1C:CRM — 8 отзывов

Хорошая CRM, которая полностью удовлетворяет потребности представителей малого и среднего бизнеса. Но этот вариант подходит только для профессионалов, так как для освоения и использования нужны специфические знания.

Для малого и среднего бизнеса 1C:CRM - то, что надо! Мы уже давно пользуемся 1C и всем довольны, начиная от функционала и заканчивая качеством работы саппорта. При выборе црм-ки вопросов не возникло - сразу же остановились на «надстройке». Ключевые преимущества - ведение истории взаимоотношения с заказчиками, удобное управление бизнес-процессами, доступны веб-интерфейс. Вся работа ведется в одном окне, просто переключаешься между вкладками.

Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к 1С:Предприятию нативную СРМ систему.

Из плюсов: продукт специально разработан для базовой 1С, и содержит тот же интерфейс и логику (то есть наш админ смог быстро подсоединить лицензию, а персонал приступить к работе). Функционал чёткий, без излишеств – информация о клиенте, сделка, связанные документы. Также, можно легко прописать типовую карту маршрута осуществляемой продажи, кому что переходит и т.д.

Если у вас средний бизнес или использовалась (-уется) 1С, то 1С CRM штука годная. При грамотной настройке можно подстроить под нужды определенного бизнеса. Сейчас удовлетворяет все потребности. Богатый функционал. Есть ведение информации по клиентам, с созданием разных типов лиц, регламентация продаж. Вообще в системе идет полное сопровождение каждого клиента, от момента поступления заявки до отгрузки продукции. Сделки можно прогнозировать по успешности, потенциальному доходу, учитывать эффективные каналы взаимодействия, формировать торговые документы и еще много чего. Вся информация по всем клиентам и действиям с ними сохраняется. Поддерживается интеграция с разными сервисами. E-mail рассылки, SMS-рассылки, телефония. К crm можно подключить даже мессенджеры и соцсети. Правда последние в моем случае ограничены только ВК. Короче, тут много всего полезного и крутого. У меня внедрилось все сравнительно быстро, но я уже сказал почему - был толковый специалист.

Хорошая, надёжная система, с возможностью локализации под специфические нужды компании. Нам оптимально подошла, в связи с необходимостью внедрить к 1С:Предприятию нативную СРМ систему.

Высококлассная CRM. Внедрили к 1С:Предприятие.