ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»

ИНН:7703263207

erid:2SDnjeSM357

ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»

ИНН:7703263207

erid:2SDnjeSM357

ИП Искалиев Евгений Аойнонович

ИНН:641304383831

erid:2SDnjespHd7

Chatra
Скидка aGWHESJ 5%
Цена от 0 ₽

ООО "Камский кабель"

ИНН:5904184047

erid:2SDnjeG7rvZ

ООО "Экзо Групп"

ИНН:6320073224

erid:2SDnjeUxCmT

24 мая 2023 2134

Chatra - обзор функционала + плюсы и минусы

Сервис «Chatra» - это программная платформа для общения с посетителями сайта и клиентами в режиме реального времени. Он предлагает возможности онлайн-чата, обмена сообщениями с клиентами и функциональность чат-бота, с целью улучшения обслуживания клиентов и повышения конверсии.

С помощью сервиса «Chatra» бизнесы могут установить виджет чата на своем сайте, позволяя посетителям инициировать разговор с оператором чата в режиме реального времени. Этот канал общения позволяет бизнесам отвечать на вопросы клиентов, предоставлять поддержку и помогать им совершать покупки.

«Chatra» также предлагает функциональность автоматического чат-бота, который может обрабатывать типовые запросы клиентов и предоставлять мгновенные ответы. Чат-бот может быть настроен и обучен для понимания специфических требований бизнеса и предоставления точной информации клиентам.

Возможности сервиса «Chatra»

Рассмотрим возможности сервиса «Chatra»:

  • Отвечайте на вопросы, решайте проблемы и увеличивайте конверсию. Общайтесь с посетителями в чате в режиме реального времени или используйте офлайн-мессенджер, чтобы ответить на сообщения в удобном для вас темпе.
  • Используйте различные каналы связи - почту, социальные сети, а также бизнес-страницы в Facebook и VK - и реагируйте на обращения из разных каналов, используя одну и ту же панель.
  • Следите за посетителями вашего сайта в реальном времени, используя данные о местоположении и просмотренных страницах, чтобы отправить персонализированные сообщения и увеличить продажи.
  • Для автоматизации процессов используйте чат-ботов, отправляйте автоматические сообщения, собирайте контактные данные и создавайте базу подписчиков. Создавайте цепочки автоответов на часто задаваемые вопросы, чтобы помочь посетителям и разгрузить свою команду.
  • Чтобы быть всегда на связи с клиентами, установите мобильное приложение «Chatra» и общайтесь с ними, где бы вы ни находились.

👉  Свяжитесь с нами, и мы подробно расскажем о возможностях сервиса (кликните по ссылке).

Тарифы сервиса «Chatra»

Рассмотрим тарифы сервиса «Chatra»:

1. Тариф «Бесплатный»

  • Онлайн и оффлайн чат-виджет.
  • Базовая информация о посетителях.
  • Браузерное приложение        .        
  • Приложения для систем Windows и Mac.                
  • Мобильные приложения для для iOS и Android.                
  • Неограниченное количество одновременных чатов.                
  • Уведомления.
  • Полная история переписки.                        
  • Логи чатов на почту.        
  • Статус прочитанности.        
  • Фотографии и должности операторов.
  • Индикаторы печати.
  • Интеграция с Google Analytics                        
  • Интеграция с Яндекс.Метрикой
  • WordPress.
  • Shopify.        
  • WooCommerce.                
  • Ecwid.
  • Javascript API.

Стоимость: 0 € за оператора в месяц.

