EnvyBox — 141 отзыв

Эта CRM стала для моего бизнеса настоящим прорывом. Раньше я не могла полноценно использовать все возможности Envybox — онлайн-чат и обратный звонок работали как-то сами по себе, через ожно место. Но после установки CRM всё наладилось.

Теперь я могу максимально круто использовать все инструменты платформы. Каждый звонок или сообщение в чате отслеживаются. Я вот точно знаю, кто звонил или писал, какой вопрос обсуждался, когда нужно перезвонить или напомнить о себе. Это как электронная записная книжка, где хранится вся история общения с каждым клиентом — даже если разговор был месяц назад. Всё под рукой, и ничего не теряется.

CRM действительно стала незаменимым помощником в работе. Теперь я могу сосредоточиться на клиентах, а не на поиске информации.

Я выбрала Envybox, потому что их система для новичков — они быстрее вникают, и порог входа намного ниже. Это было важно для нас, чтобы не тратить много времени на обучение.

Были, конечно, моменты, когда система давала сбои: поломки, зависания и прочее. Но тут огромную роль сыграл их менеджер — он всегда оперативно решал проблемы, глубоко разбирался в продукте и понимал, как важно для нас не терять время. Благодаря ему мы так и не перешли на другую платформу, хотя такие мысли возникали.

В итоге мы продолжаем работать с Envybox и даже подключаем к ним наших партнёров, хотя у нас есть партнёрское соглашение с AmoCRM. В целом, если оценивать объективно, я бы поставила им 7 из 10. Система работает, но есть куда расти.

Я вот довольна тем, что выбрала эту систему. Да, на рынке есть из чего выбрать, но здесь чувствуется, что разработчики знают, что потребно их клитентам. Всё по уму: интерфейс интуитивный, функции полезные, ничего лишнего. Это не просто программа, а действительно продуманный инструмент, который помогает в работе и экономит время.

Конечно, денег просят много, если бы подешевле, это было бы просто идеально. Но когда начинаешь сравнивать с другими предложениями, понимаешь, что за такие деньги конкуренты не предлагают ничего даже близко похожего. У них либо функционал слабее, либо поддержка хуже, либо всё вместе. А здесь — качество, удобство и забота о клиенте в одном флаконе.

Так что создателям этой системы — огромное спасибо и удачи в развитии. Видно, что они стараются сделать продукт, который работает, пользу приносит. Если вы ищете надёжное и удобное решение, то определённо стоит попробовать.Все же цена оправдана.

Эта система здорово помогает автоматизировать процессы, особенно в бухгалтерии и отделе продаж. Всё собрано в одном месте, что очень удобно. У нас в компании продажи выросли, потому что сотрудники стали больше времени уделять клиентам, а не бумажной работе. Финансовому отделу тоже проще — они могут быстро оценить продуктивность каждого сотрудника.

Правда, пока что системой активно пользуются только финансисты и продажники, остальные отделы её не задействуют.

В общем, система действительно полезная, но для небольших компаний может показаться дороговатой. Зато для крупных бизнесов — это просто находка.

Сервис работает стабильно, и в нём есть все нужные фишки для маркетинга сайта. Техподдержка оперативно отвечает, да и разобраться во всём легко — всё понятно даже новичку.

Цена, конечно, кусается. Но зато всё в одном месте: не нужно мучиться с оплатой и управлением кучей разных личных кабинетов, как в других сервисах. Установка простая, а CRM-система настолько интуитивная, что новые сотрудники быстро вникают без долгого обучения. В общем, удобно и без лишних заморочек.

Тарифная политика тута интересная – за каждую функцию придется платить отдельно. Да, тарифы не самые низкие на рынке, но за качество, как говорится, нужно платить. Зато сервис реально помогает привлекать клиентов, так что вложения окупаются. Плюс, есть тестовый период на неделю – вполне достаточно, чтобы оценить все возможности.

Я, например, использую Envybox для установки онлайн-чатов и обратного звонка на своих сайтах. Это реально помогает "ловить" клиентов в моменте, пока они заинтересованы.

Еще один большой плюс – интеграция с Google Analytics, Битриксом, Яндекс.Метрикой и другими полезными сервисами. Все данные собираются в одном месте, удобно анализировать.

