АО "ТБАНК"

ИНН:7710140679

erid:2SDnjdq1SP4

АО "ТБАНК"

ИНН:7710140679

erid:2SDnjdq1SP4

ООО "КОРПОРАЦИЯ "ХОЗЯЮШКА"

ИНН:1683015548

erid:2SDnjdtpkz6

Novofon
Цена от 120 руб.

ИП Чакветадзе Валерий Гочаевич

ИНН:645055105204

erid:2SDnjeJzV5K

ИП Дудиев И.А.

ИНН:772852006289

erid:2SDnjbsoFx5

ООО “Цифровой сервис”

ИНН:9725000741

erid:2SDnjdfa19j

Сервис Novofon предоставляет услуги IP-телефонии. Novofon — один из лидеров на рынке облачных телекоммуникаций в России и странах СНГ. 

26 сентября 2023 1626

Novofon - обзор функционала + плюсы и минусы

Novofon — один из лидеров в сегменте облачных телекоммуникационных сервисов в России. Стабильную работу сервиса обеспечивает облачная система из пяти дата-центров и постоянное взаимодействие с крупнейшими мировыми операторами связи. Им доверяют сотни тысяч активных пользователей, которым доступны: виртуальные номера в 100 городах России, сервис речевой аналитики и большое количество полезных бесплатных бизнес-инструментов, таких как облачная АТС, коллтрекинг, виджеты для сайта, интеграция с популярными CRM-системами.

Сервис Novofon работает уже более 10 лет. Этот сервис помогает предпринимателям в управлении своим бизнесом, предоставляя инструменты для автоматизации различных аспектов работы компании. Среди основных возможностей Novofon - переадресация звонков, запись и распознавание разговоров, голосовое меню и многое другое. Все это позволяет предпринимателям эффективно вести свой бизнес, оптимизировать рабочие процессы и принимать обоснованные решения.

Сервис Novofon будет удобен для широкого круга предпринимателей и владельцев бизнеса, включая:

  • Колл-центры и контактные центры: для организаций, чья деятельность связана с обработкой большого объема звонков от клиентов, управлением запросами и обеспечением качественного обслуживания, сервис облачной телефонии предоставляет возможности для умного распределения звонков, записи и распознавания разговоров, настройки голосового меню и интеграции с CRM-системами;
  • Малый и средний бизнес: предприятиям малого и среднего бизнеса также может быть полезен сервис облачной телефонии для эффективного управления звонками, поддержания связи с клиентами и партнерами, а также для создания профессионального впечатления на своих клиентов;

  • Онлайн-магазины и интернет-платформы: для компаний, занимающихся электронной коммерцией, важно иметь качественное и доступное средство коммуникации с клиентами. Сервис облачной телефонии Novofon позволяет организовать обратную связь по телефону с покупателями, обрабатывать заказы и решать проблемы клиентов;
  • Компании с удаленными сотрудниками: для компаний, у которых сотрудники работают удаленно или находятся в разных офисах, сервис облачной телефонии предоставляет возможность обеспечить коммуникацию и совместную работу независимо от местонахождения.

Таким образом,  любой предприниматель, который ищет инструмент для упрощения управления своим бизнесом, повышения эффективности работы и улучшения взаимодействия с клиентами, найдет в Novofon множество полезных функций.

Функционал и возможности сервиса:

 

  • Телефонные номера во всех городах России: предоставление бизнесу доступа к телефонным номерам в различных городах России, что позволяет создать виртуальное присутствие в разных регионах и упростить коммуникацию с клиентами;

  • Бесплатный АТС: предоставление систем автоматизации телефонных звонков (АТС), которые помогают управлять входящими и исходящими звонками;
  • Отсутствие дополнительного оборудования: возможность использования сервиса без необходимости установки дополнительного аппаратного оборудования, так как все функции доступны через облачную платформу;

 

  • Непрерывная связь: гарантия непрерывной связи сотрудников с клиентами и коллегами в любое время суток, что обеспечивает эффективную работу компании в режиме 24/7;
  • Мобильное приложение: прием и совершение звонков, интеграция с телефонной книгой.

