Chatra — 23 отзыва

Реально крутой набор возможностей! Гибкость хорошая‚ API прокачан по полной (можно и инфу смотреть‚ и менять‚ и добавлять‚ и стирать). Вебхуки добавили‚ бизнес-логику можно гнуть как угодно под любое изменение инфы. С фидами тоже все четко – настраивай что хочешь‚ даже если за это платить надо. Еще звонки записывает и в текст переводит! Конечно‚ сначала инфы многовато‚ если сам все настраиваешь‚ поэтому запуск может затянуться. Карты домов чуть отстают от 2ГИС или Яндекса‚ и партнеры по парсингу данных не всегда супер‚ но это‚ наверное‚ от места зависит. Зато система шустрая‚ мощная и настраивается как надо! Любую операцию с данными‚ которую можно алгоритмизировать‚ с помощью бизнес-процессов можно автоматизировать – хоть чуть-чуть‚ хоть полностью. Техподдержка вообще красавцы‚ делают даже больше‚ чем обещали! Может‚ на встречи не приезжают‚ но все нужное есть‚ а чего нет – легко прикрутить через бизнес-процессы. Плюс API полный и мобильное приложение (на iOS и Android) со всем необходимым‚ чтобы работать где угодно. Еще и с WhatsApp интегрируется‚ сервисы голос в текст переводят – можно даже автоматом отправлять объекты клиентам по запросу. Не хочется раскрывать все секреты‚ но техподдержка и разрабы заслуживают респект и уважуху‚ так что не жалко поделиться впечатлениями!

У меня своя небольшой шоп хозтоваров, и любой, кто работает в малом бизнесе, знает – конкуренция жесть, удержать своих покупателей – та еще задачка! Внедрение онлайн-сервиса Chatra для покупателей – это было крутое решение! Сайт прямо ожил, наши ребята круглосуточно на связи с посетителями через удобные штуки! В чате сразу видно фотку и имя нашего сотрудника, и это создает впечатление реального общения, превращая обычных прохожих в фанатов! Сейчас меньше брошенных корзин! Служба поддержки следит за нуждами посетителей, советует новинки, рассказывает о товарах и акциях! Благодаря этому общению клиенты не уходят и экономят свое время! Теперь заказы каждый день растут как на дрожжах, и средний чек тоже подскочил! Даже когда мы не в сети, никто не ускользнет! Система запоминает все данные и переписки, так что можно не париться об источниках клиентов! И еще, по сравнению с другими подобными сервисами, Chatra поддерживает шесть языков, и английский точно пригодится в дальнейшем! И ценник вполне адекватный.

Бесплатный онлайн-чат – нормальный вариант‚ если не нужны особые примочки! Например‚ просто принимать сообщения с сайта – и ладно. В бесплатных версиях нет лимитов на количество чатов ‚ переписок или одновременных диалогов! Главный трабл‚ по-моему - это число операторов, всего один чел! Хотя‚ бесплатный онлайн-чат часто берут небольшие компании‚ потому что у них обычно и так один оператор. Мне‚ когда сидел на бесплатном‚ вполне хватало. Ясное дело‚ функций урезано по полной! Например‚ многие интеграции недоступны (особенно бесило отсутствие интеграции с amoCRM‚ планировал ее задействовать ). Нельзя было видеть‚ что юзеры набирают‚ или их инфу (обычно онлайн-чат показывает местоположение‚ браузер и страницу‚ где они сидят – у меня ничего этого не было‚ жесть!). Из-за этих косяков переехал на платный тариф. Другие ограничения (автоматизация‚ инкогнито-режим‚ отчеты‚ логотип сервиса и т.д.) меня не парят‚ я ими и сейчас не пользуюсь. Места для операторов стоят недешево‚ даже с годовой скидкой все равно больше 7 сотен выходит! Везуха‚ что после регистрации дают триал на 10 дней‚ где можно затестить все возможности без ограничений по операторам и функциям. Но через 10 дней остается только одно место для оператора‚ а крутые платные штуки отключаются! Но все равно‚ этого достаточно‚ чтобы понять‚ понять тебе этот чат или нет!

