, софт годный, внедрение — огонь, поддержка — на уровне. Для клиник — то что надо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для автосервиса эта программа — просто находка, реально заточена под такие задачи. Всё что нужно — есть: и смски клиентам шлются, и запись на обслуживание, и даже можно послушать как менеджер разговаривает, и отчёты по финансам, клиентам, сравнение по месяцам — в общем, база покрыта.
Пользуемся почти всем этим, ничего лишнего не покупали, а вот знакомые делали доработки под себя за нормальные деньги, и всё сделали быстро, без задержек.
Минусов у нас лично не возникло, хотя раньше, говорят, могла тормозить, если много народу сидело, но сейчас обновились — летает нормально. Так что мы в целом довольны, всё работает, проблем нет. Если будете ставить — берите консультацию, там могут подсказать что-то полезное для развития, а то и сами не догадаетесь.
Итога, система рабочая, советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.