ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

ООО "ФИТ Автосервис”

ИНН:5403342038

erid:2SDnjeHJPKK

EnvyBox
Скидка PR#29446 50%
Цена от 500 ₽

ООО "Экзо Групп"

ИНН:6320073224

erid:2SDnjeUxCmT

ООО "Камский кабель"

ИНН:5904184047

erid:2SDnjeG7rvZ

14 сентября 2022 4657

EnvyBox - обзор функционала + плюсы и минусы

EnvyBox - многофункциональный онлайн-сервис, позволяющий увеличивать продажи при помощи установки виджетов на сайт. Сервис создан в 2016 г. Доступные языки: русский, украинский.

Указано увеличение количества заявок в 3,8 раза (в сравнении с конкурентами), в 12 раз при подключении всех возможностей сервиса. Установлено на более, чем 17 000 сайтах. Виджеты адаптированы для персонального компьютера, мобильной версии.

Функционал и преимущества

База клиентов. Сохранение информации о клиентах (предыдущие звонки и сообщения). Видимость клиентов онлайн. Экспорт/импорт данных. Образец для правильного заполнения полей.

Большой выбор виджетов. Заказ звонка для консультации. Онлайн-чат. Все подключенные виджеты в одном личном кабинете:

  • Обратная связь: звонки, чаты, социальные сети. Эффективное живое общение в чатах, персонализация. Автоматическое заполнение форм клиентов на сайте для избегания ошибок, опечаток. Подставление данных для заявки с помощью социальных сетей.

  • Возможность отправления фотографий, картинок, смайлов, файлов в сообщениях. Автоматический подбор имен при его отсутствии. Видимость непосредственного процесса печати сообщения. Оценка диалога.

  • Возможна работа с клиентом через приложение на телефон. Шаблоны ответов на сообщения в онлайн-чате, подготовка своих шаблонов. Приложение чатов доступно на всех популярных платформах. Настройка видимости чатов на определенных платформах.

  • Подключение функции проговаривания UTM-меток для менеджера при соединении с клиентом (имя, сайт, ключевой запрос). Настройка гео-фильтра для показа уведомлений в определенных регионах, графика работы. Изменение внешнего вида под цвета компании. Возможность анимации кнопки, подстановки кода страны.

  • Акции, скидки, бонусные программы. Виджет имитирует обращение менеджера и перенаправляет внимание клиента на нужный раздел, товар, событие. Помогает реализовать остатки товара. Переход напрямую по ссылке. Генератор группы клиентов для показа акций. Возможность проигрывания мелодии и др. действий при открытии кнопки.

  • Оповещения и важные уведомления: заказы, вопросы, статьи. Имитация очереди из клиентов для увеличения интереса у покупателей. Настройка цвета, фона, тени, звука, анимации, подстановка городов, имен, сумм, аудитории для показа.

  • Заявки для заказа. Окно с акцией, таймером, формой захвата. Настройка дизайна, сбор информации о клиенте, сценарии показов. Настройка языка, подстановка кода страны.

  • Виджеты устанавливаются с помощью кода за 3 минуты. После установки на сайте появляется всплывающее окно. При оставлении заявки владелец сайта получает уведомление о посетителе (регион, имя клиента, рекламная кампания и другая необходимая информация).

Мультикнопка для выбора удобного средства обратной связи, скачивания необходимой информации, просмотра страницы с акциями, подписки. Позволяет реализовать определенные группы товаров и услуги. Настройка цветов кнопок, изображений, картинок. Подключение скриптов при нажатии.

Телефония. Возможность установки приложения для созвона на телефон. Настройка приема звонков в близлежащие филиалы. Звонки даже при плохом соединении.

Квизы. Предложение выгодного бонуса взамен контактных данных (мини-опросы, скидки). Шаблоны анкет и опросов. Анализ результатов квиз-опроса. Квиз-лендинг.

CRM-система:

  • Проста и логична в освоении. Максимальная автоматизация (управление сделкой кнопками). Показ соответствия часового пояса оператора и клиента. Автоматическая подгрузка задач по работе с каждым клиентом.

  • В личном кабинете менеджера автоматически проставляются все задачи с указанием времени их выполнения, корректировка их выполнения с указанием даты и времени. Создание своих кнопок задач.

  • Загрузка шаблонов документов в формате docx в неограниченном количестве. Использование в шаблонах переменных для подстановки информации из карточки клиента.
  • Отправление сообщений в любые мессенджеры, звонки, отправка сообщений из системы CRM. Шаблоны.

