БИТ.Phone — 74 отзыва

Мы обращались в несколько компаний по поводу техподдержки, настройки и установки платежных терминалов, а также других сопутствующих задач. Сразу стало понятно, что Семен из Первого Бита и его команда работают оперативно и по-честному. Семен все подробно объяснил, мы много раз созванивались, и он оперативно скидывал все возможные варианты на почту.

Алена просто отлично справилась с настройкой, все тщательно проверила, и на любые вопросы давала понятные ответы. В общем, все было четко и без проблем. Ребята реально помогли решить все вопросы быстро и качественно;)

Разобраться во всех тонкостях выбора кассового оборудования, программного обеспечения и технической поддержки, та еще головная боль, особенно если тебе нужна аналитика, учет товаров, возможность быстро отправлять документы и накладные в электронном виде. Попытки связаться с крупными компаниями вроде Атола или Эватора часто оборачиваются потерей времени, дозвониться практически нереально, а ответ на заявку с сайта приходится ждать целую вечность, порой несколько дней.

Общение с ребятами из 1BIT оказалось самым понятным и быстрым. Написал им во второй половине дня, а уже к вечеру, к шести часам, получил на почту подробную смету. Кстати, о них я узнал совершенно случайно, еще когда работал в одной организации. Тогда их консультации реально помогли решить сложные вопросы.

Работает быстро, цены и качество норм, в целом устраивает. Но вот с ребятами, которые помогают, иногда проблема, часто в отъездах, дозвониться бывает сложно. У нас интернет-магазин, запасы товара не огромные, поэтому важна оперативность.

Мы уже год как сотрудничаем с разными площадками, и, честно говоря, не всегда всё гладко. Заказы иногда путают, отмены, это, к сожалению, обычное дело. Приходится постоянно держать руку на пульсе и перепроверять всё.

Нас знакомый, наш поставщик, посоветовал обратиться к 1С Первый БИТ в Нижнем Новгороде, к специалисту на Литвинова. Надеемся, что с ними будет проще и надёжнее, чем с предыдущими партнёрами. Хочется, чтобы работала система без сбоев и лишней головной боли, особенно когда речь идет о деньгах и репутации. 

Сейчас цены в основном только растут, это факт. Особенно заметно это в IT-сфере, где специалисты ценят свой труд, а услуги становятся всё дороже. Я задумался, что это довольно ощутимый скачок, и начал искать другие варианты.

 Ну и наша консультационная база, хоть и не идеальная, всё равно нужна юристам, и пока я не нашёл ей нормальной замены.
В общем, стоит внимательно разбираться, за что ты платишь, и не бояться искать более выгодные решения. Иногда можно здорово сэкономить, если просто покопаться и сравнить разные варианты. Главное  не слепо доверять бухгалтерам во всех их полезных покупках, а самому контролировать расходы. Ведь в итоге все эти траты ложатся на плечи бизнеса.

Хочу рассказать‚ как круто поработала с Александром Михайловым – специалист просто огонь) Обратилась к нему с одной проблемой‚ и она вылилась в решение практически моментально‚ что вообще не ожидала.

Он реально шарит в своей теме‚ всё объясняет так чётко‚ без всяких заумных фраз. Сразу видно‚ что человек не на словах мастер‚ а в деле. При этом‚ он супер-ответственный и обращает внимание на каждую мелочь‚ чувствуется‚ что к работе относится серьёзно и уважает время клиентов.

В процессе вообще не было никаких затыков или непоняток‚ всё прошло как по маслу. Александр Михайлов – настоящий профессионал‚ который не просто делает свою работу‚ а вкладывает в неё душу и старается‚ чтобы всё было на высшем уровне. Огромная благодарность за скорость и высокий уровень мастерства! Он реально помог и сделал всё на отлично.
 

У Первого Бита всегда можно рассчитывать на помощь‚ если что-то идет не так в работе, сразу же предложат поддержку и подключат более опытного специалиста. Если честно‚ сложно даже вспомнить о каких-то серьезных недочетах. Мы сотрудничаем с ними уже больше двенадцати лет‚ и за это время все задачи решались на ура‚ без каких-либо проблем.

Особенно хочется отметить Евгению Лычову, она просто суперпроыессионал. Очень внимательный‚ дотошный и реально крутой IT-специалист. Всегда подходит к делу с душой и решает вопросы на высшем уровне.

Евгения‚ огромное спасибо за твою работу! Желаю тебе крепкого здоровья‚ успехов во всех начинаниях и чтобы все задуманное обязательно сбывалось. С такими специалистами приятно иметь дело‚ и мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. В общем‚ ребята – настоящие профи своего дела‚ всегда выручают и делают все качественно.

Давно думали, как бы бизнесу телефонную систему подключить, но казалось, что это целая морока и в копеечку влетит. Потом ребята из Первого Бита все наши страхи разбили, быстро все настроили и дали две недели, чтобы самим протестировать. Сначала немного тупили, но они все объяснили понятным языком, на любые вопросы сразу отвечали. В итоге, система зашла на ура, особенно порадовала крутая синхронизация с нашей 1С, реально удобно и экономит кучу времени.

Уже больше двух месяцев пользуемся, и продажи заметно подскочили. Теперь все работает идеально, клиенты довольны, а мы не тратим время на лишнюю головную боль.

Ребята из «Первого Бита» выручили нас с настройкой маркировки товаров в нашем магазине. С нашей 1С была полная беда, реально устарела, а обновить её, целых девять часов копаться. После разговора с Д. С. Непша решили, что лучше всё делать после закрытия, чтобы не мешать покупателям.

Во время обновления, конечно, не обошлось без небольших затыков, но команда «Первого Бита» быстро всё пофиксила, без лишних вопросов. Теперь мы спокойно работаем с «Честным Знаком», всё отлично!
 

Плюсы

Самое главное, оплата только за используемые инструменты. На рынке ранее не было таких предложений.

Специалисты сервиса полностью погружены в интеграцию, чтобы сервис быстрее заработал.

На каждом этапе внедрения, понимаешь, что терял время и деньги, когда не использовал такой инструмент для работы.

Минусы

Чтобы использовать все инструменты, которые предлагаются, необходимо чётко понимать, как ты их можешь применить. Но специалисты активно помогают в обучении и в настройке. Очень жаль, что таких сервисов не было раньше. Приходиться тратить время на обучение.

Реально работающий сервис с отзывчивыми программистами-разработчиками. Помогли, настроили,обучили. Такого сервиса ранее не встречал, к сожалению.

Плюсы

понравилось, что надо платить только за нужные функции

очень много полезных инструментов

бесплатная интеграция с 1С

техподдержка на высоте

Минусы

сотрудникам не сразу было понятно, как пользоваться, но специалисты компании научили

Уже давно хотели внедрить телефонию в бизнес, но думали, что сложно и затраты большие. А в "Первом Бите" сказали мол не нужно ничего, давайте сейчас подключим и две недели попробуете. Сразу было не понятно, как и что делать, но нам хорошо все объяснили и на вопросы отвечали по телефону. В итоге, нам понравилось и что большущий плюс - все данные из 1с синхронизируются.

В итоге, уже 2,5 месяца пользуемся и результат есть заметный в продажах. Рекомендую!