ООО «ЛайфТелеком»
ИНН:7814466467
erid:2SDnjcr3i9r
ООО «ЛайфТелеком»
ИНН:7814466467
erid:2SDnjcr3i9r
Виртуальная АТС МТС Exolve — это интеллектуальное решение для управления бизнес-коммуникациями, которое сочетает в себе современные технологии и интеграции с CRM-системами. С помощью этого сервиса компании могут оптимизировать процессы связи с клиентами, повысить конверсию и улучшить качество обслуживания.
Виртуальная АТС МТС Exolve начала свою работу в 2023 году и уже успела завоевать популярность среди предприятий разных масштабов. Это решение разработали для того, чтобы помочь бизнесам любого размера оптимизировать процессы телефонной связи и улучшить качество обслуживания клиентов. Виртуальная АТС позволяет подключать многоканальные телефонные линии, настраивать маршрутизацию звонков, организовывать автообзвон и многое другое, что способствует повышению эффективности работы компании.
Основная цель сервиса — это предоставить инструмент, который не требует установки сложного оборудования, а работает исключительно через интернет, что делает его доступным для любых компаний, независимо от их расположения. Благодаря гибкости настроек и интеграции с популярными CRM-системами, Виртуальная АТС МТС Exolve помогает бизнесам повысить уровень обслуживания и упростить рабочие процессы.
Виртуальная АТС МТС Exolve предлагает множество функций, которые делают работу с клиентами эффективнее:
Для подробного анализа и использования всех функций доступен личный кабинет, который легко настраивается и дает полный контроль над системой.
Виртуальная АТС МТС Exolve предлагает несколько тарифных планов, которые подходят для различных типов бизнеса. Абонентская плата начинается от 600 рублей в месяц, а подключение — от 1 рубля. Каждый тариф включает в себя определенное количество минут, рабочие места, SIM-карты FMC и другие дополнительные функции.
1. Тариф "Офис продаж":
Подключение — 3 450 ₽/мес.
2. Тариф "Городской номер":
Подключение — 950 ₽/мес.
3. Тариф "8-800":
Подключение — 1 950 ₽/мес.
Виртуальная АТС МТС Exolve предоставляет возможность проверки качества сервиса с помощью тестового баланса на 300 рублей. Это позволяет пользователю оценить функциональность системы и убедиться в ее эффективности до принятия решения о подключении.
Процесс регистрации в Виртуальной АТС МТС Exolve прост и понятен:
Регистрация занимает всего несколько минут, и после этого можно сразу приступать к настройке сервиса.
Оценка интерфейса: 5/5.
Интерфейс Виртуальной АТС МТС Exolve интуитивно понятен и удобен в использовании. Все основные функции доступны через личный кабинет, и управление ими не вызывает затруднений. Пользователи могут быстро настроить маршруты звонков, подключить дополнительные услуги и получить подробную аналитику по звонкам.
Оценка сложности использования: 4/5.
Сервис достаточно прост в использовании, однако для максимальной настройки и использования всех функций потребуется немного времени для ознакомления с системой. В целом, для большинства пользователей интерфейс будет легким для освоения.
Плюсы:
Минусы:
Виртуальная АТС МТС Exolve — это мощный инструмент для бизнеса, который помогает улучшить работу с клиентами, оптимизировать процессы телефонной связи и повысить эффективность работы сотрудников. С гибкими тарифами, множеством полезных функций и возможностью интеграции с CRM-системами, сервис становится отличным выбором для компаний любого размера.
Задумали переезд телефонии в Битрикс24 на Exolve. Нам подсказали, что так профитнее будет, и опций всяких добавится. Единственный косяк – чат-бота на сайте пока не установили, обломно... Но есть плагин, он хоть как-то лидов подтягивает. Ну да ладно, сойдет. Главное, чтоб пахало без глюков и вылетов. Эти пять месяцев – как по маслу, чтоб не накаркать! В целом, пока все ровно, Exolve вроде тянет. Конечно, без чат-бота грустно, но плагин хоть как-то компенсирует. Хочется верить, что дальше будет еще круче и стабильнее. Переход на Exolve обещает много плюшек, но пока рано делать выводы. Посмотрим, как дальше себя покажет. Главное, чтобы не было даунтайма и все работало как часы. Вообще, задумка с Exolve выглядит перспективно, но нужно время, чтобы все настроить и отладить. Главное, чтоб поддержка была на уровне и быстро решала возникающие вопросы.Главное, чтобы все эти нововведения реально принесли пользу и увеличили конверсию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Скорость – это их конёк, спецы реальные и ценник вменяемый! Клиенты в восторге, говорят, теперь до них можно достучаться, а то имидж катился к чертям из-за этого. Установили всё моментально, телефончик на сайт и в соцсети закинули – и сразу посыпались звонки, в первый же день выхлоп! Наш специалист посчитал, входящих стало больше на 24%, крутяк! И заказы в первый месяц рванули вверх на 6%, во второй ещё на 5%. За последние девять месяцев ни одного косяка, это прям респект! Если нужен номер 8-800, чтоб всё чётко работало и по деньгам нормально – берите их, советую от души. Персонал оперативный, вежливый. Подключили многоканальный 8-800, вот здесь. Реально, такая простая и выгодная штука, а прибыль поднимает! Так что смело рекомендую, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подключились 2 месяца назад. Теперь уже невозможно представить работу без этой АТС. Полный контроль над звонками и работой сотрудников поддержки. Режим тренера так вообще полюбили, особенно новых сотрудников с ним проще в работу вводить. Хорошая АТС.
