Роман управляет 19 пунктами выдачи Wildberries, пятью ПВЗ Ozon и четырьмя пунктами Яндекс Маркета. Один из его крупнейших объектов находится в подмосковной Лобне. Площадь точки составляет 135 кв. м, аренда вместе с коммунальными платежами обходится примерно в 195 тысяч рублей в месяц, а оборот в высокий сезон может приближаться к 20 млн рублей.
Из чего складывается доход владельца, почему высокий оборот еще не означает большую прибыль и какие ошибки могут растянуть окупаемость на несколько лет. Редакция HF.ru сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале «Разборщик».
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Telegram-канала.
Сколько у вас сейчас пунктов выдачи?
Сейчас у меня 19 ПВЗ Wildberries, пять Ozon и четыре Яндекс Маркета. Точка, в которой мы находимся, работает в Лобне с 2023 года. Это самый большой наш ПВЗ в городе и один из самых загруженных по количеству заказов и клиентов.
Площадь помещения составляет 135 кв. м. Здесь большая клиентская зона, пять примерочных и два складских помещения.
Сколько стоит аренда такого ПВЗ?
Аренда этой точки стоит 170 тысяч рублей в месяц. Еще примерно 25 тысяч уходит на коммунальные платежи. Получается около 195 тысяч рублей ежемесячно.
В своей сети я стараюсь брать помещения площадью минимум 70 кв. м. Первый пункт у меня был на 75 кв. м. Маленькая площадь ограничивает возможности точки. Кроме того, у Wildberries размер помещения влияет на процент вознаграждения.
Минимально можно рассматривать примерно 30 кв. м, но экономика там будет другой.
Сколько сегодня нужно денег, чтобы открыть ПВЗ Wildberries?
Эту точку в 2023 году я открыл примерно за 750 тысяч рублей. Сейчас я бы ориентировался примерно на 1 млн рублей, если помещение уже подготовлено.
Если есть плитка, стены выровнены, а часть работ владелец может сделать самостоятельно, бюджет реально сильно сократить. В некоторых случаях можно уложиться примерно в 300 тысяч рублей со стеллажами.
Совсем другая история, если арендовать помещение в бетоне. Тогда полноценный запуск может обойтись в 2–2,5 млн рублей. Я знаю предпринимателей, которые заходили в такие помещения, вкладывали большие деньги в ремонт, а потом разочаровывались. Чем выше первоначальные расходы, тем дольше возвращаются инвестиции.
На что уходит основной бюджет при открытии?
Одна из крупных статей расходов — ремонт. Он может стоить около 400 тысяч рублей. Хорошие новые стеллажи обойдутся примерно в 100–150 тысяч. Нужны мебель, компьютер, сканеры, камеры и оборудование рабочего места.
Отдельно надо заложить аренду. Обычно потребуется страховой депозит и оплата первого месяца. В конкретной локации это легко может быть еще около 100 тысяч рублей и выше.
Есть расходы на примерочные. Одна конструкция сейчас стоит около 20 тысяч рублей. Камеры тоже покупает владелец, одна стоит примерно 3 тысячи рублей. Архив должен храниться в облаке 90 дней, а Wildberries необходимо предоставить к нему доступ.
Часть брендированных элементов предоставляет сам маркетплейс. Например, наружную вывеску и панель-кронштейн. Остальное приходится покупать или изготавливать самостоятельно по брендбуку.
За счет чего вообще зарабатывает ПВЗ?
Главный источник дохода — выдача заказов. Пункт получает определенный процент от стоимости выданных товаров.
Если условно клиент забрал товар за 100 рублей, а ставка ПВЗ составляет 5%, пункт получит 5 рублей. По моим точкам и по рынку ставка может находиться примерно в диапазоне от 3,5 до 6,48%. Верхние значения встречаются, например, в Москве, где выше аренда и стоимость труда.
Есть дополнительные источники дохода. ПВЗ может зарабатывать на переупаковке товара. За одну переупаковку начисляется 7,5 рубля. Есть прием товаров от продавцов по FBS, то есть Fulfillment by Seller, когда товар хранится у самого продавца до момента заказа. За такую приемку сейчас платят около 5 рублей.
Также через пункты можно отправлять товары между ПВЗ. Есть возвраты поставщикам. При этом далеко не каждое действие с товаром приносит владельцу деньги. Например, обычные клиентские возвраты создают нагрузку на сотрудников, но отдельного заработка с них нет.
Какой оборот у вашей точки в Лобне?
До проблем со складами Wildberries средний месячный оборот здесь составлял примерно 13–14 млн рублей. В сезон доходило почти до 20 млн.
После событий июля и августа оборот снизился примерно до 9–10 млн рублей. В августе через этот ПВЗ выдали товаров примерно на 9,3 млн рублей.
На 19 сентября в текущем месяце уже было выдано товаров примерно на 6,11 млн рублей.
