Участие в программах лояльности широко распространено среди разных возрастных групп и уровней дохода. Например, в Великобритании в программах лояльности участвуют 91% населения.
- Больше всего среди участников программ людей старше 66 лет — 94%. Следом идут люди в возрасте от 18 до 25 лет — 81%. Но чаще всего в программах лояльности участвуют домохозяйки, чьи мужья зарабатывают свыше 75 000 фунтов стерлингов в год (8,3 млн рублей) — 96%.
Процент вовлеченности по сферам:
- Супермаркеты — 88%;
- Кофейни и кафе — 35%;
- Туризм и авиаперевозки — 25%;
- Здоровье и красота — 22%;
- Рестораны и доставка еды — 20%.
