ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

АО "МТТ"

ИНН:7705017253

erid:2SDnjeG1myP

EnvyBox
Скидка PR#29446 50%
Цена от 500 ₽

АО "ЭЛИС ФЭШН РУС"

ИНН:6152001000

erid:2SDnjdR9fws

ООО "Экзо Групп"

ИНН:6320073224

erid:2SDnjeUxCmT

ООО "КОНСТАНТА ТОРГ"

ИНН:9719012227

erid:2SDnjcz5dNd

14 сентября 2022 4998

EnvyBox - обзор функционала + плюсы и минусы

EnvyBox - многофункциональный онлайн-сервис, позволяющий увеличивать продажи при помощи установки виджетов на сайт. Сервис создан в 2016 г. Доступные языки: русский, украинский.

Указано увеличение количества заявок в 3,8 раза (в сравнении с конкурентами), в 12 раз при подключении всех возможностей сервиса. Установлено на более, чем 17 000 сайтах. Виджеты адаптированы для персонального компьютера, мобильной версии.

Функционал и преимущества

База клиентов. Сохранение информации о клиентах (предыдущие звонки и сообщения). Видимость клиентов онлайн. Экспорт/импорт данных. Образец для правильного заполнения полей.

Большой выбор виджетов. Заказ звонка для консультации. Онлайн-чат. Все подключенные виджеты в одном личном кабинете:

  • Обратная связь: звонки, чаты, социальные сети. Эффективное живое общение в чатах, персонализация. Автоматическое заполнение форм клиентов на сайте для избегания ошибок, опечаток. Подставление данных для заявки с помощью социальных сетей.

  • Возможность отправления фотографий, картинок, смайлов, файлов в сообщениях. Автоматический подбор имен при его отсутствии. Видимость непосредственного процесса печати сообщения. Оценка диалога.

  • Возможна работа с клиентом через приложение на телефон. Шаблоны ответов на сообщения в онлайн-чате, подготовка своих шаблонов. Приложение чатов доступно на всех популярных платформах. Настройка видимости чатов на определенных платформах.

  • Подключение функции проговаривания UTM-меток для менеджера при соединении с клиентом (имя, сайт, ключевой запрос). Настройка гео-фильтра для показа уведомлений в определенных регионах, графика работы. Изменение внешнего вида под цвета компании. Возможность анимации кнопки, подстановки кода страны.

  • Акции, скидки, бонусные программы. Виджет имитирует обращение менеджера и перенаправляет внимание клиента на нужный раздел, товар, событие. Помогает реализовать остатки товара. Переход напрямую по ссылке. Генератор группы клиентов для показа акций. Возможность проигрывания мелодии и др. действий при открытии кнопки.

  • Оповещения и важные уведомления: заказы, вопросы, статьи. Имитация очереди из клиентов для увеличения интереса у покупателей. Настройка цвета, фона, тени, звука, анимации, подстановка городов, имен, сумм, аудитории для показа.

  • Заявки для заказа. Окно с акцией, таймером, формой захвата. Настройка дизайна, сбор информации о клиенте, сценарии показов. Настройка языка, подстановка кода страны.

  • Виджеты устанавливаются с помощью кода за 3 минуты. После установки на сайте появляется всплывающее окно. При оставлении заявки владелец сайта получает уведомление о посетителе (регион, имя клиента, рекламная кампания и другая необходимая информация).

Мультикнопка для выбора удобного средства обратной связи, скачивания необходимой информации, просмотра страницы с акциями, подписки. Позволяет реализовать определенные группы товаров и услуги. Настройка цветов кнопок, изображений, картинок. Подключение скриптов при нажатии.

Телефония. Возможность установки приложения для созвона на телефон. Настройка приема звонков в близлежащие филиалы. Звонки даже при плохом соединении.

Квизы. Предложение выгодного бонуса взамен контактных данных (мини-опросы, скидки). Шаблоны анкет и опросов. Анализ результатов квиз-опроса. Квиз-лендинг.

CRM-система:

  • Проста и логична в освоении. Максимальная автоматизация (управление сделкой кнопками). Показ соответствия часового пояса оператора и клиента. Автоматическая подгрузка задач по работе с каждым клиентом.

  • В личном кабинете менеджера автоматически проставляются все задачи с указанием времени их выполнения, корректировка их выполнения с указанием даты и времени. Создание своих кнопок задач.

