Novofon — 46 отзывов

Я владею небольшим бизнесом и для меня важно, чтобы связь с клиентами была четкой и без зависаний. поэтому решила попробовать облачную АТС от новофон, благо настройка оказалась простой — буквально за пару минут всё подключили, и сразу стало понятно, что это то что нужно.

всё управляется через веб-интерфейс, который реально удобный, даже если ты не шаришь в технических штуках. можно быстро менять настройки, добавлять или удалять номера — масштабировать под рост бизнеса не напрягаясь. плюс, стоимость приятно удивила — намного дешевле чем обычная АТС, платишь только за то что используешь.

Очень понравилось что можно выбрать виртуальный номер в любом городе рф — это как будто у тебя есть офис даже там где его нет. ещё удобно записывать звонки, теперь проверяю как работают сотрудники и сразу вижу где реклама работает лучше. подключили CRM — теперь все данные по клиентам сами сохраняются, не нужно ничего дублировать вручную.

в общем, сервис полностью оправдал ожидания, даже больше чем ждала. если кто ищет надежный способ организовать телефонию для бизнеса — советую глянуть новофон, они реально делают жизнь проще.

Как хозяин небольшой компании, я вечно ищу где бы сэкономить, но чтобы не в ущерб делу. Новофон в этом плане - просто находка. Тарифы радуют - платим только за то, чем пользуемся, а облачная АТС уже в комплекте. Для нас это серьезная экономия бюджета.

Связь ловит отлично, не подводит. Сама АТС - куча полезных функций, разобраться легко. Если что-то непонятно - поддержка на высоте, объяснят, помогут, подскажут.

Недавно переехали на их новую платформу - всё сделали быстро, без головной боли. Никаких нареканий за время использования не было, всё работает как часы. Однозначно рекомендую малым бизнесам!

Эта новофонская АТС - огонь просто! Хотя первые недели наши ребята тупили, не могли разобраться - для многих это первая облачная телефония. Но сейчас даже HR тащится от возможностей.

Звонки кандидатов теперь как на ладони - вся статистика в одном окне. Отбор кадров пошел в разы быстрее, видно кто звонит, как общается.

Поддержка вообще молодцы - если что-то непонятно, сразу объяснят, покажут. В системе куча полезных фишек, правда сначала глаза разбегаются. Но когда освоишься - без нее как без рук.

Честно, за три месяца использования минусов не нашли. Разве что привыкать пришлось сначала, но это мелочи. В целом - топовая штука, рекомендую!

На первом этапе бизнеса каждый рубль как на ладони, честно)) Сначала вообще думала — может не брать телефонию, экономия же, но партнёр убедил выбрать что-то попроще и подешевле. По совету знакомых пошли в Новофон, мол они норм ребята.

Работаем уже пять месяцев, и пока всё ок! Контора надёжная, обещания держат, тарифы приятные для кармана. Связь чистая, без шума, поддержка не заставляет ждать — пишешь, тебе быстро отвечают, не томят. В общем, не прогадали!

Решила написать пару слов про Novofon. Завела себе для ИП их облачную телефонию — и, честно, не пожалела ни разу! Удобно, особенно если у тебя сотрудники не в одном месте сидят, а раскиданы по всей стране. Теперь вся команда как бы в одном поле, все звонки через одну систему идут.

Нравится, что можно слушать, как менеджеры с клиентами болтают — ну, чтоб понимать, где косяки, а где всё ок. Сразу видно, кто как работает, не надо лишних вопросов задавать. Автоответчик тоже выручает — экономит нервы, время и не надо по сто раз одно и то же говорить.

С тарифами у них всё понятно, без заморочек. Когда подключалась, позвонила — мне прям подсказали, какой вариант взять, не стали навязывать чепуху, как это обычно бывает. Вышло выгодно, и вроде пока без сюрпризов.

В целом — рабочая штука, стоит попробовать, если нужно наладить связь в компании, не сильно в это вникая. Всё довольно просто, зашла, нажала, пошло. На сайте у них, кстати, ещё куча всяких штук — я не всё смотрела, но кое-что точно может пригодиться.