Эти возможности позволяют предпринимателям эффективно управлять своим бизнесом, повышать уровень обслуживания клиентов.

Тарифы:

Стандарт:

Команда от 1 до 10.

Цена: бесплатно.

Вы можете расширить любой пакет, добавив к нему нужные услуги (пользователей, IVR, запись звонков и т.д.).

  • 5 Пользователей АТС;
  • 200 МБ для хранения разговоров;
  • NovoCRM - система учета клиентов.

Офис:

Команда от 2 до 20.

Цена: 1800 руб / месяц.

В тарифных планах все включено: звонки, номера, расширенные возможности АТС, CRM.

  • 2000 бесплатных минут;
  • 1 телефонный номер;
  • 10 пользователей АТС;
  • 2000 МБ для хранения разговоров.

Корпорация:

Команда от 7 до 400.

Цена: 3600 руб / месяц.

В тарифе "Корпорация" количество минут может быть увеличено в 2, 3, 5, 10 или 20 раз.

  • 5000 бесплатных минут;
  • 2 телефонных номера;
  • 20 Пользователей АТС;
  • 5000 МБ для хранения разговоров.

Регистрация на сервисе:

Процесс регистрации на сервисе Novofon включает следующие шаги:

  • Переход на сайт: пользователь переходит на официальный сайт сервиса Novofon;
  • Начало регистрации: на главной странице или в приложении пользователю предоставляется возможность начать процесс регистрации. Обычно это кнопка "Регистрация" или "Зарегистрироваться";
  • Ввод контактной информации: пользователю предлагается ввести данные о себе, какие возможности сервиса клиент хочет использовать, какие номера подключить;

  • Создание учетной записи;

 

  • Подтверждение учетной записи: требуют подтверждения учетной записи путем перехода по ссылке в электронном письме, отправленном на указанный адрес электронной почты;
  • Завершение регистрации: после успешного создания учетной записи пользователь получает доступ к основным функциям сервиса и может начать использовать его для управления своим бизнесом.

Этот процесс обычно довольно прост и занимает всего несколько минут. Регистрация является быстрой, простой и интуитивно понятной, что позволяет пользователям быстро приступить к использованию сервиса без лишних затрат времени и усилий.

Оценка интерфейса и сложности сервиса:

Интерфейс: 5/5.

Интерфейс сервиса Novofon ориентирован на простоту и удобство использования, предоставляя пользователям интуитивно понятные инструменты, яркие картинки и комфортный поиск нужной информации.

Сложность использования сервиса: 4,5/5.

Сложность использования сервиса Novofon оценивается на низком уровне благодаря его простому и интуитивно понятному интерфейсу. Пользователи могут легко разобраться с нужными им программами и тарифными планами, легко зарегистрироваться, а также воспользоваться мобильным приложением для быстроты использования в своем бизнесе.

Плюсы и минусы сервиса:

Плюсы:

  • Гибкость и мобильность: позволяет пользователям работать из любой точки мира, где есть доступ к интернету, что особенно полезно для удаленной работы и бизнеса;
  • Экономия затрат: значительно снижает расходы на оборудование и инфраструктуру телефонной системы, так как всё управление происходит в облаке;
  • Простота использования: интуитивный интерфейс делает сервис доступным для широкого круга пользователей, даже без специальных навыков IT;
  • Масштабируемость: позволяет легко масштабировать систему в соответствии с потребностями бизнеса, добавляя или удаляя номера и функции по мере необходимости;
  • Богатый функционал: предоставляет широкий спектр функций, таких как голосовая почта, переадресация вызовов, IVR-меню и другие, повышающие эффективность коммуникации в организации;
  • Безопасность данных: обеспечивает надежную защиту конфиденциальности и безопасность данных благодаря применению современных технологий шифрования и защиты;
  • Техническая поддержка: предоставляет высококвалифицированную техническую поддержку пользователям, что помогает быстро решать возникающие проблемы и вопросы;
  • Интеграция: возможность интеграции с популярными системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и системами управления предприятием (ERP) для автоматизации процессов работы с клиентами и управления бизнесом;