2. Тариф «Базовый»

  • Онлайн и оффлайн чат-виджет.                
  • Имейл-интеграция (хелпдеск).                
  • Чат через Facebook.        
  • Чат через Instagram.
  • Чат через ВКонтакте.
  • Умный чат-бот.        
  • Бот для сбора контактов.                        
  • Автоматические действия и триггеры.
  • Базовая информация о посетителе.                
  • Детальная информация о посетителе.        
  • Список посетителей онлайн.                        
  • Содержимое корзины покупок посетителя.
  • Браузерное приложение        .
  • Приложения для Windows и Mac.
  • Мобильные приложения для для iOS и Android.
  • Неограниченное количество одновременных чатов.        
  • Уведомления.        
  • Заметки в чате.        
  • Быстрые ответы.        
  • Статус «Невидимка».                
  • Командные чаты.
  • Полная история переписки.                        
  • Логи чатов на почту.                        
  • Статус прочитанности.                        
  • Фотографии и должности операторов.                        
  • Индикаторы печати.                        
  • Статус открытия имейл-сообщения.                        
  • Групповые чаты.                        
  • Наблюдение за печатью.                        
  • Передача файлов.                
  • Блокировка посетителей.
  • Интеграция с Google Analytics.                
  • Интеграция с Яндекс.Метрикой.
  • WordPress.                        
  • Shopify.                        
  • WooCommerce.
  • Ecwid.
  • Интеграция с email.
  • Javascript API.                
  • Интеграция с существующими пользователями.

Стоимость: 17 € (1 472 рубля) за оператора в месяц при оплате за год (или 21 € (1 818 рублей) за оператора в месяц).

3. Тариф «Профессиональный»

  • Онлайн и оффлайн чат-виджет.                
  • Имейл-интеграция (хелпдеск).                
  • Чат через Facebook.        
  • Чат через Instagram.
  • Чат через ВКонтакте.
  • Умный чат-бот.        
  • Бот для сбора контактов.                        
  • Автоматические действия и триггеры.
  • Базовая информация о посетителе.                
  • Детальная информация о посетителе.        
  • Список посетителей онлайн.                        
  • Содержимое корзины покупок посетителя.
  • Браузерное приложение        .
  • Приложения для Windows и Mac.
  • Мобильные приложения для для iOS и Android.
  • Неограниченное количество одновременных чатов.        
  • Уведомления.        
  • Заметки в чате.        
  • Быстрые ответы.        
  • Статус «Невидимка».                
  • Командные чаты.
  • Рабочие часы.
  • Группы операторов.
  • Полная история переписки.                        
  • Логи чатов на почту.                        
  • Статус прочитанности.                        
  • Фотографии и должности операторов.                        
  • Индикаторы печати.                        
  • Статус открытия имейл-сообщения.                        
  • Групповые чаты.                        
  • Наблюдение за печатью.                        
  • Передача файлов.                
  • Блокировка посетителей.
  • Оценка диалогов.
  • Интеграция с Google Analytics.                
  • Интеграция с Яндекс.Метрикой.
  • Отчеты по чатам.                        
  • Выгрузка данных.
  • WordPress.                        
  • Shopify.                        
  • WooCommerce.                        
  • Ecwid        .                
  • Slack.                        
  • Help Scout.                        
  • amoCRM.                        
  • Omnidesk.                        
  • Zapier.                        
  • Интеграция с email.
  • Javascript API.                        
  • Интеграция с существующими пользователями.                        
  • REST API.
  • Исходящие веб-хуки.

Стоимость: 23 € (1 991 рубль) за оператора в месяц при оплате за год (или 29 € (2 511 рубль) за оператора в месяц).

👉  Узнайте о наших тарифах и выберите оптимальный для вашего бизнеса – кликните по ссылке.

Пробный период сервиса «Chatra»

Сервис «Chatra» предоставляет своим пользователям пробный период на 10 дней. Для активации необходимо нажать клавишу «Попробовать»:

👉  Оставьте заявку, и мы предоставим вам пробный доступ к сервису - кликните по ссылке.

Рассмотрим интерфейс сервиса «Chatra»:

👉  Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии.

Связь с сервисом

В случае необходимости вы можете связаться с технической поддержкой сервиса, воспользовавшись «горячими» клавишами:

👉  Оставьте заявку и наш представитель проведет вам презентацию сервиса.

