БИТ.Phone — 74 отзыва

Жулики. Потеря времени и денег.
После оплаты счета теряют интерес. Работу не выполняют. Обманывают.
Если ты им звонишь всегда на мифической встрече с более важным клиентом
Сдать работу не могут. Винят в этом заказчика. Говоришь давайте буду принимать демонстрируйте выполненную доработку, берут паузу и пропадают.
Итог после 6 месяцев сотрудничества не сделали работу которая по договору 18 рабочих дней.
Хотите потерять время и деньги то это вы по адресу к этим жуликам.
оценка работу 0.
 

Бесплатно ни шагу, даже если проблема со стороны программы, а не клиента.
Раньше косяки программы устраняли и своевременно перезванивали. Можно было получить помощь в разумном интервале времени. Сейчас не дождаться. Косяк в самой программе, не дает автоматически обновлять, приходится вручную скачивать обновления конфигурации и платформы. Справляюсь, но хотелось бы иметь возможность делать это нажатем одной кнопки автоматически. Пишу, звоню, бесполезно. Уже несколько месяцев! Даже попыток нет разобраться не то чтобы реально помочь.
 

На обслуживании уже 3 года.
Хочу сказать что это просто пылесос по сбору денег. Роботы в принцепе не проводят, обновление последний раз (установил) в 2023г. 3 дога оплачиваю просто так.
Обслуживался в в Осмком подразделении, перешел в Тюмень. Стало еще хуже..., т. е. вообще ничего не столо.
Просто не работают. На срочные вопросы не отвечают, вообщее... скрин во вложении.
Лучше выбрать любую др. местную компанию, которая будет дейтсвительно помогать
 

Достоинства: нет
Недостатки: море
Продают продукты которые не работают, сотрудники не компетентны, море бюрократии, чтобы решить вопрос 5 минутной сложности уходят недели на поиски договоров и причин поломки, в большинстве случаях ответ - это не входит в тех поддержку, платите. Тех поддержка никакая, постоянно игнорируют, пропадают и сами ничего не знают, знали бы, никогда бы не обратились.
 

Достоинства: Нет их
Недостатки: безграмотная тех. поддержка наглые менеджеры у людей совсем нет желания работать
Ужасная работа с поддержкой клиента! Совершенно безграмотная тех. поддержка, моментально перебрасывающая тебя на менеджеров, которые, после нелепой отписки, начинают впаривать вам работы по тарифу, хотя просто надо было напрячь чутка мозги и они это обязаны были сделать. Связываться с ними не рекомендую.
 

Достоинства: нет
Недостатки: Вся компания сплошной минус
Ни в коем случае не обращайтесь к этим "специалистам".
Обучение проходит по типу" какие вопросы у вас?"
Нет компетенций у обучающих, псевдо-руководство всегда занято, все вопросы на колцентр. Цены бешенные, за один вопрос 3000 руб., потом еще и еще и еще...
Друзья, обходите стороной данную организацию!!!
 

За 3 месяца вам надо сдать специалиста-консультанта по какой-нибудь базовой конфигурации типа БП, УТ или УНФ. А это значит подготовиться и сдать профку, а потом ещё спец-конса. При этом вам надо закрыть определенное количество часов (типа 20-30-40/20-40-60 за 3 месяца) + обучение на корпоративном портале (опять же, про компанию и почему-то про продажи).
Поскольку тут сдельная оплата, то вы за свои часы будете буквально бороться с менеджерами и другими внедренцами. А самое главное - с каждой работы вы должны приносить новую работу :) То есть, по сути вести себя, как те же продажники. Хэй, а должность программиста с нами в одной комнате?
И дальше по базе - в вас кидают задачи, вы сидите копаетесь, тратите 10 часов, за которые вам заплатят как за 1 (или вообще за бесплатно, да-да). А ещё в идеале каждые несколько месяцев приносить новые сертификат спец-конса/спеца. Ну и конечно работу по ночам и ранним утрам никто не отменял, об этом вам сообщат ещё на собеседование)
Работа в Первом Бите подойдёт разве что студентам сразу после учёбы, чтобы встать на ноги и увидеть пример того обращения, которое не стоит терпеть в будущем.
 

Достоинства: есть техника есть расходники.
Недостатки: Менеджеров куда то понесло. из за 2х рублей. а может из за 138 рублей.
Пол года работаю с магазином, покупал принтер, сканер и термоэтикетки.
Была у меня менеджер, Маргарита куда она делась не знаю. появился Алексей. потом он перекинул на Ивана.
Сегодня привезли мне заказ. Алексей менеджер сам, проявил инициативу и предложил. Давайте я вам вызову яндекс такси, там выйдет рублей 300. а то я узнал СЭДКом дорого... 490р.
 

Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: Программный продукт не рабочий. При достижении базой размеров в 8 ГБ постоянно что-то ломается. Без постоянного вмешательства программистов эта программа работать не будет
У 1С Бит несколько фирм которые скорее всего ведут несколько направлений. Нашу организацию вела ООО "Софт мастерская". Программный продукт 1С Бит Аптека.
Ни в коем случае не подключайте себе данный продукт. Программа не доработана вообще. Постоянные проблемы с выскакивающими ошибками.
Данный программный продукт НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ нормально.
 

