Плюсофон - обзор функционала + плюсы и минусы

Плюсофон – это современный сервис, предоставляющий комплексные решения для бизнеса в области IP-телефонии. Он предлагает виртуальные номера, AТС, интеграцию с CRM-системами, а также множество дополнительных функций для оптимизации работы компаний. С помощью Плюсофона бизнесы могут эффективно управлять связью, сокращать затраты на связь и улучшать качество обслуживания клиентов.

Плюсофон был основан в 2012 году и с тех пор активно развивает рынок IP-телефонии в России. Сервис предоставляется компанией «Облачная лаборатория», которая занимается разработкой и внедрением решений для связи. С момента своего запуска Плюсофон стал важным игроком на рынке, помогая предпринимателям и компаниям упростить процессы коммуникации, обеспечить надежную связь и снизить затраты на связь. Он предоставляет возможность быстро подключать виртуальные АТС, гибко настраивать номера, интегрировать с различными CRM и работать с самыми современными технологиями, такими как Flash Call и транскрибация звонков. На сайте можно ознакомиться с полным спектром услуг и возможностями.

Возможности и функционал сервиса

Плюсофон предлагает широкий спектр функционала, который охватывает все необходимые аспекты для эффективной работы с телефонной связью для бизнеса:

• Виртуальная АТС: помогает организовать звонки для компании без необходимости приобретения дорогостоящего оборудования. Все звонки управляются через личный кабинет и мобильное приложение.

  

   

• Многоканальные номера: с помощью Плюсофона можно получить номера, которые поддерживают до 100 звонков на линии. Это значительно увеличивает доступность и улучшает качество обслуживания клиентов.
• Городские и мобильные номера: Плюсофон предлагает более 1 млн номеров по всей России, включая городские, мобильные и 8-800 номера.
• Интеграция с CRM: сервис легко интегрируется с такими популярными CRM-системами, как Bitrix24, AmoCRM и RetailCRM. Также есть возможность интеграции с более чем 30 другими сервисами.
• Flash Call: услуга Flash Call позволяет зарегистрировать номер с помощью авторизации через звонок, что удобно для быстрых регистраций и аутентификаций. 

• Запись и хранение звонков: все звонки записываются, что позволяет анализировать качество обслуживания клиентов и обучать сотрудников.
• Мобильное приложение: для Android, которое позволяет управлять всеми функциями прямо с телефона, включая принятие звонков, отправку и получение СМС.
• Отчеты и аналитика: в Плюсофоне доступны детализированные отчеты по звонкам, статистика по работе сотрудников и качества с вязи.

Тарифы

Плюсофон предлагает различные тарифы для бизнеса: Виртуальная АТС для бизнеса, Виртуальная АТС для физ. лиц, международные звонки, междугородние звонки, звонки в страны СНГ, SMS. Сервисы доступны по приемлемым ценам, а подключение и настройка проходят за считанные минуты через личный кабинет. Рассмотрим тарифный план для Виртуальной АТС для бизнеса. Представлены 3 периода покупки: 1 месяц, 6 месяцев и 12 месяцев. Разберем самый выгодный - тариф на 12 месяцев:

Тариф “Первый”. Цена: от 0 ₽.

•  Мобильный номер: 1.
• Городской номер: 1.
• Вх./исх. линии: 3/3.
• Запись разговоров с хранением: 7 дней 0 ₽. 

Тариф “Базовый”. Цена: от 8 058 ₽.

•  Мобильный номер: 5.
• Городской номер: 3.
• Вх./исх. линии: 5/5.
• Запись разговоров с хранением: 1 год 890 ₽.

Тариф “Корпоративный”. Цена: от 20 298 ₽.

•  Мобильный номер: 50.
• Городской номер: 25.
• Вх./исх. линии: 30/30.
• Запись разговоров с хранением: 1 год 590 ₽. 

Тариф “Ручная сборка”. Цена: от 30 598 ₽.

•  Мобильный номер: можно настроить.
• Городской номер: можно настроить.
• Вх./исх. линии: можно настроить.
• Запись разговоров с хранением: можно настроить. 

Пробный период

Для новых пользователей Плюсофон предоставляет 14 дней бесплатного тестирования всех доступных функций. Это позволяет оценить работу сервиса и понять, насколько он подходит для вашего бизнеса.

• Для акти вации бесплатной версии сервиса необходимо зайти на вкладку с главного экрана «Личный кабинет».

• Далее нужно зарегистрироваться на самом сайте указав адрес электронной почты, номер телефона и код с SMS.

• Далее подтвердите регистрацию.
• Переходите во вкладку “Тарифы”, внимательно изучите их, выберите нужный и кликаете на него.
• Далее подключите и проходите бесплатную пробную версию. 

Оценка интерфейса и сложности использования сервиса

Оценка интерфейса: 5/5.

Интерфейс сервиса Плюсофон продуман до мелочей и отличается высокой удобностью. Все функции доступны через главный экран, а навигация по платформе интуитивно понятна. Пользователи могут легко подключать номера, настраивать виртуальную АТС, просматривать статистику звонков и управлять другими функциями без лишних усилий. Оформление простое и современное, а визуальные элементы помогают быстро ориентироваться в сервисе. Система управления личным кабинетом не перегружена лишними опциями, что позволяет работать с ним без путаницы.

Оценка сложности использования: 4/5.

Сложность использования Плюсофон минимальна. Процесс регистрации и настройки сервиса занимает всего несколько минут, а пошаговые инструкции и подсказки делают его доступным даже для пользователей с минимальными техническими знаниями. Все функции легко понять и настроить, а переходы между разделами сервиса плавные и лаконичные. Плюсофон ориентирован на пользователей с разным уровнем опыта, поэтому для большинства не возникнет проблем при его использовании.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса:

•  Доступные тарифы – Плюсофон предлагает конкурентоспособные цены, начиная с бесплатного тарифа для небольших бизнесов, что делает его доступным для разных категорий пользователей.
• Простота интерфейса – удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет легко настроить виртуальную АТС, номера и другие функции без необходимости в технических знаниях.
• Широкие возможности интеграции – Плюсофон поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, такими как Bitrix 24, AmoCRM и RetailCRM, что делает его удобным инструментом для бизнеса.
• Мобильное приложение – наличие мобильного приложения для Android позволяет управлять сервисом и следить за звонками и сообщениями на ходу, что повышает мобильность.
• Высокий уровень безопасности – платформа обеспечивает защиту данных пользователей и их конфиденциа льности, что особенно важно для бизнеса.

Минусы сервиса:

•  Отсутствие приложения для iOS – на данный момент мобильное приложение доступно только для Android, что ограничивает возможность использования для владельцев устройств на платформе iOS.
• Ограниченные функции бесплатного тарифа – бесплатный тариф предоставляет ограниченный функционал, что может не быть достаточно для более крупных и  сложных бизнесов.