  • Загрузка шаблонов документов в формате docx в неограниченном количестве. Использование в шаблонах переменных для подстановки информации из карточки клиента.
  • Отправление сообщений в любые мессенджеры, звонки, отправка сообщений из системы CRM. Шаблоны.

Контроль взаимодействий с клиентом. Уведомления (сообщения о повторном посещении сайта, запросе клиента). Запись разговоров с клиентами в личном кабинете, по почте, в сообщениях и социальных сетях. Уведомления приходят даже при заблокированном телефоне.

Анализ. Статистика. Получение данных с разных устройств. Создание отчетов: эффективность менеджеров, суммы продаж, окупаемость рекламных кампаний, состояние воронки продаж и т.д. Готовые отчеты, создание своих.

Техническая поддержка. Оперативный ответ на вопросы и решение проблем в кратчайшие сроки. Еженедельные обновления. Инструкции, видеоуроки, помощь программистов (соединение с менеджером за 17,5 с) или дистанционная помощь. База знаний.

Безопасность. Индивидуальные права доступа к балансу, обработке сообщений и другого функционала. Многофакторная авторизация. Резервное копирование в нескольких местах. Соответствие ФЗ-252. Управление доступом.

👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке)!

Воронка продаж

Сервисы аналитики помогают отслеживать эффективность воронки продаж.

Быстрота ответов помогает перевести клиента с фазы рассмотрения до фазы покупки. Этапы продаж в сервисе автоматизированы: клиент перемещается по этапам продаж до тех пор, пока услуга не будет предоставлена полностью. Менеджеры не предполагает дальнейшие действия, он отмечает задачу.

Экономию финансов можно получить при использовании онлайн-чатов, правильной настройке геолокации.

👉  Оставьте заявку и мы расскажем, как оптимизировать каждый этап воронки продаж.

Интерфейс и сложности работы

Приятный и современный дизайн. Оценка 5/5.

Необходимы базовые навыки работы с системами.

Интеграции:

Анализ и продвижение: Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics, Google Tag Manager, Рейтинг@mail.ru, yagla, Битрикс 24.

CRM: AmoCRM, RetailCRM, U-ON Travel, 12 CRM, Wazzup.

Рассылки: GetResponse, mailChimp, Mailerlite, SendPulse, Unisender, webhooks.

Сайты: Платформа LP.

Взаимодействие с сервисами: API.

Социальные сети: ВК, Telegram, Viber, Facebook.

Бухгалтерия: 1С.

Телефония: ZaDarma, Мои Звонки, Билайн, Mango Office, Мегафон, АТС, Roistat, MCN Telecom, Phonet, onlinePBX, binotel, SIPNET, Мобилон, COMPNET, Скорозвон, CallAPI, Tele2, Дом.ру, МТТ, Sipuni, Ростелеком, Zebra, Телфин и др.

👉 Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии!

Оплата и тарифы

Бесплатной версии нет. Бесплатный пробный период 7 дней. Тарифы для функций обратной связи, онлайн-чата, квизов, мультикнопки, системы CRM, захватчика клиентов (имитация живого менеджера), стадного инстинкта (имитация очереди), генератора клиентов, персонализатора форм. Стоимость телефонии составляет 2 рубля за 1 минуту разговора. Возможна оплата в рублях.

Продукт “Обратный звонок” включают функцию “Удиви клиента”, брендирование, настройку дизайна, текста, проговаривание имени клиента, геофильтры, техническую поддержку, интеграции. Тарифы:

  • Тестовый (7 дней). Все настройки платформы + 10 руб. на счету.
  • Расширенные настройки - 990 руб./мес (8 900 руб. при оплате на год).
  • Все включено - 20 руб./мин.

Продукт “Онлайн-чат” включает любое количество операторов, функцию “Всегда онлайн”, техническую поддержку, автоприглашения, автоответы, sms-оповещения, интеграции. Тарифы:

  • Тестовая версия - 7 дней бесплатно.
  • При оплате на 3 месяца - 833 руб. за 1 месяц и 1 оператора.
  • При оплате на год - 745 руб. за 1 месяца и 1 оператора.

Продукт “Стадный инстинкт” включает настройку режимов показа, дизайна окон, текста, техническую поддержку, интеграции. Продукт “Генератор клиентов” включает настройку заголовка и текста, оповещений, статистику в личном кабинете, настройку сценариев показа, таймера окончания акции, интеграции. Продукты “Квизы”, “Мультикнопка” имеют одинаковые 3 тарифа:

  • Тестовая версия - 7 дней бесплатно.
  • При оплате на 3 месяца - 833 руб. за месяц.
  • При оплате на год - 745 руб. за месяц.

