AmoCRM — 139 отзывов

Огромное спасибо Екатерине за помощь с AmoCRM, реально выручила! Все вопроси решала бысстро, всегда на связи, без лишних проволочек. Особено приятно што все делалось с учётом моих интересов - работа с системой стала проще, да и вообше впечатление от сервиса теперь самое положительное. Видно што человек профессионал и действително хочет помочь, а не отделаться формальными отписками. Сама CRM ваще огонь - удобная, гибкая, всё продумано для комфортной работы. Екатерине отделный респект за крутой сервис и человеческое отношение!

AmoCRM — реально топовая штука для продаж и аналитики, подходит почти для любого бизнеса. Главные плюсы — легко настраивается, удобная в работе и недорогая, плюс облачная — ничего ставить не надо. Настроить можно самому, глянув пару видосов на ютубе, демо-доступ дают на 2 недели бесплатно — успеешь и воронку продаж сделать, и карточки клиентов настроить. Я пользуюсь уже лет пять, знакомый интегратор помог разобраться за час, а дальше сам всё доделал — интеграции с соцсетями, смсками и почтой оказались проще чем казалось.

Работаю с воронкой продаж для создания сайтов — все заявки с сайта, соцсетей и почты падают в "неразобранное", звонки — в "первичный контакт". Если сделка срывается, система спрашивает причину — удобно для аналитики.

По деньгам — базовая лицензия 500 рублей в месяц, но это развод для маркетинга, нормальный функционал (типа автоворонок) только в расширенной за 1000 или профессиональной за 1500. Лицензия покупается на каждого пользователя — если три менеджера + админ, выйдет 4000 в месяц. Но можно схитрить — работать под одной учёткой и делить клиентов вручную через поле "кто ведёт сделку".

Ещё лайфхак — если брать лицензию через партнёра, можно выбить скидку (месяц-два в подарок) и продлить демо-период до месяца. В общем, если решили брать AmoCRM — лучше сразу на долгий срок, так выгоднее.

Вообще система очень прикольная и удобная, клиентов теперь не теряем вообще. Правда с сайтом пришлось повозиться когда интегрировали но это мелочи. Думали что кризис нас добьет но как раз вовремя купили амоСРМ и не прогадали. Старые клиенты остались плюс новые подтянулись. Продажи подросли потому что раньше половина заявок терялась а сейчас все под контролем. Вообщем вещь стоящая хоть и пришлось немного повозиться в начале.

Честно не понимаю восторгов по битриксу, когда есть амо срм. Нормальная альтернатива, дешевле и вообще проще в разы. Главный плюс - можно бесплатно юзать если у тебя маленькая команда, нам как раз подошло. Тут есть все что надо: база клиентов, рассылки, аналитика и контроль за сотрудниками. Особенно радует интеграция с телефонией - своей у них нет, но куча вариантов на выбор. Мы меняли телефонию и думали будут косяки, но подключились за день без проблем. В общем, топовая штука, сами пользуемся и другим советуем.

Перед тем как подключать AmoCRM, хорошенько подумайте, какой функционал вам реально нужен. На мой взгляд, эта система больше подходит для компаний, которые продают что-то долгосрочное — товары или услуги, где нужно "разогревать" холодного клиента и вести его до самой сделки. А если у вас, например, салон красоты или медцентр, где клиенты сразу звонят записаться или купить услугу, то работать будет неудобно. Да и интеграции тут слабоваты, их функционал ограничен.

Сама CRM и техподдержка нареканий не вызывают — всё чётко. Просто в процессе использования поняли, что нам CRM вообще не особо нужна.

Все клиенты, объекты и сделки теперь в одной системе - очень удобно. Мобильное приложение вообще огонь, все под рукой. Разделили обязанности между сотрудниками - работа пошла в разы проще. Контролировать работу стало легче, плюс система сама напоминает о звонках и задачах - теперь ничего не теряется и не забывается.

Использую amoCRM в агентстве недвижимости - реально прокачали работу менеджеров. Все сделано понятно, разберется даже новичок. Минусов за время использования не нашел вообще. Очень доволен системой, главное чтобы разработчики не стали ее портить обновлениями.

