Китайские банки активно внедряют искусственный интеллект для проведения собеседований. Это помогает снизить затраты на подбор персонала и повысить его эффективность, однако вызывает у соискателей противоречивые отклики.
- Среди финансовых организаций, которые уже начали применять технологии ИИ, — крупнейшие национальные банки, такие как Bank of China (BOC) и Industrial and Commercial Bank of China (ICBC). Также инициативу поддерживают региональные организации, включая Hangzhou Bank и Shanghai Bank.
- ИИ-интервьюеры способны проводить до 2500 собеседований в течение 24 часов. Этот этап проходит между письменным экзаменом и личной встречей с работодателем. Кандидаты заранее устанавливают специальное программное обеспечение и проверяют исправность камеры и микрофона.
- Некоторые соискатели отмечают, что ИИ помогает снизить уровень стресса. Например, кандидатка по фамилии Сюй рассказала, что благодаря автоматизированному собеседованию у нее было две попытки ответить на каждый вопрос. По ее словам, это невозможно в общении с человеком, где дополнительная возможность часто вызывает неловкость. Ее мнение поддержал другой соискатель, Ли, который похвалил ИИ за отсутствие предвзятости и давления.
- Однако другие соискатели, такие как Ван, назвали этот опыт неприятным. Она отметила, что ИИ иногда задает странные и неуместные вопросы, пытаясь запутать кандидатов. Некоторые жаловались на технические сбои, которые мешали прохождению собеседования. Несмотря на эти недостатки, технологии помогают снизить нагрузку на сотрудников отдела кадров, хотя полностью заменить человеческий подход пока не могут.
- Согласно отчету компании Yonyou, специализирующейся на разработке программного обеспечения для бизнеса, около 60% финансовых организаций в Китае уже внедрили ИИ для проведения собеседований. Кроме того, на онлайн-платформах доступны помощники для подготовки к интервью, которые анализируют ответы и дают рекомендации. Стоимость таких услуг начинается от ¥68,8 (около $9,5).
