ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

ООО «Энвибокс»

ИНН:5836683285

erid:2SDnjezgLaR

АО "МТТ"

ИНН:7705017253

erid:2SDnjeG1myP

Мегаплан
Цена от 384 ₽

ООО "Экзо Групп"

ИНН:6320073224

erid:2SDnjeUxCmT

ООО "Автозапчасти Гидрач"

ИНН:7203453425

erid:2SDnje4P3ED

19 сентября 2022 20158

Мегаплан - обзор функционала + плюсы и минусы

Мегаплан - CRM-система для автоматизации бизнеса.

Сервис будет удобен:

  • производственным компаниям (производство оборудования, изготовление одежды, создание изделий из дерева, пластика, работа с металлом, разработка электронного оборудования, мультимедиа контента),
  • строительным фирмам (архитектурные бюро, проектно-инжиниринговые компании, изыскательные и кадастровые организации, строительно-отделочные фирмы),
  • оптовым предприятиям, компаниям в сфере бизнеса, маркетинговым агентствам.

Создано приложение для Интернета и локальной сети (облачная и коробочная версии). Облачная версия расположена на сервере в России, оплачиваются сроки использования и количества лицензий. Коробочная версия стоит дороже, но покупается навсегда.

Работают с 2007 г. 463 000 компаний подключены к Мегаплану. Представительства работают в России, Белоруссии, Украине, Казахстане, Молдове, Чехии, Азербайджане, Кыргызстане и Арабских Эмиратах. Сервис предлагается на русском, английском, украинском, немецком, чешском, азербайджанском и казахском языках.

 👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке)!

Функционал и преимущества

База клиентов:

  • Единая база клиентов, статусы заявок, результаты менеджеров в воронке продаж. Автоматическое пополнение клиентской базы при получении сообщения с нового номера. Гибкие настройки. Показ только тех полей карточки, которые необходимых в работе. Карточка настраивается отдельно для каждого типа клиента. Кликабельность данных для более быстрого перехода. Добавление файлов, ссылок (фотографии, документы, аудио-материалы).

  • Звонки, письма, заказы, комментарии сохраняются в карточке клиента и сделки. При изменении доменного имени переносится вся накопленная база данных. Сортировка данных, массовые действия.

  • При добавлении плательщика автоматическое заполнение реквизитов: название компании, ИНН, КПП, адрес, ОГРН. Информация о реквизитах берется из проверенных источников – справочников ФИАС, ЕГРЮЛ, Индексы почты и других. Автозаполнение срабатывает при замене плательщика в карточке. Автоматическая проверка и исправление контактных данных.

Проекты и задачи:

  • Сроки, цели, проблемы, решения. Отметка разными цветами. Задачи, подзадачи. Диаграмма Ганта. Создание задач при выполнении условий. Сценарии сделок. Создание и рассылка индивидуальных презентаций товаров и услуг на основе данных. Добавление подсказок, рекомендаций, советов менеджеру в статус сделки. Отслеживание статусов сделок. Дедлайны. импорт и экспорт данных.

  • Добавление и удаление товаров и услуг. НДС в сделках.
  • Распределение задач между участниками команды проходит в режиме онлайн. Быстрый поиск задач, клиентов и сделок. Канбан-доска (рабочее пространство для большой команды, в котором находится список задач, распределенных по приоритетности, этапу выполнения, тегам и другим показателям).

  • Учет каждого вклада сотрудника в работу. Видимость отработанных часов каждого сотрудника.

Документации. Шаблоны документов. Информация из карточки задачи, клиента и сделки автоматически переносится в документ.

Взаимодействия с сотрудниками. Календарь. Планирование рабочего дня и совещаний проходит с учетом занятости всех участников. Графики отпусков, отгулов, выходных дней. Автоматическое начисление бонусов и штрафов сотрудникам в сделках.

Продажи:

  • Мультивалютность. Синхронизация курса валют.
  • Складской учет товаров онлайн. Перенос товаров из сделок Мегаплана и обратно по клику на кнопку-виджет. Выгрузка заказов, расчет оптимального маршрута и стоимости доставки.
  • Конструктор скриптов продаж для телефонных переговоров с клиентами в CRM-системе. Гибкая система планирования продаж. Импорт данных из Excel.
  • Работа с разными типами поставщиков: фильтр по рейтингу или типам, настройка обязательных полей в карточках и добавление собственных. Формирование договоров и счетов с данными из карточек клиентов. Организованная передача заказа из производства в отдел сбыта.

Коммуникации:

  • Общение внутри CRM-системы команды с клиентами в едином чате. Формат: текст или аудио. Если задачу прокомментировали или изменился статус проекта, все участники получат сообщение.

