New Tel — 15 отзывов

Остались только хорошие впечатления от сотрудничества с Нью-Тел. Работаем с ними по постоплате, это прям важно для нас. До этого сидели на Манго — там связи не было, пока деньги не закинешь, что совсем неудобно.

Для нашей работы даже короткий перерыв — это уже большая проблема. Специально тестили поддержку в выходные и вечером — отвечают, помогают, не пропадают.

Сейчас с ними уже больше полугода, около семи месяцев, всё работает стабильно. Ни разу не заметили сбоев или отключений.

Подключили NEW-TEL для интернет-магазина. Сервис не подводит, связь четкая, поддержка оперативно решает вопросы.

Функционал удобный – звонки сами записываются и распределяются, есть аналитика и статистика. Очень помогает в работе.

Сервис действительно облегчает общение с клиентами. Все работает стабильно, без глюков. Остались весьма даже довольны.
 

Этот голосовой разбор от Нью-Тел реально рулит. Умная прога не просто записывает болтовню, а въедливо её разбирает по косточкам.

Отчёты лепятся на лету, вся полезная инфа аккуратно разложена по полочкам. Можно копнуть глубже - теги помогают выудить нужные моменты из разговора.

Видно каждую паузу, все перебивы и кто сколько трепался. Для контроля менеджеров - самое то. Всё чётко, без лишней воды.

Смотрели разные варианты, но в итоге выбрали NEW-TEL — и по деньгам норм, и функций хватает. Понравилось, что можно подстроить под свой бизнес как надо, без лишней мороки.

Связь стабильная, подключили всё довольно быстро. У нас компания с филиалами, клиентов куча, раньше сложно было с отслеживанием. Тут есть и запись звонков, и уведомления, и статистика вся нужная, удобно, что можно работать с любых девайсов.

Вообще, штука удобная, работает как надо. Можно смело брать, не разочарует.

Год юзаю - ни у меня, ни у соседей никаких косяков. Роутер свой ставил, купил заранее.

Подключили быстро - кабель уже был заведён, монтажникам осталось только настроить девайс и проверить связь.

Совет: если в новостройке - принимай мастеров днём. Вечером они забиты под завязку - все хотят инет побыстрее.

Нужно было подобрать толковый вариант телефонии для своего магазика косметики в сети — чтоб и ценник адекватный, и звонки без глюков. По рекомендациям ткнула на NEW-TEL, вроде норм. Почти 8 месяцев юзаю — всё ровно, косяков не было.

Клиенты не жаловались, и мне в целом норм. Проблем с тем, чтоб дозвониться, вообще не помню. Связь держится чётко, не сыпется. Отдельно респект их сапорту — даже муторные траблы разгребали быстро, буквально за пару часов.

Единственное — их кабинет личный какой-то неудобный, запарно в нём чё-то искать, бесит порой.

Только подключилась, дали телЕфон в подарок - супер удобно. Раз и готово, настраивать вообще ничего. Связь ловит норм, тарифы приемлимые.

Кое-что можно доработать конечно, типа массово звонки выгружать из админки... Но поддержка оперативно отвечает, ждем апдейтов. А беЗлимитное хранилище - вообще красота!

Цены смотрела у других - тут реально выгодно. Ништяк в общем))

Мы юзаем NEW-TEL у себя в отеле, и с его помощью постояльцы ловят вай-фай без лишних телодвижений. Авторизация простая – буквально пару тыков, и всё, никаких заморочек. За полгода ни разу не словили глюков, всё чётко как часы.

Гостю звонит робот на номер, который он указал в форме, и нужно только ввести последние циферки – дальше система сама всё подтверждает. От смсок отказались, потому что они вечно тормозили, а то и вообще терялись где-то по дороге. А тут – идеал, никаких косяков!

В общем, сервис реально удобный, гости не жалуются, да и нам с ним проще. Единственное, иногда звонок может прийти с небольшой задержкой, но это мелочи. В целом – работает на ура, и мы даже не думаем что-то менять.

Уже как два года юзаем сервак этой конторы, за эт врмя ни разу ниче не лагало. Все бумажки по оплате приходят стабильно, каждый месяц без напряга.

Всё подвязано к битриксу и через айпи-телефонию гоняется, удобно. Деньги за звонки платим потом, а вот абонентку кидаем вперёд, но если до 20 числа счёт оплатить — то всё ок, никто ниче не режет.

Выполняют свою работу очень хорошо, пользуемяс уже не один месяц, сбоев ни разу не было что не может не радовать

Тех поддержка отзывчивая. Нам подошли условия подключения номеров. Связь нормальная

Сервис речевой аналитики от компании Нью-Тел справляется со своими задачами на ура. Теперь искусственный интеллект распознает речь, расшифровывает ее и анализирует записи. Отчеты готовятся в режиме реального времени. Все закономерности в разговоре выдаются в виде структурированного документа. Тег-аналитика позволяет найти интересующие данные и провести анализ по тем или иным параметрам. Из отчетов также мы узнаем сколько пауз было в разговоре, как часто менеджер перебивал клиента, сколько по времени говорил каждый из собеседников.

В целом:

Сервис NEW-TEL используем в нашем отеле. С его помощью гости подключаются к системе Wi-Fi. Авторизация проходит быстро, без лишних действий - в два клика. Ошибок за полгода работы сервиса замечено не было. На указанный в специальной форме номер телефона поступает звонок. Клиенту остается ввести последние цифры в соответствующие области и подтверждение происходит автоматически. От смсок пришлось отказаться. так как они довольно часто задерживались и не всегда приходили. Тут же работает все превосходно! Мы довольны.