К клиенту отношение абсолютно равнодушное. Согласованные сроки работ нарушаются. Обращался три раза. Каждый раз ужас. По одному из обращению коммерческое предложение делали месяц. Мы уже работали вовсю с другой компанией, когда эти объявились, и то потому что мы напомнили ради интереса посмотреть на их реакцию. Извинились. Ладно, бывает. Обратились второй раз. Взялись за работу, срок оценили 4 дня. Мы предупредили, что можно и 14 дней. Делали месяц. Сделали криво косо, пришлось привлекать сторонних. В третий раз выбрали потому что они рядом. Работа была простая. Все их конкуренты оценивали сроки в 2-3 дня. Заказали у этих. Ждем 4й день. Результат не ясен. Говорил по человечески что СОС ребята, надо что то делать. Ждём пока закончат.
 

Как только перечислили деньги - все, их как подменили.
Когда возникает вопрос и нужна консультация, ответ один - ЭТОТ ВОПРОС НЕ ВХОДИТ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ПЛАТИТЕ ОТДЕЛЬНО ЗА УСЛУГУ. На вопрос - что же входит в уже оплаченные ежемесячные услуги, ответ - обновление. Но мы в Облаке, у нас автоматическое обновление!!!

Назначают консультанта - бестолковую девушку, которая поковырявшись в программе 5 минут сообщает - "ой, а я не знаю, вам поможет только программист. За отдельную плату!"
И ТАК ПОСТОЯННО!!!
А ЗА ЧТО МЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ? ЗА ОБЩЕНИЕ С ВАШИМИ БЕСТОЛКОВЫМИ ДЕВУШКАМИ НА ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИИ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ - А Я НЕ ЗНАЮ???
 

Компания об этом молчит, так что вы вполне можете заплатить за это еще деньги.
Ужасные работники. Просил поставить автоматическое формирование заказа поставщику, они видимо не могут этого сделать (по этому вопросу не однократно звонил и просил помощи. не перезванивали в течении двух месяцев. Но позвонили на счет продления подписки, хаха) Берут за подписку ИТС 33000 рублей в год и это со скидкой. Но при этом куча платных услуг.
Не встречал еще такого ужасного отношения.
 

Мы обратились в компанию ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") под руководством Генерального директора Долгова Антона Анатольевича (обслуживаемся в офисе по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д.57), как к профессионалу, способному оказать нашему проекту, находящемуся на старте, необходимую помощь по внедрению многофункционального медиапортала slavmir.tv, включающего в себя Телеканал/Радио/Информационный блок в рамках одной площадки.
Вот уже на протяжении многих месяцев наш проект испытывает большие трудности по вине Исполнителя. Их суть заключается в систематическом нарушении сроков выполнения работ и качестве реализации проекта со стороны ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит"), что влечет за собой коммерческие убытки.
 

Достоинства: если выпала честь что то изменить - быстро сделает
Недостатки: долго ждать, много обещаний, много вранья что перезвонят
Уже не первый раз пишу отзыв о компании и не могу понять - кто то читает или нет? имеется в виду о директорате. по ходу пьесы руководству доставляет удовольствие когда звонят и с претензиями... ))) много обещаний исправить некорректные данные но только после 6-ти часов ожидания!!! но это мало того, предупреждали что до 8-ми часов...)))
 

Ужасное обслуживание клиентов, пыталась 5 рабочих дней получить адекватное коммерческое предложение по переходу на облачный сервис 1С... Общалась с 3 сотрудниками, ни один не ответил мне подробно каковы будут мои затраты по переходу на облачный сервис... Отвечают так, что невозможно разобраться, если ты не системный администратор... Еще и грубят...
 

Два раза покупали у компании продуктов ""(: " управление не большой фирмой" , " управление розничной торговлей". В первом случае поставили, как работать так и не смогли научить, да и сами толком не знали, все пропало. Через 1,5 года сами объявились, сказали что поменялся руководитель, давайте сотрудничать заново, купили другой продукт, с условием переноса данных и обучением. Данные перенесли, деньги взяли в полном объеме, начали обучать и сново бросили. Линия поддержки работает, но переодически переводит то на Красноярск, то на Москву. Вообщем надо крепко подумать, чтобы работать с этой компанией . Обыкновенный магазин продаж продуктов 1 С.

ИП Болтенков

Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестность, необоснованные пустопорожние отписки, формализм в работе.
Репутация "Первый Бит" уже давно самая низкая. Но достался от предшественника договор с некоей "ИНДУСТРИЕЙ АВТОМАТИЗАЦИИ", которая представляется как "Первый Бит"- и понеслось. Сотрудники низкоквалифицированы, а руководитель отдела ИТС№2 Соловьев Алексей совершенно некомпетентен и недобросовестен. Даже с возвратом долга по расчетам тянут и мошенничают. Не рекомендую работать с ними никому.
 

