БИТ.Phone — 74 отзыва

Как только перечислили деньги - все, их как подменили.
Когда возникает вопрос и нужна консультация, ответ один - ЭТОТ ВОПРОС НЕ ВХОДИТ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ПЛАТИТЕ ОТДЕЛЬНО ЗА УСЛУГУ. На вопрос - что же входит в уже оплаченные ежемесячные услуги, ответ - обновление. Но мы в Облаке, у нас автоматическое обновление!!!

Назначают консультанта - бестолковую девушку, которая поковырявшись в программе 5 минут сообщает - "ой, а я не знаю, вам поможет только программист. За отдельную плату!"
И ТАК ПОСТОЯННО!!!
А ЗА ЧТО МЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ? ЗА ОБЩЕНИЕ С ВАШИМИ БЕСТОЛКОВЫМИ ДЕВУШКАМИ НА ЛИНИИ КОНСУЛЬТАЦИИ, КОТОРЫЕ ГОВОРЯТ - А Я НЕ ЗНАЮ???
 

Компания об этом молчит, так что вы вполне можете заплатить за это еще деньги.
Ужасные работники. Просил поставить автоматическое формирование заказа поставщику, они видимо не могут этого сделать (по этому вопросу не однократно звонил и просил помощи. не перезванивали в течении двух месяцев. Но позвонили на счет продления подписки, хаха) Берут за подписку ИТС 33000 рублей в год и это со скидкой. Но при этом куча платных услуг.
Не встречал еще такого ужасного отношения.
 

Мы обратились в компанию ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") под руководством Генерального директора Долгова Антона Анатольевича (обслуживаемся в офисе по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д.57), как к профессионалу, способному оказать нашему проекту, находящемуся на старте, необходимую помощь по внедрению многофункционального медиапортала slavmir.tv, включающего в себя Телеканал/Радио/Информационный блок в рамках одной площадки.
Вот уже на протяжении многих месяцев наш проект испытывает большие трудности по вине Исполнителя. Их суть заключается в систематическом нарушении сроков выполнения работ и качестве реализации проекта со стороны ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит"), что влечет за собой коммерческие убытки.
 

Достоинства: если выпала честь что то изменить - быстро сделает
Недостатки: долго ждать, много обещаний, много вранья что перезвонят
Уже не первый раз пишу отзыв о компании и не могу понять - кто то читает или нет? имеется в виду о директорате. по ходу пьесы руководству доставляет удовольствие когда звонят и с претензиями... ))) много обещаний исправить некорректные данные но только после 6-ти часов ожидания!!! но это мало того, предупреждали что до 8-ми часов...)))
 

Ужасное обслуживание клиентов, пыталась 5 рабочих дней получить адекватное коммерческое предложение по переходу на облачный сервис 1С... Общалась с 3 сотрудниками, ни один не ответил мне подробно каковы будут мои затраты по переходу на облачный сервис... Отвечают так, что невозможно разобраться, если ты не системный администратор... Еще и грубят...
 

Два раза покупали у компании продуктов ""(: " управление не большой фирмой" , " управление розничной торговлей". В первом случае поставили, как работать так и не смогли научить, да и сами толком не знали, все пропало. Через 1,5 года сами объявились, сказали что поменялся руководитель, давайте сотрудничать заново, купили другой продукт, с условием переноса данных и обучением. Данные перенесли, деньги взяли в полном объеме, начали обучать и сново бросили. Линия поддержки работает, но переодически переводит то на Красноярск, то на Москву. Вообщем надо крепко подумать, чтобы работать с этой компанией . Обыкновенный магазин продаж продуктов 1 С.

ИП Болтенков

Достоинства: Нет
Недостатки: Недобросовестность, необоснованные пустопорожние отписки, формализм в работе.
Репутация "Первый Бит" уже давно самая низкая. Но достался от предшественника договор с некоей "ИНДУСТРИЕЙ АВТОМАТИЗАЦИИ", которая представляется как "Первый Бит"- и понеслось. Сотрудники низкоквалифицированы, а руководитель отдела ИТС№2 Соловьев Алексей совершенно некомпетентен и недобросовестен. Даже с возвратом долга по расчетам тянут и мошенничают. Не рекомендую работать с ними никому.
 

