Бизнесмен управляет пятью пунктами выдачи Ozon, 19 ПВЗ Wildberries и четырьмя точками Яндекс Маркета. Один из его пунктов Ozon находится в подмосковной Лобне и работает с 2024 года. За это время он набрал постоянную клиентскую базу и вышел на оборот около 5 млн рублей в месяц.
Сколько стоит открыть ПВЗ Ozon в 2026 году, как маркетплейс рассчитывает вознаграждение, сколько остается владельцу после всех расходов и почему гарантированные 230 тысяч рублей еще не означают, что точка будет столько приносить весь заявленный срок. Редакция HF.ru сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале «Разборщик».
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Telegram-канала.
Сколько у вас сейчас пунктов Ozon?
Сейчас у меня пять ПВЗ Ozon. Кроме них, есть 19 пунктов Wildberries и четыре Яндекс Маркета.
Этот ПВЗ находится в Лобне и работает с 2024 года. Он уже набрал хорошую клиентскую базу и дает стабильный поток. Площадь здесь 50 кв. м. Есть и более крупные точки. Например, в Москве у меня работает ПВЗ примерно на 70 кв. м. Самый маленький занимает 25 кв. м и тоже находится в Лобне.
Есть ли смысл экономить и брать маленькое помещение?
Можно открыть небольшой пункт, особенно если удалось найти сильную локацию, где рядом нет других Ozon. Но площадь напрямую ограничивает количество товаров, которое сможет принять ПВЗ. У системы есть своя шкала загрузки. Если склад маленький и достиг предела, больше товаров туда просто не направят. Поэтому экономия на площади может потом ограничить оборот. Для клиентской зоны сейчас нужны минимум две примерочные. На некоторых моих точках их больше. Например, в Москве стоят четыре.
Сколько стоило открыть этот ПВЗ?
Примерно 350 тысяч рублей, максимум около 400 тысяч. Нам повезло с помещением, потому что здесь уже была плитка и не требовался капитальный ремонт. Около 100 тысяч рублей ушло на мебель, примерно 50 тысяч на компьютер и сканер. Ремонт обошелся примерно в 100 тысяч, еще около 70 тысяч стоили новые стеллажи.
Брендирование предоставляет Ozon. Компания присылает наружную вывеску и остальные фирменные элементы. Пакеты тоже предоставляет маркетплейс.
Поэтому при готовом помещении войти в этот бизнес действительно можно с относительно небольшими инвестициями.
Сколько стоит аренда?
Здесь аренда составляет 50 тысяч рублей в месяц. Коммунальные платежи добавляют еще примерно 4–5 тысяч. В сумме получается около 55 тысяч рублей.
Для ПВЗ это один из ключевых показателей. Можно хорошо сэкономить на запуске, но если ежемесячная аренда слишком высокая относительно будущего оборота, экономика все равно не сойдется.
Как устроен склад?
Принцип похож на Wildberries. Используется система ячеек. Когда приходит товар, сотрудник сканирует его, а программа сама показывает нужную ячейку. Сотрудник подписывает заказ и относит его на указанное место.
Когда приходит покупатель, сканируется его QR-код, после чего система показывает, где лежат заказы.
Товар сюда сейчас привозят один раз в день. Для текущего оборота этого хватает. Если объемы вырастут, Ozon может добавить ночные доставки. На некоторых точках компания уже рассматривает такой вариант.
Сколько человек работает на пункте?
Режим работы здесь с 10:00 до 22:00. Ночной поставки пока нет, поэтому сотруднику не приходится приезжать за час до открытия, чтобы разобрать товар. Раньше за смену мы платили 2 500 рублей. После роста товарооборота примерно на 20–25% подняли ставку до 3 000 рублей. Если считать полный месяц, зарплата одного сотрудника обходится примерно в 90 тысяч рублей.
На чем зарабатывает владелец ПВЗ Ozon?
Около 80% основного потока формируют товары, которые покупатели получают в пункте. За их выдачу Ozon начисляет агентское вознаграждение.
Есть и дополнительные выплаты. ПВЗ может принимать товары от продавцов для дальнейшей отправки в распределительный центр. За это платят примерно 5 рублей за единицу. Если продавцу возвращается бракованный товар, выплата составляет около 7,5 рубля. Но основной доход все равно зависит от объема выданных заказов.
Какой процент получает ПВЗ с выдачи?