Ксюша Преина
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ценники вполне адекватные, со связью все ровно, без нареканий․ Подсчитал расходы на телеком по трем точкам и понял, что пора бы уже что-то менять․ Один чел посоветовал MTS Exolve․ Сначала зацепила IP-телефония, всякие боты, интеграция с CRM-кой, ну и прайс вроде норм․ После подключения сам накидал скрипт, но ребята из Exolve его допилили, надо сказать, весьма грамотно․ IP-телефония намного круче, чем у мобильных операторов: звук чистый, без всяких эхов и шумов․ Распознавалка голоса очень четкая, всего пара звонков из сотни с косяками, а у старого оператора могло быть и тридцать-сорок! Саппорт тоже не подводит, всегда помогут разрулить ситуацию!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче‚ рассказываю про Exolve. В прошлом году заморочился с поиском операторов и ботов‚ чтобы улучшить свой колл-центр. Наткнулся на Exolve в рекламе‚ почитал отзывы – вроде норм. Решил затестить. Подрубили все дела быстро‚ дня за два. На то‚ чтобы разобраться с настройками‚ ушла неделя‚ но это того стоило. Искусственный интеллект у них просто улётный‚ скрипты сделаны на совесть! Единственный косяк – прайс немного мудрёный‚ сразу не въехал. Но позвонил в саппорт‚ там все разложили по полочкам. Никаких глюков‚ система работает как часы. В общем‚ я в восторге‚ могу смело советовать эту контору. Сервис реально помогает‚ не подводит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Спустя 2 месяца работы с этой АТС + работой с сотрудниками на основе записей, режиме тренера - клиенты практически перестали ставить двойки и единицы сотрудникам поддержки, а удовлетворённость ответами выросла на 43%
Olik
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из MTS Exolve реально профи! Больше года назад заинсталлили нам IP-телефонию и облачную АТС-ку, и, представляете, все пашет как стабильно! Никаких недостатков вообще! А потом еще и голосового бота прикрутили, чтобы он там всякую рутину с вызовами разгребал. Погоняли его немного в тестовом режиме, подпилили скрипты, и теперь он прям красавчик, все разруливает на отлично!) Реально выручают, респект им огромный! Техподдержка всегда на связи, помогают оперативно, если вдруг что-то нужно. Ценник адекватный, не задирают. Рекомендуем всем, кто ищет надежного партнера в телефонии.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По ценнику, возможностям и техподдержке тут всё чётко! Есть мелкие придирки, но они не критичны. Exolve от МТС подключили месяц назад, потому что соотношение цены и качества просто идеальное. У других компаний либо поддержка никакая, либо за тот же самый набор опций просят нереальные деньги. Подключение шло через юрлицо, ещё и этот ЭДО понадобился, хотя у других всё проще. Спросили у техподдержки, зачем такие сложности? Объяснили, что у них система для выявления и блокировки мошеннических схем, но иногда и нормальному бизнесу перепадает, как нам. Ну, в принципе, понятно. Кстати, саппорт – ребята вообще крутые! Наш бот тупит немного, клиенты редко отвечают да или нет, надо скрипт под наши нужды подстроить, и спецы помогли это сделать быстро.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Качество связи – просто космос! Пока никаких проблем не заметили. Наша контора‚ из-за жестких требований франшизы‚ кровно заинтересована в стабильной и крутой связи. Куча операторов мобильной связи пытались нам помочь с оптимизацией‚ но ценник только рос; Слышал‚ EXOLVE – это как бы дочка МТС‚ у них свои серваки для хранения данных и прямая доставка трафика. Как только подключились‚ сразу почувствовали разницу. Качество IP-телефонии – это что-то с чем-то‚ теперь понятно‚ почему этот вид связи считается продвинутым для бизнеса. Подключили корпоративные симки и сервисы удаленного управления‚ теперь все бизнес-процессы видно. Любую инфу достаем за пару минут‚ благодаря сервисам аналитики‚ все можно структурировать‚ следить за работой компании от и до и находить оптимальные решения. Качество связи на высоте (подключаемся через LAN)‚ и это гораздо выгоднее‚ чем с мобильными операторами. Респект команде EXOLVE‚ будем работать вместе и дальше!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы тут в салоне красоты долго думали, как бы нам входящие звонки разрулить, и решили затестить роботов. Прикинули, что они идеально подойдут для записи клиентов, переноса времени и отправки напоминалок, потому что наши админы часто запаренные и дергают персонал по пустякам. Теперь часть звонков обрабатывают эти цифровые помощники, а остальные сразу летят на ресепшен. Реально спасибо, клиентский сервис стал ощутимо круче! Больше не надо ждать на линии, пока админ освободиться. Все четко и быстро. Клиенты довольны, мы довольны, все в плюсе! Раньше бывало, что из-за запара администратора, кто-то не мог дозвониться или забывал про запись, теперь такого вообще нет. Эти роботы – просто находка! Всегда на связи, всегда готовы помочь. Автоматизация рулит!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.