На сайте Первый Бит продавали детектор валют DOORS210 Compact почти за десять тыс, эту сумму я и оплатил. А поставили 200-й, за пять. Я звоню менеджеру - он типа ничего, ошиблись, заменим, но вы пока попользуйтесь тем. Уже третий месяц меня кормят завтраками, но а воз и ныне там. Так что мой вывод - они 200-й и продают по цене 210-ого, вдруг не заметят. Буду пытаться вернуть деньги, но что то мне подсказывает что меня кинули. Менеджеры по понедельникам целый день на совещаниях, наверное продумывают как на этой неделе будем людей разводить.) Они очень важные, не рекомендую их отвлекать и беспокоить.
 

у компании ноль компетенции ни в продажах ни в обслуживании - они продают сами не знают что и как с этим работать на знают. Полное отсутствие ответственности за свою работу - любые ошибки устраняются за деньги. За мои деньги. Для них 1С - это какая-то мифическае фигня, которая живет своей жизнью и обуздать ее они не могут, могут только от нее кормиться. В принципе удобный бизнес - починил - выставил счет, вылезли косяки - починил - выставил счет, опять косяки? починим и выставим счет.

Уношу отсюда ноги - не кормите их, не покупайте товары и услуги - эта компания не стоит ни копейки.
 

Достоинства: Не выявлены
Недостатки: Приходит Спам
После обращения в компанию начал приходить спам от Первого Бита и "Партнеров".
По 5 писем в день. В каждом нажимал внизу "Отписаться", но не помогает.
Кто в штате занимается этим вредительством? Ведь за это ему платят деньги! Ни за что больше не обращусь в эту компанию!
 

Ужасная контора,приобрели у них оборудование и программу 1с бухгалтерия и 1с торговля.Надо отдать должное всё поставили и подключили оперативно.Когда начал работать магазин,вот тут всё и началось ! Программа не работает,сканер не читает штрих код,обучение толком нет ни какого,сами дистанционно сделать ничего не могут. Просили отправить специалиста в магазин чтоб он объяснил как устранять какие то погрешности в работе 1с,чтоб нам не звонить по несколько раз по одному и тому же вопросу,ответ один - мы всё делаем дистанционно . В тех.поддержки ни какой,лишь бы впарить свой продукт! Обходите эту шаражкину контору стороной,ищите тех у кого есть нормальная тех.поддержка,а это "фирмочка" по продаже 1с и не более,хотя просто программу можно купить дешевле. Понадеялся на отзывы,теперь понял что они их пишут себе сами ! Не повторяйте чужих ошибок !

В 2018 году предоставили программиста, который весь 2018 год пытался запустить программу, при этом постоянно выставлял счета и какие-то акты. После безуспешных попыток начать промышленный запуск написанной программы силами предоставленного программиста, нам было предложено силовым движением перейти на новую программу с заверением о том, что она полностью готова и полным её сопровождением.
В течение всего 2019 года работа нашей компании была практически парализована! Мы не могли ни нормально работать, ни сдавать отчетность, ни иметь полный оперативный учет и управление. Но счета и акты выполненных работ выписывались постоянно. Нам объясняли, что эти трудности временны и мы исправно всё оплачивали.
В конечном итоге наше терпение лопнуло, так как приходилось доплачивать за переработки связанные с некорректным функционированием учетных программ своим сотрудникам и мы обратились в другую компанию, которая в течение 3 месяцев полностью переписала всю программу с ноля, исправила все ошибки при переносе данных в новую программу и обучила весь наш персогал. Мы вздохнули с облегчением, но не тут то было, «1 Бит» подал на нас в суд за неисполнение договорных обязательств. То есть после 3 летних мучений и мытарств, за наши же деньги, мы оказались им еще и должны!
 