На момент разговора ставка здесь составляет 4,5%. С первого числа она должна вырасти до 5%. При этом у Ozon есть важное ограничение: максимальная выплата составляет 250 рублей за одну единицу товара. Допустим, клиент забирает товар стоимостью 100 тысяч рублей. Даже при ставке 5% ПВЗ не получит 5 тысяч рублей. Выплата будет ограничена 250 рублями. Поэтому дорогие товары для пункта не настолько выгодны. Большое количество относительно недорогих заказов может быть интереснее с точки зрения экономики.
ьКакой оборот у этого ПВЗ?
В августе оборот составил около 5 млн рублей. До этого летом показатели были ниже, примерно 4,1–4,2 млн. Лето считается слабым сезоном. В августе начинается естественный рост: люди возвращаются из отпусков, готовят детей к школе, увеличивается количество заказов.
При обороте около 5 млн рублей мне начислили примерно 235 тысяч рублей.
А сколько из 235 тысяч осталось чистыми?
Около 60 тысяч рублей. Из полученных 235 тысяч нужно вычесть примерно 55 тысяч аренды вместе с коммунальными платежами, около 90 тысяч зарплаты сотрудника, налоги и различные расходники. Август при этом считался неплохим месяцем. Поэтому предпринимателю важно не путать оборот, выплату маркетплейса и чистую прибыль. Через ПВЗ может пройти товаров на несколько миллионов рублей, но владельцу в итоге остается несколько десятков тысяч.
Какую прибыль вы считаете нормальной для одного ПВЗ Ozon?
Если пункт приносит чистыми 50–70 тысяч рублей в месяц, я считаю это нормальным средним результатом.
Если получается 120–150 тысяч, это уже хорошо. Если остается меньше 50 тысяч, точка слабая. Для меня такой результат уже вызывает вопрос, стоит ли вообще продолжать ей заниматься.
Особенно это важно, когда у тебя сеть. Мне нужно содержать еще и управляющую команду, поэтому одной прибыли конкретного ПВЗ недостаточно. Нужно смотреть на общую экономику бизнеса.
Какой лучший результат показывали ваши точки?
Самая большая выплата составляла около 320 тысяч рублей. Это ПВЗ в Москве. После расходов чистыми там оставалось примерно 140 тысяч.
Был и обратный пример. Один из пунктов в Лобне получил выплату около 80 тысяч рублей и ушел в минус. Правда, там были дополнительные сложности, и некоторое время точка была закрыта по моей вине. Поэтому две точки одного бренда могут показывать совершенно разную экономику.
Какие штрафы есть у Ozon?
За несвоевременную приемку товаров штраф может составлять примерно от 3 до 5 тысяч рублей. Сумма зависит в том числе от количества товаров, которые сотрудник не успел принять. Если ПВЗ не работал весь день, штраф составляет около 10 тысяч рублей. В этом плане условия мягче, чем у Wildberries, где час простоя может стоить 6 тысяч рублей, а 12 часов соответственно 72 тысячи.
Также бывают удержания за потерянные или поврежденные товары и другие нарушения.
Получается, часть штрафов приходится постоянно оспаривать?
Да. У меня этим занимается отдельный человек. Всего в управляющей команде три сотрудника. Один занимается общим управлением пунктами. Второй отвечает за персонал и составляет графики. Третий работает с зависшими товарами, подменами, штрафами и различными претензиями.
Оспаривать приходится много. По нашей практике примерно 80% спорных ситуаций удается решить в нашу пользу. Если автоматически соглашаться со всеми удержаниями и замечаниями, можно потерять значительную часть дохода.
Ozon предлагает гарантированный доход новым ПВЗ. Насколько это выгодно?
Здесь нужно очень внимательно читать условия. Сейчас Ozon активно субсидирует открытие пунктов в определенных зонах. Например, недавно мы запустили ПВЗ с гарантированным доходом 230 тысяч рублей. Если точка заработала меньше, Ozon доплачивает до этой суммы. Если заработала больше, владелец получает фактический доход. На первый взгляд все выглядит очень привлекательно. Но есть условия, которые предприниматели иногда пропускают.
В чем главный нюанс?
