Генеральная прокуратура Российской Федерации сообщает, что маркетплейс Wildberries внес изменения в порядка 20 положений, регулирующих взаимоотношения между площадкой, продавцами и покупателями.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
- В ходе проведенной проверки по поручению Генерального прокурора РФ Игоря Краснова, ООО "Вайлдберриз" подвергло правила использования своей торговой онлайн-платформы правовой оценке.
- Теперь срок доставки товара может быть изменен только после согласования с потребителем, а гражданин имеет безусловное право отказаться от приобретенной
продукции со сокращением срока рассмотрения претензий о замене товара.
- Ведется тестирование нового функционала программного обеспечения маркетплейса, который позволяет отменять заказы через личный кабинет Wildberries.
- Возможность компенсации расходов маркетплейса при возврате товара надлежащего качества сохраняется лишь в определенных случаях, таких как низкая доля выкупа покупателем, значительные расстояния транспортировки и особенности товаров (крупногабаритные, хрупкие, невостребованные населением).
- В октябре текущего года Wildberries ввел комиссию в размере 3% за оплату покупок картами Visa и Mastercard. Информация привлекла внимание Генпрокуратуры, которая начала соответствующую проверку с участием Роспотребнадзора и Банка России.
