Виртуальная АТС МТС Exolve — это интеллектуальное решение для управления бизнес-коммуникациями, которое сочетает в себе современные технологии и интеграции с CRM-системами. С помощью этого сервиса компании могут оптимизировать процессы связи с клиентами, повысить конверсию и улучшить качество обслуживания.
Виртуальная АТС МТС Exolve начала свою работу в 2023 году и уже успела завоевать популярность среди предприятий разных масштабов. Это решение разработали для того, чтобы помочь бизнесам любого размера оптимизировать процессы телефонной связи и улучшить качество обслуживания клиентов. Виртуальная АТС позволяет подключать многоканальные телефонные линии, настраивать маршрутизацию звонков, организовывать автообзвон и многое другое, что способствует повышению эффективности работы компании.
Основная цель сервиса — это предоставить инструмент, который не требует установки сложного оборудования, а работает исключительно через интернет, что делает его доступным для любых компаний, независимо от их расположения. Благодаря гибкости настроек и интеграции с популярными CRM-системами, Виртуальная АТС МТС Exolve помогает бизнесам повысить уровень обслуживания и упростить рабочие процессы.
Возможности сервиса
Виртуальная АТС МТС Exolve предлагает множество функций, которые делают работу с клиентами эффективнее:
- Многоканальная связь: возможность подключить несколько телефонных номеров, включая городские и номера 8-800.
- Интеллектуальная маршрутизация звонков: звонки перенаправляются в зависимости от настроек, что помогает оптимизировать рабочие процессы.
- Интеграция с CRM-системами: виртуальная АТС поддерживает интеграции с такими популярными CRM-системами, как amoCRM, Битрикс24, YCLIENTS и другими.
- Речевая аналитика и колл-трекинг: сервис предлагает функции распознавания речи и анализа звонков, что помогает повысить качество обслуживания.
- Запись и хранение разговоров: все звонки можно записывать и хранить, что позволяет в дальнейшем анализировать коммуникации с клиентами.
- Автообзвон и SMS-общение: возможности для автоматической рассылки сообщений и организации обратных звонков.
- Режим тренера: помогает обучать операторов, проводя анализ их работы.
Для подробного анализа и использования всех функций доступен личный кабинет, который легко настраивается и дает полный контроль над системой.
Тарифы
Виртуальная АТС МТС Exolve предлагает несколько тарифных планов, которые подходят для различных типов бизнеса. Абонентская плата начинается от 600 рублей в месяц, а подключение — от 1 рубля. Каждый тариф включает в себя определенное количество минут, рабочие места, SIM-карты FMC и другие дополнительные функции.
1. Тариф "Офис продаж":
- Входящие звонки на номер 8-800 — 200 минут.
- Исходящие звонки — 700 минут.
- Рабочие места — 5.
- SIM-карты FMC для сотрудников — 5.
- Виртуальный мобильный номер — 1.
- Запись разговоров — бесплатно.
Подключение — 3 450 ₽/мес.
2. Тариф "Городской номер":
- Входящие звонки — 300 минут.
- Исходящие звонки — 300 минут.
- Рабочие места — 2.
- SIM-карты FMC для сотрудников — 2.
- Виртуальный мобильный номер — 1.
- Городской номер.
- Запись разговоров — 990 ₽.
Подключение — 950 ₽/мес.
3. Тариф "8-800":
- Входящие звонки на номер 8-800 — 300 минут.
- Рабочие места — 2.
- SIM-карты FMC для сотрудников — 2.
- Виртуальный мобильный номер — 1.
- Номер 8-800.
- Запись разговоров — 1 ₽.
Подключение — 1 950 ₽/мес.
Пробный период
Виртуальная АТС МТС Exolve предоставляет возможность проверки качества сервиса с помощью тестового баланса на 300 рублей. Это позволяет пользователю оценить функциональность системы и убедиться в ее эффективности до принятия решения о подключении.
Регистрация в сервисе
Процесс регистрации в Виртуальной АТС МТС Exolve прост и понятен:
- Посетить сайт сервиса;
- Оставить заявку на интересующий тарифный план;
- Ввести данные в графы: имя и фамилия, номер телефона, e-mail. Поставить галочки на согласие обработки данных;
- Дождаться связи с менеджером и пройти заключительный этап.
Регистрация занимает всего несколько минут, и после этого можно сразу приступать к настройке сервиса.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Оценка интерфейса: 5/5.
Интерфейс Виртуальной АТС МТС Exolve интуитивно понятен и удобен в использовании. Все основные функции доступны через личный кабинет, и управление ими не вызывает затруднений. Пользователи могут быстро настроить маршруты звонков, подключить дополнительные услуги и получить подробную аналитику по звонкам.
Оценка сложности использования: 4/5.
Сервис достаточно прост в использовании, однако для максимальной настройки и использования всех функций потребуется немного времени для ознакомления с системой. В целом, для большинства пользователей интерфейс будет легким для освоения.
Плюсы и минусы сервиса
Плюсы:
- Широкие функции для работы со звонками.
- Интеграция с популярными CRM-системами.
- Возможность работы с мобильными сотрудниками через FMC SIM-карты.
- Высокая степень кастомизации маршрутов звонков.
- Поддержка тестового периода.
Минусы:
- Необходимость подключения через интернет.
- Некоторые тарифы могут быть дорогими для малых компаний.
Виртуальная АТС МТС Exolve — это мощный инструмент для бизнеса, который помогает улучшить работу с клиентами, оптимизировать процессы телефонной связи и повысить эффективность работы сотрудников. С гибкими тарифами, множеством полезных функций и возможностью интеграции с CRM-системами, сервис становится отличным выбором для компаний любого размера.
