На фоне продолжающейся аферы с подменой заказов в интернет-магазине Мегамаркет, новый случай разочарования клиента вышел за пределы смены мыла на айфоны.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.
- Дмитрий из Москвы, решил воспользоваться предложением «черной пятницы» и заказал видеокарту GeForce RTX 4090 и столкнулся с неожиданным поворотом событий.
- Ещё 11 ноября обещали доставить долгожданный заказ, но в этот день он так и не появился. С началом нервного ожидания, Дмитрий обратился в службу поддержки, где ответственность за задержку перекладывали с «Самоката» на «СберЛогистику», а последние в свою очередь отправляли клиента разбираться с Мегамаркетом.
- Процесс оказался долгим и запутанным, и лишь после нескольких недель мучительного ожидания заказ все-таки был доставлен.
- Однако, радость от получения долгожданной видеокарты быстро сменилась шоком. В коробке Дмитрий обнаружил не GeForce RTX 4090 стоимостью 263 тысячи рублей, а обычную лампу, стоимость которой составляет всего 2 тысячи.
- На протяжении месяца покупатель, пытается получить разъяснения от службы поддержки, но его обращения игнорируют, советуя решать вопрос самостоятельно, минуя участие магазина.
