Nutshell CRM - обзор функционала + плюсы и минусы

Nutshell CRM является облачным программным решением, предназначенным для управления взаимоотношениями с клиентами, продажами и маркетингом. Оно помогает компаниям различных размеров организовывать и анализировать контакты с клиентами, отслеживать продажные возможности и мониторить взаимодействие между сотрудниками и клиентами.

Возможности:

• Найдите нужную информацию — быстро.

• Отслеживайте каждую сделку.

Nutshell предлагает самую гибкую платформу отслеживания продаж B2B, предлагающую торговым представителям несколько способов просмотра, управления и определения приоритетов своих потенциальных клиентов.

• Автоматизируйте мелкие дела.

От автоматического назначения лидов и их продвижения до напоминаний о задачах — Nutshell сокращает объем работы менеджеров и продавцов, чтобы вы могли сосредоточиться на построении отношений.

• Получить больше ответов.

Поставьте охват продаж на автопилот. Персональные последовательности электронной почты Nutshell запоминают последующие действия и работают в фоновом режиме, пока вы не получите ответ.

• Знай, где ты стоишь.

Измеряйте то, что важно, прямо из коробки. Полностью настраиваемые отчеты Nutshell показывают менеджерам по продажам, что работает, а что нужно улучшить.

• Соберите больше лидов.

Дайте посетителям вашего сайта возможность связаться с вами. Встраиваемые формы Nutshell просты в настройке и автоматически превращают отправленные материалы в новые контакты и лиды.

• Превратите подписчиков в покупателей.

Создавайте целевую аудиторию из своих контактов CRM, отправляйте красиво оформленные маркетинговые электронные письма с помощью встроенных шаблонов и смотрите, кто взаимодействует с вашими сообщениями в режиме реального времени.

• Онлайн-поддержка мирового класса для всех клиентов.

Мы хотим, чтобы вы преуспели. Именно поэтому мы не берем дополнительную плату за поддержку. Наша дружная команда поддержки поддерживает вас с самого начала пробной версии. Мы даже поможем перенести ваши данные, чтобы вы могли быстро приступить к работе.

Стоимость:

1. Foundation

Простая и гибкая CRM, которая помогает командам организовывать свои контакты, потенциальных клиентов и разговоры.

• 19 долларов США в месяц (~ 1526 рублей);
• Управление контактами и сроки связи;
• Синхронизация электронной почты и календаря;
• Настраиваемая единая воронка продаж;
• Отчетность по продажам и лидам;
• Доска конвейера с возможностью перетаскивания и интерактивная карта лидов;
• Встраиваемые веб-формы;
• Напоминания об активности.

2. PRO.

CRM, автоматизация продаж и расширенная отчетность помогут вашей команде использовать все возможности.

• 49 долларов США в месяц (~ 3935 рублей);
• Автоматизация продаж;
• Неограниченные конвейеры;
• Личные последовательности электронной почты;
• Квоты продаж и квоты активности;
• Полный набор отчетов, включая отчеты об активности, воронке и прогнозе;
• Неограниченный набор номера телефона и запись в приложении.

Сравнение планов:

Сервис Nutshell CRM предлагает пробный период в 14 дней для пользователей. Это позволяет потенциальным клиентам протестировать систему и увидеть, насколько она подходит для их бизнес-потребностей, прежде чем принимать решение о покупке полного плана подписки. В течение этого периода пользователи получают полный доступ ко всем функциям и возможностям сервиса.

Регистрация в системе Nutshell CRM:

Перед тем, как начинать работу с системой, пользователь должен провести регистрацию или непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать нужную кнопку в правой верхней части панели на главном экране.

Если пользователь выбирает кнопку Войти, то ему необходимо заполнить следующие данные:

В этом разделе вы также можете создать свой аккаунт Nutshell CRM, если у вас его еще нет. Просто следуйте инструкциям для регистрации, чтобы начать использование пробной версии на 14 дней и ознакомиться с функциями и возможностями этого инструмента. Создание аккаунта - это первый шаг к оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами вашей компании.

Интеграция с банками и кассами

Nutshell CRM предлагает мощные возможности интеграции, включая сотрудничество с банками и кассовыми системами. Это означает, что вы можете легко подключить свои банковские и кассовые операции к системе, обеспечивая единый поток финансовой информации.

