Необходимость подключения CRM системы возникла тогда, когда запустили свой сайт и начали продвижение товара через социальные сети. С помощью продукта удалось упорядочить взаимоотношения с клиентами, и повысить товарооборот. В целом, SAP покрывает все наши потребности, повышая узнаваемость и лояльность. Рекомендую.

Все отлично работает! Я переживал, что для таких небольших масштабов, как у нас, эта система будет нецелесообразна. Но я ошибался. SAP подходит и для малого бизнеса. Главное все правильно настроить, учитывая при этом специфику сферы деятельности. Зато теперь все аспекты на виду: логистика, закупки, бухгалтерский учет, взаимодействие с клиентами, управление ресурсами, аналитика в режиме реального времени и прочее.

Потребность в автоматизированном управлении взаимоотношениями с клиентами возникла после того, как запустили сайт и стали продвигать продукт в социальных сетях. Продажи возросли на 45%, наши менеджеры не справлялись с обслуживанием. SAP CRM - именно то, что искали - быстро упорядочили поток покупателей, привлеченных через различные каналы.

Приближаемся к 2 годам автоматизации продаж с SAP - платформа толковая, настолько, что менять не собираемся.