Спасибо команде Novofon, что делают удобные вещи, а не очередной гемор с кучей инструкций.

За такие деньги - просто золото, а не сервис! Всё в одном месте: и звонки, и интеграция с Битрикс, и отслеживание входящих. Поддержка вообще огонь - в любое время суток помогут, объяснят.

Пользуюсь уже год с момента запуска бизнеса. Друг посоветовал, сказал - не прогадаешь. И правда - за копейки получила полноценную телефонию для всей команды.

Теперь даже не представляю, как без этого работали. Особенно кайфую от прослушки звонков и речевой аналитики. Да, она платная, но когда нет времени слушать всё подряд - просто ищешь по ключевым словам. Супер удобно!

Поддержка - отдельный комплимент. Всегда на связи, всё покажут, всё настроят. Ни разу не столкнулась с ситуацией, когда не смогли помочь. В общем, сервис на пять с плюсом!

Для своего ИП мне нужно было зарегистрировать городской и мобильный номер, плюс оставить личный телефон для входящих звонков. чтобы всё это работало с одного аппарата — пришлось разбираться с интернет-телефонией. выбрал новофон, хотя раньше, кажется, они были задарма. у них реально большая база номеров — почти все города рф есть, и мобильные тоже.

при покупке номера нужно подтвердить личность — можно сканы отправить или через госуслуги. я через госуслуги прошёл, и за 10 минут всё сделали, не надо было ждать сутки. после регистрации зашёл в настройки и офигел — там куча всего: меню голосовое, рабочие часы, автоответчик, даже не знаю что ещё. с одной стороны — круто что всё бесплатно, с другой — запутаться можно, особенно если первый раз.

пришлось обращаться в поддержку, чтобы помогли настроить. ребята быстро отреагировали, объяснили всё по делу. уже месяц пользуюсь — звонки не теряются, связь нормальная, даже кажется что лучше чем по обычной линии. цены приятные, поддержка работает — в целом доволен, советую.

Ребята действительно знают свое дело. Подключили у них виртуальный номер - теперь в колл-центре порядок, да и вся связь в компании стала работать как единое целое.

Поддержка сработала на ура - все сделали оперативно, без лишней волокиты. Заодно подробно объяснили все нюансы и помогли настроить систему как надо.

Радует, что все стабильно работает, никаких глюков не заметили. Сервис действительно надежный, можно положиться.

Нужен был доп.номер для личных дел, не для работы. Взял тут - по деньгам вышло недорого, да и подключил за пять минут, без заморочек.

Правда, потом пришлось повозиться с настройками... Сервис явно заточен под бизнес, поэтому все эти фишки вроде голосового меню и переадресаций лезли сами собой. Час убил, чтобы отключить всё лишнее и оставить просто звонки.

Но в итоге-то всё ок! Звонки идут как по обычному номеру, приложение не глючит. Для моих целей - то что надо. Если вам нужен просто дополнительный номер без наворотов - вполне сойдет, главное сразу копайся в настройках.

Тарифы на звонки у них приятные, дешевле, чем у других — я лично сравнивал. Всё входящее вообще за ноль рублей, что очень удобно для клиентов. Звонить можно куда угодно без лишних сложностей.

Подключение вообще элементарное, тут и дурак разберётся. Я свой номер настроил за пять минут, не больше. Скоро, наверное, придётся брать пакет посерьёзнее — бизнес растёт, звонков стало в разы больше.

Пока присматриваюсь к тарифу "Офис", но ещё не решил. Там куча разных фишек на выбор, так что есть над чем подумать.

Запустил своё дело, нужно было два номера — обычный мобильник и ещё городской, чтоб для клиентов всё по-взрослому выглядело. Покупать симку отдельно и тянуть проводную линию — ну это вообще мрак какой-то, прошлый век. Начал копаться в теме, наткнулся на Zadarma и их интернет-телефонию.

