Клиентикс CRM — 68 отзывов

Выбирала CRM с онлайн-записью — казалось, это будет очень востребовано. На деле оказалось, что клиенты ей почти не пользуются, но зато благодаря этой функции я нашла Клиентикс. Для меня, как для начинающего предпринимателя, был важен бесплатный пробный период — каждая копейка тогда была на счету.

Главный плюс программы — это связь с разработчиками. Они реально прислушиваются к запросам, система постоянно развивается. За год работы появилось много новых удобных фишек: онлайн-контроль, SMS-отзывы и прочее. Поддержка в выходные не работает, но если случается что-то серьёзное, руководитель Даниил либо решает вопрос сам, либо подключает сотрудников. Критичных проблем почти не возникало, так что особых нареканий нет.

Но есть минусы. Мобильная версия не очень удобная, и приложения пока нет — надеюсь, это дело будущего. Также иногда возникают мелкие глюки в работе с Safari и Google Chrome.

В целом, система классная, особенно если нужна постоянная поддержка и развитие. Работой доволен!

Спортивный комплекс "Арена" из Челябинска выражает огромную благодарность команде "Клиентикс". Сотрудничаем уже 6 лет, и за это время они ни разу не подвели. Журнал записи полностью решает все вопросы с расписанием, а функции взаимозачетов и работа с разными кассами вообще незаменимы для нас.

CRM-система удобна как для обычных сотрудников, так и для руководства. Мы даже провели интеграцию CRM с сайтом и платежной системой, и теперь значительная часть клиентов легко бронирует время через систему. Это реально упростило жизнь всем.

Надеемся, что "Клиентикс" будет и дальше развиваться и радовать нас новыми возможностями. Работой довольны, спасибо!

Клиентикс — удобная CRM с понятным интерфейсом. Персонал обучается быстро, внедрение прошло без проблем. Особенно радует онлайн-запись клиентов, SMS-рассылки и интеграция с кассой. Есть готовые решения для разных бизнесов, включая наш — сеть соляных пещер. Отдельный плюс — техподдержка, всегда помогают.

Из минусов — нет мобильного приложения для руководителей. В остальном система отлично справляется: автоматические воронки продаж, бонусные программы, онлайн-мониторинг. Рекомендую салонам красоты, медцентрам, детским клубам — всем, где важно учитывать время оказания услуг.

Искали CRM, которую можно настроить под себя, и нашли Клиентикс. Работаем уже 7 месяцев, и всё устраивает. Нам даже внедрили модуль для работы с лабораторией Ситилаб, которого раньше у них не было — ребята реально прислушиваются к клиентам. Под нас сделали специальные отчеты, чего в других программах просто нет — там обычно всё "жёстко", а тут полная гибкость.

Используем много функций: аналитика, склад, журнал записи, рассылки через WhatsApp, программа лояльности — всё удобно, понятно и без лишних вопросов. Врачам и администраторам работать легко. Техподдержка всегда на связи, решают вопросы быстро. Да и цена за такие возможности более чем адекватная.

На этапе внедрения были пару моментов, но техподдержка всё объяснила, да и материалов для самостоятельного изучения хватает — видео, статьи. Программа классная, особенно если разобраться с её возможностями. Оценка — твёрдая пятёрка!

Клиентикс - реально удобная штука для салона. Куча полезных фишек: мобильное приложение, продажа абонементов, SMS-напоминания, реферальная программа и даже IP-телефония. Плюс толковые вебинары и нормальная поддержка - у меня все вопросы решали быстро.

Честно говоря, сначала боялась - начиталась негатива. Но оказалось, проблемы были у тех, у кого не было поддержки. У меня же ребята всегда на связи. Всё, что хотели - автоматизацию записей и маркетинга - сделали даже лучше, чем планировали. Однозначно довольна!

Привет! У нас несколько стоматологий, и с июня 2020 года мы работаем с CRM-системой "Клиентикс". Перебрали кучу вариантов, но остановились именно на ней. Почему? Да потому что она реально мощная — много функций для управления клиентами и автоматизации рутины.

