EnvyBox — 126 отзывов

Подключение к платформе вообще не вызывает напряга — ребята сами всё ставят и ковыряются в настройках, чётко и без суеты! Можно юзать каждый инструмент по-своему, лепить как душе угодно, свободы вагон и маленькая тележка.

Настроек просто море, глаза разбегаются, можно крутить всё под себя — хоть переверни всё вверх тормашками, никто не запретит. Даже если косяки вдруг и вылезают, их шустро гасят, иногда быстрее, чем я моргну, честно!

Когда-то, больше полутора лет назад, впервые набрёл на эти штуки от Callbackkiller — бизнес реально вытащили из ямы, прям как рукой сняло. Потом юзал фичи уже в других проектах — в одном из кейсов клиент словил под 500 заявок, и значительная часть свалилась через автообзвон и мессендж. Респект!

Разобрали виджет вдоль и поперёк - работает как надо. Можно настраивать показы по регионам с разными номерами для каждого города.

Дизайн гибко кастомизируется, хотя есть куда расти. Цена звонков прозрачная - только реальные минуты. Ещё круто, что система сразу передаёт менеджеру данные клиента при звонке.

Из минусов - мобильный дизайн не особо гибкий. Хотелось бы добавить свои поля в форму сбора данных для лучшей персонализации.

В целом - топовый сервис среди аналогов. За 2 рубля в минуту с SIP-телефонией - это выгодное предложение. Рекомендую к использованию!

Виджеты просто огонь – сразу бросаются в глаза, цепляют взгляд.

Недостатков пока не нашла, всё работает как часы.

Тестила Envybox в демо-режиме: чат, звонки, квизы, ловушку для клиентов – всё попробовала. Приятно удивило, что менеджеры сами всё настроили и даже продлили тест на 14 дней! Особенно крут виджет звонков – можно сиюминутно перезванивать клиентам, и это реально улучшает имидж фирмы.

Сейчас идёт процесс перехода и переноса базы контрагентов, в целом всё движется, хоть и не без тормозов; по сравнению с прошлой срм, которую юзали пару лет, envy позволяет быстрее обрабатывать клиентов и ловить потенциальных, особенно благодаря этим «быстрым кнопкам» — недозвонился, трубку не взяли, перезвонить и так далее… как только полностью переедем на енви, планирую поднять план по звонкам для менеджеров. Визуал тоже порадовал — выглядит попроще и понятней, глазам не резко, а даже наоборот — уютно.

Из минусов особо бросается в глаза отсутствие нормального функционала для выставления счетов, актов и прочей бумажной дребедени, если честно — маловато будет; если бы тут ещё была встроенная онлайн-бухгалтерия, типа эльбы или контура, то вообще никуда не надо было бы лезть — все в одном месте, одним кликом… но разработчики, видимо, пока не додумались до этого. Хотя в целом — понравилось, реально, почти всё удобно.

Всё логично и понятно, даже без инструкций разберешься. Самое то — можно настроить любые кнопки и шаги под свой бизнес, гибкость просто бешеная, такого нигде не видел. Менеджеру вообще проще работать — система сама подсказывает, что делать дальше.

Правда пока нет мобильной версии и внутреннего чата между сотрудниками, но обещают скоро добавить. В остальном — удобно, лаконично, без лишней мишуры. Поддержка всегда рядом, отвечает быстро, помогут с любой фигнёй.

Пользуюсь уже год с хвостиком, отзыв не писал сразу — хотел втянуться. До этого потыкал пару других контор, даже у нашего оператора пробовал заказать обратный — фиг там, менеджеры сами не врубаются, чё толкают. Всё запутанно и бюрократии как грязи, продраться через неё нереально.

А тут с Envybox всё как по маслу пошло, моментом подключили, помогли состыковать даже то, что вроде бы вообще не их зона. Ребята отзывчивые, не формалят, всё по-человечески, чувствуется что не для галочки работают. Когда видишь, что клиент для них в приоритете не на словах — сразу теплее внутри, серьёзно.

Настройки можно копипастить между сайтами, что реально экономит время, особенно если проектов много. И поддержка не спит — отвечают быстро, вникают, не отмахиваются. Только вот мне как замороченному админу местами хочется ещё фишек, но часть уже вкатили, остальное обещали прикрутить со временем.

