EnvyBox — 141 отзыв

Подключили онлайн-чат полтора месяца назад, и знаете — он реально работает! У нас товар не из дешёвых, люди долго решаются, поэтому важно поддерживать с ними диалог. Раньше были обычные лид-формы, но их почти никто не заполнял. А тут даже в оффлайн-режиме (когда менеджера не было) результат отличный: 35 запросов, из них 10 сделок закрыли на 378 тысяч рублей, ещё две на 323 тысячи в работе. Чат как будто "заманивает" людей лучше, чем форма.

Но есть одно неудобство с интеграцией в Amo CRM. Когда мы сами пишем клиентам первыми (чтобы зацепить их), эти лиды тоже падают в CRM. В день таких сообщений около 30, а отвечают всего 5 человек. Из-за этого приходится каждый день вручную удалять 25 "пустых" лидов. Было бы удобнее, если бы в CRM попадали только те, кто реально ответил и начал диалог. А так — да, инструмент классный, заказы приносит, но с этой мелочью приходится повозиться.

Выбрала Envybox, потому что новым сотрудникам проще и быстрее освоиться — всё понятно с самого старта. Но были времена, когда сервис часто глючил и ломался, это бесило. Спасала только их техподдержка — ребята реально знают своё дело, решают проблемы быстро и без лишней волокиты. Благодаря им ни разу не дошло до того, чтобы свалить всё на другую платформу.

Мы часто подключаем партнёров именно к Envybox, хотя у нас есть соглашение с Амо. В целом, довольна работой, но если честно оценить — твёрдая семёрка из десяти.

Сразу скажу — система работает, конверсия от звонков заметна, и это главное. Поддержка на месте, цена нормальная, а за результат видно сразу отклик или обратную связь — всё прозрачно. Но вот дизайн могли бы обновить, он не очень современный. И если все виджеты включить на сайте, может показаться перегруженным. В целом, я доволен и всем рекомендую поставить эту систему на сайт. Особенно важно связать рекламный бюджет с ответами от клиентов — тут всё логично и эффективно.

Обратный звонок тут считают поминутно, а конверсия просто огонь. Тестили три сервиса — CallbackKiller всех сделал.

Онлайн-чат работает на автомате. Сам пишет приветствия, подхватывает ключевые фразы и даже город посетителя. Контакты собираются без участия оператора — магия какая-то!

Виджет-перехватчик стоит смешные 90 рублей. Отлично заменяет чат-бота, если надо сэкономить.

Работает и психология — пишем "Клиент из [города] только что заказал звонок". Люди ведутся и сразу жмут на форму.

Из минусов — иногда глючит из-за перегрузов. Но поддержка быстро всё чинит. Кризис роста, бывает.

Советую Envybox всем, кто хочет выжать из сайта максимум. Виджеты в одном месте, данные идут в CRM (Битрикс24 и amoCRM проверены — летает). Цена и качество на уровне, поддержка топ. Ребята, вы крутые!

Искала сервис подешевле, но погорячилась — вернулись обратно к envybox. Главное тут клиент, а это мы с вами, и радует что на первом месте. Сервис огонь!

Работают даже по субботам, когда другие отдыхают и говорят что у них всё идеально. А тут пятница вечер, все разошлись, мне срочно помощь нужна — перезвонили, помогли решить вопрос. Спасибо им большое! Из-за этого вообще решилась поменять предыдущий сервис на ваш.

Спасибо Алексею за классную команду. Плюс что отзывы настоящие, не накрученные. Минусов нет, всё ок. Обязательно тестите все функции, это того стоит. CRM для нас вообще находка, спасибо вам за неё! Раньше думали найти что-то дешевле, а вышло только дороже. Как говорится в сказке Пушкина — «не гонялся бы ты поп…», столько денег ушло на программистов и маркетологов, а можно было просто брать консультации бесплатно и не париться.

Есть возможность подключать не целые пакеты, а именно те штуки которые нужны, это удобно! Что до толку — точно даю, работает. У меня бизнес в строительной теме, и онлайн чат помогает уже на старте расположить клиента к себе, а финал сделки как правило на встрече. Правда из-за того что фирма маленькая и есть сезонность — годовые пакеты почти не окупаются, юзаем еле на половину. Акции есть, но весной у нас у всех не густо с деньгами, так что рассрочка бы очень выручила. Летом цены норм, а вот весной… брр. В общем инструмент полезный, с клиентами работать проще.