Контроль взаимодействий с клиентом. Уведомления (сообщения о повторном посещении сайта, запросе клиента). Запись разговоров с клиентами в личном кабинете, по почте, в сообщениях и социальных сетях. Уведомления приходят даже при заблокированном телефоне.

Анализ. Статистика. Получение данных с разных устройств. Создание отчетов: эффективность менеджеров, суммы продаж, окупаемость рекламных кампаний, состояние воронки продаж и т.д. Готовые отчеты, создание своих.

Техническая поддержка. Оперативный ответ на вопросы и решение проблем в кратчайшие сроки. Еженедельные обновления. Инструкции, видеоуроки, помощь программистов (соединение с менеджером за 17,5 с) или дистанционная помощь. База знаний.

Безопасность. Индивидуальные права доступа к балансу, обработке сообщений и другого функционала. Многофакторная авторизация. Резервное копирование в нескольких местах. Соответствие ФЗ-252. Управление доступом.

👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке)!

Воронка продаж

Сервисы аналитики помогают отслеживать эффективность воронки продаж.

Быстрота ответов помогает перевести клиента с фазы рассмотрения до фазы покупки. Этапы продаж в сервисе автоматизированы: клиент перемещается по этапам продаж до тех пор, пока услуга не будет предоставлена полностью. Менеджеры не предполагает дальнейшие действия, он отмечает задачу.

Экономию финансов можно получить при использовании онлайн-чатов, правильной настройке геолокации.

👉  Оставьте заявку и мы расскажем, как оптимизировать каждый этап воронки продаж.

Интерфейс и сложности работы

Приятный и современный дизайн. Оценка 5/5.

Необходимы базовые навыки работы с системами.

Интеграции:

Анализ и продвижение: Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics, Google Tag Manager, Рейтинг@mail.ru, yagla, Битрикс 24.

CRM: AmoCRM, RetailCRM, U-ON Travel, 12 CRM, Wazzup.

Рассылки: GetResponse, mailChimp, Mailerlite, SendPulse, Unisender, webhooks.

Сайты: Платформа LP.

Взаимодействие с сервисами: API.

Социальные сети: ВК, Telegram, Viber, Facebook.

Бухгалтерия: 1С.

Телефония: ZaDarma, Мои Звонки, Билайн, Mango Office, Мегафон, АТС, Roistat, MCN Telecom, Phonet, onlinePBX, binotel, SIPNET, Мобилон, COMPNET, Скорозвон, CallAPI, Tele2, Дом.ру, МТТ, Sipuni, Ростелеком, Zebra, Телфин и др.

👉 Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии!

Оплата и тарифы

Бесплатной версии нет. Бесплатный пробный период 7 дней. Тарифы для функций обратной связи, онлайн-чата, квизов, мультикнопки, системы CRM, захватчика клиентов (имитация живого менеджера), стадного инстинкта (имитация очереди), генератора клиентов, персонализатора форм. Стоимость телефонии составляет 2 рубля за 1 минуту разговора. Возможна оплата в рублях.

Продукт “Обратный звонок” включают функцию “Удиви клиента”, брендирование, настройку дизайна, текста, проговаривание имени клиента, геофильтры, техническую поддержку, интеграции. Тарифы:

  • Тестовый (7 дней). Все настройки платформы + 10 руб. на счету.
  • Расширенные настройки - 990 руб./мес (8 900 руб. при оплате на год).
  • Все включено - 20 руб./мин.

Продукт “Онлайн-чат” включает любое количество операторов, функцию “Всегда онлайн”, техническую поддержку, автоприглашения, автоответы, sms-оповещения, интеграции. Тарифы:

  • Тестовая версия - 7 дней бесплатно.
  • При оплате на 3 месяца - 833 руб. за 1 месяц и 1 оператора.
  • При оплате на год - 745 руб. за 1 месяца и 1 оператора.

Продукт “Стадный инстинкт” включает настройку режимов показа, дизайна окон, текста, техническую поддержку, интеграции. Продукт “Генератор клиентов” включает настройку заголовка и текста, оповещений, статистику в личном кабинете, настройку сценариев показа, таймера окончания акции, интеграции. Продукты “Квизы”, “Мультикнопка” имеют одинаковые 3 тарифа:

  • Тестовая версия - 7 дней бесплатно.
  • При оплате на 3 месяца - 833 руб. за месяц.
  • При оплате на год - 745 руб. за месяц.