Минусы:

  • Зависимость от интернета: работа сервиса полностью зависит от качества интернет-соединения. Проблемы с сетью могут привести к потере связи или низкому качеству звука;
  • Сложность интеграции: не всегда легко интегрировать облачную телефонию с существующими бизнес-приложениями или системами, что может потребовать дополнительных усилий и ресурсов;
  • Ограничения в географической доступности: некоторые функции могут быть недоступны в определенных регионах или странах, что может создать неудобства для пользователей в этих местах.
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

28 марта 2024
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Идеальный сервис для нашего бизнеса

Плюсы:

Поддержка 24/7, разнообразный функционал.

Почти год пользуемся из услугами. Сервис отличный, цены на услуги доступные для небольшого бизнеса. Подключил облачную АТС, всё устраивает. Получил ещё виртуальные номера в разных городах страны. Легко и просто.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 марта 2024
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Много функций, всё устраивает

Я хотел бы отметить их облачную АТС. Она позволяет мне создать профессиональное впечатление на своих клиентов и значительно улучшить обработку звонков. Возможность перенаправления звонков, голосовая почта и другие функции делают общение с клиентами более структурированным и эффективным. Мне нравится также их система речевой аналитики, которая позволяет мне анализировать разговоры с клиентами и улучшать качество обслуживания.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

23 марта 2024
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Отличная функция - речевая аналитика

Помимо виртуальных номеров на 8800, используем речевую аналитику. конкретно ищем разговоры по сработанным тригерам-словами. Как только звонок совершен - приходит письмо с расшифровкой звонка.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

18 марта 2024
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Нет проблем с виртуальными номерами

Плюсы

Всё стабильно работает

Минусы

Нет

С данной именно компанией мы сотрудничаем уже достаточно длительное время и хотелось бы также отметить и то, что сотрудничеством мы более чем довольны с ними. Тут мы по хорошей причём стоимости арендуем несколько виртуальных номеров, сказать ещё хочется, что всё стабильно и работает. Так что всё супер.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Всё отлично

Новофон (бывший Задарма) — лидер в области облачных телекоммуникационных сервисов в России. Они имеют стабильную работу и отличаются высоким качеством. Большой плюс - доступность виртуальных номеров и полезных бизнес-инструментов. Клиенты могут самостоятельно заказать услуги на сайте. Это отличный выбор для компаний!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 9
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Безусловно лидер в сегменте телекоммуникационных сервисов в нашей стране

Плюсы

Удобство в использовании, круглосуточная поддержка, цена

Минусы

Не обнаружил

Новофон (бывший Задарма) - один из лидеров в сегменте облачных телекоммуникационных сервисов в России. Стабильная работа и доступность гарантированы благодаря облачной системе и сотрудничеству с крупнейшими мировыми операторами связи. Здесь можно заказать виртуальные номера в 100 городах России, воспользоваться речевой аналитикой и другими бесплатными полезными бизнес-инструментами, такими как облачная АТС, коллтрекинг, видеоконференции, виджеты для сайта и CRM-система. Удобно, все можно заказать самому на сайте. Подходит для компаний. Хороший выбор!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2023
  • Саппорт 8
  • Технологии 9
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
Все понравилось

Очень доволен работой Новофона! Их облачная система обеспечивает стабильность и высокое качество сервиса, а виртуальные номера в разных городах России дают возможность расширить бизнес. Большой плюс - полезные бесплатные инструменты для бизнеса. Заказывал все самостоятельно на сайте - быстро и удобно. Рекомендую компанию Новофон всем компаниям!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

21 июля 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Культовый лаунж-бар в твоем городе