Так что, если вам нужно установить виджет на сайт, Envybox – вполне себе хороший вариант. Главное, не забудьте проверить, все ли функции вам действительно нужны, что бы, не переплачивать, зря. И да не забудьте про запятые, их тут, как в прочем и всегда, более, ччем достаточно! и пр.

Подключение к платформе вообще не вызывает напряга — ребята сами всё ставят и ковыряются в настройках, чётко и без суеты! Можно юзать каждый инструмент по-своему, лепить как душе угодно, свободы вагон и маленькая тележка.

Настроек просто море, глаза разбегаются, можно крутить всё под себя — хоть переверни всё вверх тормашками, никто не запретит. Даже если косяки вдруг и вылезают, их шустро гасят, иногда быстрее, чем я моргну, честно!

Когда-то, больше полутора лет назад, впервые набрёл на эти штуки от Callbackkiller — бизнес реально вытащили из ямы, прям как рукой сняло. Потом юзал фичи уже в других проектах — в одном из кейсов клиент словил под 500 заявок, и значительная часть свалилась через автообзвон и мессендж. Респект!

Разобрали виджет вдоль и поперёк - работает как надо. Можно настраивать показы по регионам с разными номерами для каждого города.

Дизайн гибко кастомизируется, хотя есть куда расти. Цена звонков прозрачная - только реальные минуты. Ещё круто, что система сразу передаёт менеджеру данные клиента при звонке.

Из минусов - мобильный дизайн не особо гибкий. Хотелось бы добавить свои поля в форму сбора данных для лучшей персонализации.

В целом - топовый сервис среди аналогов. За 2 рубля в минуту с SIP-телефонией - это выгодное предложение. Рекомендую к использованию!

взяли все сервисы — и сразу почувствовали разницу. звонков стало в три раза больше, а это всего за два месяца,

ещё сильно впечатлила CRM. по сравнению с другими — как ягода после картошки. всё просто, понятно, без заморочек

процессы стали быстрее в два раза. рутина ушла, эффективность выросла — и это не просто слова

я много чего пробовала, честно. но тут остановилась и не собираюсь уходить. удобно, надёжно, без головной боли,,,

разберётся даже дед с планшетом. а если вдруг что — поддержка отвечает быстро, по делу и без снисходительности,

они реально на стороне клиента. и это чувствуется с первой минут

Коллеги, хочу поделиться наблюдениями. Работать с этой командой — одно удовольствие. Сервис отлажен до мелочей, всё работает как часы, без сюрпризов.

Постоянно видны улучшения и развитие функционала. И всё это — не ради галочки, а для реального удобства клиентов. Чтобы каждый мог решать свои задачи максимально эффективно.

Мы полностью разделяем подход руководства компании. Их девиз можно коротко сформулировать так: «Удобство клиента — основа роста». И это не просто слова, а реальная философия, которую чувствуешь в каждой детали.

Очень ценим наше партнёрство и искренне желаем команде не сбавлять темпа. Двигайтесь дальше к вашим целям, у вас отлично получается!

Наш коллектив уже несколько лет применяет виджеты от Envybox — генераторы клиентов, квизы и формы обратной связи. Они реально прокачивают конверсию, причём как на лендингах, так и на больших сайтах!

Хочется особенно отметить команду поддержки — ребята просто огонь! Отвечают быстро, помогают с настройками, разбираются даже в самых, казалось бы, безнадёжных кейсах. Ни разу не подвели, работают чётко и по делу.

А ещё у Энвибокс есть крутая фишка: если рекламная кампания приостановлена, можно, заморозить оплату или перенести её на следующий период. Даже между сайтами остаток средств перераспределить — гибкость просто супер. Сервис стабильный, не зависает, клиенты не теряются. В общем, мы довольны и смело рекомендуем Envybox. Ребятки, вы — умнички!

Отличный сервис! Мы в компании регулярно применяем его для настройки форм обратной связи и чат-ботов. В Envybox, кстати, доступно целых восемь различных инструментов. И для каждого предусмотрен отдельный тариф.

Например, для организации обратного звонка есть три варианта: недельный тест за 4 руб/минуту, пакет за 740 руб/мес (при годовой оплате) и вариант «Все Включено» по 20 руб/минуту.