Продукт “Система CRM” включает управление сделкой кнопками, быстрый ввод даты и времени, автоматическую постановку задач, воронку продаж, отчеты, напоминания, определение часового пояса клиента, подгрузка необходимых задач, график задач на день по часам, IP-телефонию, техническую поддержку. Тарифы:

  • Тестовый период - 7 дней бесплатно.
  • При оплате на год - от 720 руб. в месяц за 1 сотрудника.
  • При оплате на 2 года - от 500 руб. в месяц на 1 сотрудника.

Продукт “Захват клиента” включает настройку режима показа, дизайна всплывающих окон, текста, техническую поддержку, интеграцию. Продукт “Персонализатор форм”. Тарифы:

  • Тестовая версия бесплатна.
  • При оплате на 3 месяца - 250 руб. за месяц.
  • При оплате на год - 169 руб. за месяц.

Партнерская программа. 25% от каждой оплаты приведенного клиента (реферальная ссылка). Инфорпартнерство (рассылки, публикации постов, обмен статьями, совместные вебинары, другие варианты).

Приложение доступно под iOS, Android, Mac и Windows.

👉Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке!

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

31 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Боялись за ввод лидов вручную, но нам подогнали интеграцию на автозахваты - это круто!

Про Envybox я случайно наткнулся в интернете, когда искал сервис обратного звонка. Оказалось, у них целый набор полезных штук в одном личном кабинете - очень удобно.

EnvyCRM - их система, которую сделали максимально простой. Я даже удивился, как быстро разобрался - хватило одного обучающего видео. Причем не потому что я спец, а потому что там всё действительно понятно.

Сначала всё шло идеально - настроились за пару часов. Но когда дело дошло до интеграции с сайтом, заволновались. В видео про это ни слова, думали придется лидов вручную забивать.

Обратились в поддержку - и о чудо! Ребята сами всё сделали в тот же день, подключили больше 10 форм захвата. Теперь всё летает.

Работать в системе - одно удовольствие. И мне, и моей команде всё нравится. Пока никаких косяков не нашли. Если честно, это самая удобная CRM из всех, что я видел. Так держать, ребята!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 мая 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 4
Занадоели спамить, но ЦРМка работает нормально, так что остаемся

О EnvyCRM я узнал, когда устал от кучи лидов и бардака в работе. Перепробовал кучу сервисов — везде интерфейс такой замороченный, будто специально, чтобы мозг выносить.

Нормально оказалось только в Envy, Огнемёте (это типа клон, но подешевле) и Задарме. Но в Задарме функционал — как у калькулятора, так что выбор сузился. Сперва взял Огнемёт, но он через пару дней накрылся, база пропала на сутки. Envy в это время работала без глюков, так что выбор стал очевиден.

Правда, после регистрации начался спам — письма летят чаще, чем уведомления от мамы. Хотел уже отказаться, ибо 5к за непроверенную CRM — риск. Но случайно нашёл промокод, даже не вводил его, а мне вдруг пришло письмо с бонусом. В итоге заплатил не 5250, а всего 1500 за три месяца.

Потом поддержка позвонила, сказала, что у меня два кабинета, но готова помочь. В целом работает норм, но если не любите назойливость — телефон лучше не светить и от рассылки сразу отписаться. А то замучают.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Увеличилось количество и качество контактов с клиентами

Сначала честно признаюсь — идея с всплывающей кнопкой обратного звонка нас немного пугала. Думали, что она отпугнёт посетителей. Но как оказалось, зря переживали! Кнопка не только никого не спугнула, а наоборот — люди активно кликают, многим, видимо, удобнее звонить, чем писать.

Плюс настройка кнопки — просто песня: размер, цвет, где и когда показывать — всё легко и гибко настраивается. Если вдруг что-то непонятно, поддержка всегда рядом, помогут без проблем. Минусов пока не заметили, так что рекомендуем — берите, не прогадаете!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Есть мнение, что им в Енвибокс нравится работать

Работаю с Envybox, кажется, с самого их начала — ставлю их виджеты своим клиентам и друзьям всегда рекомендую. Знаете, часто бывает так: сервис вроде неплохой, но со временем начинает расслабляться, забивать на клиентов.

