Supl.biz - обзор функционала + плюсы и минусы

Supl.biz - международная электронная торговая площадка для оптовых покупателей и продавцов.

Начали работу в 2013 г. Имеют 33 задержания на программы ЭВМ и базы данных. Сервис удобен для малого и среднего бизнеса. Помогает найти представителей, новых клиентов, продвигать свою продукцию в Интернете. использует снижение затрат на 40% за счет подбора оптимальных предложений и аналитики. Работает на территории России и СНГ и других стран.

Ежедневно на платформе размещают более 1 500 заказов, более 10,5 млн товаров в каталоге. Более 400 000 посетителей сайта за месяц, более 1,4 млн пользователей в базе (СберМаркет, Стройбат, ПрофМеталл, Мираторг и др.). Более 1 млн завершенных заказов.

Функционал и возможности

1. Взаимодействие на платформе.

• Простая регистрация (указание телефона, адреса электронной почты и пароля). Указание сферы для торговли для целенаправленных рассылок. После оплаты тарифа доступна верификация пользователя со  сканами подписанного договора об обслуживании. Формирование поддоменного имени для создания собственного сайта поставщика, черного списка заказчиков. Настройка SEO-оптимизации.

• Настройка уведомлений (электронная почта, push-уведомления). Заказы на продукцию, уточнение заказа, реакции на предложение, комментарии и предложения к заказу, незавершенные заказы, отзывы на работу, просмотр страниц, акции и предложения.

• Заказчик размещает заявку на любую продукцию на платформе сайта (по времени занимает 1 минуту). Возможна публикация неограниченного количества заказов. Сохранение истории заказов (на модерации, опубликован, завершен, удален).

• Настройка сайта поставщика. Доступны категории разделов о компании (способы доставки, регионы работы, контакты и т.д.), реквизиты компании, каталог товаров, адреса (в том числе и на карте), отзывы, информация о тарифе. Подсказки заполнения полей. Добавление логотипа, изображений.
• Поставщики предлагают цены заказчику. По электронной почте заказчик узнает о стоимости товара от поставщика. Доступна услуга проверки поставщика на добросовестность (проверка компании по базе ФНС и другим ресурсам). Заказчик выбирает из предложенных вариантов наиболее выгодные предложения.
• Возможность просматривать компании, которые интересовались вашим профилем.
• Выделение цветом профиля пользователя для привлечения внимания. Возможность скрыть предложение от конкурентов.  

2. Поиск товаров для оптовых продавцов (заказ продукции). Раздел “Требуется”.

• Сайт предлагает товары по 26 отраслям: хозтовары, потребительские товары, электроника, текстиль, оборудование, товары для дома и сада, строительство, бытовая техника, мебель, продукты, металлы, игрушки и др. Действуют подкатегории.

• Фильтр для создания заказа. Указание рубрик, в которых может встретиться необходимый товар, объема заказа (более 1 млн). Возможность выбрать заказы иностранных поставщиков (более 60 стран), скрыть просмотренные заказы, скрыть заказы для маркетплейсов. Добавление регионов, округа, области, городов. Страны: Россия, Беларусь, Казахстан, Украина, США, Канада, Великобритания, Германия, Китай, Австралия, республика Сингапур, Узбекистан, Италия, Кыргызстан, Грузия, Армения, Азербайджан, Таджикистан, Испания, Туркменистан, Польша, Эстония, Финляндия, Турция, Монголия, Молдавия, Литва, Латвия, Бразилия, Венгрия, Австрия, Бельгия, Болгария, Греция, Дания, Ирландия, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, республика Корея, Тунис, Индия, Таиланд, Пакистан, Камбоджа, Индонезия, Вьетнам, Лаос, Египет, Филиппины, Объединенные Арабские Эмираты, Иран, Мьянма, Иордания, Сьерра-Леоне, Бангладеш, Нигерия, Катар, Гана, Япония.

3. Предложения от поставщиков. Раздел “Предлагаем”.

• Предложение товаров для закупки в личном кабинете поставщика.
• Фильтрация поиска на сайте. Определение наличия товара (в наличии, под заказ), оплаты (наличными, безналичный расчет), доставки (самовывоз, автопарк компании, почта или курьер, транспортная компания), цена (диапазон).

4. Сотрудничество с компаниями. предоставление бонусов и специальных предложений от компаний-партнеров (скидки, сроки бесплатного обслуживания и др.).

5. Франчайзинг.

• Работа по формату “Мастер-франшиза” (каждой стране предоставляется один партнер). Мультиязычность (перевод сервиса на необходимый язык). Франчайзи сервис получают эксклюзивные права на территории. Возможно удаленное управление. Срок запуска составляет от 2 месяцев.
• Мастер франчайзи обладает опытом в B2B продажах  (уровень руководителя или директора продаж, имеет инвестиции для запуска проекта, предпринимательский склад мышления, готовность к работе в режиме неопределенности, поиску оптимальных решений и тестирования гипотез, наличие подтвержденных бизнес-связей, позитивный личный бренд и сильные навыки нетворкинга, свободный разговорный английский или русский язык.
• Применение методики Growthhacking - еженедельное формирование нескольких новых гипотез роста, определение ключевых показателей и проведение тестирования.  Происходит мониторинг около 20 показателей на ежедневной или еженедельной основе, применение методик бизнес-аналитики. Предоставление заготовок бизнес-моделей, выгрузки необходимых показателей из базы для демонстрации показателей.
• Помощь франчайзи во внедрении HADI циклов, контроль показателей, стратегические сессии, тестирование показателей. Помощь с поиском финансирования у локальных инвесторов. Помощь в контакте с инвесторами, которые готовы софинансировать франчайзи сервиса.

• Оформление всех сотрудников в соответствии с законодательством. Торговая марка зарегистрирована.