О Envybox мы вперые узнали через "Бизнес Молодость". Тогда у нас не было никакой CRM-ки, только старая добрая табличка в Excel. Поначалу нас это вполне устраивало, но когда клиентов стало больше, стало ясно — так дело не пойдет, можно всех растерять.

Выбирали долго, мучились между AmoCRM, Битриксом и именно EnvyCRM. Когда нам настроили систему, стало понятно — выбор сделан верно! Приятно удивило, что настройку сделали за бесплатно, хотя другие берут за это деньги. И сделали качественно, без косяков.

Все наши пожелания учли, внедрили как надо. Работать начали сразу, без долгого копания в мануалах и инструкциях. Просто открыл и вперёд! Никаких сложностей, всё интуитивно. Ошибок и глюков не нашли, всё гладко как по маслу. В общем, полный восторг без подводных камней.

Пытались разобраться с виджетом от фирмы "П", которым клиент раньше юзал. Там сервис - просто ппц, как в совковом магазине, людей там ненавидят. Прошла неделя - ноль движа.

Сегодня перешли на Envybox. Клиент как раз собрался запускать контекст, а сайт у него на какой-то левой самописной CMS, да еще и без http доступа. Программиста под рукой нет.

Написали в сапорт Envybox срочно - мол, кнопка не кликается... И о боже! Через час они разобрались в этой инопланетной админке, пофиксили баг с ссылкой и прислали подробный ответ. Теперь формы вызываются с любой кнопки на сайте.

Ребятки - просто космос! Спасибо за сэкономленные нервы и время. Так держать!

На сайте пока используем только квиз-форму и CRM от Envybox, но уже думаем добавить другие виджеты. Подключили всё быстро, сами справились, без программистов — это большой плюс. Результаты тоже радуют: стоимость обращения упала с 1000 до 300 рублей, конверсия выросла с 1,33% до 4,55%, а по SEO-трафику вообще взлетела до 22,2%.

Есть небольшой минус — нет интеграции с Gmail, хотя с аналитикой, email-рассылками, CRM и CMS всё работает отлично. В целом, результатами довольны, сервис рекомендуем!

Сервис реально крутой, особенно если ты новичок — всё просто, без заморочек. Не нужно ломать голову над кодами или придумывать сценарии, за тебя уже всё продумали. Техподдержка вообще огонь: отвечают мгновенно, решают любые вопросы и не бросят разбираться самому. Респект за такую клиентоориентированность! Настройка всего элементарная — условия, отображение, всё что угодно. Единственное — для начинающих может показаться немного дороговато, но если грамотно настроить, окупится быстро. В целом только позитивные впечатления, ребята молодцы, так держать!

Нашла классную штуку — мультикнопку от Envybox. Искала, как прикрепить мессенджеры на сайт, чтобы они были заметны, но не занимали много места, особенно на мобильной версии. И тут всё супер: за год заплатила совсем немного, техподдержка в тот же день всё настроила, учли все мои пожелания по оформлению. Реагируют быстро, дизайн кнопки радует.

Единственное — некоторые виджеты для меня дороговаты, но за такую скорость и удобство можно и потерпеть. В общем, довольна, работает как надо!

Клиенты активно жмут на кнопку обратного звонка — конверсия реально растёт, проверено на нескольких сайтах. Кнопку можно настроить под себя: цвет, сообщение при входе, место на экране, когда показывать — всё под контролем. Отдельная благодарность техподдержке — ребята реагируют молниеносно и сразу решают вопрос, без лишних слов. Всё устраивает, буду продолжать пользоваться.

Нормальный сервис, честно говоря, я долго искал что-то подобное для своего бизнеса. Тут всё в одном флаконе - и CRM удобная (EnvyCRM просто огонь, реально сел и работаешь), и техподдержка всегда на связи, если что-то не так. Главное - всё просто и понятно, без заморочек. За несколько лет перепробовал кучу разных систем, везде какие-то косяки были или головняк с настройкой. А тут сразу всё структурировано, как надо. Короче, доволен как слон, особенно приятно, что ребята из поддержки реально помогают, не кидают на произвол судьбы. Респект вам, братцы!