Главный плюс — вся информация о клиентах хранится в одном месте. Это просто спасение: быстро находим данные и можем предложить персонализированный сервис. Еще круто, что можно автоматизировать мелочи, например, отправку напоминаний о записи или отчетов. Время экономится просто колоссально, и можно сосредоточиться на главном.

Аналитика тоже радует — помогает лучше понимать наших клиентов и улучшать обслуживание. Для нас было важно, чтобы была интеграция с ЕГИСЗ, и здесь всё работает как надо. Поддержка тоже всегда на высоте: если возникают вопросы, ребята оперативно помогают.

В общем, мы довольны. Система помогает эффективно управлять клиентской базой, упрощает процессы и поднимает качество работы. Спасибо команде "Клиентикс" за классный продукт!

Пользуюсь этой CRM-системой с мая 2020, и за это время ни разу не пожалел, что выбрал её. Функций тут — полно, почти всё, что нужно для работы, много интеграций, всё красиво и понятно оформлено. Подключили телефонию, кассу, связали с другими сервисами — всё как положено, никаких тормозов.

Пока что никаких серьёзных минусов не заметил, всё работает, как надо. Журнал записи удобный, его даже можно под себя настроить вместе с инженерами. Есть аналитика — подробная, можно посмотреть всё, что угодно, и отчёты выгружать в любое время.

Техподдержка — на уровне, всегда подскажут, пришлют статьи, видео, покажут, как что работает. База знаний — тоже крутая, много полезного, можно самому разобраться без лишних вопросов. В общем, система живёт и развивается, всё обновляется, идёт в ногу со временем.

Считаю, что за свои деньги это достойный продукт, даже очень. Ни разу не было ощущения, что переплачиваю — всё того стоит.

Жалобы на саппорт — полный бред, у нас вообще вопросов нет: купили прогу, поддержка в комплекте, пишем и звоним — отвечают быстро, даже по выходным пару раз выручали. Настроили кассу, абонементы, показали как пользоваться аналитикой и отчетами — сами ничего не делали, всё за нас сделали. Журнал огонь, раньше на ЮК работали — ушли потому что там вообще тяжко было с основным модулем.

Минусов ноль, Клиентикс идеально встал под наш детский центр. В целом компания реально клиентоориентированная, программа удобная и по делу полезная, а не просто красивая.

Работаю с этой системой уже четыре года. Главный кайф - можно зайти в личный кабинет и посмотреть аналитику откуда угодно, хоть с пляжа на Бали.

Подкупает масштабируемость - хоть всю клинику подключай, ограничений по пользователям нет. Штука удобная и интуитивно понятная.

Редактировать бланки и формы - проще простого. Даже если ты не IT-шник, разберёшься за пять минут. Медицинский модуль вообще отдельная песня - всё продумано до мелочей.

За всё время нареканий почти не было. Если где-то что-то подвисало - техподдержка реагировала моментально.

Серьёзно оптимизирует рабочие процессы. Для медучреждений - must have. Админы и врачи будут благодарны. Внедряйте - не пожалеете.

В системе навалом фишек, которые заметно упрощают работу с продвижением клиники. Есть смс-напоминания, рассылки, своё приложение, список ожидания — вот это прям выручает, удобно. Особенно зашёл модуль 025 и возможность делать симпатичные шаблоны для осмотров — каждому врачу свой, ещё и с логотипом клиники можно распечатать.

Пока что ничего особо раздражающего не встретил. Всё как-то сразу пошло гладко: провели обучение, персонал всё схватил на лету, не пришлось долго разбираться. Поддержка на связи, можно позвонить — объясняют без занудства.

Читал до этого про такие штуки, и правда — облачные решения выглядят надёжнее, чем старые коробочные программы. Доступ каждому сотруднику настроили по ролям, база под защитой, всё работает стабильно.

Сама система реально поддатливая, получилось всё подкрутить под нас прям как надо! Отдельный респект Анне, нашему менеджеру — вникала во всё, не просто отмахивалась. Было видно, что те, кто запускал, сами причастны к созданию, а не левые подрядчики.

По работе всё теперь чётко, народ в команде доволен. Правда, на старте пришлось попотеть — внедрение заняло больше времени, чем думали, сил ушло тоже прилично. Но всё равно — штука стоящая, и ребята там шарят.