БИТ.Phone — 74 отзыва

Ужасное обслуживание клиентов, пыталась 5 рабочих дней получить адекватное коммерческое предложение по переходу на облачный сервис 1С... Общалась с 3 сотрудниками, ни один не ответил мне подробно каковы будут мои затраты по переходу на облачный сервис... Отвечают так, что невозможно разобраться, если ты не системный администратор... Еще и грубят...
 

Два раза покупали у компании продуктов ""(: " управление не большой фирмой" , " управление розничной торговлей". В первом случае поставили, как работать так и не смогли научить, да и сами толком не знали, все пропало. Через 1,5 года сами объявились, сказали что поменялся руководитель, давайте сотрудничать заново, купили другой продукт, с условием переноса данных и обучением. Данные перенесли, деньги взяли в полном объеме, начали обучать и сново бросили. Линия поддержки работает, но переодически переводит то на Красноярск, то на Москву. Вообщем надо крепко подумать, чтобы работать с этой компанией . Обыкновенный магазин продаж продуктов 1 С.

ИП Болтенков

Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестность, необоснованные пустопорожние отписки, формализм в работе.
Репутация "Первый Бит" уже давно самая низкая. Но достался от предшественника договор с некоей "ИНДУСТРИЕЙ АВТОМАТИЗАЦИИ", которая представляется как "Первый Бит"- и понеслось. Сотрудники низкоквалифицированы, а руководитель отдела ИТС№2 Соловьев Алексей совершенно некомпетентен и недобросовестен. Даже с возвратом долга по расчетам тянут и мошенничают. Не рекомендую работать с ними никому.
 

На сайте Первый Бит продавали детектор валют DOORS210 Compact почти за десять тыс, эту сумму я и оплатил. А поставили 200-й, за пять. Я звоню менеджеру - он типа ничего, ошиблись, заменим, но вы пока попользуйтесь тем. Уже третий месяц меня кормят завтраками, но а воз и ныне там. Так что мой вывод - они 200-й и продают по цене 210-ого, вдруг не заметят. Буду пытаться вернуть деньги, но что то мне подсказывает что меня кинули. Менеджеры по понедельникам целый день на совещаниях, наверное продумывают как на этой неделе будем людей разводить.) Они очень важные, не рекомендую их отвлекать и беспокоить.
 

у компании ноль компетенции ни в продажах ни в обслуживании - они продают сами не знают что и как с этим работать на знают. Полное отсутствие ответственности за свою работу - любые ошибки устраняются за деньги. За мои деньги. Для них 1С - это какая-то мифическае фигня, которая живет своей жизнью и обуздать ее они не могут, могут только от нее кормиться. В принципе удобный бизнес - починил - выставил счет, вылезли косяки - починил - выставил счет, опять косяки? починим и выставим счет.

Уношу отсюда ноги - не кормите их, не покупайте товары и услуги - эта компания не стоит ни копейки.
 

Достоинства: Не выявлены
Недостатки: Приходит Спам
После обращения в компанию начал приходить спам от Первого Бита и "Партнеров".
По 5 писем в день. В каждом нажимал внизу "Отписаться", но не помогает.
Кто в штате занимается этим вредительством? Ведь за это ему платят деньги! Ни за что больше не обращусь в эту компанию!
 

Достоинства: Ничего хорошего
Недостатки: Хотели 1с программу для бухгалтеров. Оплатили. Кроме обещаний, никаких установочных файлов не прислали и видимо уже не будет. Это лохотрон.
Нужно было купить 1с программу для бухгалтеров. На сайте все как-то и понятно написано. Прислали счёт на оплату, оплатили безналом и ти-ши-на... Обещания, завтраки и ничего больше. По телефону все вежливые и т. д., но на этом все. Прошла неделя. Никаких установочных файлов, ничего, в общем, мошенники.
 

Достоинства: плюсов нет совсем, вообще никаких, жаль что раньше отзывы не прочитал
Недостатки: нет федерального номера, связаться почти невозможно
Программа которую купили, не работает, две недели меня ещё как то выслушивали и была обратная связь, но после, просто забили, наш персональный менеджер Пол*** Авва***ова, перестала даже трубки брать и на письма отвечать, в общем никогда не связывайтесь с этой компанией, их задача только продать и получить деньги, а не оказать услугу!
 

Если выбираете подрядчика по 1С или по внедрению БИТРИКС, то обходите компанию 1С БИТ или ПЕРВЫЙ БИТ стороной.

Выбрать эту компанию можно только в одном случае - если у вас реально МНОГО денег и вы готовы платить подрядчику даже за общение с вами по телефону.

Как только дело доходит до тестирования системы, то деньги берут за всё - за встречу по скайпу, за то, то программист подключился проверить почему у вас не работает, а у него работает. Нормальные разработчики за это денег не берут.
 

Достоинства: может были когда-то, теперь их нет
Недостатки: деньги взяли, сервиса нет
купили 1С через первый бит и разместили на их облаке в 2020 году. База не работает третью неделю (при оформлении документов сообщает об ошибке и закрывается) и вопрос не решается, менеджер сопровождения Александра передает вопрос какому-то специалисту тех. поддержки, ничего не происходит, потом говорит, что специалист не смог до нас дозвониться, хотя неотвеченных звонков нет, и так по кругу третью неделю. Даже не смешно.
 

Думала будет все просто, оплатила, дала данные, приехала забрала....но не тут то было.
Весь процесс формирования подписи вы будите общаться с менеджером.
В письме попросили установить программы сбис и плагин, в сбисе надо подать заявление и отправить фото документов. Это самое заявление надо сразу распечатать и отправить со всеми документами в этом же заявление.
Так как у меня нет принтера, мне пришлось с ноутбуком бежать в копи центр. Пришлось побывать в двух, так как в одном не стали с ноутбука распечатывать.
Ладно всё хорошо распечатала, отправила.
Прошел день тишина, пишу менеджеру, в ответ надо повторно отправить заявление, так как на фото паспорта чуть невидно срез. Ладно снова отправила. На следующий день сказали можно приехать и забрать флешку. Но это еще не всё... надо снова зайти в это заявление и оттуда скопировать сертификат подписи на эту самую флешку. На всю процедуру затрачено три дня.

Достоинства: быстрая выдача продукта 1С
Недостатки: всё что касается оформления документов это полный ждун!
Краснодарский офис.
Заказали одну конфигурацию 1С. Получили её быстро, но без бумаг для бухгалтерии. Не могу даже договор получить. Ездил к ним раз пять - уже пол года мурыжат... Половина офиса на удаленке, а вторая половина ничего не может в этом офисе найти.
Да и ещё - работают без печати и вообще не серьезные товарищи с юр. адресом в Новороссийске... Уже сто раз пожалел, что связался...