Плюсы
Одно из главных преимуществ – это удобства для клиентов: мобильное приложение, где он может записаться в 1 клик, видит любые ваши новости, которые вы хотите опубликовать + огромное преимущество, что вы можете всё это постоянно редактировать самостоятельно и подцепить ссылки на абсолютно на любой нужный вам ресурс: сайт, соцсети, лендинг для записи на мероприятие. В этом вопросе я пока не видела на рынке более качественного решения.
Очень хочется отметить техническое сопровождение: конечно, как и любая система FitBase работает не без багов, но у ребят очень доброжелательная и оперативная служба поддержки, который решает любой вопрос практически моментально, а по более глубоким вопросам, по настройке какого-то объемного процесса всегда есть возможность назначить созвон с аккаунт-менеджером и попросить у него помощи в её реализации + у них собрана база знаний по работе с прогораммой, в которую ты сам можешь зайти в любое нужное время или использовать ее для стажировки новых сотрудников, не тратя время на самостоятельное объяснение :)
Минусы
Очень не хватает функционала по маркетинговой аналитике, очень сложно было проводить анализ наших рекламных кампаний и результативности менеджеров на каждом этапе – поэтому, на мой взгляд в плане воронок, работы с заявками и просмотра истории взаимодействия с клиентами FitBase немного уступает крупным игрокам рынка СРМок, но очень радует, что ты всегда можешь оставить заявку на разработку нового функционала, и ребята возьмут ее на рассмотрение и внедрение)
Подытоживая, я бы поставила FitBase оценку 8/10, очень мотивирует, что у них молодая развивающаяся команда, которая постоянно внедряет новые фичи! Отдельное спасибо за регулярные обучающие вебинары (бесплатные), на них каждый руководитель может почерпнуть для себя важную информацию по развитию и стратегии своей компании!
FitBase – это действительно комплексная упаковка для фитнес бизнесов, которая постоянно улучшается и находится прямо в твоем кармане)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