Нашла Envybox в 2016-м, когда искала функцию обратного звонка для своего сайта. Сначала попробовала конкурента — их онлайн-чат, но он оказался сложным в настройке и дорогим. А вот Envybox порадовал: всё просто, понятно и по цене нормально. Поставила сначала чат, потом добавила обратный звонок — оба работают отлично.

Единственная заморочка была с установкой кода на сайт, но дальше всё пошло как по маслу. Когда запустила рекламу в Яндексе, результаты стали ещё лучше: звонков по 5–10 в день, плюс 2–3 чата. Чем активнее реклама, тем больше откликов. Даже думала, когда уже перестанут звонить и писать. 😊

В общем, довольна и настройками, и функциональностью. Работает как надо!

Пользуемся виджетами Envybox уже 5 лет — ставили "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Всё подключено к нашей CRM-системе, и мы реально довольны. Виджеты приносят много тёплых лидов, да и рассылки через них идут отлично — менеджеры сами их настраивают, всё просто.

Минусов пока не нашли, всё работает как надо. В общем, удобно и надёжно!

Цена, качество работы и полное сопровождение — всё на месте, нареканий нет. А вот минусов реально не нашёл. Отдельно хочу отметить CRM — просто огонь! До этого полтора года мучился с разными сервисами, но везде было так сложно, что даже я еле разбирался, а сотрудники вообще бунтовали. С EnvyCRM всё иначе: сел и начал работать, никаких заморочек. После внедрения мы наконец-то свалили Excel в утиль — куча папок и таблиц исчезла, база теперь надёжно сохраняется, процессы стали проще. Если кто ещё думает, советую не тянуть — берите и внедряйте! Одно это уже поднимает продажи на 10–15%, это факт.

Использую сервис уже больше трёх лет, и в целом всё устраивает. Особенно нравится, что в платной версии можно круто настроить виджеты обратного звонка — там столько опций, что под любой сценарий работы найдётся решение. Техподдержка тоже радует: была заморочка с оплатой — деньги списались не на тот домен, написал в поддержку, и через 5 минут всё решили, перевели средства куда надо. Но тарифы, если честно, не самые радостные. Хотя, сравнивая с другими сервисами, терпимо. В общем, могу смело рекомендовать этот сервис!

Сервис реально помогает — после добавления виджетов на сайт конверсия лидов выросла. Обратный звонок решает срочные вопросы, мультикнопка удобна для клиентов, всё работает стабильно без глюков. Чат и форма заявок позволяют людям оставлять контакты и задавать вопросы в любое время, а днём ещё и заказать звонок. Вроде всё классно, но есть нюанс — это не самое дешёвое удовольствие. Если у вас нет воронки продаж или лидов на сайте, то сервис становится просто бесполезным.

Ещё минусы: расширенные функции дорогие, поддержка только по почте, позвонить сами не можем. Звонки от менеджера приходят как обычные звонки с сайта, из-за этого непонятно, кто звонит. У нас своя система приёма звонков, и чтобы поговорить с менеджером, приходится принимать все звонки с сайта. В итоге — связь не всегда удобная.

В целом сервис хороший, но нужно понимать, что он требует вложений и продуманной системы работы. Рекомендую завести отдельную линию для связи с менеджерами и клиентами. Тогда всё будет работать как надо.

Все виджеты реально работают на повышение конверсии — если что-то не зашло, значит, накосячили с настройками, нужно просто тестировать и подбирать под себя. В нашей теме (строительство) особенно понравился виджет "стадный инстинкт" — сразу добавил 1,5% к конверсии, и это, чувствую, ещё не предел. Минус только один: хочется подключить все виджеты разом, а пока юзаем только два. Если бы сделали пакет со скидкой на всё, я бы точно взяла. Отдельно респект поддержке — ребята всегда на связи, быстро помогают, сами настроят, если что, и дают дельные советы, если возникают сложности. Респект вам, так держать!

