«Просто не работает»: пользователи требуют вернуть деньги за смартфон без экрана Humane AI Pin

Как пишет The Verge, компания Humane понесла убытки в размере $1 млн из-за возвратов своего смартфона без экрана AI Pin. Тысячи заказов были отменены. 

• По замыслу авторов, это устройство должно было стать новым шагом в эволюции смартфонов. Дисплея у него нет. Вы контролируете гаджет при помощи голосовых команд, а если нужно рассмотреть картинку или почитать текст, то проецируете изображение на собственную ладонь при помощи встроенного проектора. 
   
• Избавившись от экрана, разработчики значительно уменьшили размер устройства по сравнению с обычным смартфоном, но в то же время потеряли ряд его базовых преимуществ, которые давно воспринимаются как данность, например, удобный набор текста или быстрый просмотр веб-сайтов. 
   
• Управление голосом не подходит для многих задач, проецировать изображение на ладонь неудобно, к тому же AI Pin страдает от недоработок — зависает и не реагирует на команды пользователя.
   
• Прогнозы по продажам оказались ошибочными. Вместо запланированных 100 000 устройств, компания отгрузила всего 10 000, из которых 30% вернули обратно. Причем возвращенные устройства нельзя продать повторно из-за особенностей программного обеспечения.
   
• AI Pin стоит $699; $24 вы платите за ежемесячную подписку. Перед началом производства компания привлекла $200 млн от фондов и инвесторов Кремниевой долины.