EnvyBox — 141 отзыв

Нормальный сервис, честно говоря, я долго искал что-то подобное для своего бизнеса. Тут всё в одном флаконе - и CRM удобная (EnvyCRM просто огонь, реально сел и работаешь), и техподдержка всегда на связи, если что-то не так. Главное - всё просто и понятно, без заморочек. За несколько лет перепробовал кучу разных систем, везде какие-то косяки были или головняк с настройкой. А тут сразу всё структурировано, как надо. Короче, доволен как слон, особенно приятно, что ребята из поддержки реально помогают, не кидают на произвол судьбы. Респект вам, братцы!

Нашла Envybox в 2016-м, когда искала функцию обратного звонка для своего сайта. Сначала попробовала конкурента — их онлайн-чат, но он оказался сложным в настройке и дорогим. А вот Envybox порадовал: всё просто, понятно и по цене нормально. Поставила сначала чат, потом добавила обратный звонок — оба работают отлично.

Единственная заморочка была с установкой кода на сайт, но дальше всё пошло как по маслу. Когда запустила рекламу в Яндексе, результаты стали ещё лучше: звонков по 5–10 в день, плюс 2–3 чата. Чем активнее реклама, тем больше откликов. Даже думала, когда уже перестанут звонить и писать. 😊

В общем, довольна и настройками, и функциональностью. Работает как надо!

Пользуемся виджетами Envybox уже 5 лет — ставили "Обратный звонок" и "Онлайн-чат". Всё подключено к нашей CRM-системе, и мы реально довольны. Виджеты приносят много тёплых лидов, да и рассылки через них идут отлично — менеджеры сами их настраивают, всё просто.

Минусов пока не нашли, всё работает как надо. В общем, удобно и надёжно!

Цена, качество работы и полное сопровождение — всё на месте, нареканий нет. А вот минусов реально не нашёл. Отдельно хочу отметить CRM — просто огонь! До этого полтора года мучился с разными сервисами, но везде было так сложно, что даже я еле разбирался, а сотрудники вообще бунтовали. С EnvyCRM всё иначе: сел и начал работать, никаких заморочек. После внедрения мы наконец-то свалили Excel в утиль — куча папок и таблиц исчезла, база теперь надёжно сохраняется, процессы стали проще. Если кто ещё думает, советую не тянуть — берите и внедряйте! Одно это уже поднимает продажи на 10–15%, это факт.

Использую сервис уже больше трёх лет, и в целом всё устраивает. Особенно нравится, что в платной версии можно круто настроить виджеты обратного звонка — там столько опций, что под любой сценарий работы найдётся решение. Техподдержка тоже радует: была заморочка с оплатой — деньги списались не на тот домен, написал в поддержку, и через 5 минут всё решили, перевели средства куда надо. Но тарифы, если честно, не самые радостные. Хотя, сравнивая с другими сервисами, терпимо. В общем, могу смело рекомендовать этот сервис!

Сервис реально помогает — после добавления виджетов на сайт конверсия лидов выросла. Обратный звонок решает срочные вопросы, мультикнопка удобна для клиентов, всё работает стабильно без глюков. Чат и форма заявок позволяют людям оставлять контакты и задавать вопросы в любое время, а днём ещё и заказать звонок. Вроде всё классно, но есть нюанс — это не самое дешёвое удовольствие. Если у вас нет воронки продаж или лидов на сайте, то сервис становится просто бесполезным.

Ещё минусы: расширенные функции дорогие, поддержка только по почте, позвонить сами не можем. Звонки от менеджера приходят как обычные звонки с сайта, из-за этого непонятно, кто звонит. У нас своя система приёма звонков, и чтобы поговорить с менеджером, приходится принимать все звонки с сайта. В итоге — связь не всегда удобная.

В целом сервис хороший, но нужно понимать, что он требует вложений и продуманной системы работы. Рекомендую завести отдельную линию для связи с менеджерами и клиентами. Тогда всё будет работать как надо.

Все виджеты реально работают на повышение конверсии — если что-то не зашло, значит, накосячили с настройками, нужно просто тестировать и подбирать под себя. В нашей теме (строительство) особенно понравился виджет "стадный инстинкт" — сразу добавил 1,5% к конверсии, и это, чувствую, ещё не предел. Минус только один: хочется подключить все виджеты разом, а пока юзаем только два. Если бы сделали пакет со скидкой на всё, я бы точно взяла. Отдельно респект поддержке — ребята всегда на связи, быстро помогают, сами настроят, если что, и дают дельные советы, если возникают сложности. Респект вам, так держать!

С Envybox работать удобно — всё понятно с навигацией, контентом и настройками. Можно настроить систему под себя, переносить сделки, да и вообще видеть всю историю событий по каждой сделке так, как удобно именно мне. Это реально плюс! Особенно когда в CRM работает не один человек — всё равно пока не путаемся.

Отдельно хочу отметить поддержку: отвечают быстро и по делу, помогают разобраться с настройками и конфигурацией. Пока минусов не нашла, всё устраивает. Спасибо за оперативность!

Хочу рассказать не про сам сервис, а про поддержку. Сейчас много компаний на рынке предлагают свои продукты, и часто бывает так: сам продукт вроде нормальный, но вот поддержка — полный хаос. Понимаешь сразу: если что-то пойдёт не так, придётся разбираться самому или общаться с каким-нибудь бездушным ботом. А вот команда Envybox работает совсем по-другому, за что им огромное спасибо! Какая бы проблема ни возникла, ребята всегда на связи. Они не просто отвечают, а реально вникают, объясняют всё подробно, со скринами, чтобы даже такой "чайник", как я, смог разобраться. А если и этого мало — звонят и сами всё настраивают. С таким подходом пользоваться продуктом одно удовольствие, чувствуешь себя спокойно: за сервис заплатил, и он точно будет работать как надо. Молодцы, продолжайте в том же духе! Респект!

Сел и начал работать, честно!.. То есть вот прям сидишь, кликаешь — и всё сразу работает, как надо! Раньше вообще думали, что таблички в экселе это нормально, ну типа все так делают, пока клиентов мало. Но потом их стало больше, и мы поняли — сейчас вообще всех потеряе́м, если не начнём чётко работать.

Выбор крмы был долгим, как говорится — между амоцэром, битриксом и envybox, но тут нам повезло, потому что ребята из энви настроили всё за нас, и даже не просили денег, представляешь?! В других местах за это сразу рубят баксы, а тут — пожалуйста, бесплатно и быстро, при этом ещё и по всем нашим пожеланиям всё сделали, как просили.

Всё учли, всё реализовали, мы даже не ожидали такого, честное слово! И главное — не нужно было сидеть, ломать голову над функциями, читать мануалы или где-то тыкать — просто залогинился и уже работаешь, как будто всю жизнь этой системой пользовался. В общем, пока никаких проблем нет, всё окей, даже более чем!

Всё просто супер, без лишних слов! Раньше постоянно пользовались вашими виджетами для разработки сайтов, и вот теперь точно решили остаться с вами. Будем использовать ваш сервис и в своей компании, и другим будем рекомендовать — тут даже вопросов нет. Вы реально сделали всё на 100%, огромный респект за это! Много кто пытался что-то подобное предложить, но только у вас всё идеально вышло. Спасибо за ваш труд, за то, что помогаете воплотить наши идеи. Теперь только с вами, никуда больше не денемся!

Сначала думал, что с CRM опять будет куча мороки и никто не поможет. Но наткнулся на EnvyCRM — удивили, всё настроили под меня и сразу можно было работать без долгих разборов и инструкций.

Техподдержка реально в теме, отвечают быстро и без лишнего — работают те же ребята, что настраивали. Не надо по сто раз объяснять, и это прям облегчает жизнь.

Всё работает стабильно, ничего лишнего, всё понятно. Лично мне зашла — простая, удобная и по-человечески сделанная система.

Разобралась с подключением виджетов — всё просто и понятно. Пока подключила только один, но настройка заняла минимум времени. Как только всё заработало, сразу пришло письмо-уведомление, приятно удивило. 😊 Ещё больше порадовала поддержка: даже в выходной день ответили быстрее, чем обещали. Такое отношение сразу располагает! В общем, довольна и функционалом, и обслуживанием.

Пользовался другим чатботом почти два года, но была одна напряжная тема — он в AmoCRM вместо названия компании передавал имя домена. Звучит мелко, а на деле неудобств добавляло. Тут такого нет, уже радует. Но вот во время настройки попалась парочка моментов, когда информация, как мне показалось, была не совсем точной. Это, конечно, настораживает. Если конверсия хотя бы не проседает, буду считать, что всё нормально, сойдёт. Посмотрим, как дальше пойдёт.

Офигенная штука, если абонент не берет трубку – можно одной кнопкой кинуть задачу заново и вписать коммент, типа "не дозвонился". Еще круто, что видно клиентское время в разных городах, раньше же я просто тыкал задачи наугад, а тут сразу видна загрузка по часам, и это реально спасает.

Печально только, что в проектах не поработаешь, да и смс-ку автоматически не отправишь, когда заявка прилетает. Хотелось бы такой фишки, но увы.

В общем, для продаж – просто топ. Разбираться вообще не надо, все настолько просто, что даже новый сотрудник врубится за пять минут. Очень упрощает жизнь, хотя кое-чего и не хватает, но это уже мелочи.

С Envybox всё просто и логично настраивается, что не скажешь о других сервисах. До этого пробовал через другой — полдня убил, особенно из-за того, что звонки на тайский номер не шли (я же на границе). Тут же всё сделали быстро, без заморочек. Поддержка тоже радует: отвечают моментально, помогают, идут навстречу. Правда, для теста пришлось закинуть на счёт 2500 тенге, что сначала немного напрягло. Но тест прошёл успешно, и, если бы что, деньги бы вернули. Сейчас ребята помогают настроить обратный звонок не только с виджета, но и с других форм на сайте. Пока всё устраивает, думаю продолжать сотрудничество. Респект!

С этими ребятами работаю уже 4 года, и могу сказать - они просто супер! Особенно хочу отметить их CRM-систему, реально крутая штука, в восторге от неё. По сравнению с Битриксом (а я с ним работал раньше) - небо и земля. Да и про Амо CRM слышал отзывы - там с техподдержкой беда, а тут всегда помогают быстро и по делу.

Виджеты у них как у всех - есть куда дорабатывать, но это мелочи. Главное - всё работает стабильно, без глюков. За эти годы ни разу не пожалел, что выбрал именно их сервисы.

Отдельно хочу поблагодарить руководителя за отличный продукт и команду, которая реально умеет работать и при этом остаётся человечной. Короче, рекомендую со всей души!

Поддержка у Envybox реально на высоте — отзывчивые и оперативные ребята. Самое долгое, что я ждал ответа, было минут 30. Интерфейс простой и удобный, разобраться можно без проблем. Да, для кого-то цены могут показаться кусачими, но лично для меня и моих клиентов это скорее вложение в бизнес, чем тупо расходы. Правда, хочется, чтобы сервис развивался активнее — есть куча технических моментов, где виджеты можно сделать ещё удобнее и полезнее. Но что точно заслуживает уважения, так это подход команды: они реально думают о клиентах. Например, сделали виджет для страны, которой изначально не было в их списке. За это отдельное спасибо! Респект за клиентоориентированность!

Пользуемся только виджетом обратного звонка — для нашего бизнеса это самое то. Как только человек оставляет заявку, мы тут же с ним связываемся. Раньше пробовали другие сервисы, но они не такие крутые, как Envybox.

Этот виджет реально упростил жизнь: клиентам удобно, наши быстро подключаются, и всё шустрее переходит в продажи. Бывало, что сервис глючил, но техподдержка всегда выручала — быстро всё чинили и доводили до ума. В общем, нареканий нет, всё работает как надо!

Envybox — реально удобная CRM для продаж. Все функции понятные, обучать отдел не нужно, всё само по себе логично. Особенно радует, что при недозвонах можно одной кнопкой поставить задачу заново и добавить коммент, мол, клиент не дозвонился. Ещё огромный плюс — учёт времени клиентов из разных регионов. Раньше я ставил задачи наугад, а тут сразу видно, насколько загружен день.

Но есть минусы: нет возможности работать с проектами и отправлять клиентам СМС о том, что заявка получена. Это немного напрягает. В остальном — огонь, для продаж самое то!

Выбрал Envybox среди других сервисов с похожим функционалом. Почему? Во-первых, настроить виджеты просто, во-вторых, техподдержка работает быстро и понятно. Были проблемы с кодом — виджеты некорректно отображались на сайте. В течение часа прислали исправленный код и даже предложили помощь, чтобы всё подключить.

Но есть минусы. Например, нельзя убрать надпись Envybox на генераторе клиентов, да и цена кусается. Хотя это скорее сравнение с другими сервисами. В целом, работаем, пока всё устраивает.

Когда клиентов стало больше 20, поняла, что они начали теряться, и срочно нужно внедрять CRM. Долго выбирала систему, и мне посоветовали Envybox — их довольный клиент рассказал о ней и убедил, что всё настроят. И правда: позвонил приятный менеджер, спокойно и без суеты мы всё наладили.

Особый плюс — можно сразу начать пользоваться системой, без предоплаты. Минусов пока не заметила, всё устраивает. В общем, выбором довольна.

Работаем с Envybox уже 5 лет, ставили их виджеты на кучу сайтов - всегда всё чётко интегрируется и работает как надо. На последнем проекте добавили клиенту два классных виджета: обратный звонок и этот, как его... стадный инстинкт. С обратным звонком всё понятно - удобная штука, которая хорошо вписалась в дизайн сайта. А второй прикольный тем, что показывает будто другие люди тоже хотят купить товар, плюс ещё определяет, откуда зашёл посетитель - это реально внушает доверие. В общем, нареканий нет, всё устраивает, работаем дальше.

Впечатления смешанные. С одной стороны, техподдержка и менеджеры — просто золото: общительные, постоянно звонили, предлагали скидки, заманивали купить, но приятно. Чат и обратный звонок работают отлично, конверсия хорошая, настроек много, плюс крутой функционал вроде квизов. Особенно порадовал обратный звонок — текст вместо трубки реально цепляет, да и дизайн на голову выше конкурентов. Чат тоже красивый, но дороговат. А вот CRM подвела: дизайн не ахти, функционал ограничен — если нужно вести клиентов после продажи, добавлять документы или форматировать записи, это не для вас.

Минусы есть: цены высокие, пакетных предложений нет. E-mail-уведомления от сервиса раздражают — однообразная тема письма, фото директора и ссылки на их услуги. В чате мелкая деталь напрягает: кружочек статуса (зелёный/красный) может отпугнуть посетителей в нерабочее время.

В целом, сервис интересный, но из-за цены многие моменты трудно игнорировать.

Использую Envybox уже несколько лет, и всё устраивает. Сначала протестировал виджеты — понравилось, что есть пробный период, чтобы понять, что к чему. После теста сразу поставил на сайт онлайн-чат, обратный звонок, генератор клиентов и "стадный инстинкт".

Техподдержка всегда на связи, помогают быстро, если что случится. Дизайн виджетов тоже радует — яркий, заметный, как раз то, что нужно. Да и разобраться во всех настройках легко, без заморочек. В общем, всё просто и работает как надо. Минусов пока не нашёл.

Техподдержка тут просто отличная — быстро и грамотно помогают. Сам сервис простой в использовании, инструменты реально рабочие, не подводят. Попробовал функцию "Генератор клиентов" — честно говоря, особо не ожидал эффекта, но заявки начали капать. Пока их немного, но это уже результат. Будем дальше дорабатывать и подключать дополнительные виджеты. Минус есть — функционал пока скромный, есть куда развиваться. Хотелось бы побольше крутых виджетов. В целом, желаю ребятам уверенно двигаться вперёд и выпускать новые фишки. Держите так!

Очень довольны, что выбрали EnvyCRM. Теперь всегда четко знаем, кому и когда звонить — это реально удобно. Круто, что CRM настроили бесплатно, самим вообще ничего разбирать не пришлось. А техподдержка просто супер — быстро помогают, если что.

Минусов серьезных нет. В планах еще добавить виджеты на сайт, и это тоже радует: их установят и интегрируют без нас. То есть искать программистов или вникать во всё самим не придется. Одним словом, сервис огонь!

Цена адекватная, настройка бесплатная, техподдержка быстрая — всё это радует. Но есть минусы: внутренний почтовый сервис не цепляет письма в диалоги, каждый раз новое, и нет возможности сделать накладную или акт выполненных работ. Однако любые задачи с CRM решаются молниеносно — она реально умеет всё, что нужно, и даже больше. Не тратьте время на поиски интеграций с 1С или на уговоры бухгалтера. Берите EnvyBox — недорого, интерфейс настроят за вас, причём не за 100К, как у других. Вопросы? Вам помогут даже через WhatsApp. Рекомендую попробовать — оно того стоит!

Работаем с Envybox уже 2,5 года — только положительные впечатления. Сервис отличный, техподдержка всегда рядом, если что. Очень выручает интеграция с нашей CRM-системой. С Битриксом всё настроили быстро и бесплатно, без лишних заморочек.

Особые минусы не нашли. Единственное — сами мы не пользуемся CRM от Envybox, потому что с самого начала работаем с Битриксом. Но это скорее дело привычки. В целом довольны, рекомендуем клиентам и партнёрам!

У меня небольшая компания, и раньше никакой CRM у нас не было — я вообще не знал, что это такое. Пока новый бухгалтер не рассказал. Она раньше работала с этой системой и осталась довольна. У неё были серьёзные доводы, поэтому решил попробовать. И знаете, стало реально удобнее: в офисе порядок, и куча бумаги исчезла.

Но есть одно пожелание: хотелось бы больше интеграций с другими сервисами — иногда их просто не хватает. Например, нужно добавить интеграцию с "Мой склад". В целом, система работает хорошо, доволен.

Техподдержка быстрая, настройка бесплатная — всё просто и удобно. Если нужен инструмент чисто для отдела продаж, то это идеальный вариант: интуитивно понятный, гибкий, без лишней возни. Особенно подходит для задач вроде звонков, ведения базы и работы с клиентами по воронке продаж. Но вот для узких ниш, например, для недвижимости, не хватает специализированных доработок — таких, как выгрузка объектов или удобное ведение базы внутри CRM. Если добавят такие модули, многие точно перейдут с других CRM. В целом чувствуется слаженная работа команды, но из-за отсутствия профильных фишек ставлю 4 из 5. Респект, ждём обновлений!

Пользуемся Квизом и кнопкой "Обратный звонок". В квизе предлагаем людям ответить на шесть вопросов, а в награду даём скидку 500 рублей или подарок.

Сервис ставится без заморочек - всё просто и понятно. Можно легко настроить под себя, да и выглядит красиво. В личном кабинете всё такое яркое и приятное глазу!

Ничего особо хитрого при установке виджетов делать не пришлось. Просто поставили их на сайт и забыли. Работают как часы, без лишних телодвижений. А главное - результат есть: конверсия поднялась с 2,9% до 3,5%. Так что довольны как слоны!

О Envybox узнали от коллег. До этого пользовались другим сервисом, но по рекомендациям решили перейти. Сейчас используем мультикнопку, обратный звонок, генератор клиентов и онлайн-чат — всё нравится, каждый виджет реально работает и даёт результат.

Интерфейс удобный, в чат клиенты стали писать чаще, да и мы сами теперь можем их приглашать к общению. С генератора клиентов получаем 1–2 заказа в день, количество звонков выросло в 2 раза, а обращений в чате — вообще в 3 раза. Это просто супер для нашего бизнеса!

Функционал продуманный и гибкий: можно настроить приветственные сообщения, быстро создать спецпредложения, и клиенты явно стали более лояльными. Минусов пока не нашли, всё устраивает!

Пользуюсь сервисом уже несколько лет — ставлю «Обратный звонок» и «Онлайн-чат». Конверсия в заказы заметно выросла, всё устраивает, нареканий нет. Особенно хочу отметить поддержку — просто супер, лучше нигде не встречала!

Но есть пару моментов: программа тормозит на слабых компьютерах, места много занимает. Дизайн «Стадного инстинкта» уже устарел, да и аналитика грузится медленновато. Однако это мелочи. В целом, рекомендую — вещь нужная и рабочая!

Сервис работает хорошо, логика продуманная — нареканий нет. Но вот с МТС вышла заминка: если менеджер использует мобильный номер этого оператора, а клиент заказывает обратный звонок, то МТС подставляет 8-800, и вызов просто не доходит. Поддержка в этом случае отправляет решать вопрос к МТС. Кто прав, кто виноват — сами думайте. Ещё один момент — если нужно оплатить сервис прямо в личном кабинете, будьте готовы потратить минут 20, чтобы разобраться, как это сделать. В целом, всё работает, но с МТС нужно что-то решать.

Система реально радует — пока не поработаешь с клиентом, она сама напоминает, что нужно связаться или поговорить. Очень выручает, освобождает голову от постоянного контроля. Эксперт, который настраивал систему, просто молодец — всё разжевал, настроил под меня, даже по пунктам расписал, что и как делать. На всё про всё ушло минут 40. Для меня это было важно, потому что я вообще не шарил в функционале. Ещё очень удобно ставить задачи — тут всё просто и понятно.

Минусов, честно говоря, нет. Это лучшая CRM-система, с которой я работал. Теперь беру тариф за 8400 на два года, скоро оплачу доступ. Всё супер!