Chatra, как и все эти онлайн-чаты, предлагает стандартный набор: связь с клиентами, распределение операторов по задачам, история переписок, инфа о клиентах – все по классике! Но есть прикольные штуки, которых раньше не видел․ Чем-то напоминает обычный мессенджер, типа того! Что понравилось: черновики сохраняются и можно править сообщения в групповых чатах․ Еще круто, что куча языков поддерживается, хотя мне это не особо надо․ Прикол в том, что чат определяет язык пользователя по его местоположению – это реально показывает, что о клиентах думают! И еще, работает где угодно: я сижу в приложении на компе, на мобиле, а саппорт иногда через браузер отвечает․ Без разницы, где удобнее, там и работаешь․

Эта онлайн-платформы для помощи клиентам – просто находка! Реально круче не придумаешь‚ чтобы решать вопросы. Правда‚ чтобы выжать максимум‚ придется раскошелиться – разрабам тоже надо на что-то жить‚ верно? Но и бесплатная версия вполне себе ничего‚ сайты коннектятся без заморочек. Ходят слухи‚ что Chatru многие крупные компании используют‚ прикиньте! Это ж какой уровень доверия! Считаю‚ что даже с учетом платных фишек‚ ценник вполне адекватный за такой уровень сервиса.

Блин, ну это реально круто! Дизайн просто отпад, всё работает как часы, без тормозов.Чувствуется, что ребята постарались на славу, респект им огромный! Видно, что вложили душу в проект. Молодцы, что сказать! Желаю вам только роста и процветания, и в будущем обязательно поработаем вместе! Буду рекомендовать всем знакомым, тема годная; Прямо радует, когда видишь такой качественный продукт. Продолжайте в том же духе, и у вас всё получится! Респект разрабам еще раз, сделали от души!

Этот сервис – моя любовь!) Интерфейс – пушка-гонка, все летает! Сейчас общаюсь с одним клиентом, кажется, он готов затариться по-крупному. Еще у системы есть прикол – она сама генерит ники юзерам, забавная штука! Все просто супер! Этот продукт настоящая находка! Все работает как часы, никаких лагов или багов. Все четко и понятно, даже моя бабуля разберется. Разрабы реально постарались, респект им огромный!

Стопудово Чатра – мой фаворит! Кучу всего перепробовал, попадаются прикольные примочки , типа алертов всяких, но если нужен именно коннект с людьми – Чаттр вне конкуренции. Приложение на айфон – просто класс. Да и на Маке намного комфортнее, чем постоянно искать вкладку в браузере. Короче, я за Чатру, остальное оставлю для других платформ! Он решает все вопросы по коммуникации. Больше нет нужды искать что-либо еще, ведь все необходимое есть в одном месте. Очень удобно и быстро можно общаться с друзьями и коллегами. Большой функционал и отзывчивая поддержка.

Заценил я эту штуку. Настройка – проще простого‚ реально интуитивно всё понятно. Дизайн – ну прям глаз радуется‚ приятно смотреть. Функционал – всё что нужно‚ под рукой. Единственное‚ что немного напрягло, в бесплатной версии маловато опций. Хочется больше возможностей на халяву‚ честно говоря. Но в целом‚ впечатление – класс! )) Ощущение‚ как будто работаешь в команде единомышленников‚ таких заряженных и креативных. Сейчас развелось куча всяких сервисов‚ большинство – полная лажа‚ а этот сразу чем-то зацепил. Есть в нём что-то такое‚ что выделяет его из толпы. Реально крутая вещь‚ советую попробовать.

Плюсы Дизайн, пожалуй, самый приятный и ненавязчивый. Дружелюбные сотрудники. Минусы Мало опций в бесплатной версии. Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты. Из всех подобных сервисов, я выбрал для всех своих сайтов Чатру. Чисто случайно попал на них, "ковыряясь" в настройках движка Imagevue для фото-сайтов. Решил попробовать ради интереса интеграции Чатры с Imagevue, посмотрел.. очень понравился интерфейс и дизайн. Не долго думая поставил Чатру на все свои сайты. Хотелось бы открытия хотя бы элементарных "допов" для бесплатной версии - источник перехода. В Tawk.to, например, которого я считаю ближайшим конкурентом Чатры, больше "допов" открыто для бесплатной версии. И у меня уже даже были мысли перейти на Tawk, но их интерфейс и дизайн + убогая кнопка изменили моё решение. Я всё-таки остался на Чатре. Может быть даже приобрету расширенный режим на 1 год, но аудитория моих сайтов не влияет на продажи (у меня не интернет-магазины), поэтому Чатру использую исключительно для оказания мгновенной тех. поддержки пользователям. Может, кстати, Чатре есть смысл создать ещё один уровень доступа - аккаунт для веб-мастеров, сайты которых не занимаются продажами.. и открыть для таких аккаунтов чуть больше допов чем в обычной бесплатной версии, но гораздо меньше чем в платной версии.

Молодцы, видимо новая молодая и энергичная команда. Среди сотен подобных сервисов, которые давно уже вяло плывут по течению ворвались и я лично сразу заметил.