Плюсы:

Скорость обработки заявок, уменьшение отказов, шире воронка

Минусы:

Все минусы техподдержка сглаживает

В целом:

CRM-система OKO помогла улучшить взаимодействие с нашими клиентами. Теперь проще отслеживать все контакты и взаимодействия менеджеров с клиентами. Благодаря интеграциям с мессенджерами и коллтрегингом, отдел продаж быстрее реагирует на запросы клиентов. Кроме того, система позволяет оптимизировать стратегию продаж и лучше понимать предпочтения и поведение наших клиентов. Особенно классный инструмент – это воронка продаж. Замечаю, что за три месяца она у нас стала шире! Это не может не радовать) Уменьшаем потери клиентов, увеличиваем доход компании!

Плюсы: Все. Лаконичный интерфейс, автоматизации, скорость работы. В сравнении с Амо и Битриксом — это находка.

Минусы: Мало интеграций, зато только провереные расширения. Лично мне хватило, но кто-то может не найти чего-то нужного — нужно писать в поддержку. Не было интеграции во Вконтакте, но под меня разработали) спасибо им)

В целом: Все круто.

Удобная crm, пользуемся четвертый месяц. Не падает, как некоторые известные. Мы быстро разобрались - интерфейс понятный, тарифы оплаты без лишних навязанных функций - для небольшого бизнеса самое оно.
Что понравилось: Скорость, стоимость, функционал