Сколько Wildberries заплатил вам с августовского оборота в 9,3 млн рублей?
Вознаграждение составило около 450 тысяч рублей.
Здесь есть важный момент. Процент зависит от оборота и меняется. Когда точка проходит определенные пороги, ставка может снижаться. Например, сейчас при обороте около 9,5 млн рублей ставка у меня примерно 4,89%. Если оборот вырастет до 12 млн, она может снизиться примерно до 4,7%.
Поэтому просто взять оборот и умножить его на один фиксированный процент не получится.
А сколько остается владельцу после всех расходов?
На этой точке аренда вместе с коммунальными платежами составляет около 200 тысяч рублей. Фонд оплаты труда — примерно 150 тысяч. Одна смена здесь стоит 5 тысяч рублей.
Еще 10–15 тысяч рублей в месяц уходит на расходники: скотч, ножи и прочие мелочи. Плюс налоги.
В августе чистыми осталось примерно 50 тысяч рублей. Для многих эта цифра может оказаться неожиданной, потому что оборот был больше 9 млн рублей.
Но нужно учитывать сезонность и проблемы, которые тогда возникли со складами Wildberries. До этого нормальная прибыль этой точки составляла около 150–200 тысяч рублей в месяц.
Бывают месяцы, когда ПВЗ работает в минус?
Да. Лето вообще слабый сезон. В июле эта точка была примерно в минусе на 10 тысяч рублей. Бывали и более удачные месяцы.
Осенью начинается восстановление. Особенно хорошо работают сентябрь и зима. Весной ситуация тоже нормальная. В конце августа люди начинают готовиться к школе, и количество заказов быстро растет.
По всей моей сети сейчас есть три убыточных пункта. Один показывает примерно минус 25 тысяч рублей, второй минус 15 тысяч, третий около минус 30 тысяч.
При этом минимальная прибыль среди плюсовых точек составляет около 9 тысяч рублей в месяц, а максимальная доходит примерно до 230–250 тысяч. Самые прибыльные точки находятся в Москве.
Какой срок окупаемости сейчас можно считать реальным?
Для нового ПВЗ я бы закладывал минимум 12 месяцев. Конкуренция сильно выросла.
Если предприниматель берет помещение в бетоне и вкладывает 2–2,5 млн рублей, срок может увеличиться до двух-трех лет.
Изменилась и скорость раскрутки. В 2022–2023 годах новый пункт мог выйти на нормальные показатели примерно за 6–12 месяцев. Сейчас раскрутка иногда занимает до двух лет.
Поэтому я сегодня чаще смотрю в сторону покупки уже работающих ПВЗ у одиночных предпринимателей. На рынке появилось много хороших точек, которые владельцы готовы продавать довольно дешево.
Как понять, где стоит открывать новый пункт?
У Wildberries есть тепловая карта. На ней отображаются зоны, где компании нужны новые ПВЗ.
Алгоритм учитывает загрузку существующих пунктов. Если в каком-то районе постоянно образуются очереди, Wildberries может открыть соседнюю зону для нового ПВЗ. Тогда предприниматель либо занимает эту локацию сам, либо туда заходит кто-то другой.
Отдельно я бы смотрел на гарантированный доход. Для Московской области он может составлять около 150 тысяч рублей, для Москвы около 200 тысяч. Я видел зоны, где предлагали и по 300 тысяч.
Механика простая. Если ПВЗ в первые месяцы заработал меньше гарантированной суммы, Wildberries доплачивает разницу. Если заработок оказался выше, дополнительной выплаты уже нет.
Раньше такая поддержка могла действовать первые три месяца. Сейчас встречаются программы на шесть и даже девять месяцев. Все зависит от конкретного региона и того, насколько маркетплейсу нужна точка в этой локации.
Какие расходы предприниматели чаще всего недооценивают?
Обычно смотрят на аренду и ремонт, но забывают про персонал, налоги, расходники и штрафы.
Например, за несвоевременную приемку товара штраф может составить около 400–500 рублей. Если приемка вообще не выполнена, сумма может доходить до 5–6 тысяч.
Еще серьезнее обходится простой. Один час, когда ПВЗ должен работать, но фактически закрыт, может стоить 6 тысяч рублей. Если сотрудник не вышел на 12-часовую смену и пункт весь день закрыт, штраф может составить 72 тысячи рублей.
Для сравнения, наш ПВЗ в августе заработал чистыми около 50 тысяч. То есть один день простоя способен съесть больше месячной прибыли.
За непредоставленное видео или другую необходимую информацию штраф может составить около 10 тысяч рублей.
Были крупные штрафы из-за ошибок сотрудников?
Самый заметный случай у нас был с шубой стоимостью 27 тысяч рублей. Сотрудник перепутал товар, и штраф оспорить не получилось, потому что ошибка была с нашей стороны.