Работа в мессенджерах, я это несомненный тренд. Простая и понятная для ввода новых сотрудников. Если вы хотите продаж, это система для Вас

amoCRM выполняет все необходимые задачи по взаимодействию с клиентами, а если не хватает чего-то всегда можно обратиться к специалистам интеграторам и допилить.

Поменяли большое количество CRM-систем для отдела продаж. Остановились на AmoCRM, так как это единственная система, которая РАБОТАЕТ и ПОМОГАЕТ продавать без каких-либо сложных настроек. Безусловно это лидер или, как минимум, один из лидеров в области Online CRM.

Очень рекомендую этот сервис всем, кому нужна система для продаж. Все очень удобно и по рукой. Имеется большое количество интеграций.

стоит денег и довольно немалых! мы привыкли к меньшим расходам на сервисы, которые не пощупать. Эта штука нам утроила продажи за год.

Мы пробовали много систем. Чего не хватило тут - бесплатных встроенных коммуникаций: чата, группового чата, видео-звонков. Еще версий маловато, нужно было для удаленщиков и мобильные версии, и веб-версию браузерную. В остальном было удобно, но перешли на "Простой бизнес", там версии есть для всех устройств.

У SIPNET один из самых внятных виджетов для интеграции телефонии с amoCRM - с описанием возможностей, а при оплате тарифа за amoCRM из их личного кабинета дарят месяц бесплатного использования amoCRM и какое то еще количество бесплатных исходящих + городской московский номер. Связь надежная, качество хорошее. Рекомендую.

Зарегистрировался в пробной демо-версии. Начал изучать. Предлагаемый набор сервисов для интеграции на уровне. Радует, что она автоматическая. Техническая поддержка сразу же поприветствовала и предложила обращаться по любым вопросам в онлайн-чат. Многие пишут, что саппорт не отвечает, пока заметил обратное. Немного настораживает цена пакета для микро-бизнеса. За топовые виджеты приходится доплачивать отдельно. Зачем тогда заявлена цена расширенного пакета? Первое впечатление хорошее, посмотрим, что будет дальше.

Пользуемся amoCRM очень давно, все процессы настроены, ничего не глючит. Удобно в карточке клиента видеть и переписку, и звонки, и комментарии - все в одном месте. Читала насчёт тех поддержки - ничего не могу сказать- когда внедряли amoCRМ, техподдержка нам здорово помогла, а сейчас не было необходимости обращаться.

Один из главных плюсов - много готовых виджетов в библиотеке, в том числе интеграции с мессенджерами. Также приятная цена по сравнению с аналогами. Из минусов могу отметить слегка устаревший интерфейс, особенно у карточек в разделах Задачи и Сделки. Да, они информативные, но каждый раз кликать и пытаться попасть по ссылке с названием задачи это мягко говоря неудобно. Также из минусов - требует оплату подписки сразу на пол года: в пересчете на месяц это не много, но нужно иметь ввиду что заявленные 490 руб. на сайте это не та сумма, которую сразу придется выложить.

Не сталкивался в работе с товарами и электронной коммерцией, но как система работы для продаж услуг вполне неплохая. Огромный плюс - популярность системы - практически любые интеграции, изменения и доработки прописаны в паблике в виде статей или видео. В целом, на мой взгляд достаточно понятная даже для людей, которые не сталкивались с CRM до этого.

Мне посчастливилось познакомиться с этой системой по «принуждению» работодателя. Первое, что бросилось в глаза — не совсем интуитивный дизайн. Новичкам легко запутаться с выбором ответственного и постановкой задач. Лично мне для начала работы понадобилась вводная инструкция от коллеги. Удобно, что предусмотрена интеграция с инструментами IP-телефонии, есть запись звонков. Сообщения клиенту (в том числе в соцсети) можно отправлять непосредственно через интерфейс CRM. Общее впечатление — инструмент годный, если ваш отдел продаж небольшой.

Неплохая CRM, пользуюсь в компании в течение года. Использую как базу лидов, куда приходят заявки, и попадают в воронку. Удобно отслеживать «движение» и ставить задачи. При необходимости можно прослушивать звонки.

Из минусов выходит дороже, если большой штат пользователей сервиса, в отличие от других CRM