Парикмахер получила травму в ДТП и лишилась возможности стричь клиентов. Оставшись без работы, она запустила бизнес по наращиванию волос и стала лидером рынка с оборотом в $35 млн

Виктория Линч, основательница бренда Remi Cachet, начала карьеру в индустрии красоты в 14 лет, заплетая волосы друзьям и семье в Великобритании. К 18 годам у нее уже был шестимесячный лист ожидания на услуги, но судьба распорядилась иначе — автобусная авария привела к дегенерации межпозвоночных дисков. 

• Травма перечеркнула возможность работать парикмахером полный день, но не убила мечту. Линч поступила в колледж для получения профессиональной квалификации, а в 2003 году инвестировала свои сбережения в первый бизнес — бренд наращивания волос Additional Lengths. Тогда индустрия только формировалась, и ее подход — ориентация на бюджетных клиентов без компромиссов в качестве — быстро нашел аудиторию.  
   
• Десять лет спустя Линч столкнулась с новой дилеммой: ее продукцию начали массово закупать профессионалы, что создало конфликт позиционирования. Ответом стал запуск в 2013 году премиального бренда Remi Cachet, созданного «профессионалами для профессионалов». Стратегия сработала: сегодня это лидер рынка с оборотом $35 млн, чьи продукты используют для звезд вроде Ким Кардашьян.  
   
• Ключом к успеху стал отказ от традиционного маркетинга. Линч 20 лет обходилась без отдела продаж, полагаясь на сарафанное радио среди парикмахеров. «Продукт должен говорить сам за себя», — убеждена она. При этом выход на рынок США в 2025 году начался с сотрудничества со стилистами знаменитостей на красных дорожках.   
   
• История Линш — пример того, как ограничения могут стать катализатором успеха. «Если бы не травма, я бы, возможно, так и работала в салоне», — признается она. Сегодня ее цель — сделать Remi Cachet мировым брендом, сохранив философию: «Продукт должны покупать благодаря доверию, а не рекламе».