Там можно взять виртуальный номер, выглядит как обычный, только через интернет работает. Есть и городской, и мобила, и выбирать можно по разным регионам. Приложения под всё подряд — я себе на телефон поставил, на комп тоже, теперь и по работе, и по личным делам через них звоню. Про операторов уже даже не вспоминаю, как отрезало.

Правда, пришлось повозиться с загрузкой доков — нужны фотки паспорта и там что-то ещё, чтоб подтвердить личность. Видимо, это по правилам так, не от них зависит. Кто-то говорил, что можно через госуслуги сделать, но я туда не полез, так вручную и оформил. В остальном — всё чётко, дёшево, и работает как надо.

Иногда возникают вопросы по работе сервиса, но обращаюсь в поддержку — решают быстро, без долгих ожиданий. ребята не отфутболивают и не перекидывают по инстанциям, а сразу берутся за дело. можно написать в онлайн-чат, а можно оставить заявку, если тема посложнее.

в чате отвечают почти сразу, буквально за пару минут. с заявкой, конечно, дольше — но не критично, в разумные сроки всё равно разбирают. плюс на сайте есть удобный раздел с часто задаваемыми вопросами, там много чего расписано, иной раз даже не надо ждать ответа — сам найдёшь решение.

в общем, связь с поддержкой налажена нормально, чувствуешь, что тебя слышат и готовы помочь. не идеально, конечно, но в целом всё работает как надо.

Хотели, чтобы звонками можно было управлять с любого устройства — и выбрали айпи-телефонию. Выбрали Новофон, потому что тарифы там одни из самых выгодных. Личного менеджера нет, пришлось самим разбираться через поддержку — и честно замучили их, звонили по несколько раз.

Но всё равно помогли, объяснили, как настроить. Зато номеров там море на выбор, это большой плюс. Связь отличная, входящие вообще бесплатные, а исходящие — дёшево. В целом, довольны, что выбрали именно их.

Ну шо,, для моего маленького бизнесика самое главное - чтоб не дорого и работало норм.. У нас тут рукодельные штуки для дома,, продаём потихоньку.. Миллионов не крутим,, но клиентам звонить надо..

Так вот,, Новофон - это прям то что надо!! Цены адекватные,, особенно для таких как мы.. Платим только за звонки и номера,, а вся эта облачная фигня - вообще бесплатно идёт..

Связь - просто топчик!! Ни разу не подвела,, всё чётко работает.. А поддержка.. Ооо,, это отдельная песня)) Звонишь - и сразу человеки на проводе,, а не роботы какие-то.. Всё объяснят,, помогут,, если чё..

Недавно у них там апгрейд был какой-то,, так мы даже не заметили)) Всё плавно переехало,, без всяких "у нас технические работы" на неделю..

Короче,, если нужна телефония для небольшой конторы - берите не пожалеете.. Мы уже полгода с ними,, и ни разу не возникло мысли поменять.. Даже бабушка-бухгалтер разобралась как звонить))

Единственное,, сначала немного непривычно было после обычной городской связи.. Но зато теперь из дома можно работать,, и клиенты даже не знают что ты в тапках)) Для нашего микробизнеса - самое то!

У нас сеть салонов по всему городу, и нужна была общая телефонная система — обратились в Новофон, и не прогадали. Выбрали тариф “Офис”, там всё есть, что нужно, и цена радует. Думали, настройка будет головной болью, но ребята помогли быстро разобраться, оказалось вообще не сложно. Теперь у всех салонов один номер, клиенты довольны, и мы тоже — удобно и работает без глюков.

Всё в целом окей, но вот родное приложение слегка тормозит, неплохо бы его пообновить или как-то подфиксить. Сам продукт — облачная АТС от Новофона — у нас уже полгода как работает вместе с CRM, и по деньгам всё в плюсе. Менеджеры звонят прямо из системы, никаких переходов по сторонним прогам. Всё удобно собрано в одном месте — и аналитика, и статистика детальная, и связь вообще норм, без обрывов.