Достоинства: Их нет
Недостатки: некомпетентные сотрудники, ответ ни на один вопрос не получила(( Выкачка денег, заключи договор на обслуживание, тогда ответим на вопросы, ужас!!такого отношения не встречала
Нет слов, компания никакая, поддержки просто нет, ничего не знать, как можно так работать и делать вид, что работают(( пришлось разбираться во всем самой, смысл компании выкачивание денег
 

Очень жалею, что обратилась в эту компанию((( Нужна была срочно программа 1С. Обращение на сайте оставила. В конце дня перезвонил один менеджер. Ему отдельно отметила, что нужно как можно скорее. Говорит, пришлет счет. Сутки молчали. Потом пишет на почту другой менеджер. Прошу его (!) посодействовать в покупке программы. Присылает счет, я тут же оплачиваю. В абсолютной уверенности как деньги поступят на счет, я получу электронную поставку. Через сутки присылают Акт на подпись. Я должна подписать акт, только отдав свои деньги, не получив ни программу!!!!! Я отказалась подписывать. По факту я должна подписать документ о получении и отсутствии претензии. Хотя ничего не получила.
 

Достоинства: Ничего хорошего
Недостатки: Хотели 1с программу для бухгалтеров. Оплатили. Кроме обещаний, никаких установочных файлов не прислали и видимо уже не будет. Это лохотрон.
Нужно было купить 1с программу для бухгалтеров. На сайте все как-то и понятно написано. Прислали счёт на оплату, оплатили безналом и ти-ши-на... Обещания, завтраки и ничего больше. По телефону все вежливые и т. д., но на этом все. Прошла неделя. Никаких установочных файлов, ничего, в общем, мошенники.
 

Достоинства: плюсов нет совсем, вообще никаких, жаль что раньше отзывы не прочитал
Недостатки: нет федерального номера, связаться почти невозможно
Программа которую купили, не работает, две недели меня ещё как то выслушивали и была обратная связь, но после, просто забили, наш персональный менеджер Пол*** Авва***ова, перестала даже трубки брать и на письма отвечать, в общем никогда не связывайтесь с этой компанией, их задача только продать и получить деньги, а не оказать услугу!
 

Если выбираете подрядчика по 1С или по внедрению БИТРИКС, то обходите компанию 1С БИТ или ПЕРВЫЙ БИТ стороной.

Выбрать эту компанию можно только в одном случае - если у вас реально МНОГО денег и вы готовы платить подрядчику даже за общение с вами по телефону.

Как только дело доходит до тестирования системы, то деньги берут за всё - за встречу по скайпу, за то, то программист подключился проверить почему у вас не работает, а у него работает. Нормальные разработчики за это денег не берут.
 

Достоинства: может были когда-то, теперь их нет
Недостатки: деньги взяли, сервиса нет
купили 1С через первый бит и разместили на их облаке в 2020 году. База не работает третью неделю (при оформлении документов сообщает об ошибке и закрывается) и вопрос не решается, менеджер сопровождения Александра передает вопрос какому-то специалисту тех. поддержки, ничего не происходит, потом говорит, что специалист не смог до нас дозвониться, хотя неотвеченных звонков нет, и так по кругу третью неделю. Даже не смешно.
 

Думала будет все просто, оплатила, дала данные, приехала забрала....но не тут то было.
Весь процесс формирования подписи вы будите общаться с менеджером.
В письме попросили установить программы сбис и плагин, в сбисе надо подать заявление и отправить фото документов. Это самое заявление надо сразу распечатать и отправить со всеми документами в этом же заявление.
Так как у меня нет принтера, мне пришлось с ноутбуком бежать в копи центр. Пришлось побывать в двух, так как в одном не стали с ноутбука распечатывать.
Ладно всё хорошо распечатала, отправила.
Прошел день тишина, пишу менеджеру, в ответ надо повторно отправить заявление, так как на фото паспорта чуть невидно срез. Ладно снова отправила. На следующий день сказали можно приехать и забрать флешку. Но это еще не всё... надо снова зайти в это заявление и оттуда скопировать сертификат подписи на эту самую флешку. На всю процедуру затрачено три дня.

