РемОнлайн — 84 отзыва

Сервис радует крутым и понятным интерфейсом, юзать его одно удовольствие․ Дизайнприятный, всё интуитивно, разберётся даже чайник․ Саппорт реагирует моментально, разруливает любые проблемы, как будто специально для автоматизации автосервиса и магазинов автозапчастей создано․ Ценник адекватный, за три мастерские и десяток человек – меньше пяти косарей в месяц․ Но есть и нюансы․ С API какая-то лажа, не бьётся с тем, что обещали․ Запарились с синхронизацией остатков на складе с нашими интернет-магазинами․ В доках по API не нашли, как вытащить остатки по конкретному артикулу, только весь склад целиком․ Замутили скрипт, а сервак постоянно блочит доступ․ Вычитали, что можно делать не больше восьми запросов в секунду․ А товары выгружаются не скопом, а пачками по 50 штук․ Чтобы вытащить весь склад, нужно около 500 запросов․ Получается замкнутый круг, если блочат после восьмого․ Импорт товаров на склад ограничен 2500 позициями, а это критично․ Еще хотелось бы, чтобы выплаты авансов и зарплаты отображались в личном кабинете сотрудника, а не только начисления․ Но это скорее как пожелание разрабам на будущее․ Тестили разные CRM, в итоге остановились на РемОнлайн․ Свалили с 1С и возвращаться не горим желанием․

Всё изи и по делу, без лишней воды. Зарегался в два счета, настроил под себя и сразу в бой. Четкое разделение прав для персонала, удобный контроль заказов. Пока что никаких косяков не заметил. Прежде чем остановиться на этой платформе, погонял несколько других. Ремонлайн оказался самым понятным и с широким функционалом. Куча интересных опций и видно, что разработка не стоит на месте, постоянно что-то улучшаетсяи добавляется.

Чёткая прога. Сразу стало ясно, что РемОнлайн не годится для серьёзной замены учёта в конторе. Пока искали что-то годное, решили пока временно подрубить РемОнлайн. Искали-искали, но так ничего и не нашли. РемОнлайн прям подкупил лёгкостью создания новой заявки. Такой простоты нет даже в крутых и дорогих прогах! Зарегились 15 июня 2015. Под себя настроили этапы заявок. И работа закипела...Проще варианта так и не откопали! Классная прога, закрывает основные и важные моменты учёта в мастерской! Ничего лучше не видел. Все сотрудники сразу включились в работу, даже учиться не пришлось! Только пару раз админские моменты согласовывали. Короче, ребята из Украины – красавчики! И надёжные. Советую! Даже не знаю, к чему придраться. На данный момент всё устраивает. Недостатков нет. Если бы ребята ещё и за CRM взялись, то их проге цены бы не было! Очень круто делают свой продукт. Желаю только мирного неба и развития! Ну, может быть, канбан по статусам в заявках замутить... Хотя и так норм справляемся.

Саппорт на высоте, ребята не спят. Обновы выходят регулярно, фичи добавляют. Интеграция – просто космос, всё летает. Конечно, есть моменты. Доработки делают не моментально, но хотя бы слушают, что народ просит (спасибо саппорту за честность). Склад делали ооочень долго. Бывает, выкатят сыроватый функционал, но быстро допиливают. Тут многие ругались из-за тарифов, но не всё так печально. За время моей работы с этой прогой, она круто прокачалась. Разрабы реально пашут и улучшают. Классно, что вместе с новыми тарифами они выкатили список будущих доработок. Если честно, у Рема сейчас нет нормальных аналогов. Использовать какие-то левые проги – геморрой, учитывая, сколько всего у меня на нём завязано. Всё просто: за качество нужно платить.