С Envybox работать удобно — всё понятно с навигацией, контентом и настройками. Можно настроить систему под себя, переносить сделки, да и вообще видеть всю историю событий по каждой сделке так, как удобно именно мне. Это реально плюс! Особенно когда в CRM работает не один человек — всё равно пока не путаемся.

Отдельно хочу отметить поддержку: отвечают быстро и по делу, помогают разобраться с настройками и конфигурацией. Пока минусов не нашла, всё устраивает. Спасибо за оперативность!

Хочу рассказать не про сам сервис, а про поддержку. Сейчас много компаний на рынке предлагают свои продукты, и часто бывает так: сам продукт вроде нормальный, но вот поддержка — полный хаос. Понимаешь сразу: если что-то пойдёт не так, придётся разбираться самому или общаться с каким-нибудь бездушным ботом. А вот команда Envybox работает совсем по-другому, за что им огромное спасибо! Какая бы проблема ни возникла, ребята всегда на связи. Они не просто отвечают, а реально вникают, объясняют всё подробно, со скринами, чтобы даже такой "чайник", как я, смог разобраться. А если и этого мало — звонят и сами всё настраивают. С таким подходом пользоваться продуктом одно удовольствие, чувствуешь себя спокойно: за сервис заплатил, и он точно будет работать как надо. Молодцы, продолжайте в том же духе! Респект!

Сел и начал работать, честно!.. То есть вот прям сидишь, кликаешь — и всё сразу работает, как надо! Раньше вообще думали, что таблички в экселе это нормально, ну типа все так делают, пока клиентов мало. Но потом их стало больше, и мы поняли — сейчас вообще всех потеряе́м, если не начнём чётко работать.

Выбор крмы был долгим, как говорится — между амоцэром, битриксом и envybox, но тут нам повезло, потому что ребята из энви настроили всё за нас, и даже не просили денег, представляешь?! В других местах за это сразу рубят баксы, а тут — пожалуйста, бесплатно и быстро, при этом ещё и по всем нашим пожеланиям всё сделали, как просили.

Всё учли, всё реализовали, мы даже не ожидали такого, честное слово! И главное — не нужно было сидеть, ломать голову над функциями, читать мануалы или где-то тыкать — просто залогинился и уже работаешь, как будто всю жизнь этой системой пользовался. В общем, пока никаких проблем нет, всё окей, даже более чем!

Всё просто супер, без лишних слов! Раньше постоянно пользовались вашими виджетами для разработки сайтов, и вот теперь точно решили остаться с вами. Будем использовать ваш сервис и в своей компании, и другим будем рекомендовать — тут даже вопросов нет. Вы реально сделали всё на 100%, огромный респект за это! Много кто пытался что-то подобное предложить, но только у вас всё идеально вышло. Спасибо за ваш труд, за то, что помогаете воплотить наши идеи. Теперь только с вами, никуда больше не денемся!

Сначала думал, что с CRM опять будет куча мороки и никто не поможет. Но наткнулся на EnvyCRM — удивили, всё настроили под меня и сразу можно было работать без долгих разборов и инструкций.

Техподдержка реально в теме, отвечают быстро и без лишнего — работают те же ребята, что настраивали. Не надо по сто раз объяснять, и это прям облегчает жизнь.

Всё работает стабильно, ничего лишнего, всё понятно. Лично мне зашла — простая, удобная и по-человечески сделанная система.

Разобралась с подключением виджетов — всё просто и понятно. Пока подключила только один, но настройка заняла минимум времени. Как только всё заработало, сразу пришло письмо-уведомление, приятно удивило. 😊 Ещё больше порадовала поддержка: даже в выходной день ответили быстрее, чем обещали. Такое отношение сразу располагает! В общем, довольна и функционалом, и обслуживанием.

Пользовался другим чатботом почти два года, но была одна напряжная тема — он в AmoCRM вместо названия компании передавал имя домена. Звучит мелко, а на деле неудобств добавляло. Тут такого нет, уже радует. Но вот во время настройки попалась парочка моментов, когда информация, как мне показалось, была не совсем точной. Это, конечно, настораживает. Если конверсия хотя бы не проседает, буду считать, что всё нормально, сойдёт. Посмотрим, как дальше пойдёт.