Достоинства: быстрая выдача продукта 1С
Недостатки: всё что касается оформления документов это полный ждун!
Краснодарский офис.
Заказали одну конфигурацию 1С. Получили её быстро, но без бумаг для бухгалтерии. Не могу даже договор получить. Ездил к ним раз пять - уже пол года мурыжат... Половина офиса на удаленке, а вторая половина ничего не может в этом офисе найти.
Да и ещё - работают без печати и вообще не серьезные товарищи с юр. адресом в Новороссийске... Уже сто раз пожалел, что связался...
 

Достоинства: Нету
Недостатки: Все минусы указаны выше
Надо читать отзывы! Просто тратят ваше время и наверно вообще вакансии не существует и HR тупо мурыжат вас неделями со своими видео-собседованиями и еще записывают и обещаниями и в итоге работы никакой нет!!
 

Достоинства: нет
Недостатки: в описании
Ужасная служба поддержки по программам 1С:
По трем из четырех заявок, оставленных по телефону, мне вообще никто не перезвонил, решали проблемы собственными силами.

По последнему вопросу позвонили, но сразу сказали, что у них в программе такой ошибки нет, а значит мы что-то испортили сами. Я говорю - ошибка возникла после обновления базы, это программная ошибка, а не наша...

Консультант даже не подключился к базе, чтобы понять, о какой ошибке речь, и сразу завел речь об анализе базы, исследовании ошибки и что это платная услуга.
 

Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Продают только оболочку 1С:, дальше за каждый шаг начинается выкачка денег, консультации по телефону только 20 минут в день! Оперативности нет, перезванивают через 4 -5 часов, а то и на следующий день, ощущение, что сотрудники сами не знают свой продукт (продают кота в мешке). Очень пожалела, что связалась с этой организацией.
 

Хотите испортить нервы и выкинуть деньги на ветер то вам сюда, тех поддержка не работает, программы не интегрируются с сервисами, И. Т. С вообще не работает, оценка твердый кол, 2 недели мучений и в итоге другая организация и другое программное обеспечение решили все за несколько часов, не советую первый бит, они посредники и после получения денег ответственность свою прекращают.
Сомнительная организация, до оплаты таких сказок расскажут хочешь не хочешь поверишь, а потом всё, пиши пропало. Рассказывают что плохие отзывы пишут конкуренты и т. д но в итоге поверив и заплатив деньги первому биту сижу и понимаю что отрицательные отзывы реальные и добавляю свой.
 

Приобретал у данной компании несколько лицензий "Управление торговлей", а также немного торгового оборудования. К качеству продуктов вопросов нет, всё отлично. В данном отзыве речь пойдет о процессе указания услуг по сопровождению.

Поработав год с программой "Управление торговлей", возникла потребность в её доработке под специфические нужды магазина. Для этого я обратился к специалистам компании "Первый бит". Уже на следующий день к нам прислали человека, всё оперативно и вежливо, но

Спустя полчаса работы становится понятно, что к нам прислали ещё совсем неопытного сотрудника (да пожалуйста, пускай тренеруется нам то что). В итоге специалист за пару часов делает лишь 1/4 из обозначенного объёма и предлагает забрать у нас конфигурацию и доделать оставшуюся работу на дому в нерабочее время. Ок.

В первый раз сталкиваюсь с таким хамским и лицемерным отношением со стороны компании. Была в офисе компании на собеседовании. Изначально обговаривали целый час на звонке мои интересы, мой опыт, все на свете. В итоге получила уже приглашение в офис, чтобы приехать на целых 5 часов с утра в свой выходной, обсудить все вопросы, пройти ещё один этап собеседования, чтобы договориться о выходе в определенный день, и вместо того, чтобы получить подробную обратную связь, действительно честный отзыв и ответ, который мне обещали прислать в течение того же дня, просто через несколько дней получаю сообщение «мы нашли другого кандидата». Такого неуважения ко времени чужого человека и кидалово я ещё ни в одной компании не встречала.