Клиентикс CRM — 68 отзывов

Пользуемся этой системой уже больше года — норм тема за свои бабки. Особенно для тех, кто тока открылся — с ходу можно всё под себя замутить. Я руковожу космет. клиникой, и скажу честно — гибкость у сервиса кайфовая, куча всяких фишек, под любые заморочки подходит.

Например, удобно двигать абики и подгонять подарочные, плюс смски сами шлются клиентам. Больше всего зашло, как у них с цифрами всё выстроено — в Клиентикс нашли то, что до этого нигде не находили. Все фин. отчёты автоматом на почту летят каждую неделю, прям спасает.

Огромное спасиб Натахе, нашему менеджеру, и всей команде, что в поддержке — шустро на связи, помогают быстро, хотя глюков почти не бывает. Прога держится стабильно, даже если инет внезапно оффнулся — всё потом догружается. Периодически прилетают свежие апдейты, бывают неплохие подгоны от партнёров, в этот раз срубили 40% скидку на новый филиал.

Бывает, конечно, глючит склад — но техи быстро правят баги. Рекомендую тем, кто хочет реально наладить весь движ в клинике и не париться.

Выбирала CRM исходя из одной важной для меня функции — онлайн-записи. Думала, будет пользоваться спросом у клиентов, но в итоге оказалось, что особо не нужна. Хотя, честно, рада, что её вообще есть, именно из-за неё и наткнулась на Клиентикс.

Еще важен был бесплатный пробный период — когда только начинаешь бизнес, каждый рубль на вес золота. Основное преимущество системы — возможность поговорить напрямую с разработчиками, они реально прислушиваются, дорабатывают, что просишь. И чувствуешь себя не просто как пользователь, а как клиент, которому должны помочь. Иногда даже в выходные подключают поддержку, если что-то совсем критичное. За год работы у меня почти не было серьёзных проблем, зато появилось много удобных фишек — например, онлайн-контроль или смс-отзывы.

Но есть и минусы. Мобильная версия — не очень, приложение вообще отсутствует, хотя, наверное, это пока что. Еще бывают мелкие глюки в браузерах, особенно в Сафари и Хроме, но это терпимо.

В целом, не пожалела, что выбрала Клиентикс когда только стартовала. Вроде всё сложилось удачно.

Сначала было непросто — администраторы в клинике вообще не хотели переходить с 1С и Excel на Клиентикс. Им казалось, что старые инструменты проще и быстрее. Я, как управляющая, долго билась с коллективом, даже думала вернуться обратно на старую систему. Но благодаря менеджеру Клиентикс (особенно Константину!) мы разобрались со всеми проблемами, нашли подход, и внедрение завершилось успешно.

Сейчас работаем уже 4 месяца, всё идёт нормально, без серьёзных нареканий. Единственное пожелание — усилить техподдержку. Без Константина, который всегда оперативно помогал и терпеливо объяснял, процесс затянулся бы надолго. За это ему отдельное спасибо!

В целом система работает хорошо, но есть куда расти. Оценка — твёрдая 5 с минусом.

Интерфейс прям огонь - разберётся даже чайник. Круто что отделы между собой (админы, закупки, начальство) могут легко работать вместе. Прога не отстаёт от новых законов, всё вовремя обновляет.

Есть мобилка и для клиентов и для работяг. Много чего само делается, косячить сложно. Только комп должен быть не слабый, иначе тормозить будет.

Юзаю с 2018 - менять не собираюсь. Разработчики прислушиваются к нам, простым пользователям. Однозначно советую!

Пользуюсь этой программой больше двух лет — клиника работает с ней с самого открытия, и за всё время нареканий почти не было. Всё просто супер: дизайн приятный, кнопки на своих местах, документация для врачей и клиники удобная. Мобильная версия вообще спасение — без неё уже никуда.

Очень радует, как легко пополнять баланс для отправки сообщений пациентам, да и самих пациентов отслеживать в системе — одно удовольствие. Лист ожидания для администраторов — отдельный плюс, реально помогает в работе.

Но главный жирный плюс — это техподдержка и обратная связь от менеджера. Реагируют моментально, всегда помогают. Антон, привет из Курска! 😊 Отдельное спасибо всей команде за классное сотрудничество. Программа делает работу клиники проще и эффективнее.

Мы в ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО” уже давно юзаем вашу CRM-систему Клиентикс, где-то с 2019 года, наверное, и за это время не было никаких серьёзных проблем ни при подключении, ни потом в процессе использования. Интерфейс вообще огонь — очень понятный, даже для тех сотрудников, которые к технике не особо близки, типа меня например, всё логично расставлено, разберёшься даже без курсов.

Многие вопросы решаются сами собой, без вызова ИТ-специалиста, потому что инструкции простые и доступные, как говорится — сделай сам, не заморачивайся. А если вдруг возникает что-то сложное или непонятное, то ваши технические ребята быстро приходят на помощь и помогают разобраться, не заставляют ждать долго, честно.

Эта система реально помогла нашему учреждению упростить запись клиентов на исследования всякие и сдачу анализов, раньше это был кошмар, а теперь всё автоматом. Думаю, будем дальше пользоваться Клиентиксом, потому что он удобный, нужный и вообще в тему времени, когда всё переходит в онлайн.

