ClinicIQ — 5 отзывов

В ClinicIQ есть все, что нужно для быстрого старта в цифровом поле. Перейти с бумажного делопроизводства вынудили запросы клиентов. Да и самим врачам этот сервис очень понравился. Теперь они заранее могут увидеть карточку пациента, его диагноз, снимки и назначить более удобное время. Клиенты же в свою очередь могут заранее забронировать посещение того или иного специалиста. Сервис сам может назначить повторный визит, согласно установленным заранее настройкам. Потребность в администрировании практически отпадает при использовании ClinicIQ.

С первого взгляда сервис ClinicIQ очень даже нечего. Есть много функций, которые несомненно помогают оптимизировать работу администратора клиники и врачей. Но вот возникают проблемы, когда интернет провайдер проводит ремонт на линии, то клиника остается “без рук и глаз”. Невозможно оформить прием или составить отчет. Бывает обычный технический сбой, когда слетает время и дата я в сети, тогда ClinicIQ тоже некорректно работает. Еще нет напоминания о заканчивающемся балансе средств для рассылки сообщений клиентам. Думаю, если бы поработали в ней еще, то нашли еще много ошибок.

Так и не поняли, почему в ClinicIQ часто не срабатывает автоматическое оформление посещений пациентов и создание дневной отчётности. Наши администраторы все равно тратили на это свое время и на выявление не работоспособности системы. Оперативно решать проблемы техподдержка не спешила, хотя цена их продукта не ниже, чем у конкурентов. Последней каплей стало подорожание услуг с марта месяца более чем на 20%. Платить за их отсутствие я не собираюсь.