Офигенная штука, если абонент не берет трубку – можно одной кнопкой кинуть задачу заново и вписать коммент, типа "не дозвонился". Еще круто, что видно клиентское время в разных городах, раньше же я просто тыкал задачи наугад, а тут сразу видна загрузка по часам, и это реально спасает.

Печально только, что в проектах не поработаешь, да и смс-ку автоматически не отправишь, когда заявка прилетает. Хотелось бы такой фишки, но увы.

В общем, для продаж – просто топ. Разбираться вообще не надо, все настолько просто, что даже новый сотрудник врубится за пять минут. Очень упрощает жизнь, хотя кое-чего и не хватает, но это уже мелочи.

С Envybox всё просто и логично настраивается, что не скажешь о других сервисах. До этого пробовал через другой — полдня убил, особенно из-за того, что звонки на тайский номер не шли (я же на границе). Тут же всё сделали быстро, без заморочек. Поддержка тоже радует: отвечают моментально, помогают, идут навстречу. Правда, для теста пришлось закинуть на счёт 2500 тенге, что сначала немного напрягло. Но тест прошёл успешно, и, если бы что, деньги бы вернули. Сейчас ребята помогают настроить обратный звонок не только с виджета, но и с других форм на сайте. Пока всё устраивает, думаю продолжать сотрудничество. Респект!

С этими ребятами работаю уже 4 года, и могу сказать - они просто супер! Особенно хочу отметить их CRM-систему, реально крутая штука, в восторге от неё. По сравнению с Битриксом (а я с ним работал раньше) - небо и земля. Да и про Амо CRM слышал отзывы - там с техподдержкой беда, а тут всегда помогают быстро и по делу.

Виджеты у них как у всех - есть куда дорабатывать, но это мелочи. Главное - всё работает стабильно, без глюков. За эти годы ни разу не пожалел, что выбрал именно их сервисы.

Отдельно хочу поблагодарить руководителя за отличный продукт и команду, которая реально умеет работать и при этом остаётся человечной. Короче, рекомендую со всей души!

Поддержка у Envybox реально на высоте — отзывчивые и оперативные ребята. Самое долгое, что я ждал ответа, было минут 30. Интерфейс простой и удобный, разобраться можно без проблем. Да, для кого-то цены могут показаться кусачими, но лично для меня и моих клиентов это скорее вложение в бизнес, чем тупо расходы. Правда, хочется, чтобы сервис развивался активнее — есть куча технических моментов, где виджеты можно сделать ещё удобнее и полезнее. Но что точно заслуживает уважения, так это подход команды: они реально думают о клиентах. Например, сделали виджет для страны, которой изначально не было в их списке. За это отдельное спасибо! Респект за клиентоориентированность!

Пользуемся только виджетом обратного звонка — для нашего бизнеса это самое то. Как только человек оставляет заявку, мы тут же с ним связываемся. Раньше пробовали другие сервисы, но они не такие крутые, как Envybox.

Этот виджет реально упростил жизнь: клиентам удобно, наши быстро подключаются, и всё шустрее переходит в продажи. Бывало, что сервис глючил, но техподдержка всегда выручала — быстро всё чинили и доводили до ума. В общем, нареканий нет, всё работает как надо!

Envybox — реально удобная CRM для продаж. Все функции понятные, обучать отдел не нужно, всё само по себе логично. Особенно радует, что при недозвонах можно одной кнопкой поставить задачу заново и добавить коммент, мол, клиент не дозвонился. Ещё огромный плюс — учёт времени клиентов из разных регионов. Раньше я ставил задачи наугад, а тут сразу видно, насколько загружен день.

Но есть минусы: нет возможности работать с проектами и отправлять клиентам СМС о том, что заявка получена. Это немного напрягает. В остальном — огонь, для продаж самое то!

Выбрал Envybox среди других сервисов с похожим функционалом. Почему? Во-первых, настроить виджеты просто, во-вторых, техподдержка работает быстро и понятно. Были проблемы с кодом — виджеты некорректно отображались на сайте. В течение часа прислали исправленный код и даже предложили помощь, чтобы всё подключить.

Но есть минусы. Например, нельзя убрать надпись Envybox на генераторе клиентов, да и цена кусается. Хотя это скорее сравнение с другими сервисами. В целом, работаем, пока всё устраивает.