Чат-бот — это один из ключевых инструментов для интернет-продаж. Поэтому он так востребован среди пользователей Envybox. Он позволяет клиентам оставлять контакты, задавать вопросы круглосуточно или заказывать звонок.

Тест бота на неделю — бесплатный, а при оплате на 3 месяца цена составит 833 руб/мес, и на год — 745 руб/мес.

Приятно радуют бонусы от сервиса: подарок за регистрацию и еще 499 руб на счет по промокоду.

Можем уверенно рекомендовать Envybox — он действительно помогает увеличить число заявок с сайта. И всё это на очень выгодных условиях. Сервис полностью окупает, вложения!

Виджеты просто огонь – сразу бросаются в глаза, цепляют взгляд.

Недостатков пока не нашла, всё работает как часы.

Тестила Envybox в демо-режиме: чат, звонки, квизы, ловушку для клиентов – всё попробовала. Приятно удивило, что менеджеры сами всё настроили и даже продлили тест на 14 дней! Особенно крут виджет звонков – можно сиюминутно перезванивать клиентам, и это реально улучшает имидж фирмы.

Сейчас идёт процесс перехода и переноса базы контрагентов, в целом всё движется, хоть и не без тормозов; по сравнению с прошлой срм, которую юзали пару лет, envy позволяет быстрее обрабатывать клиентов и ловить потенциальных, особенно благодаря этим «быстрым кнопкам» — недозвонился, трубку не взяли, перезвонить и так далее… как только полностью переедем на енви, планирую поднять план по звонкам для менеджеров. Визуал тоже порадовал — выглядит попроще и понятней, глазам не резко, а даже наоборот — уютно.

Из минусов особо бросается в глаза отсутствие нормального функционала для выставления счетов, актов и прочей бумажной дребедени, если честно — маловато будет; если бы тут ещё была встроенная онлайн-бухгалтерия, типа эльбы или контура, то вообще никуда не надо было бы лезть — все в одном месте, одним кликом… но разработчики, видимо, пока не додумались до этого. Хотя в целом — понравилось, реально, почти всё удобно.

Короче, эта CRM оказалась на удивление простой, реально! Я вообще, не сильно шарю в этих тех-штуках, но тут разобралась моментально. Уже все настроено для старта, можно сразу начинать работать с клиентами.

Респект разрабам за быструю постановку задач. Это ваще тема! Система сама подкидывает, кому лучше поручить задание, следит за тем, кто чем занят. Гениально!

В итоге, Енвибокс – это как два в одном: и CRM, и управление персоналом. Это – реально очень удобно, знаете ли. Прям, находка для тех, кто не хочет париться с кучей разных программ. Однозначно рекомендую, беритe – не пожалеете, а!

Всё логично и понятно, даже без инструкций разберешься. Самое то — можно настроить любые кнопки и шаги под свой бизнес, гибкость просто бешеная, такого нигде не видел. Менеджеру вообще проще работать — система сама подсказывает, что делать дальше.

Правда пока нет мобильной версии и внутреннего чата между сотрудниками, но обещают скоро добавить. В остальном — удобно, лаконично, без лишней мишуры. Поддержка всегда рядом, отвечает быстро, помогут с любой фигнёй.

Пользуюсь уже год с хвостиком, отзыв не писал сразу — хотел втянуться. До этого потыкал пару других контор, даже у нашего оператора пробовал заказать обратный — фиг там, менеджеры сами не врубаются, чё толкают. Всё запутанно и бюрократии как грязи, продраться через неё нереально.

А тут с Envybox всё как по маслу пошло, моментом подключили, помогли состыковать даже то, что вроде бы вообще не их зона. Ребята отзывчивые, не формалят, всё по-человечески, чувствуется что не для галочки работают. Когда видишь, что клиент для них в приоритете не на словах — сразу теплее внутри, серьёзно.

Настройки можно копипастить между сайтами, что реально экономит время, особенно если проектов много. И поддержка не спит — отвечают быстро, вникают, не отмахиваются. Только вот мне как замороченному админу местами хочется ещё фишек, но часть уже вкатили, остальное обещали прикрутить со временем.

Разобрались с CRM-кой на ура, хотя задачкa была не из легких. У нас же клининг, куча доп полей в формах и нестандартный цикл работы с клиентами. Ребята справились на отлично - все заинтегрировали, сотрудников быстро обучили.

