Как два поколения женщин управляют семейным бизнесом, борются с мифами и делают мебельный рынок доступным и быстрым

Семейный бизнес VinArt mebel — это пример того, как можно развивать бизнес без собственного производства, фокусируясь на партнерских отношениях и уникальной системе мотивации сотрудников. В 2017-м Кристина и Юлия, владельцы мебельной компании VinArt mebel решились на рискованный шаг и без опыта открыли мебельный бизнес. С тех пор они строят компанию, ломая стереотипы.

Редакция HF.ru сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале «Предприниматель Дела».

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Telegram-канала.

 Как вы оказались в мебельном бизнесе?
Кристина: 
Я шагнула в эту сферу в 2017 году, в 21 год, совершенно случайно. До того 15 лет мама, Юля, работала в молочной промышленности, в «Данон», а я — стажером в Ozon, где выросла до специалиста. Но семейный зов оказался сильнее: мама решила развивать мебельное направление, и я, не раздумывая, окунулась с головой. 

Юлия: 
Бизнес у нас по-настоящему семейный — я, Кристина, брат, папа, тетя, двоюродный брат. Сначала было сложно: мебельный рынок — это иной мир, далекий от молочки. Но постепенно вникла, стала активно участвовать. С каждым годом становилось легче выстраивать процессы. Кристина — ведет все от производства до маркетинга. Я же слежу за финансами.

 Как вы справляетесь с мифом, что без собственного производства мебельный бизнес обречен?
Кристина: 
Это заблуждение, и мы его развенчиваем на своем примере. С 2017 года работаем на партнерском производстве в Пензе и Рязани — осознанный выбор, чтобы сэкономить на площадях и оборудовании. Главное — надежные партнеры, с которыми мы годами выстраивали прочные отношения. 
Мы просчитывали запуск своего производства в Москве — аренда, налоги, зарплаты съедают все. Чтобы выйти в ноль, нужен оборот 6 миллионов рублей в месяц. По нашим подсчетами, через три месяца у нас был бы кассовый разрыв. Поэтому лучше партнерство, где все в выигрыше.

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

Юлия: 
Многие рвутся к «своему», на эмоциях. Но цифры не врут. Мы фокусируемся на дизайне, клиентах, контроле — и это работает. Совет начинающим: не зацикливайтесь на производстве. Наладьте связи с проверенными фабриками, учитесь на процессах, ставьте качество выше количества. Это дает меньше рисков и вложений.

 Расскажите о вашей уникальной модели — 5 дней от заказа до готовой мебели. Реально ли это?
Кристина: 
Абсолютно реально, и это наш козырь. Понедельник — согласование с технологами, суббота — отгрузка с фабрики в Москву. Речь о заказной корпусной мебели, не встроенной. Секрет в налаженной системе: мы в курсе работы каждой бригады. Логистика четкая — каждую субботу мебель на складе в Томилино, потом развоз по Москве за 2 дня. Сборщики наши, но мы оберегаем их: все рассчитываем до миллиметра, без подгонок на месте. Клиенты в шоке — 70% приходят по сарафану. 

 Семейный бизнес — это сплошные эмоции. Не мешают ли ссоры работе?
Кристина: 
Бывают, конечно: кричим, спорим, 5 минут тишины — и вперед. Мы семья — от этого не уйдешь. Обсуждаем заказы за ужином, это сближает, а не напрягает. Брат на логистике и технике (из автосервиса перешел, теперь эксперт), папа помогает, тетя и двоюродный брат вовлечены. Эмоции — топливо, главное — доверие.

Юлия: 
Стрессы есть — мебель непростая сфера: ошибки, потери, нервы. Но семья мотивирует. Наш секрет — искать решения, не проблемы. Трудности — часть роста.

 Как вы боретесь с потребительским экстремизмом, который сейчас в тренде?
Кристина: 
Сталкиваемся часто: «осведомленные» клиенты после блогеров давят, угрожают. Мы 3 года назад ввели правило: никаких «извините» — это признание слабости, люди садятся на шею. Вместо этого: «Спасибо за понимание. Мы с вами. Все решим». Работает — остывают, возвращаются в конструктив. Пример: тумба в Жулебине упала через 2 недели, разбила телевизор. Мы не монтировали крепеж — доказали, ответили официально, история закрыта. 
Была история, когда клиент подал в суд, у нас заблокировали на счету 500 000 рублей. Судились 2 года, выиграли. Прозрачность и юристы спасли.

Юлия: 
В Центральной России такие клиенты встречаются чаще, в Сибири реже. Мы делимся шаблонами договоров с коллегами.  Сейчас я учусь на юриста — ждать защиты наивно, в мебели юристы редкость. Базовая грамотность обязательна.

 Где клиенты могут увидеть вашу мебель?
Кристина: 
У нас 3 шоурума: главный — 150 кв.м. в Томилино, склад и логистика там же. Еще в Котельниках и на Нагатинской в Москве. Представлены фасады, фрезеровки, фурнитура. Клиенты приходят, рисуют проект, выбирают материал. У нас к каждому индивидуальный подход.

 Как вы мотивируете команду?
Юлия: 
Система четкая: планы на месяц и квартал, бонусы — от ресторанов до поездок. Выполнили — получили бонусы. Например вся команда полетела отдыхать в Дубай. Были в Беларуси, Ярославле. Цель — Питер. Люди — золото, обучаем, вкладываемся. Создаем атмосферу, где хочется остаться. 

 В чем уникальность «Винард»?
Кристина: 
Мы — семейный бизнес с душой: не только мебель, но доверие с партнерами и клиентами. С одним из поставщиком мы работает с самого начала бизнеса. 

Юлия: 
Уникальность в людях и системе: быстро, качественно, без затяжек. Мы за развитие, делимся опытом — не боимся конкурентов. Мебель учит логике, дизайну, даже нервам. 

Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.

Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.

ООО "ПИВНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ"

ИНН:6658451910

erid:2SDnjd1eygA

Запусти свой прибыльный бизнес в городе за 30 дней — минимальные вложения!

Компания Формула мебели — это сеть магазинов, которые реализуют товар по самым доступным ценам. Данная сеть салонов Формула мебели ориентирована на покупателей, поэтому предприяти...

Получить план

Запусти свой прибыльный бизнес в городе за 30 дней — минимальные вложения!

Вашакомната.рф — антикризисный бизнес по продаже доступной мебели эконом-класса. Компания специально разработала франшизу, которая ориентирована на продажу мебели по доступно...

Получить план

Запусти свой прибыльный бизнес в городе за 30 дней — минимальные вложения!

ASKONA – крупнейший в России вертикально интегрированный ритейлер, предлагающий широкий ассортимент комплексных решений для комфортного и здорового сна, контролирующий качество всех пр...

Получить план

Запусти свой прибыльный бизнес в городе за 30 дней — минимальные вложения!

Мебельная фабрика «Мария» занимается разработкой, производством и реализацией мебели для кухни в Москве и других городах РФ и СНГ с 1991 года. «Мария» изготавливает кухни, шка...

Получить план