Центр развития предпринимателей PRO Wildberries выяснил, что только 1% продавцов на платформе Wildberries не допускают ошибок в тесте на знание площадки. Тест включает 51 вопрос, среди которых проверяются знания упаковки товара, возможностей продвижения на площадке и других аспектов.
- Наибольшее количество ошибок продавцы совершают при ответах на вопросы о маркировке товаров, заполнении карточки товаров, общении с покупателями и выставлении документов.
- Средний результат теста среди продавцов составляет 30–35 баллов из 51. Только 3% продавцов набирают 45–50 баллов, что считается хорошим результатом. Еще 9% продавцов получают 15–25 баллов.
- Незнание правил работы на площадке приводит к обезличиванию товаров, штрафам для продавцов и сниженной конверсии при использовании рекламных инструментов, отмечают в Wildberries.