Ивановский областной суд подтвердил заключение мирового соглашения между онлайн-платформой Ozon и клиентом, Максимом Копейкиным, который обратился в суд в связи с недоставкой заказанного им зеленого чая.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
- Согласно событиям, произошедшим в феврале прошлого года, Копейкин осуществил покупку чая на платформе Ozon по цене 89 рублей. Однако, на следующий день компания без объяснения причин вернула деньги клиенту и отказала в доставке заказа. Этот инцидент послужил основанием для обращения Копейкина в Октябрьский районный суд города Иваново.
- Мужчина выдвинул ряд требований, включая обязательство доставить чай, признание условий оферты Ozon незаконными, а также взыскание компенсации в размере 10 тысяч рублей за нарушение прав потребителя, 25 тысяч рублей моральной компенсации и 10 тысяч рублей за разрыв договора купли-продажи.
- Представители компании заявили, что отказ от продажи чая был обусловлен его отсутствием. Тем не менее, суд первой инстанции вынес решение в пользу истца, признав недействительным пункт оферты Ozon, который предусматривал одностороннее аннулирование заказа из-за отсутствия товара.
- Суд также решил взыскать с компании компенсацию морального вреда, отказав при этом по другим требованиям.
- В ответ на это решение, Копейкин обратился в Верховный суд, который вернул дело на рассмотрение на стадии апелляции.
- На заключительном этапе судебной борьбы было утверждено мировое соглашение между сторонами, и Ozon был обязан выплатить Копейкину компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей.