Особая благодарность Насте Осенькиной - девчонка реально въехала в нашу специфику, подсказывала толковые решения.

Пока не хватает парочки фишек, но система же новая. Уверены, что скоро допилят - тогда вообще будет огонь.

В общем, крутая штука эта ваша CRM. Ждем обновлений и желаем вам развиваться!

Ребята-менеджеры просто золото - всегда на связи, быстро решают вопросы. В настройках куча полезных фишек для работы с обратными звонками.

Но есть одна беда - уже год периодически слетают настройки дозвона. Вместо "звонить 3 раза" вдруг появляется "не перезванивать". Клиенты остаются без звонка, а мы без заказов.

В остальном сервис топ, но этот глюк реально бьет по репутации. Обещают починить, но пока ничего не меняется. Исправьте уже наконец!

Принятие решения об использовании данного программного продукта оказалось абсолютно верным. Несмотря на наличие альтернативных решений на рынке , выбранный вариант полностью оправдал ожидания.

Качество разработки впечатляет — очевидно, что продукт создавался с учётом потребностей целевой аудитории. Интуитивно понятный интерфейс и широкий функционал позволяют эффективно использовать все возможности системы.

Стоимость лицензии , безусловно, является существенным фактором. Хотелось бы иметь возможность пользоваться полным функционалом по более демократичной цене. Однако объективный анализ показывает, что предлагаемое решение существенно способствует развитию бизнеса, а аналогичные условия у конкурентов отсутствуют. В связи с этим приходится принимать текущие ценовые условия как оправданные.

Пока только осваиваюсь, но уже втягиваюсь — сервис предлагает кучу настроек, даже слишком много, так что не все сразу поймёшь и настроишь, но я не сдаюсь, буду разбираться. Всё логично организовано, поддержка вообще отдельная тема — девчонки вежливые, знают своё дело, быстро помогают, цены при этом радуют.

Из минусов сказать нечего, всё устраивает, разве что сначала немного дурно голове от такого количества возможностей, особенно когда ты к этому не привык и мне уже 58)) Но это не недостаток, а скорее особенность.

Это самый лучший обратный звонок из тех, что пробовал, а пробовал не один. Поддержка тут работает на отлично, лучше просто не встречал. Отдельное спасибо Алексею, Диане, Анастасии и Аsуне — ребята реально молодцы, таких специалистов ценить надо!

На Envybox сначала наткнулся случайно, через ролик на Ютубе у какого-то блогера. Отзыв был норм, да и бесплатный тест давали, ну я и решил — а что бы и не заюзать. За пару дней уже стало ясно, что система прям в тему, всё как надо работает, связь быстрая, поддержка не тупит, отвечают почти сразу, это порадовало.

Но за год использования была одна странная фишка — в настройках виджетов, которые дозваниваются, что-то глючит. Сами по себе сбрасываются параметры, и вместо того чтоб прозвонить три раза, система просто забивает. Как итог — клиент ждёт звонка, а в ответ тишина. Из-за этого, похоже, потеряли кучу заявок и немного подпортили репутацию. Обещают поправить, но пока толку немного, всё на том же месте топчется.

В целом, инструмент рабочий, помогает. Конверсия даже подпрыгнула почти на процент. Есть свои косяки, но если б пофиксили это с дозвонами — было бы вообще огонь.

Использую обратный звонок, стадный инстинкт (вообще класс!), онлайн чат с автоприглашением. Еще тестирую генератор клиентов. Мы в теме систем безопасности и видеонаблюдения. За пару недель набежало больше 7 звонков, свыше 5 писем в чат. В сумме вышло 2 продажи по 2.5 штуки баксов.

Есть у меня еще сайт с часами. За неделю теста собрал 30 заявок, из них 14 продаж — где-то почти на косарь баксов. Больше всего радует стадный инстинкт, он создаёт ощущение ажиотажа, особенно если распродажа или скидки горят. Раньше сам покупал не задумываясь, если видел такой виджет — думаю, типа, если тут народ скупает — можно и доверить. Пробовал запускать сайт без виджетов — за неделю еле 7-8 заявок набирается.