На сайте Первый Бит продавали детектор валют DOORS210 Compact почти за десять тыс, эту сумму я и оплатил. А поставили 200-й, за пять. Я звоню менеджеру - он типа ничего, ошиблись, заменим, но вы пока попользуйтесь тем. Уже третий месяц меня кормят завтраками, но а воз и ныне там. Так что мой вывод - они 200-й и продают по цене 210-ого, вдруг не заметят. Буду пытаться вернуть деньги, но что то мне подсказывает что меня кинули. Менеджеры по понедельникам целый день на совещаниях, наверное продумывают как на этой неделе будем людей разводить.) Они очень важные, не рекомендую их отвлекать и беспокоить.
 

у компании ноль компетенции ни в продажах ни в обслуживании - они продают сами не знают что и как с этим работать на знают. Полное отсутствие ответственности за свою работу - любые ошибки устраняются за деньги. За мои деньги. Для них 1С - это какая-то мифическае фигня, которая живет своей жизнью и обуздать ее они не могут, могут только от нее кормиться. В принципе удобный бизнес - починил - выставил счет, вылезли косяки - починил - выставил счет, опять косяки? починим и выставим счет.

Уношу отсюда ноги - не кормите их, не покупайте товары и услуги - эта компания не стоит ни копейки.
 

Достоинства: Не выявлены
Недостатки: Приходит Спам
После обращения в компанию начал приходить спам от Первого Бита и "Партнеров".
По 5 писем в день. В каждом нажимал внизу "Отписаться", но не помогает.
Кто в штате занимается этим вредительством? Ведь за это ему платят деньги! Ни за что больше не обращусь в эту компанию!
 

Ужасная контора,приобрели у них оборудование и программу 1с бухгалтерия и 1с торговля.Надо отдать должное всё поставили и подключили оперативно.Когда начал работать магазин,вот тут всё и началось ! Программа не работает,сканер не читает штрих код,обучение толком нет ни какого,сами дистанционно сделать ничего не могут. Просили отправить специалиста в магазин чтоб он объяснил как устранять какие то погрешности в работе 1с,чтоб нам не звонить по несколько раз по одному и тому же вопросу,ответ один - мы всё делаем дистанционно . В тех.поддержки ни какой,лишь бы впарить свой продукт! Обходите эту шаражкину контору стороной,ищите тех у кого есть нормальная тех.поддержка,а это "фирмочка" по продаже 1с и не более,хотя просто программу можно купить дешевле. Понадеялся на отзывы,теперь понял что они их пишут себе сами ! Не повторяйте чужих ошибок !

В 2018 году предоставили программиста, который весь 2018 год пытался запустить программу, при этом постоянно выставлял счета и какие-то акты. После безуспешных попыток начать промышленный запуск написанной программы силами предоставленного программиста, нам было предложено силовым движением перейти на новую программу с заверением о том, что она полностью готова и полным её сопровождением.
В течение всего 2019 года работа нашей компании была практически парализована! Мы не могли ни нормально работать, ни сдавать отчетность, ни иметь полный оперативный учет и управление. Но счета и акты выполненных работ выписывались постоянно. Нам объясняли, что эти трудности временны и мы исправно всё оплачивали.
В конечном итоге наше терпение лопнуло, так как приходилось доплачивать за переработки связанные с некорректным функционированием учетных программ своим сотрудникам и мы обратились в другую компанию, которая в течение 3 месяцев полностью переписала всю программу с ноля, исправила все ошибки при переносе данных в новую программу и обучила весь наш персогал. Мы вздохнули с облегчением, но не тут то было, «1 Бит» подал на нас в суд за неисполнение договорных обязательств. То есть после 3 летних мучений и мытарств, за наши же деньги, мы оказались им еще и должны!
 

Достоинства: Их нет
Недостатки: некомпетентные сотрудники, ответ ни на один вопрос не получила(( Выкачка денег, заключи договор на обслуживание, тогда ответим на вопросы, ужас!!такого отношения не встречала
Нет слов, компания никакая, поддержки просто нет, ничего не знать, как можно так работать и делать вид, что работают(( пришлось разбираться во всем самой, смысл компании выкачивание денег
 

Очень жалею, что обратилась в эту компанию((( Нужна была срочно программа 1С. Обращение на сайте оставила. В конце дня перезвонил один менеджер. Ему отдельно отметила, что нужно как можно скорее. Говорит, пришлет счет. Сутки молчали. Потом пишет на почту другой менеджер. Прошу его (!) посодействовать в покупке программы. Присылает счет, я тут же оплачиваю. В абсолютной уверенности как деньги поступят на счет, я получу электронную поставку. Через сутки присылают Акт на подпись. Я должна подписать акт, только отдав свои деньги, не получив ни программу!!!!! Я отказалась подписывать. По факту я должна подписать документ о получении и отсутствии претензии. Хотя ничего не получила.