Разобрались с CRM-кой на ура, хотя задачкa была не из легких. У нас же клининг, куча доп полей в формах и нестандартный цикл работы с клиентами. Ребята справились на отлично - все заинтегрировали, сотрудников быстро обучили.

Особая благодарность Насте Осенькиной - девчонка реально въехала в нашу специфику, подсказывала толковые решения.

Пока не хватает парочки фишек, но система же новая. Уверены, что скоро допилят - тогда вообще будет огонь.

В общем, крутая штука эта ваша CRM. Ждем обновлений и желаем вам развиваться!

Ребята-менеджеры просто золото - всегда на связи, быстро решают вопросы. В настройках куча полезных фишек для работы с обратными звонками.

Но есть одна беда - уже год периодически слетают настройки дозвона. Вместо "звонить 3 раза" вдруг появляется "не перезванивать". Клиенты остаются без звонка, а мы без заказов.

В остальном сервис топ, но этот глюк реально бьет по репутации. Обещают починить, но пока ничего не меняется. Исправьте уже наконец!

Пока только осваиваюсь, но уже втягиваюсь — сервис предлагает кучу настроек, даже слишком много, так что не все сразу поймёшь и настроишь, но я не сдаюсь, буду разбираться. Всё логично организовано, поддержка вообще отдельная тема — девчонки вежливые, знают своё дело, быстро помогают, цены при этом радуют.

Из минусов сказать нечего, всё устраивает, разве что сначала немного дурно голове от такого количества возможностей, особенно когда ты к этому не привык и мне уже 58)) Но это не недостаток, а скорее особенность.

Это самый лучший обратный звонок из тех, что пробовал, а пробовал не один. Поддержка тут работает на отлично, лучше просто не встречал. Отдельное спасибо Алексею, Диане, Анастасии и Аsуне — ребята реально молодцы, таких специалистов ценить надо!

На Envybox сначала наткнулся случайно, через ролик на Ютубе у какого-то блогера. Отзыв был норм, да и бесплатный тест давали, ну я и решил — а что бы и не заюзать. За пару дней уже стало ясно, что система прям в тему, всё как надо работает, связь быстрая, поддержка не тупит, отвечают почти сразу, это порадовало.

Но за год использования была одна странная фишка — в настройках виджетов, которые дозваниваются, что-то глючит. Сами по себе сбрасываются параметры, и вместо того чтоб прозвонить три раза, система просто забивает. Как итог — клиент ждёт звонка, а в ответ тишина. Из-за этого, похоже, потеряли кучу заявок и немного подпортили репутацию. Обещают поправить, но пока толку немного, всё на том же месте топчется.

В целом, инструмент рабочий, помогает. Конверсия даже подпрыгнула почти на процент. Есть свои косяки, но если б пофиксили это с дозвонами — было бы вообще огонь.

Использую обратный звонок, стадный инстинкт (вообще класс!), онлайн чат с автоприглашением. Еще тестирую генератор клиентов. Мы в теме систем безопасности и видеонаблюдения. За пару недель набежало больше 7 звонков, свыше 5 писем в чат. В сумме вышло 2 продажи по 2.5 штуки баксов.

Есть у меня еще сайт с часами. За неделю теста собрал 30 заявок, из них 14 продаж — где-то почти на косарь баксов. Больше всего радует стадный инстинкт, он создаёт ощущение ажиотажа, особенно если распродажа или скидки горят. Раньше сам покупал не задумываясь, если видел такой виджет — думаю, типа, если тут народ скупает — можно и доверить. Пробовал запускать сайт без виджетов — за неделю еле 7-8 заявок набирается.

Пока что никаких косяков не заметил. Сервис как надо, чувствуешь себя как единственный клиент, или как будто ты каждый месяц готов им платить по сотке. Респект, ребята, молодцы!

Ребята реально знают свое дело - настроили все быстро и четко. Особенно хочу отметить Иру и Юлю - специалисты от бога, при этом общаться с ними одно удовольствие.

Поставили нам 5 виджетов вместо прежних 3, а вышло на 60% выгоднее. Личный кабинет сделан удобно - даже самому можно разобраться, плюс есть вся нужная статистика по показам и заявкам.

Как маркетолог остался доволен на все 100%. Никаких косяков не заметил - чистая работа. Будем продолжать сотрудничество!