6. Техническая помощь.

• База знаний. Видеоролики и инструкции. Прохождение обучения.
• Техническая поддержка по телефону (бесплатный звонок по России), электронной почте, в живом чате в часы рабочего времени (с 9 до 17:00 по МСК).
• Закрепление личного менеджера. Поддержка технической команды и сопровождение профессионалов при запуске проектов.

Интеграции с системами: AmoCRM, Битрикс24. Интеграций с 1С, социальными системами не указано.

Приложения для Android и iOS не указано.

Воронка продаж

Раздел Мои активности системы по истории заказов позволяет отследить воронку продаж: количество просмотренных заказов, конверсию, статистику по просмотрам профиля и товаров. Доступны графические и числовые данные.

Плюсы и минусы

Среди недостатков можно выделить отсутствие бесплатного режима работы для поставщиков, бесплатен сервис только для заказчиков. Платформа предназначена для оптовиков и продаж крупных партий товаров. Нет возможности работы через мобильные приложения. Высокая стоимость платных тарифов. Добавление данных товаров в личный кабинет происходит вручную, нет возможности экспорта данных.

• Достоинством является широкий выбор стран для поиска поставщиков.
• Интерфейс и сложности работы.
• Интерфейс доступен и понятен. Оценка 5/5.
• Сложностей в работе не возникает. Оценка 5/5.

Оплата и тарифы

Заказчикам предоставляется платформа бесплатно. Действуют платные тарифы для поставщиков. Оплата возможна в российских и белорусских рублях, казахстанских тенге. Демо-версия ограничена по времени и составляет на платные тарифы - 1 час единоразового доступа. Возможна демонстрация менеджером. Сервисом предоставляются дополнительные технические услуги.

Тарифы:

1. Демо-версия - бесплатно. Ограничения демо-доступа: заказы на почту приходят с задержкой до 24 часов, пользователь может отвечать только на 25% заказов, нет доступа к контактам покупателей, возможность размещения только 10 предложений в месяц, в каталог можно добавить только 1 товар, без индексации.
2. Поставщик Стандарт - 15 300 руб./мес. Удобен для тех, кто хочет получать все заказы на свою продукцию и иметь доступ к контактам заказчиков. Включает в себя безлимитные предложения для заказчиков, приоритетный показ в каталоге, интеграция с CRM-системой, профиль-сайт на поддомене. При оплате на 1 месяц доступ к 100 контактам оптовых заказчиков, на 3 месяца - к 300 контактам, на 6 - к 600 контактам, на 12 - к 1200 контактам.
3. Поставщик Премиум - 21 700 руб./мес.  Включает в себя безлимитные предложения для заказчиков, приоритетный показ в каталоге, интеграция с CRM-системой, профиль-сайт на поддомене, индексацию с поисковыми системами, автоподстановку товаров в заказы, неограниченное количество аккаунтов. При оплате на 1 месяц доступ к 200 контактам оптовых заказчиков, на 3 месяца - к 600 контактам, на 6 - к 1 200 контактам, на 12 - к 1 400 контактам. При оплате на 1 месяц 3 SEO-текстов для товаров, на 3 месяца - 9 текстов, 6 месяцев - 18 текстов, 12 месяцев - 36 текстов. При оплате на 1 месяц загрузка до 200 товаров, на 3 месяца - до 1 000 товаров, на 6 месяцев - до 3 000 товаров, на 12 месяцев - до 6 000 товаров.
4. Поставщик Экспортер - 41 700 руб./мес. (при оплате на 3 месяца скидка 10%, на 6 месяцев - 20%, на 12 месяцев - 30%). Включает в себя безлимитные предложения для заказчиков, приоритетный показ в каталоге, интеграция с CRM-системой, профиль-сайт на поддомене, индексацию с поисковыми системами, автоподстановку товаров в заказы, неограниченное количество аккаунтов, анализ конкурентов экспортера, локализацию карточек товаров на английский язык, дополнительное привлечение заказчиков из контекстной рекламы. При оплате на 1 месяц доступ к 400 контактам оптовых заказчиков, на 3 месяца - к 1 200 контактам, на 6 - к 2 400 контактам, на 12 - к 4 800 контактам. При оплате на 1 месяц 3 SEO-текстов для товаров, на 3 месяца - 9 текстов, 6 месяцев - 18 текстов, 12 месяцев - 36 текстов. При оплате на 1 месяц загрузка до 1 000 товаров, на 3 месяца - до 3 000 товаров, на 6 месяцев - до 6 000 товаров, на 12 месяцев - до 12 000 товаров.

Дополнительные услуги:

1. Аудит контекстной рекламы - 10 000 руб./кампания. Помощь в оптимизации рекламного бюджета, увеличение целевых заявок, предоставление рекомендаций для увеличения продаж.
2. Настройка контекстной рекламы - от 15 000 руб./мес. Настройка кампании под ключ в Яндекс.Директ, подключение Яндекс.Метрики и настройка цели, контроль за ходом рекламной кампании.
3. Размещение рекламного баннера - от 2 000 руб./мес. Повышение узнаваемости компании пользователя, рекламирование товаров и услуг, выделение среди конкурентов.
4. Размещение статьи в блоге - от 10 000 руб./мес. Вывод нового продукта на рынок, увеличение лояльности к бренду, усиление продаж.

Сервис содержит калькулятор для рассчета стоимости франшизы. Для расчета необходимо указать количество юридических лиц и ИП. Стоимость франшизы - от 1,5 млн рублей. Паушальный взнос составляет от 500 000 рублей, 10% роялти после первого года работы. расходы на запуск примерно равны паушальному взносу. Время выхода в плюс примерно 3-6 месяцев, через 18-22 месяца происходит окупаемость проекта.