Клиентикс оказался отличным решением для нашего салона красоты. Программа действительно удобная - здесь есть все необходимые инструменты для маркетинга и автоматизации: от мобильного приложения и системы абонементов до IP-телефонии и реферальной программы. Особенно порадовали SMS-напоминания - клиенты теперь не пропускают записи.

Поначалу сомневалась - в интернете много негативных отзывов о поддержке. Но на практике все оказалось иначе: у нас подключена техподдержка, и ребята всегда оперативно помогают решать вопросы. Вебинары тоже полезные - много практических советов по работе с системой.

Главное - нам удалось полностью автоматизировать процессы записи и маркетинга. Клиенты довольны, мы экономим время - что еще нужно? Минусов за время использования не обнаружила. Если ищете CRM для салона - рекомендую присмотреться к Клиентиксу, особенно если берете с поддержкой.

Давно искал что-то подобное, но даже не догадывался, что такие сервисы вообще существуют. Сначала было непросто разобраться, но буквально через полчаса всё встало на свои места. Зато теперь — огонь! Управление сервисами стало намного легче, функционал просто потрясающий, автоматизация сократила кучу рутинных задач.

Оформление классное, всё наглядно и с кучей возможностей. Поддержка тоже радует — ребята реально знают своё дело. Если кто-то сомневается, то пусть сомневаются дальше, а я уже точно знаю: это лучший сервис за последние годы. Буду рекомендовать его всем!

Установили эту CRM в нашей клинике, и я реально довольна. Система простая — даже администраторы за 50 легко разобрались. Функций куча: лист ожидания, онлайн-запись через виджет, IP-телефония (для нас это вообще мастхэв). Аналитика тоже на высоте — всё в графиках, наглядно и удобно. Зарплату считать легко, можно настроить смешанную систему. Плюс есть подсказки для администраторов и скрипты продаж — мелочь, а приятно.

Минус пока один: мобильного приложения нет, но обещают сделать. Хотя, если честно, это не критично — система и так работает отлично.

Долго выбирала CRM, сравнивала цены и возможности. Здесь всё сбалансировано, за свои деньги продукт выдаёт даже больше, чем ожидаешь. Особенно радует, что регулярно добавляют обновления: роли, групповая запись и другое. Разработчики реально стараются, видно, что система развивается.

CRM Клиентикс — это отличный вариант для малого бизнеса, особенно если вы в сфере обслуживания. Интерфейс приятный и интуитивно понятный, разобраться можно быстро. Виджет онлайн-записи на сайте — просто находка, он синхронизирован с базой, всё работает четко. Плюс есть все нужные функции, а если чего-то не хватает, можно включить дополнительные фишки по запросу. База знаний на сайте тоже радует — много полезной инфы.

Техподдержка реально клиентоориентированная: если что-то ломается или глючит, решают быстро. Хотя да, иногда бывают сбои — особенно когда интернет подводит или сам облачный интерфейс чудит. Но это редко, и проблему всегда исправляют оперативно.

В целом, система классная, минусы мелкие и терпимые. Рекомендую!

Когда открывала салон красоты, сначала вела всё на бумажках - сплошной бардак: то клиента забыли записать, то отменить, то сотрудники "забывали" отчитаться. Менеджеры толково объяснили, как работает CRM (для меня это первый опыт), и система реально выручила.

Теперь весь учёт автоматизирован: вижу и прибыль, и расходы, и все записи. Подключила SMS-рассылку - клиенты в восторге от напоминаний. Для новичков в CRM - очень рекомендую, всё понятно и действительно помогает навести порядок в бизнесе.

Долго искали нормальную CRM - нужен был расширенный функционал для работы с возвращаемостью пациентов. Перебрали 12 решений, советовались с IT-специалистом. Выбрали Клиентикс из-за открытого API - можно гибко адаптировать систему под наши нужды.

Здесь нашли всю необходимую аналитику и отчетность. Удобно: ежедневные отчеты по выручке и визитам, простая настройка функций, хорошая техподдержка. Пришлось немного доплатить за кастомизацию некоторых отчетов, но это мелочи. Другие системы либо брали за рабочие места, либо стоили от 400 тыс. в год. Мы по акции взяли все модули за 44 тыс. - отличная экономия.

В итоге - хороший вариант для клиник, которые хотят развиваться. Уже видим рост возврата пациентов."

Выбрали Клиентикс, потому что для нас главное — работа с пациентами. У меня две клиники, и мой фокус на планомерном росте дохода. Здесь масса инструментов для маркетинга: email-рассылки, SMS, статистика по обращениям — всё это реально помогает. Как бизнес-тренер, я люблю вести данные в статистиках, и аналитика в Клиентиксе просто супер: всё наглядно, в графиках, легко разобраться.

Ещё очень выручает график перезаписи по врачам — всегда видно, как идут повторные записи, что помогает увеличивать загрузку клиник. Всё удобно, функционально и без лишней мороки.

Из минусов: поддержка работает только в рамках платной подписки, но есть база знаний, которая помогает решать вопросы. Менеджеры отзывчивые, интерфейс удобный — нареканий нет.

В целом система отличная, особенно для тех, кто хочет развивать бизнес и держать всё под контролем!