Дизайн кайфовый, можно кастомить под стиль сайта, цвета подогнать норм. Пишет болтовню с клиентами — полезно, можно потом послушать, как нес чушь или наоборот, молодцом был. Клиент, если потом снова заглянет, то бах — уведомляшка на мыло, и уже не холодный, а прям тёпленький контакт, можно дернуть его.

Уже юзали похожие штуки, так что особо не ломали голову, как работает. Про Envybox впарил наш маркетолог, не зря хлеб жуёт. Деньги снимаются не просто так, а прям за реальные звонки, не как у других. Всё это вместе норм помогает: клиентов стало больше, сделки реально попёрли.

Теперь хотим ещё заценить "огненный чат" — название смешное, но вдруг и правда годнота. Впечатления в целом кайфовые. Ошибок не заметили, ну, кроме как в себе))

Самое крутое — гибкая настройка, особенно звонка, чата и уведомлений. Записи разговоров прилетают прямо в телегу, удобно. Можно за два клика один и тот же набор виджетов раскидать по разным сайтам, даже без навыков особо. Если что-то не ясно — подсказка рядом, а недавно вообще квиз добавили бесплатный, очень даже ничего.

Хотелось бы побольше интеграций с соцсетями и конструкторами сайтов, но понимаю, что это дело времени. Вижу, что сервис растёт и развивается, поэтому просто приятно быть частью этого процесса. Рекомендую однозначно, тут реально удобно, а что будет через пару лет — вообще страшно представить. Битрикс с цормой конечно тоже не плохи, но тут свой путь виден сразу, и он правильный.

Выбирал крм когда лидов стало завались, перепробовал кучу всего. Больше всего приглянулись Энви и её клон подешевле — Огнемёт. Интерфейс там реально простой, сразу понятно что и как. Сначала попробовал Огнемёт, но он вдруг завис на сутки, а Энви работала без глюков — вот и сделал выбор.

Цена изначально казалась высоковатой, но нашёл промо со скидкой, кликнул — и тут же письмо о регистрации с бонусом прямо на почту. В итоге заплатил вместо 5 тысяч всего полторы, за три месяца норм. Поддержка связалась сама, всё рассказали, даже помогли разобраться с двумя аккаунтами. Вроде бы и ладно всё, только вот после регистрации начался этот бесконечный спам — хоть и с полезной инфой, но местами уже тошно. Если честно, пару раз хотел отписаться, но лень было искать кнопку. В целом работает, настраивается, не виснет — чего ещё надо.

Единственное — если ты не любишь когда лезут в почту или звонят — лучше ставь невидимый номер и от спама отписывайся сразу. А так система годная, особенно для фрилансеров с растущим потоком клиентов.

Куча доп сервисов, есть крм, настройки гибкие, техподдержка вообще на высоте — иногда думаю, афк ли Алексей их на коленках перед горошком заставляет ждать моих ответов))

Единственный косяк — звонки по тарифу без абонплаты вылазят в копеечку, но это логично — за бесплатный сыр мы все знаем где и как.

Учитывая, что они тут одни из первых лезли в обратный звонок — не удивительно что лидеры. Даже франчайзи, которые просто юзают envybox, не могут их перегнать. Развиваются, растут, вообщет, супер!

В целом сервис крутой, тут и техподдержка бодрая — отвечают быстро и на понятном языке, не как везде обычно. Цена приятная, за такой функционал вообще не жалко платить. Всё работает слаженно, чувствуется, что думали над продуктом.

Из недостатков пока ничего не нашел, может потом что-то всплывет, но сейчас всё гладко. Решил попробовать обратный звонок по совету знакомого из IT, тем более дают 7 дней бесплатно — грех не попробовать.

Сначала взял Обратный звонок, он был мне знаком, а потом наткнулся на Генератор клиентов, название зацепило. Оказалось — удобно и без лишних танцев с бубном. С дизайнером сделали баннер с акцией, запустили — и буквально через день начали приходить заявки. Не сильно много, но 3-4 в день это уже плюс к общему потоку.

Особенно обрадовался когда понял, что люди реально хотят купить — видимо предложение с акцией и таймером работает. За неделю теста получил 18 лидов, 5 из них стали клиентами, купили абонементы. Всё честно, никаких накрученных цифр.

Не раздумывая оплатил годовую подписку, оно того стоит. Планирую дальше пробовать другие сервисы Envybox, особенно Стадный инстинкт интересует. Времени пока маловато, но обязательно доберусь. В общем спасибо им за толковый продукт!