Первые два месяца гарантированный доход выплачивается на стартовых условиях. Начиная с третьего месяца ПВЗ должен выполнить определенный оборот. В нашем случае, если я правильно помню, речь идет примерно о 1,17 млн рублей необходимого показателя с третьего месяца. Если условие не выполняется, ПВЗ теряет гарантированный доход. И это особенно опасно, если рядом одновременно открывается еще один Ozon и делит с вами поток клиентов. Сама программа поддержки может быть рассчитана на 9 или 12 месяцев, но это не значит, что деньги гарантированы на весь срок независимо от результатов точки.
Как вообще происходит открытие ПВЗ?
Сначала смотрим тепловую карту Ozon и выбираем свободную зону. Затем находим помещение, фотографируем его и отправляем заявку.
Нужно предоставить план БТИ, то есть план Бюро технической инвентаризации, и внести гарантийный платеж 10 тысяч рублей. Это подтверждение того, что предприниматель действительно собирается открыть пункт. Если запуск не состоялся, 10 тысяч сгорают.
После согласования делаем ремонт, отправляем договор аренды и фотографии готового помещения. Компания проводит аудит, после чего можно запускаться.
Для работы потребуется индивидуальный предприниматель или общество с ограниченной ответственностью. Для обычного ПВЗ я бы выбирал ИП на упрощенной системе налогообложения.
Нужна ли финансовая подушка?
Обязательно. Ozon выплачивает агентское вознаграждение раз в месяц. Для сравнения, Wildberries платит еженедельно.
Зарплату сотрудникам при этом нужно выплачивать регулярно. Поэтому владельцу необходим запас денег хотя бы на аренду, зарплаты и текущие расходы до следующей выплаты маркетплейса. На старте это легко недооценить.
Что сейчас происходит со спросом на Ozon?
По сравнению с аналогичным периодом прошлого года поток вырос примерно на 20–25%.
Часть роста пришла после проблем с логистикой Wildberries. Покупатели стали активнее заказывать на Ozon. При этом я думаю, что после восстановления Wildberries часть аудитории вернется туда, особенно в категории одежды.
У Ozon с доставкой серьезных задержек у нас не было. Покупатели уже привыкли получать заказы очень быстро, поэтому задержка даже на два-три дня воспринимается как что-то долгое.
Есть ли у Ozon отдельный бизнес на приеме товаров от продавцов?
Да. У Ozon есть пункты приема заказов. За обработку товара от продавца выплачивается 10 рублей за единицу, а количество товаров не ограничивается так, как в обычном ПВЗ.
Это отдельное направление, которое сейчас развивается. Маркетплейсы в целом стараются расширять логистическую сеть и распределять потоки между большим количеством объектов.
Насколько сложно открыть ПВЗ человеку без опыта в бизнесе?
Разобраться можно довольно быстро. Порог входа относительно небольшой, огромных ресурсов и сложного оборудования здесь нет.
Но я бы перед открытием обязательно получил практический опыт. Можно устроиться на ПВЗ или договориться со знакомым владельцем и провести там хотя бы один рабочий день. Нужно своими глазами увидеть приемку, выдачу, возвраты и работу программы. После этого гораздо проще понимать, кого нанимать и что контролировать.
Вы сами продолжаете расширять сеть?
Сейчас я хочу немного притормозить. Четыре года постоянного открытия новых точек требуют много денег и сил.
До марта-апреля хочу посмотреть, как пройдет высокий сезон, улучшить существующие пункты и сосредоточиться на сотрудниках. Персонал сейчас одна из самых сложных частей этого бизнеса.
Рост ради количества точек мне уже не так интересен. Важнее привести в порядок то, что уже работает.
Какой главный совет вы бы дали тем, кто сейчас хочет открыть ПВЗ Ozon?
Я бы очень осторожно относился к открытию рядом с уже работающим пунктом. По моему опыту чаще проигрывает именно новичок, а не тот ПВЗ, который давно стоит на месте и уже собрал постоянную аудиторию.
Нужно внимательно изучать тепловую карту, считать аренду, зарплату, налоги и возможный оборот. Если Ozon предлагает гарантированный доход, нужно отдельно проверить условия его сохранения с третьего месяца.
Локация здесь решает очень многое. Даже при небольших вложениях плохое место способно превратить ПВЗ в убыточный бизнес. Поэтому сначала нужно посчитать экономику конкретного адреса и только потом подписывать аренду и вкладываться в открытие.
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.
ООО «УК КОЛИЗЕУМ»
ИНН:9713021000
erid:2SDnjeYR8hq
УслугиADONISПерейтиВсе франшизы →2102 компании
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