Эта прога – реальный мастхэв! Закинуть заказ проще простого, два клика и готово. Инвентаризация и приход товара – вообще без напряга. Серийный учет на месте. Распечатать квитанцию, ценник или чек со штрих-кодом легко, да еще и шаблон можно настроить под себя. Саппорт всегда на связи, решит любую проблему. Зарплату сотрудникам посчитать – изи, и права доступа можно настроить как надо. Касса – все как на ладони, скидки настраиваются на раз-два, хоть каждому клиенту свою персональную скидочку влепи. Аналитика с отчетами тоже есть. Можно добавлять филиалы. Статус заказа настроить – без проблем. SMS-ки клиентам о готовности заказа улетают моментально. И самое главное – ценник вполне адекватный. Жаль, что нет отдельного приложения, работает только онлайн, но это не критично. В общем, софт очень крутой и удобный, за такие деньги – просто находка, ничего подобного пока не видел.

У нас ателье, шьем и чиним вещи․ Теперь всегда четко видно, кто за какую задачу в ответе․ Все в курсе, насколько заняты, и не хватают лишнего, если понимают, что не потянут (Планировщик – наша палочка-выручалочка)․ Раньше из-за жадности набирали кучу всего, а потом не успевали․ Сейчас клиенты довольны как слоны․ Еще один плюс – каждый знает, сколько получается прибыли․ Больше не надо по сто раз разжевывать․ И, главное, учет ткани и фурнитуры! За склад респект и уважуха․ Теперь все упорядочено․ Оказывается, цена не такая уж и высокая, как многие говорили․ Пока что все ровно․ Если что непонятно, всегда можно найти ответ в базе знаний или спросить у техподдержки․ В общем, проге и поддержке – жирный респект! Все растолковали быстро․ Двух недель хватает за глаза, чтобы освоить эту CRM и забыть про всякий левый софт․

Приемлемая стоимость, отзывчивая техподдержка и фишки вроде встроенной бухгалтерии, планирования выездов спецов и SMS-уведомлений – это круто. Да, отдельного приложения для телефона нет, но мобильная версия вполне себе рабочая. Уже полтора года с этой штукой, и как владелец небольшой ремонтной мастерской, кайфую от наличия бухгалтерии. Раньше с этими бухгалтерскими делами, типа расчета зарплат, была полная морока. А с прошлого года начали выезжать к клиентам, и планировать все это в системе – одно удовольствие. Видно, кто чем занят. Еще радует, что клиенты всегда в курсе статуса заказа благодаря автоматическим SMS. В общем, если нужен простой и понятный сервис для прокачки бизнеса, советую затестить!

Короче, CRM реально понятная, разобраться легко. Обучение у них норм, письма и блог заходят, когда только начинаешь. Саппорт вообще красавчики, всегда помогут. Перепробовал кучу всяких, но эта зацепила. Да, стоит подороже, чем другие, но она реально того стоит. Тут инвентаризация прям продумана до мелочей. Единственное, что долговато с кассами Эватор интегрируется. Но вроде как скоро должны допилить. В общем и целом, система бомба для малого и среднего бизнеса. Альтернатив пока не видел, да и влом уже искать.

Простота в освоении, адекватные цены на тарифы и возможности по работе с клиентами – это круто. Хотелось бы, чтобы в отчете по клиентам была видна общая сумма их трат, чтобы понимать, кому давать скидки. И раздел с накопительными бонусами тоже был бы кстати. У нас небольшая вышивальная мастерская, и эта штука просто находка, когда заказов становится больше, чем пальцев на руках. За три месяца активной работы мы не пропустили ни одного заказа. Раньше все было в таблицах, блокнотах и стикерах, а теперь – проще простого. Мы реально видим, сколько зарабатываем и тратим, как сейчас, так и в конце месяца. В отчетах по заказам видно, сколько времени уходит на выполнение. Сервис отзывов – вообще бомба! Больше не надо клянчить отзывы, просто отправляем SMS со ссылкой и смотрим отчет. Если думаете, стоит ли платить, – однозначно да! В итоге вы сэкономите больше, не теряя заказы и точно считая деньги. Да и SMS клиентам – это уже плюс к лояльности. Не жмитесь на свой бизнес, а когда вырастете, берите тариф побольше.