Интеграции сервиса «Chatra»

Сервис «Chatra» предлагает интеграции с различными платформами и инструментами, чтобы обеспечить более глубокую функциональность и упростить управление клиентскими чатами. Вот некоторые из популярных интеграций, предлагаемых «Chatra»:

  • CMS и платформы для создания сайтов: WordPress, Shopify, Wix, Joomla, Drupal и другие.
  • CRM-системы: Salesforce, HubSpot CRM, Pipedrive, Zoho CRM, amoCRM и другие.
  • Email-маркетинг: Mailchimp, Campaign Monitor, GetResponse и другие.
  • Аналитика и отслеживание: Google Analytics, Yandex.Metrica, Mixpanel и другие.
  • Платежные системы: PayPal, Stripe, Braintree и другие.
  • Helpdesk-системы: Zendesk, Freshdesk, Help Scout и другие.
  • Социальные сети: Facebook Messenger, Telegram, Viber и другие.
  • Популярные мессенджеры: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram и другие.
  • Инструменты управления проектами: Trello, Asana, Slack, Basecamp и другие.

Это лишь некоторые примеры интеграций, доступных в «Chatra». Пользователи могут выбирать те интеграции, которые наиболее соответствуют их бизнес-потребностям и предпочтениям.

👉  Узнайте о возможностях интеграции с другими системами – кликните по ссылке для получения деталей.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса сервиса «Chatra» посредством использования браузера.

Сервис «Chatra» включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.

Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт и сам сервис сконструированы очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.

👉  Оцените удобство нашего интерфейса самостоятельно – кликните по ссылке и получите доступ к тестовой версии.

Плюсы и минусы

Рассмотрим преимущества сервиса «Chatra»:

  • Увеличение конверсии. С возможностью общаться в реальном времени с посетителями сайта, «Chatra» помогает улучшить конверсию, предоставляя возможность оперативно отвечать на вопросы, устранять сомнения и помогать клиентам принять решение о покупке.
  • Улучшенное обслуживание клиентов. Благодаря возможности онлайн-чата и обмена сообщениями с клиентами, бизнесы могут предоставлять более быструю и персонализированную поддержку. Операторы могут отвечать на вопросы, помогать решать проблемы и предоставлять информацию о продуктах или услугах.
  • Автоматизация с помощью чат-ботов. Функциональность автоматического чат-бота в «Chatra» позволяет обрабатывать типовые запросы и предоставлять мгновенные ответы. Это позволяет сэкономить время операторов и обеспечить быструю поддержку для клиентов даже в случае их отсутствия.
  • Повышение эффективности команды поддержки. «Chatra» предоставляет возможность коллаборации команды, передачи разговоров между операторами и использования внутренних заметок. Это помогает сотрудникам эффективно сотрудничать и решать задачи поддержки клиентов.
  • Подробная информация о посетителях. «Chatra» предоставляет детальную информацию о посетителях, включая их местоположение, браузер и историю посещения страниц. Это позволяет бизнесам лучше понимать своих клиентов и персонализировать коммуникацию.
  • Гибкость и настраиваемость. «Chatra» предлагает настройки и настраиваемые опции, которые позволяют бизнесам адаптировать чат-систему под свои потребности. Это включает кастомизацию виджета чата, настройку сообщений приветствия и многое другое.
  • Мобильность. «Chatra» предлагает мобильные приложения для iOS и Android, что позволяет операторам чата оставаться на связи и предоставлять поддержку даже в пути.

Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:

  • Ограниченные функциональные возможности бесплатной версии.
  • Интеграции с ограниченным количеством платформ.
  • Ограниченная аналитика.
  • Нет поддержки на других языках, кроме английского.
  • Возможные проблемы с производительностью.

👉  Узнайте о всех плюсах и минусах сервиса – оставьте заявку и получите информацию (кликните по ссылке).