Вообще сотруднику нужно внимательно сверять бирку на товаре с карточкой в системе. Ошибка может дорого стоить.
Иногда мы распределяем штраф на сотрудника частями. Например, удерживаем по 3 тысячи рублей. Если человек хороший и я хочу его сохранить, могу взять расходы на себя.
А воровство сотрудников встречается?
Да, и это серьезный риск. Причем владелец иногда узнает о пропаже далеко не сразу.
У Wildberries работает служба безопасности. Был случай, когда нам сообщили, что сотрудник выносил товары. Недостача могла оставаться незаметной около двух недель, а человек за это время просто перестал выходить на работу.
Самая большая сумма, которую мы потеряли из-за такого случая, составляла около 170 тысяч рублей. Мы написали заявление, дошло до суда. В итоге человек возместил ущерб.
Поэтому предпринимателю, который впервые открывает ПВЗ, я советую сначала самому поработать на точке. Нужно увидеть процесс изнутри, понять приемку, выдачу, возвраты, складскую систему и только после этого передавать все наемному сотруднику.
Сколько человек нужно для работы ПВЗ?
Как правило, у нас на точке работает один человек. Он одновременно принимает и выдает товары.
Если поток большой, ставим двух сотрудников: один занимается клиентами, второй приемкой. Это особенно важно, потому что на прием товара дается ограниченное время.
Утром сотрудники приходят примерно за час до открытия. Например, с 9:00 до 10:00 нужно принять поступившие товары. Если объем большой, система иногда увеличивает срок приемки до трех часов.
Что еще создает нагрузку на ПВЗ?
Большое количество возвратов. Есть клиенты, которые заказывают по 30–40 товаров, иногда до 150 позиций, а потом отказываются почти от всего.
Для ПВЗ это дополнительная работа. Каждый товар нужно проверить и оформить. При этом отдельного дохода с обычного возврата пункт не получает.
Основной категорией заказов остается одежда. На этой точке она дает, по моей оценке, около 80% выдачи. Дальше идут различные аксессуары. Бытовой химии на Wildberries здесь заметно меньше, чем, например, на Ozon.
Как проблемы со складами Wildberries отразились на бизнесе?
Доходы наших ПВЗ в среднем просели примерно на 50%.
Товары стали идти дольше. Если раньше заказ мог приехать на следующий день, в какой-то момент доставка растягивалась на пять-семь дней. Клиенты отказывались, потому что покупка уже была неактуальна или они успевали заказать товар в другом месте.
Сейчас ситуация постепенно восстанавливается. По своим пунктам я вижу рост, сроки доставки тоже приходят в норму.
Одновременно стало больше заказов по FBS. Продавцы привозят товары непосредственно в ПВЗ, а дальше курьер отправляет их в сортировочный центр.
Появляются ли у Wildberries новые форматы для партнеров?
Да. Сейчас развивается формат пунктов приема товаров. Это уже не классический ПВЗ для покупателей, а место, куда продавцы привозят свои товары.
Обычный ПВЗ может принять от продавцов максимум 500 товаров. В специализированном пункте такого ограничения нет, объем зависит уже от возможностей помещения и сотрудников.
Для запуска такого объекта не требуется такой ремонт, как в клиентском ПВЗ. Нужны стол, минимум пять камер, сканер и компьютер.
Еще одно направление связано с фулфилмент-центрами. Wildberries предлагает партнерство предпринимателям, у которых есть площади для обработки, упаковки и дальнейшей отправки товаров продавцов. Там речь идет уже о значительно больших объектах: обсуждаются площади от 250 кв. м, а для полноценного партнерства могут потребоваться помещения от 500 кв. м.
После всего этого вы продолжаете открывать ПВЗ?
Да, но сейчас я гораздо внимательнее считаю каждую локацию. Рынок уже совсем другой.
Раньше можно было открыть пункт и с высокой вероятностью получить поток клиентов. Сейчас конкуренция выросла, поэтому важны стоимость помещения, размер инвестиций, гарантированный доход, плотность других ПВЗ и потенциальный оборот.
Самая опасная ошибка для новичка — увидеть большие обороты и решить, что это и есть заработок владельца. Пункт может выдавать товаров на 9–10 млн рублей в месяц, а после всех расходов оставить 50 тысяч. Другой ПВЗ при хорошей локации и нормальном сезоне способен приносить 200–250 тысяч.
Поэтому здесь нужно считать каждую точку отдельно. И желательно еще до того, как подписан договор аренды и вложены деньги в ремонт.
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.
ООО "Миловидов"
ИНН:1659121320
erid:2SDnjeYaprS
ООО "СУШИСЕЛЛ"
ИНН:2465337635
erid:2SDnjeBUZRc
УслугиADONISПерейтиВсе франшизы →2100 компаний
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
