1 АТС — 22 отзыва

С тех пор, как я перешел на этот сервис для связи в 2015 году, цена меня вполне устраивает ,не заоблачная, что-ли. Заметил, как сервис постоянно прокачивается: сначала просто переадресация на мобильник, а сейчас куча полезных фишек. Очень удобно, что можно подружить с CRM-системами, и вообще круто, что есть бесплатный API для разработчиков. Бывают, конечно, мелкие косяки, но техподдержка обычно быстро реагирует, выручает.

Больше двух лет уже катаюсь на связи от 1АТС. Если честно, цепляет только то, что у них тарифы вполне себе адекватные, по сравнению с остальными. Других каких-то супер-пупер преимуществ я не заметил. Ну, связь работает стабильно, но это, скорее, норма жизни, чем что-то выдающееся.

Сложно сказать, кто там круче, а кто отстой, если я с другими операторами особо не сталкивался. В целом, общаться комфортно, вполне норм. Было бы интересно послушать, что думают другие пользователи, но за все это время у меня вообще никаких лагов с сервисами или номерами не возникало.

В техподдержку обращался раз пять, не больше. Обычно сам во всем разберусь, мне проще. Вроде, все понятно и без них. В общем, связь как связь, без вау-эффекта, но и без явного кринжа. Работает и ладно. Ничего критичного не случалось, поэтому и жаловаться не на что.

Сняли два офиса, чисто чтобы отвечать на звонки – идея казалась выгодной. Но некоторые недобросовестные личности стали этим пользоваться, подставляя мой номер телефона как стационарный при общении с банками. 

Первые полгода был настоящий ад: звонки от банка и коллекторов сыпались непрерывно, выпытывали про какие-то фирмы и людей, которых я вообще не знаю. Если честно, это жутко раздражало, особенно когда названивали среди ночи. Чаще всего спрашивали про долги, о которых я и понятия не имел.

Обслуживание просто огонь‚ реально! Заказать городские номера – это вообще не проблема. Активируют номера моментально‚ и стоит это копейки. Я постоянно беру номера именно здесь‚ потому что это реально экономит кучу времени и денег. Не нужно долго ждать и переплачивать‚ всё четко и понятно. Это супер удобно‚ когда нужно быстро подключиться и не тратить лишние средства.

В общем‚ если вам нужны городские номера‚ то это отличный вариант. Всё работает как часы‚ цены приятные‚ а поддержка всегда на связи. Я очень доволен‚ и вам советую попробовать.

Работаю диспетчером в российской логистической компании. Использование CRM-системы для обработки входящих звонков – реально крутая штука: просто находишь номер заказа и всё проверяешь. Особенно выручает, когда звонят без остановки, а это бывает часто.

Уже несколько лет пользуемся виртуальной телефонией и я прям ощутила, насколько это удобно. До этого работала с обычной связью в другой компании, так что есть с чем сравнить. Современные IT-решения здорово повысили мою продуктивность, особенно когда работы завал, и экономят кучу времени.
 

Быстро вышли на связь по номеру телефона в городе‚ цены оказались чуть более приятными‚ чем у других провайдеров. Пока что всё летает‚ никаких касяков не замечено‚ разве что не хватает автоплатежа – это‚ конечно‚ немного напрягает. Вроде бы‚ всё работает как надо‚ но поживем – увидим‚ как будет дальше.

В принципе‚ если всё продолжит работать в таком же режиме‚ то можно смело рекомендовать этого провайдера. Надеюсь‚ что в будущем добавят автоматическую оплату и не будет никаких проблем с качеством связи. Пока что всё выглядит довольно перспективно‚ и я доволен выбором. Хочется верить‚ что это непросто первое впечатление‚ и сервис будет держать марку.

Почти восемь лет юзали CRM от одного известного российского оператора IP-телефонии, и тут – бац! – внезапно прекратили обслуживание. Предупредили буквально за пару дней. Ну, бывает, да? Что ж, случилось. Мы попросили помочь с перекидыванием данных в другую систему, не их, а ту, что нам больше подходит, как часть их услуг. Вы представляете, их специалисты ковырялись несколько дней, а результата – ноль! Бесит, конечно. Но это было только начало.

Когда решили полностью перебраться к другому провайдеру и запросили доступ, чтобы вытащить всю накопленную за годы инфу, нам отказали! Не буду называть эту контору, не хочу им лишнюю рекламу, пусть сами с этим разбираются. Кто знает, тот поймет. С большим трудом нам удалось выкывырять данные вручную, значительную их часть. Поняли, что нас просто ввели в заблуждение, и забили на их предложения.

Подключились к 1ATS, что подвернулся, все валилось из рук, нужно было срочно наладить связь. За сутки подключили и настроили телефонию – просто перенесли номера – а их ребята помогли с переносом информации в новую систему. В общем, все проблемы решили за полтора дня. Уже год работаем с 1ATS. Все летает, никаких проблем. Реально, ребята молодцы, выручили.

Сравнивать особо не с чем‚ если честно‚ я раньше такими штуками не пользовался․ Но в целом‚ меня всё устраивает: цены норм‚ и сервис тоже неплохой․ Где-то два года назад‚ когда только подключался‚ читал отзывы про 1ATC‚ и народ жаловался на техподдержку – мол‚ долго отвечают и вообще не помогают․ 

Сейчас ситуация сильно изменилась․ Конечно‚ не всегда отвечают моментально‚ но и ждать вечность не приходится․ В общем‚ проблем особых не возникало․ Бывает‚ конечно‚ что приходится немного подождать ответа‚ но это не критично․

В общем и целом‚ впечатления положительные‚ и я думаю‚ что продолжу пользоваться их услугами․ Надеюсь‚ и дальше будут держать марку и не скатываться в старые проблемы․ Пока что всё устраивает‚ и это главное․

До 1АТС на нашем складе использовалась стационарная IP-телефония с оборудованием Cisco. Но после их ухода с нашего рынка возникли проблемы с обновлениями и вообще работой железа. Стал вопрос о переходе в облако. Начала смотреть отзывы о провайдерах. Остановилась на 4-х: Манго, МТТ, 1АТС и Билайн. Пообщалась со всеми. На последок остались 1АТС. Звонить не хотела, решила в онлайн-чате пообщаться, и все началось именно там. Я никогда не покупала что-то или не подключалась к каким-то услугам через онлайн-чат. Искренне хочу поблагодарить консультанта Олега, с которым переписывалась, за ответы на все мои вопросы, за вежливость, за подробное описание условий подключения, за рекомендации какой тарифный план выбрать. 

Основным преимуществом можно назвать одну из самых низких цен на виртуальные номера. Собственно, эта и услуга голосового меню - основные функции, из-за которой пользуюсь сервисом 1АТС. В IVR используем один из сценариев от провайдера. Все работает так, как должно работать. Ну и простая, быстрая регистрация, что в первую очередь и привлекло.

Другими функциями не пользовался, поэтому ничего о них сказать не могу.

Служба технической поддержки никогда не подводила: отвечали оперативно, решали все вопросы.

В плане надежности скажу, что за год использования никаких сбоев не наблюдалось.

Из недостатков ничего выделить не могу. Может они и есть, но пока с ними не сталкивался.