Уже где-то полтора года юзаем облачную телефонию от Novofon (они раньше Zadarma назывались), и, честно говоря, штука реально рабочая. Изначально нам нужно было что-то удобное и стабильное для связи в компании — нашли эту АТС, поставили, всё взлетело.
Круто, что можно брать номера в куче городов по всей России, типа сто штук где-то. Это реально спасает, не надо никакие офисы открывать, чтоб людям из других регионов отвечать. Надо номер в Туле — зашёл, подключил, и вперёд, не морочишься.
Разобраться в настройках проще простого. Там в кабинете всё наглядно — не надо быть айтишником, чтоб понять, куда звонки идут и кто на них отвечает. Даже если ты первый раз вообще с этим столкнулся — разберёшься за 10 минут.
Работает всё стабильно, ни зависаний, ни падений особо не замечали, что, ну, прям важно, особенно когда у тебя клиенты на линии чуть ли не круглосуточно висят. Видно, что у них там хорошие сервера стоят, раз всё держит. Даже в час пик ничего не отваливается.
Ещё прикольно, что есть всякие фишки для бизнеса — например, трекинг звонков. Можно понять, с какой рекламы народ звонит, и, ну, делать выводы, что работает, а что нет. А ещё можно послушать, как сотрудники общаются с людьми — речевая аналитика, короче. Иногда очень полезно, чтоб что-то подправить в подходе.
С CRM всё склеивается как надо. Звонки сразу в систему падают — не надо руками ничего записывать, всё на месте. Так ни одного клиента не теряешь, удобно до безобразия.
Короче, если нужно что-то несложное, но надёжное для офисной телефонии — прям советуем Novofon. У них всё чётко, работает, как часы, и при этом много всяких приблуд, которые помогают бизнесу не провалиться.
Вообще, с этим сервисом чувствуешь себя спокойнее — как будто всё под контролем, даже если ты сам не гуру в этих всех айти-штуках. Можно быстро подстроить всё под новые задачи, не дергать никого из техподдержки, не ждать часами, пока кто-то что-то настроит.
Ещё радует, что они постоянно что-то допиливают — видно, что не забили. Интерфейс обновляют, баги чинят, новые фишки выкатывают. Иногда, конечно, мелочи бесили — вроде лишнего клика или кривой подписи, но всё это быстро правили, если написать им.
Связь с поддержкой, кстати, норм. Отвечают быстро, по делу, не отписками. Было пару раз, что что-то не разобрались сами — обратились, и нам прям всё разложили по полочкам, без пафоса и технарского жаргона.
Так что для нас Novofon стал не просто провайдером телефонии, а норм таким инструментом в работе, типа как свой помощник. Без наворотов, без головняка — включил и пошло.
Если коротко, штука стоящая. Особенно если вы не хотите заморачиваться с железом, проводами и кучей лишней работы. Надёжно, понятно и не за все деньги мира — вот прям как надо для нормального бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
Сложность использования сервиса: 4,5/5.
0