Несомненно Livetex способствует повышению качества обслуживания и работе с клиентами. Кроме того, что это удобный канал связи для клиентов, при помощи этого сервиса можно и эффективно работу менеджеров контролировать. Все эти факторы позитивно влияют на рост продаж и развитие бизнеса.

Отстойная работа поддержки, до заключения договора все супер! Потом неделями ничего не решается, а на просьбу о расторжении договора и возврате средств закрываются офертой, которую вы подписываете в личном кабинете, перед получение кода на сайт. Короче, если вас устраивает стандартный функционал, то можно работать. А вот если Вам не понравиться, то денег своих не увидеть. 

Самый дорогой сервис! Большинство наворотов на самом деле не нужны, зачем за них платить... Х-виджет сломался, предлагал клиентам ввести номер телефона и обещал перезвонить через 112 ЧАСОВ!!! Все, что заявлено, уникальными функциями, есть у других чатов.

Ужасная работа с клиентами. Решили попробовать этот сервис, нас уговорили заплатить сразу за год. Начали работать, поняли что все заявленные функции работают очень плохо и неудобно, некоторые вещи вводят наших клиентов в заблуждение. Решили отказаться. А вот фиг. Деньги за услугу, которая фактически не оказана они не возвращают. 50 тысяч рублей присвоены. Уровень клиенториентированности ниже плинтуса.