 

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 7
  • Надежность 9
Перспективно, но требуется доработка функционала

Стопудово Чатра – мой фаворит! Кучу всего перепробовал, попадаются прикольные примочки , типа алертов всяких, но если нужен именно коннект с людьми – Чаттр вне конкуренции. Приложение на айфон – просто класс. Да и на Маке намного комфортнее, чем постоянно искать вкладку в браузере. Короче, я за Чатру, остальное оставлю для других платформ! Он решает все вопросы по коммуникации. Больше нет нужды искать что-либо еще, ведь все необходимое есть в одном месте. Очень удобно и быстро можно общаться с друзьями и коллегами. Большой функционал и отзывчивая поддержка.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

03 мая 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 3
  • Эффективность 5
  • Надежность 4
Несоответствие обещаний и реального опыта использования сервиса

Нее, совсем не вариант.Был нормальный такой косяк с их стороны, теперь абсолютно не доверяю, хотя шлют предложения без конца. Только и умеют, что подрисовывать статистику, чтобы показать, как у них классно увеличивать продажи. Нифига подобного!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

02 мая 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Чатра – оптимальный выбор для удобного общения

Честно говоря, не особо догоняю, чем ChatRa настолько круче других платформ. Атмосфера – это, конечно, важно, но и результаты тоже нужны, как ни крути! Если спросить у пользователей или разрабов, в чем фишка ChatRe, они, конечно, скажут, что там по-домашнему и уютно, ну, блин, прикольно, конечно! Однако, как по мне, одного уюта маловато. Хочется видеть прогресс, новые функции, чтобы платформа не стояла на месте, а развивалась. Иначе вся эта ламповость быстро приестся.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 5
Система требует переработки, хоть поддержка и инструкторы хороши

Система норм, наша контора ее пять лет гоняла. Заценил, как все по полочкам разложено: заявки, объекты, движухи – все в отдельных карточках, в отличие от других CRM-ок! Инфа по объектам, клиентам, запросам и сделкам – по табам. Все между собой связано, удобно. Права доступа для сотрудников тоже понятные, сразу видно, у кого какие полномочия. А вот с поддержкой засада полная – только в чате отвечают, жесть как неудобно! Бывает, проблема фигня, а паришься с ней целый день. Пишешь им, ждешь ответа. Пока ждешь, переключаешься на другие задачи. Потом глядь – они ответили, а у тебя уже времени нет отвечать. Отвечаешь и снова ждешь – блин, как белка в колесе! Это реально бесит, реально как пинг-понг какой-то, в итоге даже писать им впадлу, забиваешь на все. Голосовой созвон прям необходим, чтобы разруливать вопросы быстро и четко. Статистика никакая вообще, бесполезная, ничего толком не показывает, и настроить ее нереально! Пытаться что-то там накрутить через чат с поддержкой – это вообще бред. С карточками объектов та же тема. Они как бы есть, но такие стремные, что клиентам показывать стыдно, а возиться с ними через чат – ну вы поняли, да? Мобильное приложение вообще забудьте, считайте, что его не существует. Даже запускать его не хочется! В принципе, если сравнивать с другими CRM, терпимо, но для новой компании я взял пробный период, начал копаться, наткнулся на те же косяки и решил не брать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

23 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Система удобна, но техподдержка и функционал нуждаются в доработке

Реально крутой набор возможностей! Гибкость хорошая‚ API прокачан по полной (можно и инфу смотреть‚ и менять‚ и добавлять‚ и стирать). Вебхуки добавили‚ бизнес-логику можно гнуть как угодно под любое изменение инфы. С фидами тоже все четко – настраивай что хочешь‚ даже если за это платить надо. Еще звонки записывает и в текст переводит! Конечно‚ сначала инфы многовато‚ если сам все настраиваешь‚ поэтому запуск может затянуться. Карты домов чуть отстают от 2ГИС или Яндекса‚ и партнеры по парсингу данных не всегда супер‚ но это‚ наверное‚ от места зависит. Зато система шустрая‚ мощная и настраивается как надо! Любую операцию с данными‚ которую можно алгоритмизировать‚ с помощью бизнес-процессов можно автоматизировать – хоть чуть-чуть‚ хоть полностью. Техподдержка вообще красавцы‚ делают даже больше‚ чем обещали! Может‚ на встречи не приезжают‚ но все нужное есть‚ а чего нет – легко прикрутить через бизнес-процессы. Плюс API полный и мобильное приложение (на iOS и Android) со всем необходимым‚ чтобы работать где угодно. Еще и с WhatsApp интегрируется‚ сервисы голос в текст переводят – можно даже автоматом отправлять объекты клиентам по запросу. Не хочется раскрывать все секреты‚ но техподдержка и разрабы заслуживают респект и уважуху‚ так что не жалко поделиться впечатлениями!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