  • Общение через мессенджеры в личной карточке клиента. Вся переписка с клиентом дублируется в его CRM-карточку. Общение по телефонному звонку или мессенджеру предоставляется в одном окне с карточкой клиента. Функция обратной связи.
  • Видеоконференции команды. Участников любое количество, длительность конференций зависит только от количества тем. Видеозвонки можно использовать и в приложении Мегаплана на телефоне.

  • Уведомления с напоминанием о предстоящих делах, задачах, о просроченных делах сотрудников приходят на телефон, почту и в мобильное приложение.

Анализ. Отчетность: любые виды (по сотрудникам, продажам, коммуникациям, доходам и любым другим показателям). Создание своих отчетов, фильтрация отчетов, периодическое создание отчета. Мини-отчеты, сводная таблица воронки продаж, отчет по просроченным задачам. Результаты сотрудников и отделов по количеству закрытых задач и другим параметрам доступны в отчетах. Графическое и числовое обозначение. Выгрузка данных в Excel.

Техническая поддержка. Справочники, уроки, справочный центр, индивидуальная поддержка (персональный менеджер). Файловое хранилище (неограниченное дисковое пространство).

Безопасность. Сквозное шифрование: HTTPS-шифрование (256-разрядное). Гибкая настройка прав доступа для сотрудников: у каждого свой пароль и свои права доступа к данным. База защищена от удаления (база хранится сразу на нескольких жестких дисках). Восстановление данных из резервных серверов в России, Германии, США и Ирландии, которые делают копию каждую ночь.

 👉 Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке)!

Интерфейс и воронка продаж

Интерфейс доступен, понятен, но перегружен. Оценка 4/5.

Сложности возникают в связи с необходимостью настройки и обучением. Оценка 3/5.

👉Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии!

Воронка продаж

В Мегаплане базовая схема продаж предустановлена. Возможна настройка скрипта продаж: основных этапов для определения статусов, условия перехода. Схем продаж может быть неограниченное количество. Использование канбан-доски помогает визуально определять планы работ. Постоянный анализ продаж, продуктивности сотрудников помогает более эффективно проводить бизнес-процессы.

Интеграции (посредством API):

  • Социальные сети: WhatsApp, Telegram.
  • Сайты: InSales.ru, Tilda, Formdesigner, Avito.
  • Маркетинг: Postmonitor.
  • Телефония и сообщения: UIS, Mango Office, ZaDarma, Telphin, Мегафон, АТС Asterisk, Гравител, Cleversite, МТТ, Sendpulse, ТТК, WestCall, Наука-Связь, Getresponse, Virgin Connect, Авантел, LPG, Сибирские сети, Омские кабельные сети, Rinet, Tech4you, Oktell, Простые звонки.
  • Бухгалтерия: 1С: Бухгалтерия, 1С:Fresh.
  • Дела и встречи: Google-календарь, Worksman.
  • Аналитика: Albato, Roistat, Tmetric, Alytics, DaData, Битрикс24, Яндекс.Аналитика.
  • Логистика: Ant Logistics.
  • Складской учет: МойСклад.

👉 Узнайте о возможностях интеграции с другими системами – кликните по ссылке для получения деталей!

Оплата и тарифы

Бесплатного тарифа нет. Пробный период 14 дней. 4 платных тарифа + пакет “Команда” для 3 и 5 сотрудников и безлимитные тарифы. При оплате на 1 год скидка 30%, при оплате на 2 года - 40%. Сервис предлагает дополнительные услуги. Оплата в рублях. Все расчеты происходят в безналичной оплате.

  • Совместная работа +. Для контроля задач, сроков и результатов. 549 руб. в месяц при оплате тарифа на 3 месяца за 1 пользователя. Входит: постановка задач, управление проектами, контроль сотрудников, отчеты, корпоративный чат с видеозвонками, календарь.
  • Совместная работа: Бизнес. Для контроля задач, ведения проектов и автоматизации бизнес-процессов. 999 руб. в месяц при оплате тарифа на 3 месяца за 1 пользователя. Пакет “Совместная работа +” + управление бизнес-процессами, аудит бизнес-процессов.
  • CRM: Клиенты и продажи +. Для автоматизации продаж. 999 руб. в месяц при оплате тарифа на 3 месяца за 1 пользователя. Пакет “Совместная работа +” + мультиворонки продаж, отчеты по продажам, контроль менеджеров по продажам, центр коммуникаций, интеграция с 1С.
  • CRM: Бизнес. Для автоматизации продаж и бизнес-процессов. 1 399 руб. в месяц при оплате тарифа на 3 месяца за 1 пользователя. Пакет “CRM: Клиенты и продажи +” + управление бизнес-процессами, аудит бизнес-процессов.