Разработчики молодцы‚ моментально откликаются на любые просьбы по доработкам и проблемам. Сейчас всё чётко‚ придраться не к чему. Сначала были косяки‚ но саппорт быстро разрулил тему‚ донёс инфу до прогеров. Теперь всё устраивает на все сто‚ и менять ни на что другое в ближайшее время не планирую. Респект и дальнейшего процветания!

В РемОнлайн всё чётко и без заморочек: интерфейс радует глаз и интуитивно понятен. Новичков обучить – раз плюнуть. Саппорт – ребята отзывчивые, всегда помогут разрулить любую ситуацию. И самое главное – ты не привязан к офису, работай где хочешь. Конечно, всегда найдется, что подкрутить, но серьезных косяков я не заметил. В общем, в РемОнлайн есть почти всё, что требуется для дела. Сервис – бомба!

Внезапно изменили тарифы за что получили волну негатива, но не все так плохо как тут пытаются написать. За то время что я пользуюсь этой программой, она заметно выросла. Программисты реально много чего доделали и улучшили. Меня лично порадовало то что вместе с изменением тарифов, они огласили список того, что будут пилить в ближайшее время. Откровенно говоря, сейчас у Рема фактически нет адекватных конкурентов, а пользоваться какими-то полу кустарными программами - себе дороже, учитывая количество процессов которые у меня на ней завязаны. На самом деле все просто - хороший товар не может стоить копейки.

Как ни крути - ремонлайн это программа-лидер русскоязычного рынка CRM для сервисников. Несколько раз пробовал "аналоги" подешевле, на входе они все очень похожи: те же заказы, таблички клиентов, отчеты, все красиво. Но только когда начинаешь вести все процессы в этих аналогах, то становится ясно, что проверку боем они не проходят... Начинаешь понимать, что хорошо продуманная эко-система для твоих бизнес процессов - это ценность и это отличает ремонлайн от других программ для мастерских. Рекомендую для сервисных мастерских.

У нас ателье по ремонту и пошиву одежды. Теперь всегда ясность в том, кто обрабатывает тот или иной заказ, все понимают свою загрузку и не берутся за заказы, если уже понятно, что не успеют выполнить (Планировщиком пользуемся постоянно). Раньше от жадности брали на себя больше обязательств, чем могут выдать клиентам. Отзывы о нас улучшились. Второй плюс - каждый понимает, сколько денег заработал. Нет необходимости по 5 раз объяснять. В-третьих, самое главное, учет материалов! За склад я готова петь дифирамбы. Теперь все четко, ясно и понятно. Оказывается не так много расходуется, как раньше преподносилось.

В программе можно настроить форму карточки заказа, карточки клиента, и можно отредактировать любой шаблон документа, необходимый мне в работе. Также удобно считать зарплату сотрудников и видеть чистую прибыль. Я обратилась со специфическим видом бизнеса - служба технической поддержки и менеджер помогли настроить программу под мои запросы и видение. Плюсом стало, то что я смогла при регистрации протестировать программу в максимальном тарифе бесплатно и понять какие функции нужны, а какие не принципиальны.

Спасибо ребятам из РемОнлайн за их прекрасный планировщик - он просто великолепен! Теперь ВСЕ заказы текущие или будущие, а также их продолжительность, и "САМОЕ ГЛАВНОЕ" загрузку сотрудников, я могу наглядно видеть в одном единственном календаре!

1) Простое и понятое добавление заказа 2) Переучет и оприходование делается за два клика 3) Есть серийный учет 4) Печать квитанций, ценников, чеков, штрих кодов и настройка их шаблонов 5) Техподдержка всегда помогает 6) Расчет зарплаты сотрудников, также можно настраивать к чему у них будет доступ 7) Касса со всей информацией, настройка скидок можно настроить на определенного клиента отдельную скидку 8) Аналитика, отчеты 9) Можно добавлять локации 10) Настройка статуса заказа 11) SMS для уведомления клиента о готовности заказа 12) Ценна вполне доступная 5

Сначала было не все гладко, но Клиентов услышали и служба поддержки стала передавать информацию программистам. Теперь все устраивает и ничего другого бы даже не рассматривал ближайшие года.

Ребятам развития! Спасибо!