Компания Meta заявила, что проблемы с модерацией контента на Facebook** связаны с работой фактчекинговых групп — независимых организаций, которые занимаются проверкой достоверности информации в интернете. В видеообращении генеральный директор Meta Марк Цукерберг отметил, что фактчекеры были «политически ангажированы» и «разрушили, а не укрепили доверие».
- Проблемы возникали из-за того, что система блокировала или ограничивала доступ к материалам, которые позже оказывались не такими уж вредными или ложными. Это вызвало критику за чрезмерную цензуру и ошибки в удалении контента.
- Фактчекинговые организации, сотрудничавшие с Meta, опровергли эти обвинения. По их словам, они не принимали решений о том, что происходило с контентом после его проверки.
- По словам Нила Брауна, президента Poynter Institute, их организация использовала инструменты Meta для анализа контента и следовала правилам компании. Решения об удалении контента принимались только в самой Meta.
- Лори Робертсон, главный редактор FactCheck.org, подчеркнула, что их организация не могла удалять контент. Она заявила, что любые такие действия были исключительно решением Meta. FactCheck.org сотрудничает с Meta с 2016 года.
- Вместо сотрудничества с внешними фактчекинговыми группами Meta решила теперь запустить новую программу под названием Community Notes, в рамках которой пользователи будут самостоятельно добавлять примечания к контенту, указывая на его достоверность. Исследования показали, что такая модель может быть эффективной в сочетании с другими методами модерации.
*Meta — запрещенная организация в РФ.
**Facebook — запрещенная соцсеть в РФ.