Дополнительные услуги:

  • Внедрение проекта (настройка) - до 30 000 руб.
  • Составление плана внедрения и затрат (аудит: объем, стоимость, сроки предстоящих работ) - 6 000 руб.
  • Обучение сотрудников - 8 000 руб.

Действует партнерская программа (дилерство и референтные ссылки) - 50% от продаж лицензий и 100% от продаж дополнительных услуг.

Доступно приложение для Android и iOS.

👉Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке!

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

17 июня 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Дешево и сердито

Абсолютно кривая CRM. Даже сложно придумать, можно было бы сделать еще хуже.
Из плюсов можно выделить цену.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Новые версии становятся все лучше, радует

"В общем, всё отлично — с каждой новой версией система становится только лучше. Минусов, честно, не нашёл.

В нашей компании CRM появилась не так давно, года два назад, но я уже не понимаю, как мы без неё раньше работали. Всё началось с рекламы в интернете — увидел её в самый нужный момент. Надо было что-то менять, потому что управление превратилось в хаос: счета, документы, учёт — каждый день приходилось разгребать эту кучу.

Почитал про плюсы системы, решил попробовать бесплатно (дают 14 дней на тест). Быстро разобрался, начал пробовать в лёгком режиме, потом втянулся и понял — это именно то, что нам нужно."

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Достойная организация всех процессов

Переделывали систему с задач на процессы — тут Ксения Фатеева просто звезда! Всё сделала быстро, через видеосозвон показала экран и сама настроила всё с моего аккаунта, при этом всё разжевала и ответила на все мои вопросы. После встречи прислала запись и помогла составить план, что делать дальше. По почте тоже всегда была на связи, отвечала оперативно.

Очень доволен её работой — отзывчивая, профессиональная, всё четко. Рекомендую Ксению и сам, скорее всего, ещё обращусь, когда придёт время добавить в систему что-то новое. Респект!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

15 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Потенциал есть, но и поработать над чем есть. Понравиолось!

Мегаплан — это мощный продукт с большим потенциалом и широким функционалом. Система стабильная, почти не глючит, а если что-то ломается, поддержка через Telegram и email помогает быстро решить проблему. Но есть моменты, которые усложняют жизнь.

Во-первых, настройка системы — головная боль. Без помощи специалистов не обойтись, а это дополнительные расходы. Причём даже если скопируешь работающую схему, всё равно может слететь, и снова приходится "плясать с бубном". Обучение тоже не радует: нет нормального словаря терминов или систематического учебника. Видеолекции требуют много времени, а база знаний слишком запутанная для новичков — можно долго блуждать и так ничего толком не понять.

Ещё раздражают мелкие недоработки в логике системы. Например, загруженные документы в одном месте не появляются в другом, их нужно добавлять заново, что создаёт путаницу. Или вот термины: слово знакомое, но его значение совсем не то, что ожидаешь (например, "объединение" дублей клиентов на деле просто удаляет одну из карточек).

Разработчикам стоит взять пример с успешных сервисов вроде Telegram или GoogleDrive — там интерфейс интуитивно понятный и удобный. Также неплохо было бы привлечь внешних тестеров, чтобы взглянули на систему свежим взглядом. Сейчас интерфейс требует слишком много копания в FAQ для простых задач.

Итого: продукт хороший, но требует доработки. Недостатки не критичные, но они усложняют работу и снижают доверие. Уверен, разработчики знают про эти моменты и скоро всё исправят. Потенциал у Мегаплана отличный, главное — двигаться вперёд.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

14 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 3
Не могут объяснить, почему все ломается при каждом обновлении

Работаю с Мегапланом — коробочной версией. В целом система неплохая, даже можно закрыть глаза на её особенности, например, чувствительность тегов к регистру. Но вот общение с техподдержкой реально бесит.

Сначала плюсы: дизайн у системы приятный, менеджеры и продавцы всегда готовы помочь — это радует. А теперь минусы, и их немало. Сотрудники отдела продаж вежливые, но по сути мало что решают — если нужен технический специалист, они ничем не помогут, только отправляют писать письма.

Техподдержка вообще отдельная песня. Ответы приходят медленно, односложно, без объяснений или желания разобраться в проблеме. Всё сводится к регламентам, которые им удобны, а не клиенту. Например, доступ к серверу или время работ — всё строго по их правилам. Обновления — это лотерея: если что-то сломается (например, почтовые уведомления), будьте готовы долго доказывать, что проблема именно в Мегаплане.

Ещё переносят работы без согласования, а если нужно что-то исправить вне рабочего времени — требуют доплату, даже за свои ошибки. В общем, есть над чем работать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

13 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Ничего лишнего, все нравится!