Продукт “Система CRM” включает управление сделкой кнопками, быстрый ввод даты и времени, автоматическую постановку задач, воронку продаж, отчеты, напоминания, определение часового пояса клиента, подгрузка необходимых задач, график задач на день по часам, IP-телефонию, техническую поддержку. Тарифы:

  • Тестовый период - 7 дней бесплатно.
  • При оплате на год - от 720 руб. в месяц за 1 сотрудника.
  • При оплате на 2 года - от 500 руб. в месяц на 1 сотрудника.

Продукт “Захват клиента” включает настройку режима показа, дизайна всплывающих окон, текста, техническую поддержку, интеграцию. Продукт “Персонализатор форм”. Тарифы:

  • Тестовая версия бесплатна.
  • При оплате на 3 месяца - 250 руб. за месяц.
  • При оплате на год - 169 руб. за месяц.

Партнерская программа. 25% от каждой оплаты приведенного клиента (реферальная ссылка). Инфорпартнерство (рассылки, публикации постов, обмен статьями, совместные вебинары, другие варианты).

Приложение доступно под iOS, Android, Mac и Windows.

👉Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке!

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

12 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Сервис крутатенюшка прямо! Не нарадуюсь, что поставил.

Подключение к платформе вообще не вызывает напряга — ребята сами всё ставят и ковыряются в настройках, чётко и без суеты! Можно юзать каждый инструмент по-своему, лепить как душе угодно, свободы вагон и маленькая тележка.

Настроек просто море, глаза разбегаются, можно крутить всё под себя — хоть переверни всё вверх тормашками, никто не запретит. Даже если косяки вдруг и вылезают, их шустро гасят, иногда быстрее, чем я моргну, честно!

Когда-то, больше полутора лет назад, впервые набрёл на эти штуки от Callbackkiller — бизнес реально вытащили из ямы, прям как рукой сняло. Потом юзал фичи уже в других проектах — в одном из кейсов клиент словил под 500 заявок, и значительная часть свалилась через автообзвон и мессендж. Респект!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Шикарные расценки, где еще такие найдешь?

Разобрали виджет вдоль и поперёк - работает как надо. Можно настраивать показы по регионам с разными номерами для каждого города.

Дизайн гибко кастомизируется, хотя есть куда расти. Цена звонков прозрачная - только реальные минуты. Ещё круто, что система сразу передаёт менеджеру данные клиента при звонке.

Из минусов - мобильный дизайн не особо гибкий. Хотелось бы добавить свои поля в форму сбора данных для лучшей персонализации.

В целом - топовый сервис среди аналогов. За 2 рубля в минуту с SIP-телефонией - это выгодное предложение. Рекомендую к использованию!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 июля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 3
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Таки видно, что учли потребности бизнесменов и их помощников, а не только IT-шников

Разобрался с системой моментально - всё интуитивно понятно. Готовых CRM-ок на любой вкус, но можно и свою кастомизировать.

Поддержка реально быстрая - отвечают практически сразу. Никаких лагов и тормозов. Настроил всё как мне удобно, система сама следит за менеджерами.

Правда, с задачами на выходные неудобно работать. И общая база клиентов сделана неидеально.

Но это редкий случай, когда CRM сделана для нормальных людей, а не для технарей. Советую попробовать - не пожалеете.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 июля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Виджеты прямо такие няшные, аж хочется поиграться со всем!

Виджеты просто огонь – сразу бросаются в глаза, цепляют взгляд.

Недостатков пока не нашла, всё работает как часы.

Тестила Envybox в демо-режиме: чат, звонки, квизы, ловушку для клиентов – всё попробовала. Приятно удивило, что менеджеры сами всё настроили и даже продлили тест на 14 дней! Особенно крут виджет звонков – можно сиюминутно перезванивать клиентам, и это реально улучшает имидж фирмы.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

01 июля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Не остро. но все же не хватает бухгалтерского модуля. А тавк норм все.