• Банковская интеграция

Интеграция с банками позволяет автоматизировать и упростить финансовые операции. Вы можете следить за состоянием счетов, отслеживать транзакции, проводить платежи и переводы прямо из интерфейса Nutshell CRM. Это упрощает управление финансами и уменьшает возможные ошибки.

• Интеграция с кассами

Связь с кассовыми системами предоставляет полную картину продаж и позволяет управлять всеми продажными операциями в реальном времени. Ведение учета продаж, возвратов, скидок и других операций происходит в автоматическом режиме, что обеспечивает точность и актуальность данных.

Интеграция с банками и кассами в Nutshell CRM обеспечивает бесшовность взаимодействия между вашей компанией и вашими клиентами, упрощая процесс управления отношениями с клиентами и улучшая эффективность бизнес-процессов.

Связь с системой Nutshell CRM

Если у вас возникли вопросы или проблемы во время использования Nutshell CRM, система поддержки всегда готова помочь. Команда Nutshell CRM обеспечивает несколько каналов связи для удобства пользователей.

• Техническая поддержка

Если вы столкнулись с техническими проблемами или вам нужна помощь в использовании системы, вы можете обратиться в службу технической поддержки. Специалисты всегда готовы ответить на ваши вопросы и предложить решения для любых проблем.

• Обратная связь

Nutshell CRM ценит мнение своих пользователей и всегда открыт для обратной связи. Если у вас есть предложения по улучшению сервиса или вы хотите поделиться своим опытом использования, пожалуйста, сообщите об этом команде Nutshell.

• Контактная информация

Вы можете связаться с Nutshell CRM посредством электронной почты, телефона или через социальные сети. Все контактные данные можно найти на официальном веб-сайте сервиса.

В любом случае, команда Nutshell CRM стремится предоставить высококачественную поддержку для своих пользователей и помочь вам максимально эффективно использовать все возможности системы.

Оценка интерфейса и сложности системы Nutshell CRM

Nutshell CRM разработан с учетом простоты использования и эффективности. Это делает его привлекательным выбором для компаний различного размера и вида деятельности.

• Интерфейс

Интерфейс Nutshell CRM чистый, интуитивно понятный и легко настраивается под специфические потребности вашего бизнеса. Все основные функции и инструменты легко доступны, что позволяет быстро и эффективно выполнять задачи управления отношениями с клиентами.

• Сложность системы

В то время как Nutshell CRM обладает множеством функций, его использование не требует глубоких технических знаний. Система предлагает простые и понятные инструкции по настройке и использованию, а в случае возникновения вопросов или сложностей всегда можно обратиться в службу поддержки.

Плюсы и минусы системы Nutshell CRM

Как и любая другая система управления взаимоотношениями с клиентами, Nutshell CRM имеет свои преимущества и недостатки. В этом разделе мы рассмотрим ключевые плюсы и минусы использования Nutshell CRM.

Плюсы

• Интуитивный интерфейс: Nutshell CRM предлагает чистый и интуитивно понятный интерфейс, который упрощает использование и обучение системе.
• Многофункциональность: Nutshell CRM обладает широким спектром функций, от автоматизации продаж и управления сделками до интеграции с различными сервисами и приложениями.
• Облачная платформа: благодаря облачной архитектуре, Nutshell CRM легко доступен с любого устройства и местоположения, что повышает эффективность работы.
• Пробный период: Nutshell CRM предлагает 14-дневный пробный период, позволяющий пользователям определить, подходит ли система для их потребностей, прежде чем принимать решение о покупке.
• Поддержка и обучение: Nutshell CRM предоставляет обширные обучающие материалы и качественную службу поддержки для своих пользователей.

Минусы

• Стоимость: для некоторых малых предприятий стоимость подписки на Nutshell CRM может быть высокой, особенно по сравнению с другими альтернативами на рынке.
• Ограниченные возможности настройки: хотя Nutshell CRM предлагает определенные настройки, они могут быть ограничены по сравнению с некоторыми другими CRM-системами.
• Недостаточная интеграция с некоторыми инструментами: возможности интеграции Nutshell CRM с некоторыми сторонними инструментами могут быть ограничены или требовать дополнительных усилий для настройки.

В целом, Nutshell CRM имеет много преимуществ, которые делают его мощным инструментом для управления взаимоотношениями с клиентами. Однако, несмотря на это, стоит обратить внимание на некоторые недостатки и сравнить их с альтернативами, чтобы определить, насколько данная система подходит для вашего бизнеса.