Хотел бы поделиться впечатлениями о Мегаплане - реально крутая CRM-система! Честно говоря, лучше пока не встречали. Всё просто, понятно и без наворотов - сразу видно, что разработчики думали о пользователе. Да и глаз радует приятный дизайн.

Особенно хочу отметить ребят, с которыми работали напрямую. Андрей Барканов из учебного центра и отдела внедрения - профессионал своего дела, всегда всё разжевал и помог разобраться. И Татьяна Щербакова, наш персональный менеджер - молодец, без лишней болтовни решала все вопросы оперативно.

Короче, мы довольны сотрудничеством. Желаем Мегаплану дальнейших успехов, а у нас теперь своя CRM-система есть!

Сергей Мухин, директор по продажам ООО "Группа Компаний АРТ"

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

09 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 2
Даже проблему с ракладкой решить не могут!

Честно говоря, Мегаплан — полный хаос. Никакой клиентоориентированности, использовать неудобно: постоянные сбои, вылеты из папок, комментарии не отправляются, система зависает. Писали запрос по распознаванию раскладки клавиатуры (раньше это работало), прошло уже две недели — тишина. Техподдержка только шлёт шаблонные ответы и просит кучу скриншотов, но проблему так и не решает. Вместо помощи одни бесполезные советы.

Короче, никому не советую эту CRM. Вы потратите деньги, нервы, а взамен получите головную боль и отсутствие нормального сервиса. Обходите стороной!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

05 мая 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 3
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
За что платим, так и не понимаем. Задачи с третьего пинка выполняют, и не всегда.

Пользуемся Мегапланом больше 3 лет, но впечатления — сплошное разочарование. Нам нужно простое: вести проекты, ставить задачи, смотреть отчеты. Но даже это система толком не тянет.

Ошибок полно, а про отчеты вообще лучше забыть — гибкости ноль. При формировании всё "плывет", а при выгрузке в Excel данные иногда вообще не появляются. Техподдержка за 3 года ни разу не решила ни одну проблему. Они только навязывают дополнительные модули, хотя текущие и так работают криво. Зачем нам новый модуль, если старый не работает?

Доработать систему самим невозможно — никаких инструментов для этого нет. Программистов, кажется, тоже нет, только две девушки на поддержке, которые ничем не помогают. В итоге платим деньги, но функционал, который обещали, недоступен. Не тратьте время и нервы — этот продукт точно не рекомендую.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

04 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 2
Зря связались, хапнули проблем

Советую держаться подальше! Отдал деньги, и тут начинается полный хаос. Зарегистрировался 15 февраля 2016-го, на следующий день закинул 5000 рублей, менеджер обещал, что всё заработает быстро. Мне нужна была телефония — входящие и исходящие звонки. Перевели деньги за услугу, но номера как не было, так и нет. Когда я позвонил уточнить, выяснилось, что ждать придётся две недели! А я планировал начать работу уже на следующий день. Выбрал Мегаплан из-за рейтинга, думал, всё чётко, ан нет.

Попросил вернуть деньги — менеджер Анна сказала: "Напишите в техподдержку, всё решим". Написали вместе, отправили заявку. Через два дня звоню сам: что там с моим вопросом? А мне отвечают, что никакой заявки не было! Возмущён, конечно, но пишу снова — уже с видео и фото на руках, чтобы не обвинили во второй раз. Говорят: "Ждите письмо с номером заявки 15 минут". Прошло два часа! Позвонил менеджеру, а мне: "Скиньте фото, что заявку отправляли". Скинул. Оказалось, у них "сбой". Короче, деньги отдали, а доверия к сервису — ноль. Не связывайтесь!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Наверное, лучше и искать админки не надо

Мегаплан – просто топ для управления бизнесом! Всё чётко, без лишней лабуды, которая только мешает работать (вы же понимаете, о каких системах я). Никаких глючных полуработающих функций и сложных настроек за бешеные деньги.

Здесь есть всё: задачи, проекты, контроль, гибкие права доступа (можно даже гостей пускать). Интеграция с почтой – огонь! Встроенная телефония, CRM с гибкими настройками под любой бизнес... Да я могу часами расписывать, но лучше самому попробовать – через пару месяцев всё поймёте.

А вся эта чушь в отзывах – либо заказняк, либо люди просто не умеют им пользоваться. Мы перепробовали кучу систем – Мегаплан рулит, и сотни компаний со мной согласятся. Респект разработчикам!

Из минусов – иногда мелкие косячки, как в любой большой программе. Хотелось бы, чтобы их чинили побыстрее, но апдейты выходят часто, и многое исправляют.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Посмотреть все 89 отзывов

Оставить отзыв

24 июня 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам