Плюсы

цена

функционал

Минусы

документация есть, но требуется доработка раздела про администрирование

Используем в своей компании для ведения заявок от клиентов. Удовлетворяет всем нашим нуждам, простой и понятный интерфейс, руководитель может оценить кто/что/сколько/когда сделал-не сделал.

Плюсы

Очень функциональная система с гибкой настройкой под любые нужды.

Приятный интерфейс.

Возможность использования программы как средства электронного документооборота.

Минусы

Изначально программа несколько сложна для работы, но есть много инструкций, а также техподдержка, которая может ответить на интересующие вопросы.

В целом оказался очень позитивный опыт по использованию сервиса.

Плюсы

- Постоянное развитие продукта. Руководили направлений регулярно оповещаются о нововведениях и стараются использовать их в своей работе. Например, при работе с задачами руководитель одного из направлений был рад новой появившейся возможности закрытия задачи только с обязательного одобрения менеджером-инициатором, мы такого требования со своей стороны не выдвигали, но поняли, что данная возможность нам тоже пригодится.

- Адекватная цена и набор полезного функционала. Указать количество затраченного на задачу времени, настроить процесс под свои нужны, посмотреть отчетность по структурным подразделениям и многое другое вполне покрыло нашу специфику.

Минусы

- Требуется небольшое время на привыкание к системе. Но не встречала систем, с которыми без поддержки, инструкций можно работать уже со следующего дня, поэтому это скорее не минус, а мое дополнение. 

Долго выбирала систему управления задачами для своей компании. Нужно было решение, удовлетворяющее требованиям каждого руководителя отдельного направления.

Остановила свой выбор на Prodexy, не пожалела.