Опыт применения SalesMan CRM около 4-х месяцев. Тестовый период в 14 дней никак не поможет вам, определится в необходимости выбора данного ПО. Так как под индивидуальную разработку нужно уделить очень много рабочего времени. А коробочная версия интересна лишь календарем и графиками отчетности о проведенных сделках. Но нам нужен предварительный прогноз, делегирование баз другим работникам, возможность планировки предстоящих продаж. Всего этого там нет. Так же есть сложность с поиском данных из-за большого количества ненужных виджетов и закладок.

Продукт компании SalesMan для нашего бизнеса оказался дополнительной проблемой, а не решением вопросов связанных с увеличением продаж. Во-первых, CRM не так просто запустить. Нужен предварительный аудит. Во-вторых, программа запускается только в локальной сети. Реализация облачного использования только в планах. Разработка новых блоков занимает много времени. Единственный плюс в том, что SalesMan CRM относительно дешевая программа. Отсюда, наверное, и слабая поддержка.

От CRM SalesMan я ждал быстрой и главное бесперебойной работы, возможности создания клиентской базы со всеми отчетными данными. Еще хотел чтобы торговый представитель без менеджера имел доступ к складской отчетности и мог прогнозировать будущие продажи. Но здесь облачное использование слетает из-за периодического подключения к серверу. Поэтому о мобильности здесь не идет и речи. Такая же проблема и с интеграцией мессенджеров. Клиентские данные не подтягиваются в систему, приходится все делать вручную.

В целом идея SalesMan CRM создать полностью заточенную программу под торговлю меня заинтересовала. И цена порадовала, заплатил около 7 000 руб. с лицензией на год. Но, в остальном это просто шок. Настройка возможно только руками программиста или интегратора, который запрашивает недетские суммы за свою работу. Хранилище документов без защиты. При переброске баз данных, часть была утрачена. Техподдержка работает по графику “Ожидайте свободного оператора”.