Ramex — 15 отзывов

Отличная аналитика по всем рекламным каналам: система показывает, сколько клиентов пришло, сколько денег они принесли компании. Так мы отказываемся от нерентабельных каналов и усиливаем те, что дают нам клиентов. 

Запись телефонных разговоров с фильтрацией: я, как руководитель, слушаю только разговоры с клиентами. Мне не интересно, о чем там говорил менеджер замерщику. Мне важно как менеджер общается с клиентом. Это все видно в Рамекс. 

Менеджеры больше не тратят время на объяснения замерщикам, куда ехать и что за клиент. Замерщик всю информацию получает через бесплатное мобильное приложение. Через него же загружают информацию в срм. 

В Рамексе удобное разграничение функционала и доступа для сотрудников. Например, менеджеры видят только своих клиентов и не видят клиентов другого офиса, а это значит, что слив базы не возможен. Предусмотрен расчетчик и координатор, которые считают изделия и распределяют выездных сотрудников.

Удобный документооборот. Можно загрузить свои шаблоны документов, и эти документы автоматически формируются под каждого клиента. Из системы их нужно просто распечатать и отдать на подпись.

Внедрили систему 3 месяца назад и сейчас постепенно отучиваемся от бумажек. Потому что в них теперь нет надобности, все ведется в Рамекс: задачи, кому позвонить, договоры, выезды, расчеты, даже документы распечатываем через систему, которые в ней же автоматически заполняются. 

До того, как перешли на Рамекс, работали в двух других срм-ках и все время чего-то не хватало: допилить функционал стоит дорого, поэтому перебивались как могли. В Рамекс же учтен весь нужный функционал, не надо ничего допиливать. 

Работаем уже 4 месяца, отказались от стикеров на стенах и блокнотах. Потихоньку с Эксель переходим в автоматизированную электронику. В Рамекс ведем не только клиентов и продажи, но и частичный бухучет. Система помогает считать мотивации для сотрудников и зарплату им. 

Работаем уже год, и мы полностью перешли на Ramex. Есть сотрудники, которые работают удаленно, контролируем их через систему. Сделки практически полностью автоматизированы. Пользуемся кассами: ведем учет и планируем финансы. Работает телефония: исправно пишет все звонки. 

Буквально на днях интегрировали сайт с системой. Теперь будет отслеживать эффективность рекламных каналов и напрямую заявки будут падать в CRM. На базе системы организовали удаленный отдел продаж. Это помогло нам сократить расходы из бюджета до 35%. 

У нас оконный бизнес, который теперь постоянно расширяется:) поэтому прошлого способа ведения учета заказов уже недостаточно. 

До CRM вели учет в Эксель, при большом объеме заказов это оказалось неудобно - да, можно вести записи в гуглодоках, и дать доступ всем менеджерам, но рутинная работа занимает слишком много времени. 

В Ramex все автоматизировано вплоть до приема заявок из СМС сообщений. CRM помогла выстроить каждый из этапов заключения сделок, а еще можно отследить конверсию. И еще - новые сотрудники до внедрения CRM Ramex долго разбирались с Эксель, и на обучение уходило очень много времени. Сейчас достаточно потратить один день на знакомство с системой и вот уже новый менеджер самостоятельно ведет сделку. Так что если нужен порядок в сделках - Ramex точно с этим справится!

В Ramex можно ограничить доступ менеджера к базе, да и работать в системе можно сразу по нескольким офисам, если у вас сеть филиалов. В систему уже внесен полный цикл сделки, осталось только заполнить клиентские данные и договор готов. 

Когда есть вопросы, звоним в техническую поддержку, правда, она не круглосуточная. На обучение тратится буквально один день, а еще есть свои настройки для быстрого внедрения. 

Занимаюсь изготовлением и продажей корпусной мебели уже более 5-ти лет. И последние 2 года работаем с Ramex CRM. Удалось быстро выявить недобросовестных сотрудников, автоматизировать многие процессы в фирме. Теперь я всегда знаю, сколько клиентов, сколько денег, сколько звонков прошло через менеджеров. Брали годовую подписку с настройкой программы по акции. Ни разу не пожалели. Надеюсь, будем работать еще много лет! Ребята, вы супер!

Выбрали программу, потому что занимаемся жалюзи. Нравится ее простота и функциональность. Классно, что вся воронка уже есть, ничего придумывать не надо.

Приятная грамотная тех.поддержка. На презентации все рассказали, разложили по полочкам. Я много вопросов задавала по своему направлению. В программе нет ничего личшено и отвлекающего. Много отчетов. КАССЫ есть !!! Это вообще супер! Можно вести учет финансов.

Приобрели дополнительно обучающий курс - чтобы с нами поработали в частном порядке. Запись нам передали, теперь пользуемся )))