Всё работает как часы — отчётность в автомате, клиентов перезваниваем вовремя, нареканий нет. Но вот с автоплатежом вышла небольшая заминка: система списала больше, чем я планировал (около 800 вместо 500), и никакого предупреждения о достижении минимального баланса не пришло. Буду разбираться в настройках, наверное, что-то упустил. В остальном пока доволен, хотя СRM-систему ещё не тестировал. Поживём — увидим, но пока всё гладко.

Стоимость норм, возможностей хватает, ассортимент приятно радует.

Но персонал... Будто в детсаду общаешся! Поддержка только улыбается да извиняется, а толку ноль.

Года три юзаем на шести проектах. Сервис топовый, но команда - сплошное разочарование. Каждый раз новый стажер на линии, который только и умеет что извиняться слащавым голоском.

Текучка жуткая - вечно какие-то школьники на позициях. Обещают перезвонить "руководители", а по факту те же юнцы с пустыми извинениями. Уже тошнит от этой слащавости!

Сейчас четвертый день не могут починить свой же чат. Собрали "совет мудрецов" в ВК, наизвинялись - и тишина. Из четырех запланированных проектов запустили только один.

Ждем когда наконец починят. Если вообще починят... Как будет результат - допишу. А пока - сплошной цирк!

Всё сделано просто и удобно - кнопки вообще гениальная фишка. После Битрикса и Амо это просто небо и земля. Попробуете - сразу поймёте о чём я.

Поддержка вообще сразила наповал. Не ожидал, что у нас в России могут так работать с клиентами. Ребята реально молодцы.

Минусов за полгода использования так и не нашли. До сих пор не верим, что CRM может быть настолько продуманной.

Просто кайфуем от работы с системой. Думаю, скоро она станет топовой в своём сегменте - заслужила полностью!

Сервак работает как часы, ни разу не глючил при решении задач. У Энвибокс отзывчивая поддержка и интуитивно понятный личный кабинет. Если бы и возникли косяки, саппорт бы оперативно всё починил.

Правда, пополнять баланс для юрлиц неудобно - приходится плясать с бубном.

Раньше юзали всплывашки на сайте, но в итоге перешли на виджет звонка - так проще. Когда работаешь на весь ЮФО, неохота заморачиваться с восьмисотым номером... Обратный звонок стал идеальным выходом.

Нашли Энвибокс через гугл, когда искали нормальный виджет. Из всех вариантов привлекли адекватные цены и нестандартные фишки. Ещё понравилось, что саппорт всегда на связи и готов помочь. Установка заняла минут 15 - сгенерили код, впихнули на сайт, и вуаля!

Результаты не заставили ждать. Клиентам проще нажать кнопку, чем звонить самим, поэтому конверсия сразу подросла. Используем уже 8 месяцев - стабильно работает без перебоев. Половина заявок идёт именно через виджет.

В общем, сервис реально полезный - с ним однозначно лучше, чем без него. Сейчас готовим новые проекты - как запустим, сразу подключим виджет и отпишемся о результатах!

Сервис в целом на высоте, всё функционирует как надо и без глюков. Если вдруг что-то не понятно — помогут разобраться, подскажут, растолкуют, так сказать.
Что касается персонала — тут вообще отдельная история, ребята огонь, всегда поддержат, посоветуют и с уважухой к тебе отнесутся. Даже не знаю, каких минусов тут набрать, их просто нет наверное.
Особенно хочу выделить менеджера Евгению, сколько бы я её не донимал вопросами, она всегда была рядом и не давала повода злиться или нервничать. В общем, сервис советую однозначно, не пожалеете!

Уже который месяц работаю с Envybox - и всё нравится. Поддержка отвечает быстро, без лишних вопросов.

Почти половина всех заявок идёт через их виджеты - это реально круто. Помогают с настройкой, причём совершенно бесплатно.

В нашей маркетинговой компании используем почти все их фишки: CRM, чат, квизы, обратный звонок. Особенно зашёл "стадный инстинкт" - работает на ура.

Скоро попробуем кредитную кнопку и мультикнопку - интересно, как покажут себя. Пока что никаких косяков не нашли, всё стабильно работает.

Если честно, сервис реально прокачивает конверсию - рекомендую коллегам из digital-сферы.