OkoCRM — 66 отзывов

Пользуемся этой крм уже годик, и честно скажу — толк есть. Всё оказалось не так страшно как казалось в начале, ребята быстро освоились, даже те у кого с техникой не очень. Интерфейс тут такой, что сразу понятно куда тыкать, без лишних заморочек, а функции — всё что нужно, и даже чуть больше. 

Сначала было немного непривычно, конечно, но это как с новым телефоном — пару дней покрутишь, потыкаешь и уже чувствуешь себя как дома. За месяц заметили рост по продажам и клиентская база прилично подросла, где-то на 14%, что очень даже не плохо. В общем, рады что выбрали именно эту систему, сотрудничество на уровне, рекомендуем! 

Выбрали ОкоСРМ потому что тут всё как-то сразу и собрано, и приложение есть — можно быстро залезть даже с телефона если чё-то срочное. В целом плюсов много, особенно когда отказались от кучи сторонних прог и телефонию встроили прямо в систему, теперь не надо прыгать из окна в окно, время экономим, и ошибок меньше стало.

Правда в мобильном приложении авторизация часто слетает, вот только достаешь телефон, хочешь посмотреть задачу — а тебя опять просит логин и пароль, неудобненько. Но это такой мелкий глюк, который не портит общее впечатление, разве что немного напрягает.

В остальном удобно, понятно, и работать стало проще, особенно когда ты не за рабочим столом, а где-то на улице или в пробке, допустим. Приложение реально выручает, хоть и с небольшими косяками, но это ерунда, главное — связь не теряешь и задачи под контролем.

Функционал крутой, сразу видно что продуманный — менеджеры звонки планируют, счета выставляют, оплаты проходят без тормозов, можно за работой команды следить и отчеты смотреть в удобном виде. Обучение простое, всё логично, интерфейс понятный, как будто уже давно им пользовался. Лиды приходят со всех каналов быстро, карточка клиента сразу подтягивается с данными — вообще не тяжело работать. Минусов пока нет, второй месяц юзаем — всё стабильно, всем довольны.

Пользуемся OKO уже какое-то время, и реально стало проще держать связь с клиентами. Всё, что менеджеры делают — звонки, переписки, встречи — теперь видно и понятно. Интеграции с мессенджерами и отслеживание звонков сильно ускоряют отклик, ребята из отдела продаж не тратят время впустую.

Система помогает не просто продавать, а понимать, что вообще людям нужно. Воронка у нас заметно выросла за пару месяцев, теперь и отказов меньше, и доход пополз вверх. Бывают, конечно, мелкие косяки, но саппорт реагирует быстро, так что это почти не ощущается.

Пользуюсь OkoCRM уже год, плюс неделя пробного периода – и могу сказать, что система реально хороша. Во-первых, она бюджетная, во-вторых, удобная, и самое главное – легко подстраивается под любой бизнес. За это время продажи выросли на 7-10% в месяц, и это очень радует. Менеджеры теперь тратят больше времени на обзвоны и клиентов, потому что базу вести стало намного проще.

Поддержка тоже работает нормально, без нареканий. Честно говоря, минусов за все это время не нашел. Всем доволен, все работает отлично, функционал хороший. Однозначно рекомендую!

Очешуительная канбан-доска для проектов,,, в один клик переключаешся между мессенджерами прям в CRM. Дашборды с отчетами - просто песТня, все как на ладони.

Честно - минусов вообще не нашел, ну или они такие мелкие, что даже внимания не стоят.

Мы тут впахиваем как проклятые, чтобы раскачать продажи. И эта CRM реально рулит - мой отдел теперь как швейцарские часы работает. КажДого лида видно как на рентгене, можно ковыряться в причинах отказов и исправлять косяки. Воронка продаж теперь прозрачная - сразу видно, у кого из менеджеров затык.

Вообщем, если нужна система чтобы не просто работать, а летать - это то что надо. Оптимизация на максимум, без лишней движухи!

Работаем уже с логистом и продажниками через эту систему, честно скажу — жизнь стала попроще. Теперь не нужно по ста чатам лазить или кричать по офису где-то в пятницу вечером: «Эй, а кто заказывал этот чайник?!» Всё есть в одном месте — и клиенты, и поставщики, и задачи, которые менеджеры логисту ставят.

Я как руководитель вижу вообще всё: кто что накосячил, какие просрочки, кто забыл позвонить, кто обещал и слился. И это реально помогает не допускать всяких казусов вроде того, что товар закончился, а клиент уже ждёт или звонок так и не дошёл. Не скажу что идеально, но пока не пойму где улучшать — нету тут явных минусов, может просто глаз замылился или я привык уже.

Понравилось, что дали попробовать полную версию бесплатно, а потом цена оказалась нормальной, не завышенной. Поддержка быстро отвечает, если вдруг что — вообще молодцы. За всё время тестирования ничего плохого не заметили, всё работало как надо.
Интерфейс настолько понятный, что разобраться с задачами — проще простого. Бухгалтерия осталась в 1С, а отдел продаж теперь полностью перешёл на эту CRM. Уже через месяц продажи выросли на 28%, и дальше показатель растёт! Жалеем, что не попробовали раньше — точно рекомендуем.

Плюсы:

Скорость обработки заявок, уменьшение отказов, шире воронка

Минусы:

Все минусы техподдержка сглаживает

В целом:

CRM-система OKO помогла улучшить взаимодействие с нашими клиентами. Теперь проще отслеживать все контакты и взаимодействия менеджеров с клиентами. Благодаря интеграциям с мессенджерами и коллтрегингом, отдел продаж быстрее реагирует на запросы клиентов. Кроме того, система позволяет оптимизировать стратегию продаж и лучше понимать предпочтения и поведение наших клиентов. Особенно классный инструмент – это воронка продаж. Замечаю, что за три месяца она у нас стала шире! Это не может не радовать) Уменьшаем потери клиентов, увеличиваем доход компании!

Плюсы: Все. Лаконичный интерфейс, автоматизации, скорость работы. В сравнении с Амо и Битриксом — это находка.

Минусы: Мало интеграций, зато только провереные расширения. Лично мне хватило, но кто-то может не найти чего-то нужного — нужно писать в поддержку. Не было интеграции во Вконтакте, но под меня разработали) спасибо им)

В целом: Все круто.

Удобная crm, пользуемся четвертый месяц. Не падает, как некоторые известные. Мы быстро разобрались - интерфейс понятный, тарифы оплаты без лишних навязанных функций - для небольшого бизнеса самое оно.
Что понравилось: Скорость, стоимость, функционал