С Envybox всё наоборот — чем дольше работаешь, тем больше понимаешь, что они реально растут и улучшаются. Чувствуется, что для них нет ничего невозможного: любое пожелание могут реализовать, и самое крутое — не пытаются вытянуть за это дополнительные деньги. Поэтому смело ставлю их и на свои проекты, и на клиентские, зная, что можно полностью на них положиться. Респект команде!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

12 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Какие-то непонятнки с абонплатой, остальное норм

Всё работает как часы — отчётность в автомате, клиентов перезваниваем вовремя, нареканий нет. Но вот с автоплатежом вышла небольшая заминка: система списала больше, чем я планировал (около 800 вместо 500), и никакого предупреждения о достижении минимального баланса не пришло. Буду разбираться в настройках, наверное, что-то упустил. В остальном пока доволен, хотя СRM-систему ещё не тестировал. Поживём — увидим, но пока всё гладко.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Сапорт просто молодечики! Все разрулили!

Вот хочу рассказать не про сам сервис, а про их поддержку. Сейчас, к сожалению, часто бывает, что сам продукт вроде норм, а вот служба поддержки — просто беда. Ты сразу понимаешь, что если что-то пойдет не так, то разбираться придется самому или общаться с каким-то бесполезным ботом. Но команда Envybox — это совсем другая история, за что им огромное спасибо! Они всегда на связи, вникают в проблему, присылают подробные инструкции со скринами, чтобы даже я, человек далекий от технических тонкостей, мог во всем разобраться. А если что-то совсем сложное, так они сами позвонят и всё настроят.

С таким подходом пользоваться сервисом — одно удовольствие. Ты точно знаешь, что за свои деньги получишь не только продукт, но и реальную помощь. Ребята, вы молодцы, так держать!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Есть вопросы по функуции обратного звонка

Кнопка обратного звонка от Envybox реально бросается в глаза — это плюс, люди её замечают. Настроил оповещения в телеграм, удобно — всегда в курсе, что происходит. Порадовало, что можно гибко настраивать всё под разные устройства: комп, телефон, планшет — всё как надо. Но вот сам интерфейс для настройки звонка немного запутанный, особенно из-за обилия функций. Хотя, если честно, всё необходимое можно найти в базе знаний, так что не критично. Пока использую только функцию обратного звонка, и вроде норм: из 5 заказанных звонков 2 реально дошли. В общем, сервис работает, заметен для клиентов, и это главное.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Наконец-то пошли лиды!

Подключили онлайн-чат полтора месяца назад, и знаете — он реально работает! У нас товар не из дешёвых, люди долго решаются, поэтому важно поддерживать с ними диалог. Раньше были обычные лид-формы, но их почти никто не заполнял. А тут даже в оффлайн-режиме (когда менеджера не было) результат отличный: 35 запросов, из них 10 сделок закрыли на 378 тысяч рублей, ещё две на 323 тысячи в работе. Чат как будто "заманивает" людей лучше, чем форма.

Но есть одно неудобство с интеграцией в Amo CRM. Когда мы сами пишем клиентам первыми (чтобы зацепить их), эти лиды тоже падают в CRM. В день таких сообщений около 30, а отвечают всего 5 человек. Из-за этого приходится каждый день вручную удалять 25 "пустых" лидов. Было бы удобнее, если бы в CRM попадали только те, кто реально ответил и начал диалог. А так — да, инструмент классный, заказы приносит, но с этой мелочью приходится повозиться.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Недостатки были, но сапорт все шустро поправил

Выбрала Envybox, потому что новым сотрудникам проще и быстрее освоиться — всё понятно с самого старта. Но были времена, когда сервис часто глючил и ломался, это бесило. Спасала только их техподдержка — ребята реально знают своё дело, решают проблемы быстро и без лишней волокиты. Благодаря им ни разу не дошло до того, чтобы свалить всё на другую платформу.

Мы часто подключаем партнёров именно к Envybox, хотя у нас есть соглашение с Амо. В целом, довольна работой, но если честно оценить — твёрдая семёрка из десяти.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
Я довольна, хорошая CRM

Сразу скажу — система работает, конверсия от звонков заметна, и это главное. Поддержка на месте, цена нормальная, а за результат видно сразу отклик или обратную связь — всё прозрачно. Но вот дизайн могли бы обновить, он не очень современный. И если все виджеты включить на сайте, может показаться перегруженным. В целом, я доволен и всем рекомендую поставить эту систему на сайт. Особенно важно связать рекламный бюджет с ответами от клиентов — тут всё логично и эффективно.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

03 июня 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам