EnvyBox — 141 отзыв

Про Envybox я случайно наткнулся в интернете, когда искал сервис обратного звонка. Оказалось, у них целый набор полезных штук в одном личном кабинете - очень удобно.

EnvyCRM - их система, которую сделали максимально простой. Я даже удивился, как быстро разобрался - хватило одного обучающего видео. Причем не потому что я спец, а потому что там всё действительно понятно.

Сначала всё шло идеально - настроились за пару часов. Но когда дело дошло до интеграции с сайтом, заволновались. В видео про это ни слова, думали придется лидов вручную забивать.

Обратились в поддержку - и о чудо! Ребята сами всё сделали в тот же день, подключили больше 10 форм захвата. Теперь всё летает.

Работать в системе - одно удовольствие. И мне, и моей команде всё нравится. Пока никаких косяков не нашли. Если честно, это самая удобная CRM из всех, что я видел. Так держать, ребята!

Пользуюсь обратным звонком, генератором клиентов и чатом уже полтора года. Работают на ура — даже холодные ледяные клиенты начинают таять и делают заказы. Продажи реально выросли на 30-50%, это не шутки. Особенно радует, как Алексей Молчанов и его команда реагируют на проблемы — быстро и по делу.

Цены хотелось бы чуть попроще, но за качество и сервис — готов платить. Вы молодцы, так держать!

Подключение обошлось недорого, что приятно удивило!

Настраивается всё буквально за пару минут, причём можно сразу глянуть, как это будет смотреться на сайте — даже код вставлять не нужно. Очень удобная фишка.Цели без проблем цепляются в Яндекс.Метрику, Google Analytics и даже в Mail.ru. Никакой мороки!

Но самое крутое — это поддержка. Реагируют мгновенно, всегда помогают. Ребят, вы реально молодцы!

Из недостатков... Да вроде пока не нашли.

В сети куча аналогов, но мы искали надёжную компанию. Уже на их сайте получили ответы на все вопросы — стиль подачи сразу зашёл. Даже тест на неделю дали без лишних вопросов. С 2016 года с ними и не жалеем — постоянно что-то улучшают, новые фишки добавляют. Так держать, парни!

Сначала честно признаюсь — идея с всплывающей кнопкой обратного звонка нас немного пугала. Думали, что она отпугнёт посетителей. Но как оказалось, зря переживали! Кнопка не только никого не спугнула, а наоборот — люди активно кликают, многим, видимо, удобнее звонить, чем писать.

Плюс настройка кнопки — просто песня: размер, цвет, где и когда показывать — всё легко и гибко настраивается. Если вдруг что-то непонятно, поддержка всегда рядом, помогут без проблем. Минусов пока не заметили, так что рекомендуем — берите, не прогадаете!

Работаю с Envybox, кажется, с самого их начала — ставлю их виджеты своим клиентам и друзьям всегда рекомендую. Знаете, часто бывает так: сервис вроде неплохой, но со временем начинает расслабляться, забивать на клиентов.

С Envybox всё наоборот — чем дольше работаешь, тем больше понимаешь, что они реально растут и улучшаются. Чувствуется, что для них нет ничего невозможного: любое пожелание могут реализовать, и самое крутое — не пытаются вытянуть за это дополнительные деньги. Поэтому смело ставлю их и на свои проекты, и на клиентские, зная, что можно полностью на них положиться. Респект команде!

Вот хочу рассказать не про сам сервис, а про их поддержку. Сейчас, к сожалению, часто бывает, что сам продукт вроде норм, а вот служба поддержки — просто беда. Ты сразу понимаешь, что если что-то пойдет не так, то разбираться придется самому или общаться с каким-то бесполезным ботом. Но команда Envybox — это совсем другая история, за что им огромное спасибо! Они всегда на связи, вникают в проблему, присылают подробные инструкции со скринами, чтобы даже я, человек далекий от технических тонкостей, мог во всем разобраться. А если что-то совсем сложное, так они сами позвонят и всё настроят.

С таким подходом пользоваться сервисом — одно удовольствие. Ты точно знаешь, что за свои деньги получишь не только продукт, но и реальную помощь. Ребята, вы молодцы, так держать!

Кнопка обратного звонка от Envybox реально бросается в глаза — это плюс, люди её замечают. Настроил оповещения в телеграм, удобно — всегда в курсе, что происходит. Порадовало, что можно гибко настраивать всё под разные устройства: комп, телефон, планшет — всё как надо. Но вот сам интерфейс для настройки звонка немного запутанный, особенно из-за обилия функций. Хотя, если честно, всё необходимое можно найти в базе знаний, так что не критично. Пока использую только функцию обратного звонка, и вроде норм: из 5 заказанных звонков 2 реально дошли. В общем, сервис работает, заметен для клиентов, и это главное.

Подключили онлайн-чат полтора месяца назад, и знаете — он реально работает! У нас товар не из дешёвых, люди долго решаются, поэтому важно поддерживать с ними диалог. Раньше были обычные лид-формы, но их почти никто не заполнял. А тут даже в оффлайн-режиме (когда менеджера не было) результат отличный: 35 запросов, из них 10 сделок закрыли на 378 тысяч рублей, ещё две на 323 тысячи в работе. Чат как будто "заманивает" людей лучше, чем форма.

Но есть одно неудобство с интеграцией в Amo CRM. Когда мы сами пишем клиентам первыми (чтобы зацепить их), эти лиды тоже падают в CRM. В день таких сообщений около 30, а отвечают всего 5 человек. Из-за этого приходится каждый день вручную удалять 25 "пустых" лидов. Было бы удобнее, если бы в CRM попадали только те, кто реально ответил и начал диалог. А так — да, инструмент классный, заказы приносит, но с этой мелочью приходится повозиться.

Выбрала Envybox, потому что новым сотрудникам проще и быстрее освоиться — всё понятно с самого старта. Но были времена, когда сервис часто глючил и ломался, это бесило. Спасала только их техподдержка — ребята реально знают своё дело, решают проблемы быстро и без лишней волокиты. Благодаря им ни разу не дошло до того, чтобы свалить всё на другую платформу.

Мы часто подключаем партнёров именно к Envybox, хотя у нас есть соглашение с Амо. В целом, довольна работой, но если честно оценить — твёрдая семёрка из десяти.

Сразу скажу — система работает, конверсия от звонков заметна, и это главное. Поддержка на месте, цена нормальная, а за результат видно сразу отклик или обратную связь — всё прозрачно. Но вот дизайн могли бы обновить, он не очень современный. И если все виджеты включить на сайте, может показаться перегруженным. В целом, я доволен и всем рекомендую поставить эту систему на сайт. Особенно важно связать рекламный бюджет с ответами от клиентов — тут всё логично и эффективно.

Обратный звонок тут считают поминутно, а конверсия просто огонь. Тестили три сервиса — CallbackKiller всех сделал.

Онлайн-чат работает на автомате. Сам пишет приветствия, подхватывает ключевые фразы и даже город посетителя. Контакты собираются без участия оператора — магия какая-то!

Виджет-перехватчик стоит смешные 90 рублей. Отлично заменяет чат-бота, если надо сэкономить.

Работает и психология — пишем "Клиент из [города] только что заказал звонок". Люди ведутся и сразу жмут на форму.

Из минусов — иногда глючит из-за перегрузов. Но поддержка быстро всё чинит. Кризис роста, бывает.

Советую Envybox всем, кто хочет выжать из сайта максимум. Виджеты в одном месте, данные идут в CRM (Битрикс24 и amoCRM проверены — летает). Цена и качество на уровне, поддержка топ. Ребята, вы крутые!

Искала сервис подешевле, но погорячилась — вернулись обратно к envybox. Главное тут клиент, а это мы с вами, и радует что на первом месте. Сервис огонь!

Работают даже по субботам, когда другие отдыхают и говорят что у них всё идеально. А тут пятница вечер, все разошлись, мне срочно помощь нужна — перезвонили, помогли решить вопрос. Спасибо им большое! Из-за этого вообще решилась поменять предыдущий сервис на ваш.

Спасибо Алексею за классную команду. Плюс что отзывы настоящие, не накрученные. Минусов нет, всё ок. Обязательно тестите все функции, это того стоит. CRM для нас вообще находка, спасибо вам за неё! Раньше думали найти что-то дешевле, а вышло только дороже. Как говорится в сказке Пушкина — «не гонялся бы ты поп…», столько денег ушло на программистов и маркетологов, а можно было просто брать консультации бесплатно и не париться.

Есть возможность подключать не целые пакеты, а именно те штуки которые нужны, это удобно! Что до толку — точно даю, работает. У меня бизнес в строительной теме, и онлайн чат помогает уже на старте расположить клиента к себе, а финал сделки как правило на встрече. Правда из-за того что фирма маленькая и есть сезонность — годовые пакеты почти не окупаются, юзаем еле на половину. Акции есть, но весной у нас у всех не густо с деньгами, так что рассрочка бы очень выручила. Летом цены норм, а вот весной… брр. В общем инструмент полезный, с клиентами работать проще.

Очень приятна поддержка, по сравнению с другими аналогами виджеты корректно отображаются на всех устройствах. Подключил по рекомендациям товарища - в данный момент всё устраивает. Прост в установке, рекомендую взять на тест и убедится в этом.

Супер поддержка. Все технические вопросы решаются практически мгновенно. Настройка СРМ специалистами Envybox. Очень удобный интуитивный интерфейс

Могу поставить 9 из 10. Мы советуем теперь нашим партнёрами их, так как нам лично очень помогли в увеличении конверсии виджеты генератор клиентов и стадный инстинкт. За это благодарны.

Очень легкий и понятный функционал подключения различных виджетов

Просмотрела несколько вариантов виджетов, но подключила пока что один. Очень легко настроился + сразу пришло уведомление в письме, когда он был подключен. =) + Очень довольна поддержкой, так как даже в выходной день ответили. К тому же ответили раньше заявленного времени для ответа. Очень круто! Сразу подкупает такое обслуживание ?

Очень понравился сервис компании Envybox. Четко в точно установленное время 26.10.2020г. сотрудник Александр позвонил и в течении 5 минут все настроил. Когда у меня в этот день вновь появились вопросы, то служба поддержки его быстро рассмотрела, выявила причину и дала совет, что нужно сделать.

Установил виждет Envybox у сайт нотариуса, теперь посетители могут консультироваться онлайн, даже в нерабочее время. Когда люди пишут совесем поздно, сервис запрашивает их данные затем утром сотрудники перезванивают клиенту и договариваются на встречу.

Установил сервис, и увеличилась конверсия в 1,5 раза с сайта в заявку. Звонки стали сразу поступать, первые общаемся с клиентами.

У меня небольшая компания, поэтому никаких срм до этого не было, даже и не знал что это такое, до тех пор пока не появился Новый бухгалтер в компании. Она сказала, что до этого работала с срм системой этой компании и была довплльн. У бухгалтера были весомые доводы, поэтому установил в наш офис и действительно стало более организовано. И избавились от тонны макулатуры.

Работаем с сервисом Envybox уже 2,5 года. Только положительные впечатления

Хороший сервис, замечательная техподдержка. Удобно, что есть интеграция с нашей CRM системой . Интеграцию с Битрикс 24 настроили быстро и бесплатно.

Удобный и отличный сервис. Помогает увеличить конверсию сайта. Поддержка оперативно отвечает. Пробный период несколько дней отмечу - как раз даёт понять что к чему

Нравится ценообразование и гибкость тарифов. Функционал личного кабинета и возможности для использования.

Легко и удобно отслеживать показатели посетителей, от части заменяет Яндекс Метрику.

Особенно мне понравилось,что пока не произведена работа с клиентом,программа сама показывает что нужно связаться или поговорить с клиентом. Очень освобждает внимание. Ещё эксперт по настройке мои системы,все показал,всё настроил под меня. Все по пунктам описал,что да как делать. Займет 40 минут. Это очень важно было для,тк не разбирался в функционале. Ещё очень нравится задачи ставить,очень удобно.