Webinar — 5 отзывов

Тут перечислять - ни места ни эмоций не хватит. Крайне сырой продукт. Я бы постеснялся его на рынок выводить пока не исправят баги. Заявленное не работает. Смартфоны поддерживаются крайне плохо кроме основных брендов. Связь летит часто. Сервера перегружены и не функциональны. Сама платформа убога до безобразия. В ответ на многочисленные претензии - азиатские улыбки и "мы все исправим" и "мы над этим работаем". И ноль результата. И смотрю - уже следующий сервис запускают... Крайне жалею что оплатили за год. В результате свели все к общению как в скайпе (и зачем было покупать!)... Примитив за большие деньги... Даже перестал в техподдержку обращаться. Ноль результат.. Теперь вот сижу и ищу что то приличное и работающее... Совет - если хотите работающую платформу - ищите другое.

Не рекомендую связываться с Webinar.ru, иначе столкнетесь с неработающим продуктом, постоянными техническими неполадками и бездействием техподдержки. Деньги за неработающий продукт не возвращают.

В связи с переходом сотрудников на удаленный режим работы вместе с коллегами выбирали площадку, чтобы организовать дистанционное обучение. Положившись на неплохие отзывы в интернете и заверения разработчика, решили остановиться на Webinar.ru.

Уже при тестировании мы столкнулись с мелкими неполадками, которым, однако, не придали значения, – посчитали это временным явлением из-за неполного доступа к платформе. В итоге, приобретя лицензию, мы не смогли провести ни одного полноценного обучающего вебинара для сотрудников, и спустя несколько недель мучений были вынуждены отказаться от использования этого «продукта».

Предоставленные платформой возможности не соответствовали заявленным (и прописанным в лицензионном соглашении), а качество сервиса, по моему собственному опыту, – наихудшее из всего, что я видела в своей практике.

Платформа просто «не тянет» даже небольшой тренинг на 12 человек с картинкой, звуком и презентацией. То звук есть – видео нет, то наоборот, то просто пропадает картинка, то зависает и обрывается соединение – вебинар вести практически невозможно.

Обращение в техподдержку показало полное нежелание или неспособность разработчика решать возникающие проблемы: все ответы от техподдержки ограничивались набором стандартных инструкций.

На мой взгляд, продукт «сырой», и мне кажется, что компанию-разработчика после получения лицензионного платежа уже ничто больше не интересует.

Меня просто кинули на 800 руб. Смешно, что люди настолько не дорожат своей репутацией. Суть вопроса, я хотел провести вебинар на 45 человек. Зашел на главную страницу, где увидел тариф за 800 руб и написано до 100 человек. Ни пояснений, ничего больше. Оказалось до 100 человек это в режиме конференц-связи, а вебинар до 30. Узнать это можно было только после оплаты, что мне и подтвердил менеджер. Когда я попросил вернуть деньги, менеджер сказал, что со мной свяжутся на следующий день. Никто не связался. Пришлось писать ещё раз. В итоге перезвонила Юлия, общалась нормально, но суть разговора: надо было перед оформлением тарифа писать в поддержку. Т.е. я, человек который ничего не смыслит в ваших тарифах, должен заранее предугадать проблему и спросить о ней. Звучит неплохо. Второй аргумент: на вкладке написано: совещания. Тогда вопрос? А где слово "вебинар"? Я совещания могу и формате вебинара проводить, да и сама платформа это позволяет на этом тарифе, правда до 30 человек. Короче. Кто-то может сказать, сам не узнал, сам не разобрался. Я так не считаю, я считаю что клиент на то и клиент, что дает обратную связь. У вас главная страница не интуитивна, и вместо спасибо что помогаете быть лучше, извините за неудобство, вот вам ваши деньги и бонус если решите воспользоваться в следующий раз нашей площадкой - "в оферте написано, что в такой ситуации мы не возвращаем". Дело ваше ребята, но на мой взгляд репутация дороже, а особенно в такой узкой среде. Зажать 800 руб. Это просто чудо какое-то :))) Крайне не советую площадку, где такое отношение клиентам. Просто знайте, если что-то пойдет не так в вас будут тыкать офертами, что сами виноваты.