20 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Продукт хорош, но требует доработки и больше интеграций

Чат, спору нет, выглядит круто, все понятно с первого взгляда, даже автоответы прикрутили и с Яндексом законектили! Реально конфетка. Но вот с настройками прям беда, свободы маловато, да и возможностей не густо, честно говоря. Мобильное приложение ⎯ ну такое, постоянно косячит. И самое обидное ─ с соцсетями не связать! А мне комменты клиентов оттуда критически важны, без них никак, так что придется, видимо, искать альтернативу. Очень жаль, конечно, ведь в остальном все неплохо. Иначе говоря, выглядит многообещающе, но сыровато. Интеграция с социальными сетями необходима, как воздух. Поэтому ушел у конкурентам.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

19 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Чатра удобный чат, но не хватает промежуточной версии․

Залип на Чатру из-за его простоты и визуала, такой ненавязчивый, и команда вроде разбирается․ Правда, в бесплатной версии функций кот наплакал... Наткнулся на него случайно, когда возился с настройками Imagevue для своего фотоблога․ Заценил интеграцию, интерфейс прям затянул․ В общем, не раздумывая, вкатил его на все свои веб-ресурсы․ Если сравнивать, то главный соперник Чатры, как я вижу, это Tawkto, у них в бесплатном варианте возможностей поболее будет․ Даже думал свалить к ним, но их оформление какое-то, ну, стремное, эти кнопки – просто жесть! Так и остался на Чатре․ Возможно, когда-нибудь и раскошелюсь на премиум, но мои сайты не для коммерции , а чисто для техподдержки․ Было бы круто, если бы у Чатры была какая-то лайт-версия для таких, как я, – больше опций, чем в бесплатной, но меньше, чем в платной․ Ну, для тех, у кого сайты вообще ничего не продают.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

17 апреля 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Нужна функциональность, чтобы оставаться актуальной и выделяться

Этот сервис – моя любовь!) Интерфейс – пушка-гонка, все летает! Сейчас общаюсь с одним клиентом, кажется, он готов затариться по-крупному. Еще у системы есть прикол – она сама генерит ники юзерам, забавная штука! Все просто супер! Этот продукт настоящая находка! Все работает как часы, никаких лагов или багов. Все четко и понятно, даже моя бабуля разберется. Разрабы реально постарались, респект им огромный!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

15 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Сервис хорош‚ но бесплатные функции можно расширить

Заценил я эту штуку. Настройка – проще простого‚ реально интуитивно всё понятно. Дизайн – ну прям глаз радуется‚ приятно смотреть. Функционал – всё что нужно‚ под рукой. Единственное‚ что немного напрягло, в бесплатной версии маловато опций. Хочется больше возможностей на халяву‚ честно говоря. Но в целом‚ впечатление – класс! )) Ощущение‚ как будто работаешь в команде единомышленников‚ таких заряженных и креативных. Сейчас развелось куча всяких сервисов‚ большинство – полная лажа‚ а этот сразу чем-то зацепил. Есть в нём что-то такое‚ что выделяет его из толпы. Реально крутая вещь‚ советую попробовать.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

15 апреля 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 3
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Сервис хорош, но навязчивые оплаты портят впечатление

Назойливость оплаты просто придел достоинства. Сам чат норм, сделан с умом. Ребят если у вас есть деньги то они готовы вас лилеить. Но если хотите пользоватся бесплатной версией, с расположением когда начнется сезон торговли и вы оплатите его для всех их фишек, то предупрежу, будут вас настойчиво тераризировать об оплате. Достоинства: Сам чат мне понравился. И в бесплатной версии. Меня все удовлитворяло. Недостатки: Назойливо просили оплату. Пришлось удолить

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

04 июня 2025
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Cкидка до 30% на первую доставку по России Единый фулфилмент для всех маркетплейсов