Пока что никаких косяков не заметил. Сервис как надо, чувствуешь себя как единственный клиент, или как будто ты каждый месяц готов им платить по сотке. Респект, ребята, молодцы!

Вот это да! Я случайно узнал про этот сервис у партнера — он его уже поставил и взахлеб расхваливал. Решил и себе попробовать, благо функционал там правда шикарный.
азбирался с настройками в субботу, чисто из интереса. Вопросов накопилась куча, записывал их в блокнот — думал, выходной же, кто мне ответит? Ан нет! Внезапно перезвонила оператор Юля (фамилию, увы, не запомнил, извините!).
Так вот, она так грамотно всё объяснила и помогла настроить, что я просто в шоке. Сервис на высоте, такого внимания к клиенту я давно не встречал. Респект!

Всё супер просто — поставил и настроил за пару минут, даже если ты полный ноль в этом деле!

Классная фишка — этот самый «захватчик» клиентов. Прям как живой оператор сидит и набирает сообщение. Можно сразу клиенту спецпредложение кинуть, многие клюют.

Техподдержка — просто огонь! Отвечают моментально, что ни спроси.

Работать с чатом одно удовольствие — с телефона, планшета, компа — без разницы, всё работает как часы.

А ещё для агентств есть партнёрка — можно неплохо на этом поднять.

Хотя есть момент — всплывающих окон тут многовато, и некоторых клиентов это бесит. Так что не стоит включать всё сразу — и генератор, и чат, и захватчик. Лучше по очереди, чтобы не отпугнуть народ.

подключили envybox на сайт клиента — и уже через месяц рост конверсий. стало заметно больше обращений в чат, чем было с предыдущим аналогом, настроили виджеты: обратный звонок, онлайн чат и сбор лида. выглядит всё стильно, динамично, не как устаревший инструмент,,, для агентств есть партнёрка — удобно брать клиентов и получать свою долю. подписка не бьёт по карману, особенно если взять только нужные функции...техподдержка — огонь. отвечают мгновенно, даже если вопрос уже освещён в базе знаний. чувствуешь, что за тобой следят и реально помогают ,иногда тороплюсь и промахиваюсь по клавишам, но тут это даже в тему — показывает живое общение. короче, рекомендую без вариантов!

Ребята реально знают свое дело - настроили все быстро и четко. Особенно хочу отметить Иру и Юлю - специалисты от бога, при этом общаться с ними одно удовольствие.

Поставили нам 5 виджетов вместо прежних 3, а вышло на 60% выгоднее. Личный кабинет сделан удобно - даже самому можно разобраться, плюс есть вся нужная статистика по показам и заявкам.

Как маркетолог остался доволен на все 100%. Никаких косяков не заметил - чистая работа. Будем продолжать сотрудничество!

Суперский чат для сайта! Реально крутая штука. Можно всё настроить как душе угодно — цвета, стиль, всё под свой бренд подгонишь.

Можно создать кучу разных операторов, пользователей. Ещё можно настроить старт-бот, приветствие, время работы — в общем, куча всего можно накрутить! Для любой фирмы подойдёт, серьёзно.

Хотя есть один момент — операторам не очень удобно работать с шаблонами ответов. А ведь это полезная штука, когда клиенты постоянно задают однотипные вопросы. Шаблоны создаёшь, а пользоваться ими — одно мучение. Разрабам бы над этим поработалсь, было бы вообще идеально.

В целом советую, не пожалеете!

Дизайн кайфовый, можно кастомить под стиль сайта, цвета подогнать норм. Пишет болтовню с клиентами — полезно, можно потом послушать, как нес чушь или наоборот, молодцом был. Клиент, если потом снова заглянет, то бах — уведомляшка на мыло, и уже не холодный, а прям тёпленький контакт, можно дернуть его.

Уже юзали похожие штуки, так что особо не ломали голову, как работает. Про Envybox впарил наш маркетолог, не зря хлеб жуёт. Деньги снимаются не просто так, а прям за реальные звонки, не как у других. Всё это вместе норм помогает: клиентов стало больше, сделки реально попёрли.

Теперь хотим ещё заценить "огненный чат" — название смешное, но вдруг и правда годнота. Впечатления в целом кайфовые. Ошибок не заметили, ну, кроме как в себе))