Россияне активно возвращают покупки

Аналитики кошелька «ЮMoney» опросили более 1500 пользователей и выяснили, что 52% из них иногда возвращают купленную одежду обратно продавцу.
 

• 42% возвратов происходит на маркетплейсах. 59% опрошенных предпочитают получить обратно свои деньги, а не другой товар. Чаще всего покупатели возвращают спортивную одежду из-за неподходящего материала или неудобства в использовании. 
   
• Количество возвратов одежды снизилось на 15%, но средний чек возврата вырос на 19%, достигнув 17 609 рублей.  Возвраты мужской и женской одежды сократились на 8%, а количество неудовлетворенных покупателей уменьшилось на 45%.