Сейчас идёт процесс перехода и переноса базы контрагентов, в целом всё движется, хоть и не без тормозов; по сравнению с прошлой срм, которую юзали пару лет, envy позволяет быстрее обрабатывать клиентов и ловить потенциальных, особенно благодаря этим «быстрым кнопкам» — недозвонился, трубку не взяли, перезвонить и так далее… как только полностью переедем на енви, планирую поднять план по звонкам для менеджеров. Визуал тоже порадовал — выглядит попроще и понятней, глазам не резко, а даже наоборот — уютно.

Из минусов особо бросается в глаза отсутствие нормального функционала для выставления счетов, актов и прочей бумажной дребедени, если честно — маловато будет; если бы тут ещё была встроенная онлайн-бухгалтерия, типа эльбы или контура, то вообще никуда не надо было бы лезть — все в одном месте, одним кликом… но разработчики, видимо, пока не додумались до этого. Хотя в целом — понравилось, реально, почти всё удобно.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 июня 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
За лишнее для себя платить не охота. Подешевле бы сделали, а?

Стало приходить больше клиентов, раньше упущенные заявки теперь не проходят мимо. Особенно кайфую от огненного чата, ваще топ! Позже попробуем срм, надеюсь там никто не затеряется из клиентов. Всё лаконично и по делу, без лишней мутоты. Есть шанс подключить виджеты под конкретную нишу и задачи — это в тему.

Может чуть завышен пакетный тариф, для старта можно было и дешевле. Мне пока хватает звонка и чата, дальше видно будет.

В целом доволен, буду светить этот софт знакомым и друзьям. Поддержка местами отвечает не так как хочется, но в общем — классная штука. Желаю вашей бригаде роста и побольше рабочих сделок!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Могут доработать функционал под вавс, если попросить хорошор

Сервис легко встраивается на сайты, независимо от платформы. CRM быстро устанавливается и настраивается буквально за пару дней. При этом меню максимально понятное, но возможностей — хоть отбавляй, что помогает детально прописывать все этапы общения с покупателем (у каждого свои нюансы).

Недостатков как таковых не обнаружено. Все вопросы решаются моментально, а пожелания по доработкам не игнорируются — всегда держат в курсе, что получилось реализовать.

Это команда с живым подходом, и многим бизнесменам есть чему у них поучиться в плане клиентоориентированности.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 5
Отзывчивые ребятки, идут навстречу наши хотелкам

Всё логично и понятно, даже без инструкций разберешься. Самое то — можно настроить любые кнопки и шаги под свой бизнес, гибкость просто бешеная, такого нигде не видел. Менеджеру вообще проще работать — система сама подсказывает, что делать дальше.

Правда пока нет мобильной версии и внутреннего чата между сотрудниками, но обещают скоро добавить. В остальном — удобно, лаконично, без лишней мишуры. Поддержка всегда рядом, отвечает быстро, помогут с любой фигнёй.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 июня 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Попользовались их сервисами и почти дозрели до покупки CRM

Пользуюсь уже год с хвостиком, отзыв не писал сразу — хотел втянуться. До этого потыкал пару других контор, даже у нашего оператора пробовал заказать обратный — фиг там, менеджеры сами не врубаются, чё толкают. Всё запутанно и бюрократии как грязи, продраться через неё нереально.

А тут с Envybox всё как по маслу пошло, моментом подключили, помогли состыковать даже то, что вроде бы вообще не их зона. Ребята отзывчивые, не формалят, всё по-человечески, чувствуется что не для галочки работают. Когда видишь, что клиент для них в приоритете не на словах — сразу теплее внутри, серьёзно.

Настройки можно копипастить между сайтами, что реально экономит время, особенно если проектов много. И поддержка не спит — отвечают быстро, вникают, не отмахиваются. Только вот мне как замороченному админу местами хочется ещё фишек, но часть уже вкатили, остальное обещали прикрутить со временем.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 июня 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 4
Пока осматриваемся и привыкаем, но почти все нравится

Разобрались с CRM-кой на ура, хотя задачкa была не из легких. У нас же клининг, куча доп полей в формах и нестандартный цикл работы с клиентами. Ребята справились на отлично - все заинтегрировали, сотрудников быстро обучили.

Особая благодарность Насте Осенькиной - девчонка реально въехала в нашу специфику, подсказывала толковые решения.

Пока не хватает парочки фишек, но система же новая. Уверены, что скоро допилят - тогда вообще будет огонь.

В общем, крутая штука эта ваша CRM. Ждем обновлений и желаем вам развиваться!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Посмотреть все 126 отзывов

Оставить отзыв

13 июля 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам